Ελαφρυνση του χρεους αρθρα
Παρουσιαση σελιδα 21 της 25 - Υπαρχουν 725 Ελαφρυνση του χρεους αρθρα
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πελάτες που παραληρώ για σας και την υπηρεσία σας
- Σύμφωνα με μελέτες που πραγματοποιήθηκαν από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εμπορίας τους πολύ έμπειρους χρήστες του κόσμου, εδώ είναι τα εξής χαρακτηριστικά, τα οποία θα πρέπει να είναι παρούσα στη ζωή σας και την επιχείρησή σας, ώστε να αναπτυχθεί παραλήρημα fan τους πελάτες που δεν είναι μόνο ικανοποιημένοι αλλά απόλυτα πιστή σε σας κατά τη διάρκεια των μεγάλων haul.1. Οι άνθρωποι θέλουν να ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Συμβουλές για την θεραπεία κακή εξυπηρέτηση πελατών
- Η κακή εξυπηρέτηση πελατών είναι παντού αυτές τις μέρες - ανεπάνδρωτα front desks, surly διακομιστές, clueless προσωπικό, οι εργαζόμενοι μιλούν στο τηλέφωνο και οι διαχειριστές οι οποίοι αρνούνται να αναγνωρίσουν τον πελάτη. Δεν είναι πλέον μια εξαίρεση ... κακή υπηρεσία έχει γίνει το norm.In μια υπερβολικά τυπική σκηνή, ένας πελάτης περπατάει σε ένα κατάστημα λιανικής με ένα ερώτημα για το που θα...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Από δυσαρεστημένοι με πρωταθλητής - πώς να μετατρέψει ένα δυσαρεστημένος πελάτης σε σας καλύτερος πελάτης
- Είναι ένας υπεύθυνος πωλήσεων της χειρότερο εφιάλτη-την τηλεφωνική κλήση που προέρχεται από ένας δυσαρεστημένος πελάτης. Δεν είναι μόνο η δημιουργία επιπλέον εργασία για σας, αλλά περικοπές σε πώληση πολύτιμο χρόνο σας. Αλλά πιστεύω ότι ή μη, αυτό είναι πράγματι μια τεράστια ευκαιρία για τις πωλήσεις και την ευκαιρία για να γίνει ένας ήρωας. Να πώς να κάνει την κατάσταση αυτή για την εργασία σας: ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η μεγάλη αμερικανική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών άγνοια εκστρατεία
- Ερ.: Είμαι τόσο άρρωστος σας λεγόμενες επιχειρηματικές εμπειρογνώμονες λένε πάντα ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Αυτή είναι η δουλειά μου, δεν του πελάτη, οπότε είμαι αυτός που πάντα δίκιο. Βέβαια, αυτά μπορούν να έχουν μια γνώμη, αλλά στο τέλος Είναι στο χέρι μου για να αποφασίσει ποιος είναι δικαίωμα και που δεν είναι. Και αν ο πελάτης δεν αρέσει μπορούν να λάβουν τις επιχειρηματικές τους αλλού. Τι...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Να είστε ένας πόρος
- Τι είναι ένας από τους μέγιστους τρόπους να
προστεθεί η αξία στην επιχείρησή σας; Το Nope, αυτό δεν
δίνει μακριά τα ελεύθερα εμπορεύματα, δεν προσφέρει τις ειδικές
εκπτώσεις, ή ακόμα και δημιουργεί μια προτιμημένη λέσχη
πελατών. Ένα από τα πολυτιμότερα προϊόντα ότι μπορείτε
να παρέχετε τους πελάτες σας είναι ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ.ΤΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ;Σκεφτείτε για τον. Σε αυτήν την κοινωνία,
β...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ενδυνάμωση της εξυπηρέτησης πελατών ζωτικής
- Δεν παραλείπει να με εκπλήσσει πόσες εταιρείες έχουν υπαλλήλους που έχουν την εξουσία να προσφέρουν υπέροχη πρώην πελάτες κίνητρα για δέλεαρ τους πίσω, ενώ οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών έχουν την ικανότητα να προσφέρει σχεδόν τίποτα δεν δυσαρεστημένος για να πείσει έναν πελάτη να stay.Powerless, εκπροσώπου αυτών συχνά αγνοούν πράγματι τα αιτήματα των πελατών και των δηλώσεων των προθέσεων του...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 11 Στιγμές της αλήθειας
- Αυτές οι στιγμές έρχονται όταν ένας πελάτης ή ένας
πελάτης;1. Ακούει κάποιο άλλο έπαινος εσείς ή η εργασία
σας.2. Συμπαθεί τη φυσική παρουσίασή σας (εμφάνιση,
φωνή, και χαμόγελο).3. Αγγίζεται διανοητικώς και συναισθηματικά από αυτό
που λέτε.4. Σας αναγνωρίζει ως πρότυπο ποιοι ή αυτών που το
πρόσωπο θα επιθυμούσε για να γίνει.5. Ακούει ότι φροντίζετε.6....
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον πελάτη
- Οι επιχειρήσεις που αποτυγχάνουν, συχνά ξεχνάμε να αναζητήσει τις προοπτικές του πελάτη. Έχω μιλήσει με κάποια παιδιά σε επιχειρήσεις που ήταν λιγότερο από επιτυχία, και, όταν ερωτήθηκαν εάν επιδιώξει ενεργά πελάτη παρατηρήσεις, η απάντηση δεν είναι πάντοτε. Γιατί δεν το κάνουν αυτό; Γιατί δεν έχουν την προοπτική του πελάτη; μάλιστα πολλές φορές, η εταιρεία είναι overconfident, και πιστεύει ότι θα...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πιστοί πελάτες αναλάβει δέσμευση
- Στο σημερινό ανταγωνιστικό κόσμο της λιανικής, πολλά καταστήματα εξωτερικού εμπορίας εφαρμόζουν προγράμματα σχεδιασμένα να προσελκύσουν νέους business.Unfortunately, το κόστος μπορεί να είναι πολύ υψηλό με ελάχιστη απόδοση της επένδυσης. Τι είναι συχνά χαθεί στο μίγμα είναι το γεγονός ότι μπορεί να είναι πολύ πιο αποδοτικό να έχουμε μια πιστή πελατειακή βάση που επανέρχεται ξανά και ξανά και όχι σ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Κάνοντας την επιστροφή στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
- Το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών είναι εδώ. Η τεχνολογία έχει κάνει την αναζήτηση υποστήριξης ταχύτερη και ευκολότερη από ποτέ. Όμως, η δική σας εταιρεία ψηφιακή εποχή θυσιάζονται αλήθεια υπηρεσία στο όνομα της αυτοματοποίησης; Σήμερα, η εξεύρεση πελατών στήριξη είναι τόσο απλή όσο εγγράφως ένα e-mail ή πήρε το τηλέφωνο. Αλλά, ακόμη και αν δεν είστε πρόσωπο με πρόσωπο με τους πελάτες σας, μπορεί...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Στιγμές που τα λέμε
- Πολλά χρόνια πριν, θα ήταν ένα πρώτο έτος μαθητευόμενος ανατεθεί το έργο της πίεσης πλύσιμο ένα σύνολο συμπύκνωσης πηνία στην οροφή ενός μπακάλικο για Capital Hill στο Σηάτλ, ένα μέρος του upscale town.It ήταν μία 90-βαθμού ημέρα, σε τέλη Αυγούστου. Για να κάνετε τα πράγματα χειρότερα, ήταν Παρασκευή, περίπου 4:30 PM. Είχα βραχεί, βρώμικη, ήμουν κουρασμένος και αγωνία για να φτάσω στο σπίτι, γνωρί...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η μείωση της αντοχής σε πελάτη το προϊόν ή την υπηρεσία
- Αντίσταση έχει να κάνει με τη θέση των πολυκατοικιών που μας εμποδίζουν να κάνουμε, είναι, ή πραγματοποιώντας αυτό που θέλουμε για μας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για αντίσταση συμπεριλαμβανομένων αίσθημα φόβου για τις νέες ή να αλλάξουν τα πράγματα, ο φόβος της επιτυχίας ή της αποτυχίας ή ακόμη και το φόβο να μην perfect.When αντιστεκόμαστε πράγματα, μερικές φορές θα χάσετε στις ευκαιρίες; ευκαιρίες γ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ανάπτυξη ενός συστήματος καταγγελίας του πελάτη
- Ιστορικό Η εταιρεία αντιμετώπιζε μια αύξηση του αριθμού των παραπόνων των πελατών και την αύξηση του κόστους της επεξεργασίας τους και θα είχαν προσληφθεί για να αναλύσει τη σημερινή κατάσταση και να αναπτυχθούν συστάσεις για την αύξηση της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας για τη διαχείριση και την επίλυση των complaints.Identify απαιτήσεις των πελατών σε ένα σύμβουλο ανατέθηκε στο σχεδιασμό τω...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ό, τι συνέβη με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών;
- Θυμάστε την τελευταία φορά που πήγε σε ένα κατάστημα και το πρόσωπο που "εξυπηρετούν" raced πάνω σε σας, χαιρετίστηκε σας με ένα υπέροχο χαμόγελο, σωρούς από ενθουσιασμό και είπε, "Καλώς ήλθατε στο κατάστημά μας, αυτό που μπορώ να σας βοηθήσω με σήμερα;" Και τότε άκουσε με προσοχή όσα είπατε; δεν συμβαίνει πολύ συχνά έτσι; Στην πραγματικότητα, ενώ ήμουν γραπτώς αυτό, δεν θα μπο...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πελάτες; κάνουν πραγματικά τα χρειάζονται;
- Η εκτέλεση ενός επιτυχημένου επιχειρηματικού παίρνει πολλή ενέργεια και υπάρχουν τόσες πολλές περιοχές που ως ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης θα πρέπει να δώσουν προσοχή too.It είναι δεν αρκεί για να περάσουν σωρούς του χρόνου, χρήματος και πόρων σε αγοραστές για να αγαθών και των υπηρεσιών σας και στη συνέχεια, αφήνοντας τους πελάτες / πελάτες με τη δική τους devices.If θέλετε να εργάζονται λιγότερο,...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η ενασχόληση με τα άτομα δύσκολο
- 1. Μην πάρετε αγκύλος! Όταν οι άνθρωποι συμπεριφέρονται απέναντί σας με τρόπο που σε κάνει να αισθάνονται θυμό, απογοήτευση ή ενοχλημένος - αυτή είναι γνωστή ως Hook.We μπορεί ακόμη και να καταστεί "κάπνισμα" από τον τρόπο που οι άνθρωποι εξετάσουμε, τον τρόπο με τον οποίο μιλάμε, τον τρόπο με τον οποίο μυρωδιά και μάλιστα από τους γενικούς demeanour.If παίρνουμε το δόλωμα, τότε θα είναι...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πωλήσεις μάρκετινγκ: 10 υψηλό αντίκτυπο τρόπους για να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών
- Εάν θέλετε να διαρκέσει μεγάλο χρονικό διάστημα σε επιχειρήσεις και επιτυχία, πρέπει να μάθουν πώς να κάνουν τους πελάτες σας happy.You πρέπει να γνωρίζουν που είναι οι πελάτες σας, αυτό που θέλουν και σε συνεχή επαφή μαζί τους και τους needs.Let μου δείχνουν 10 τρόποι για να μπορείτε να κατορθώσουμε να κάνουμε this.1. Μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σε τακτική βάση. Τους προσφέρει δωρεάν e-τριαζ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 11 Οι τρόποι να αποκτηθεί τι θέλετε - είναι
έξυπνος πελάτης!
- Όλοι θέλουμε τη μεγάλη υπηρεσία, εάν αγοράζουμε τα
εβδομαδιαία παντοπωλεία μας από ένα κατάστημα, ή θέλουμε ένα
εμπόδιο τιμολόγησης που επιλύεται στον προμηθευτή τοπικών
χρησιμοτήτων μας. Εάν παίρνει το αυτοκίνητό μας σταθερό,
ή ένα μεγάλο γεύμα σε ένα εστιατόριο. Έτσι μπορούμε
holler και να παραπονεθούμε για το πώς η φτωχές εξυπηρέτηση
πελατών και η ικανοποίηση έχουν γίνει - ή μπορούμε να κ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η διαχείριση της επιχείρησής σας, όταν ένας πελάτης παίρνει πολύ από το χρόνο σας
- Πόσο συχνά έχει το πρόγραμμά σας έχει πετάξει έξω από παλαβό λόγω των αναγκών του πελάτη; Προσπαθώ να ζουν από τον κανόνα 80/20: εργασία από το σπίτι μου γραφείο το 80% του χρόνου εργασίας και onsite με τους πελάτες 20% του χρόνου. Όμως, το περασμένης εβδομάδας ήταν η ακριβής opposite.I onsite είχε ένα απαιτητικό έργο. Είχα οδήγησης σε ολόκληρη την πόλη στη μέση και να μου το Σαββατοκύριακο για να...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Μαθαίνοντας από τους εργαζόμενους και τους πελάτες των καταγγελιών
- Ακούγοντας τις καταγγελίες, ανεξάρτητα από το εάν πρόκειται για λογικές ή μη, είναι ένα μέρος της κάθε διαχειριστή της απασχόλησης. Μερικές φορές μπορούν να είναι συντριπτικές. Ωστόσο, με τη λήψη τους στο άλμα με ανοιχτό μυαλό, μπορούμε να μάθουμε πολλά από μας των εργαζομένων και των πελατών συναισθήματα σχετικά με την workplace.After όλα, μια καταγγελία δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα άτομο...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Περισσότερα πελάτες - ρολόι εκείνων μικρά πράγματα
- Δύο καταστάσεις, δύο καλές εμπειρίες, αλλά σε μία περίπτωση, ένας μεγάλος ενθουσιασμός σχετικά με την υπηρεσία και στην άλλη περίπτωση, απλώς OK.The LaptopI έχουν ένα laptop το οποίο βρίσκεται υπό την εγγύηση - 5 εργάσιμες ημέρες που είπε όταν rang τους για ένα πρόβλημα εξουσίας. Η αποτελεσματική και αποδοτική ήταν too.So ήρθε κάποιος να το παραλάβετε την επόμενη ημέρα και, όπως είπε, έχω μια κλήσ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Μύθοι για την αξία πελατών
- Ο σκοπός της επιχείρησης είναι να δημιουργηθεί και να
διατηρηθεί ένας πελάτης.Πολύς έχει γραφτεί για τον προσανατολισμό πελατών,
διαχείριση σχέσης πελατών (CRM), μετρικές αξίας διάρκειας
ζωής πελατών (CLV), κεντρικά πρότυπα οργάνωσης πελατών,
διατήρηση πελατών, ο πελάτης προσοχή-προσθέτει οποιαδήποτε
υψηλή ηχώντας λέξη με - πελάτης - να προηγηθεί ή την επιτυχία
ότι η λέξη και εσείς έχ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Το υπέροχο κόσμο της αλληγορίες
- Αναγνωρίστε μεταφορές από κάθε γωνία και γύρω από τις πιο εικόνα για τη δική σας καινοτομία. Κανείς δεν μπορεί να το κάνει καλύτερα από ό, τι μπορείτε! Η μεταφορά είναι ένα σχήμα λόγου κατά την οποία μια λέξη ή φράση που σημαίνει ένα πράγμα που χρησιμοποιείται για περιγράφουν ένα αντικείμενο ή ιδέες στις οποίες δεν είναι κυριολεκτικά ισχύει - ένα πλοίο φέρεται να οργώνουν τη θάλασσα. Denise Sheker...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Είναι το CRM (Customer Relationship Management) σύστημα καταδικασμένη να αποτύχει;
- "Σωστά, άνθρωποι. Ας έκρηξη ότι mail καμπάνια που έχουν σχεδιασμό για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα." Είναι καιρός να σας έμπιστος λογισμικού CRM για την εργασία? Να αφήσετε να κερδίζουν την κρατήσει. Εκτελείτε μια αναζήτηση των ανθρώπων και των εταιρειών που θέλετε target.You σύντομα να αντιληφθούν κάτι το λάθος, όταν η λίστα είναι πολύ μικρότερες από ό, τι αναμενόταν. Ένας γρήγορος έλεγ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ανεβάζοντας τον πήχη online περιοδικό για την εγγραφή των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης των πελατών
- Μετά από χρόνια που φέρουν κάτω από το ραντάρ στο περιοδικό συνδρομητική υπηρεσία online αρένα, MagMall.com κερδίζει έλξης πολύ γρήγορα. Τον Δεκέμβριο, η εγγραφή νέου λιανοπωλητή τη στιγμή είναι σχετικά βαρετό (αν και clean) site με τη ρητή πρόθεση να ανταγωνίζονται πιο αποτελεσματικά κατά των αντιπάλων της. Βασικό στοιχείο για την makeover είναι που επιτρέπουν στους πελάτες να διαχειριστούν όλες ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Γιατί οι έρευνες επιβατικών μεταφορών φορείς καλύτερος φίλος
- Οι δημόσιες επιχειρήσεις μεταφορών που χρησιμοποιούν ήδη τις έρευνες επιβατών δεν μπορούν να εκτιμήσουμε πλήρως τα πολλαπλά οφέλη που μπορεί να φέρει έρευνες. Δεν είναι μόνο έρευνες μια αποτελεσματική μέθοδο της έρευνας αγοράς που θα βοηθήσουν στον εντοπισμό τομείς των επιβατηγών δυσαρέσκεια, είναι επίσης ιδανικό για τη μέτρηση των επιπτώσεων των βελτιώσεις και μπορούν, ταυτόχρονα, να συμβάλει στη...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Να καταστεί η εργασία έρευνες ικανοποίησης πελατών
- Γιατί ενοχλείστε; Καλή εξυπηρέτηση των πελατών είναι η ζωή αίμα όλων των επιχειρήσεων. Αν και νέων πελατών είναι σημαντικά καλή εξυπηρέτηση των πελατών, θα συμβάλει στην ανάπτυξη της εμπιστοσύνης των πελατών και επαναλάβετε τις επιχειρήσεις. Με κάθε ικανοποιημένο πελάτη σας επιχειρήσεων είναι πιθανό να κερδίσει πολλούς περισσότερους πελάτες μέσω συστάσεων και να θυμόμαστε, αν δεν σας που φροντίζει...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η θρησκεία πωλητών
- Δεν θα πραγματοποιήσω τις πωλήσεις. Θα κάνω τους
πελάτες.Θα στοχεύσω στην καρδιά του πελάτη μου. Ποτέ το
πορτοφόλι τους.Ο πελάτης μου είναι η πηγή ενέργειας της επιχείρησής
μου.Αν και μπορώ να πωλήσω τους πελάτες μου τι θέλουν, θα
παραδώσω τι χρειάζονται και καθιστούν τις ζωές τους καλύτερες.Η ευγένεια και η υπηρεσία είναι ακρογωνιαίοι λίθοι
της σχέσης μου με τον πε...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 3 Τα ειδικά οφέλη κάθε πελάτης θέλουν
- Κάθε πελάτης ψάχνει 3 ειδικά οφέλη όταν κάνουν
επιχειρήσεις με σας. Μπορούν να μην ζητήσουν συγκεκριμένα
αυτά τα οφέλη. Αλλά χάνετε τις πωλήσεις εάν δεν παρέχετε
αυτόματα και τα 3.1. Γρήγορα αποτελέσματαΟι ενδεχόμενοι πελάτες μπορούν να πάρουν έναν
μακροχρόνιο χρόνο αποφασίζοντας εάν θα αγοράσουν ή όχι από
σας. Αλλά μόλις αποφασίσουν να αγοράσουν, αναμένουν τα
στιγμιαία αποτελέ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ανάπτυξη πιστούς πελάτες για μια ζωή; μέρος 2 (11; 20)
- Οι παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ για να ενθαρρύνουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αυξάνεται συνεχώς τις επιχειρήσεις τους με την προσθήκη νέων πελατών. Στο σημερινό ανταγωνιστικό κόσμο των επιχειρήσεων, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να θέσουν ως στόχο την πιο συναλλαγές με τους υπάρχοντες πελάτες, χρησιμοποιώντας τη δύναμη του πελάτη παρακολούθηση και προσοχή στην καλή service.These δέκα δευτε...