Ελαφρυνση του χρεους αρθρα
Παρουσιαση σελιδα 14 της 25 - Υπαρχουν 725 Ελαφρυνση του χρεους αρθρα
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Όσον πελάτη έξαλλος λάθη σε οπαδούς
- Όταν κάνετε το λάθος με τον πελάτη, θα πρέπει να γράφετε αυτά που χάνονται στα ανοικτά - να μην επιστρέψει ξανά; Όχι. Έχουν γίνει πολλές μελέτες που δείχνουν ότι ο πελάτης ο οποίος είχε ένα πρόβλημα και θα πάρει επιλυθούν σε έγκαιρα και με την ικανοποίησή τους είναι πιο πιστός πελάτης από ένα που δεν είχε ποτέ problem.I 've διαπίστωσε ότι για να είναι αλήθεια επίσης. Ένας από τους οπαδούς μου ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πώς να κερδίσει τις καρδιές των πελατών σας και τους φίλους
- Όσοι από εμάς την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας μέσω του Διαδικτύου πρέπει να γίνει ειδικά μας ικανότητα για την ακρόαση και ομιλία δεξιοτήτων, δεδομένου ότι δεν έχουμε την πολυτέλεια να μιλάει με τους πελάτες μας πρόσωπο με πρόσωπο. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να αυτές δίνουν στο τηλέφωνο επιπλέον προσοχή - ακούγοντας τη φωνή τους, διότι αυτό είναι το μόνο που έχετε να πάτε, για να τους ένν...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Απάντηση στις καταγγελίες
- Είναι δυνατό ότι κατά τη διάρκεια των επιχειρησιακών
συναλλαγών σας, μπορείτε (μπορέστε ακριβώς) να πρέπει να
εξετάσετε μια καταγγελία από έναν πελάτη ή έναν πελάτη ....Υπάρχουν δύο τρόποι που μπορείτε να πάτε για αυτό:1. Μπορείτε να αντιπροσωπεύσετε επάνω τα δικαιώματά
σας (και να χάσετε τον πελάτη και οποιεσδήποτε πιθανές
παραπομπές)2. Μπορείτε να κρατήσετε την ιδιοσυγκρα...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Εξυπηρέτηση πελατών πελατών πρώτη
- Ο κόσμος της εξυπηρέτησης πελατών αλλάζει γρήγορα.
Τριάντα έτη πριν, τα τηλέφωνα και οι υπηρεσίες ταχυδρομείου
ήταν ο κανόνας για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Τώρα, τα
fax, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και οι ιστοχώροι προσφέρουν
περισσότερες επιλογές στους πελάτες από they've πάντα είχε
πριν. Παίρνει μια αφιερωμένη ομάδα για να κρατήσει την
πιστή επιστροφή πελατών και τους νέους πελάτες μπαί...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - I wont δικηγόρος μου πείτε, αλλά θα σας πω
- Μια γενική συμβουλή μιας μεγάλης διεθνούς εταιρείας μας είπε σχετικά με την εμπειρία του μιλάει σε μια συνέντευξη που είχε ζητήσει να συζητήσει το επίπεδο ικανοποίησης με το εξωτερικό δικηγορικό γραφείο. Είχε τη χρήση του υπηρεσίες ενός «υψηλού τέλος, ακριβά" δικηγορικό γραφείο από York.We Νέα ερώτηση εάν οι ερωτήσεις του επέτρεψαν να μιλήσει για όλα τα ζητήματα που είχαν σχετικά με το μυαλό ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Εκφράζοντας τις ευχαριστίες μου προς τους πελάτες σας
- "Ευχαριστώντας τους πελάτες σας" - Γιατί πρέπει να κάνουμε και πώς ... Οι πελάτες σας κάνει μέχρι 100% των πωλήσεων σας και το 100% των κερδών σας. Ωστόσο, δαπανούμε πολλά χρήματα και χρόνο κερδίζοντας την θάμνους για νέους πελάτες και να μην πολύ χρόνο για να ευχαριστήσω τους υπεύθυνους για το 100% των δραστηριοτήτων μας! Ένα μάθημα που διδάσκονται τη μητρική σας μπορείτε να πείτε "...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Γιατί οι γνώσεις επικοινωνίας dont εργασίες στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
- Κάθε φορά που μου επιχείρηση διεξάγει επικοινωνιακές δεξιότητες κατάρτισης, γνωρίζουμε κάποιον, θα το αντικείμενο. "Αυτό δεν λειτουργεί. Ακρόαση όλων των ενεργών ακούει. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πράγμα πια." Και πρέπει να παραδεχτούμε, υπάρχει πολλή αλήθεια σε αυτό. Ο καθένας έχει ακούσει για ενεργό ακούει. Και δεν λειτουργεί για πολλούς ανθρώπους ένα μεγάλο μέρος της time...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Μικρές επιχειρήσεις εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να λειτουργήσει εναντίον σας
- Είναι η ειδική επεξεργασία που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να διατηρήσει τους πελάτες που έρχονται πίσω εργασίας εναντίον σας; Μια τοπική jeweler ζωής προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση της μπαταρίας για κάθε ρολόι που πωλεί. Είναι ένα καλό γάντζο για να κρατήσει τους πελάτες περπάτημα πίσω στο κατάστημα, σε τακτική βάση, και αυξάνει τις πωλήσεις volume.But, είναι backfired για αυτόν. Και το έχασε του...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Χτυπήστε το jackpot με τις καταγγελίες πελατών
- Το ισχυρότερο ένστικτό μας είναι να αποφύγουμε τις
καταγγελίες πελατών, αλλά μπορούν να είναι το καλύτερο πράγμα
που συμβαίνει στην επιχείρησή σας. Εδώ γιατί...Η έρευνα μάρκετινγκ δείχνει ότι μόνο 1 έξω 50
δυστυχισμένοι πελάτες παίρνει το χρόνο να παραπονεθεί... σε
σας. Είναι πιθανό να αφήσουν 11 των φίλων τους μέσα στο
γεγονός ότι είναι δυστυχισμένοι, αλλά δεν αισθάνονται άνετοι
ενημε...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η δύναμη των καταναλωτών
- Ενώ οι περισσότερες εταιρείες που μιλάμε για φιλικότητα προς τον καταναλωτή, τον πελάτη Centricity, των σχέσεων με τους πελάτες κλπ. τις περισσότερες φορές δεν είναι απλώς κενό γράμμα ή jargons με ειλικρίνεια λίγο πίσω από αυτές grand βυθομέτρηση words.When μια εταιρεία που διαθέτει για να αντιμετωπίσει την ειλικρίνεια με τους πελάτες τους αρκετά, περίπου ένα έρχεται και θέτει την εταιρεία σχετικά...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Δέσμευση για τους πελάτες σας; αποδείξει ότι όταν διαμαρτύρονται!
- Οι επιχειρήσεις που ήθελαν να καυχιέμαι σε διαφήμιση σχετικά με την ποιότητα της εργασίας, δέσμευση για τους πελάτες τους, καθώς και άριστη εξυπηρέτηση. Οι δηλώσεις αυτές είναι περήφανα στην προηγμένη Αποστολή, Όραμα, Αξίες και δηλώσεις. Είναι foundational να success.But, ας το κάνουν όλοι περιστασιακά misteaks (Misspelling προθέσεως) και, ακόμη και στην καλύτερη των εταιρειών, οργή ενός πιστός πε...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ακούστε προτάσεις
- Αν μέχρι τα αυτιά σας σε κατάσταση στρες, καθίσταται δύσκολο να μιλήσουμε καθαρά. Μερικές φορές, είναι καλύτερα να φύγεις από ένα πρόβλημα, και το σκέφτομαι, αντί να προσπαθήσουμε να το λύσουμε με ένα άμεσο solution.My παππούς συνήθιζε να λέει: "Ακόμη και ο γελωτοποιός δικαστήριο μπορεί να μας διδάξει κάτι χρήσιμο." Αυτό το λέμε πιο βαθιά στην έννοια και ισχύει για πολλά πράγματα - από μ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Γιατί πρέπει πάντα να σας εγγυάται τιμή - ακόμη και όταν ο πελάτης είναι σε λάθος
- Ο λόγος για τον οποίο Άμεση Internet εμπορικής προώθησης πρέπει να εργαστούν σκληρά για να Κερδίστε TrustA κακή στάση μας στην εξυπηρέτηση του πελάτη, μπορούν κυριολεκτικά να καταστρέψουν σας business.So, νόμιζα ότι θα ήθελα και εγώ να απαντήσω σε αυτό που διάβασα για το Internet Marketing Forum πρόσφατα να δείχνουν point.It μου ξεκίνησε με ένα πραγματικό αίτημα που διατύπωσε κάποιος θέλει να κάνε...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Όλος ο κόσμος της επιχείρησης είναι ένα στάδιο
- Ένα από τα βασικά να ενεργήσει που διδάχθηκαν σε μου
στο σχολείο βαθμού ήταν η σημαντική αρχή "στο χαρακτήρα."
Η παραμονή στο χαρακτήρα σημαίνει την εικόνα και την
προσωπικότητα του χαρακτήρα που διορίζεστε για να απεικονίσετε
χωρίς να αφήσετε τη διαρροή προσωπικότητάς σας μέσω.Εφαρμόζοντας την αρχή στο σχολείο, θα κλείδωνα τα
πόδια μου stiffly και θα επέτρεπα στα μπράτσα και τα χέρια ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Cem μπορούν να βελτιώσουν την πίστη των πελατών
- "A 5 τοις εκατό αύξηση του πελάτη διατήρηση αυξήσεις κερδών κατά 25 έως 95 τοις εκατό.''Όσο μεγαλύτερη είναι η αφοσίωση των πελατών, των εργαζομένων, προμηθευτών, και των μετόχων, η αύξηση των κερδών που επετεύχθησαν." Αυτό είναι το έλαβε σοφία από εμπειρογνώμονες σχετικά με τη φύση και τη σημασία της εμπιστοσύνης των πελατών. Ωστόσο, σε έναν κόσμο των προϊόντων και υπηρεσιών com...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Έχετε έναν πελάτη hugged σήμερα;
- Όλα ξεκίνησαν πριν από δύο εβδομάδες, όταν ένας φίλος με ρώτησε αν θα μπορούσα να σαρώσετε και να εκτυπώσετε κάποια από τις διαφάνειες. Δεν υπάρχει πρόβλημα, εγώ said.Boy, ήταν λάθος μου .... Όπως αποδεικνύεται, Ι σπανίως μου scanner για χρήση διαφανειών. Και δεν έχει σημασία πόσο πολλά και διάφορα "Kathy" τεχνικές προσπάθησα να μπορεί να λειτουργήσει, δεν. Ι ακόμη και στη λύση των ανάγν...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Παραμέληση πελατών
- Τι έχετε κάνει για τους υπάρχοντες πελάτες σας πρόσφατα; Πιθανώς όχι πολύς, εάν είστε όπως τις περισσότερες επιχειρήσεις.Ξέρω ότι η νέα επιχείρηση κυνηγιού είναι περισσότερος μιας βιασύνης αδρεναλίνης από απασχομένος στην επιχείρηση που έχετε ήδη, αλλά δεν είναι όπως κρίσιμη για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας. Το καλύτερο νέο επιχειρησιακό πρόγραμμα παραδίδει την άριστη υπηρεσία στους υπάρχο...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Σύγχρονη Call Center λύσεις - που διατηρεί επαφή είναι το κλειδί
- Call Center λύσεις λύσει μια σειρά από παλιά προβλήματα. Ήδη από τα αρχαία χρόνια, η επιτυχία της επιχείρησης έχει πάντοτε εξαρτάται από το πόσο καλά ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνούν με τους πελάτες και την κάλυψη των αναγκών τους. Αυτό είναι που είναι αναγκαίες για να είναι διαθέσιμα, σε επαφή, εύκολο να επιτευχθεί, και ευχάριστη για την αντιμετώπιση. Από την πλευρά του πελάτη που πρέπ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Call Center υπηρεσίες - μια όλο και αυξανόμενη ζήτηση
- Μήπως σας τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας όλες τις υπηρεσίες που θα μπορούσαν να είναι; Ακόμα και τα κέντρα που είχαν πρόοδο της τεχνολογίας μια δεκαετία πριν, ή μπορεί να είναι τόσο ξεπερασμένη και ανεπαρκής σήμερα. Καθώς η τεχνολογία αναπτύσσεται, το ίδιο πελατών προσδοκίες ως προς την επικοινωνία. Σήμερα, έναν πελάτη κανονικά, αναμένει να είναι σε θέση να έρθουν σε επαφή με μια εταιρεία εκπρόσω...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Η παραμονή - πέστε - πληρώνει
- Θα επιθυμούσατε να έχετε τους πελάτες που μένουν με
σας και δεν αγοράζετε από τους ανταγωνιστές σας; Πελάτες που
λένε τα συμπαθητικά πράγματα για την επιχείρησή σας σε άλλους
ανθρώπους σας πληρώστε εγκαίρως και δεχτείτε το γεγονός
ότι να είστε λίγο ακριβότεροι έπειτα άλλοι προμηθευτές;
Φυσικά κάνετε αλλά πώς εκτελούμε αυτό το θαύμα; Είναι
νεκρό εύκολο πραγματικά πρέπει μόνο να εξετάσετε
δύ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Κέρδος από ένα πρόγραμμα αποκατάστασης εξυπηρέτησης πελατών
- Ένας πελάτης είπε πρόσφατα σε με: «Τα περισσότερα πράγματα ημερών φαίνονται να τρέχουν ομαλά αλλά όποτε έχουμε μια καταγγελία πελατών, φαινόμαστε να καταρρέουμε. Πού είμαστε που πηγαίνουμε στραβά;»Πώς χειρίζεστε και λύνετε οι ανησυχίες και οι καταγγελίες πελατών είναι ένα μέτρο της στάσης σας «άριστος», «κακός», ή τη «μέτρια» κατηγορία εξυπηρέτησης πελατών. Πολλές επιχειρήσεις αρμόζουν στη...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Υπευθυνότητα
- Ο κεντρικός κόσμος κλήσης είναι ένα έντονο πίεση-οδηγημένο
περιβάλλον που διαμορφώνεται συνεχώς από την πίεση να
εξασφαλιστεί η σταθερή αποδοτικότητα και ένα ασφαλές
ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.Η υπευθυνότητα και μια βασική
θεμελιώδης κατανόηση της διαχείρισης απόδοσης χρησιμεύουν ως δύο από τα περισσότερα εργαλεία
δύναμης που ένας κεντρικός διευθυντής κλή...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Αστρική εξυπηρέτηση πελατών σε 10 απλά βήματα
- Εάν είστε όπως με, είχατε την αφθονία της εμπειρίας με την ΚΑΚΗ εξυπηρέτηση πελατών. Ακριβώς σκεφτείτε ότι για την τελευταία φορά είχατε μια κακή εμπειρία με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.Ίσως το προϊόν ή η υπηρεσία δεν ανταποκρίθηκε τη διαφήμιση. Ίσως η επιχείρηση ήταν αδιάφορη στις κλήσεις ή τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας. Ίσως δεν έκαναν τι είπαν ότι επρόκειτο να κάνουν. Ή σας έδωσαν τρέξιμο...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Οι εννέα αρχές της εξυπηρέτησης των πελατών για το ταξίδι industryà £ Æ'à ¢ â, ¬ Å ¡Γ £ â € ¢ sÃ Β ©
- Αν θέλετε να μάθετε πώς να πάρει τους πελάτες σας να κάνετε την πώληση σας για σας μέσω excpetional εξυπηρέτηση πελατών, διαβάστε την. Μάθετε μυστικά εξυπηρέτηση των πελατών από τους επαγγελματίες του τουρισμού, να ισχύουν για την επιχείρησή σας και prosper.1. Να είστε καλός ακροατής; Το πιο σημαντικό, να ακούει τις ανησυχίες και τα παράπονα των πελατών σας, καθώς και τους επαίνους. Ανακαλύψτε τι ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Στην έπαυλη της αναρρωτικής γάτα - ένα μάθημα στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εάν είστε ιδιοκτήτης pet, γνωρίζετε το άγχος των ασθενών που έχουν ζώα συντροφιάς και γνωρίζετε ότι έχει μεγάλη κτηνίατρος είναι ένα θαυμάσιο πράγμα. Γάτα μου, Ζωή, ήρθε κάτω με μια άσχημη μόλυνση που μου είχε κάνει την αγωνιστική της ΕΕΚ έδρα την περασμένη εβδομάδα με μια δυστυχής, howling γατούλα σε έλκει. (Είναι το κάνει πολύ καλύτερα τώρα.) Αυτή ήταν η πρώτη μου επίσκεψη σε αυτό το γραφείο του...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πήραμε λάθος: δεν υπό υπόσχεση & πάνω παραδώσει
- Ξέρεις πώς είναι, πιστεύετε ότι κάτι που για τόσο πολύ καιρό, όλοι συμφωνούν μαζί σας, όλα τα βιβλία σας πω ότι είναι αλήθεια και τότε ξαφνικά έχετε μια εκτυφλωτικά αποκάλυψη - έχουμε όλοι εξαπατήθηκαν! Ξέρεις σαν συντρόφους μου γορίλλας ήταν; (Αν δεν είστε σίγουροι για τους βοηθούς μου γορίλλας τότε θα πρέπει πραγματικά να διαβάσει το βιβλίο - έχουμε μια μεγάλη προσφορά προς το παρόν!) Και νομίζε...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Πώς να ωθήσει την κατώτατη γραμμή σας με δύο μικρές λέξεις
- Μισώ να ηχήσω όπως έναν από εκείνους τους τυροειδείς παίρνω-πλούσιος-γρήγορους αντιπροσώπους, αλλά αυτή η εβδομάδα πρόκειται να σας αφήσω σε ένα μικρό μυστικό που είναι τόσο ισχυρό που θα αλλάξει αμέσως τον τρόπο που κάνετε επιχειρήσεις.Στην πραγματικότητα, αυτό το μικρό μυστικό είναι τόσο ισχυρό που θα μείνετε καταπληκτικός στην άμεση επίδρασή της σε σας, τους υπαλλήλους σας, και την κατώτ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ο διαχωρισμός στην επιχείρηση γράφει τον τρόπο
- Πότε ήταν η τελευταία φορά εσείς λαμβανόμενοι μια
χειρόγραφη σημείωση από έναν επιχειρησιακό συνεταίρο;
Μπορεί να είναι ότι ήταν πάρα πολύ πολύ καιρό πριν για
σας που θυμάστε. Αφ' ετέρου, εάν έχετε πάρει το ένα
πρόσφατα, ξέρετε ακριβώς ποιος τον έστειλε και όταν. Οι
χειρόγραφες σημειώσεις έχουν γίνει σχεδόν εκλειψίδες στον
επιχειρησιακό κόσμο. Έτσι εάν ψάχνετε τους τρόπους να
σταθείτε από τ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Τοποθέτηση της υπηρεσίας
- Κατά διεύθυνση μιας περιόδου άσκησης για την
εξυπηρέτηση πελατών, την ξοδεύω πάντα ένα δίκαιο χρονικό
διάστημα μιλώντας για τις τοποθετήσεις. Τελικά, για να
είστε της υπηρεσίας, πρέπει να αναπτύξετε μια τοποθέτηση της
υπηρεσίας.Έχει έρθει πρόσφατα να απασχολήσει ότι η τοποθέτηση
της υπηρεσίας δεν είναι κάτι που να βάλετε επάνω και
απογειωθήκατε όταν είναι στην εργασία. Είναι κάτι που ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Εξυπηρέτηση πελατών και το μάρκετινγκ, οι εργασίες
- Μετάβαση σε πολλές επιχειρήσεις σήμερα και να προσπαθήσω να λάβω υπηρεσίες, η μερικές φορές αδύνατο! Η υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο μιλάμε για προσωπικά θέματα, δεν υπάρχει αρκετό προσωπικό, και είναι αμερόληπτος και distracted.The παλαιών ημερών από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, όπου ο πελάτης σας ήταν πολύτιμη και θεωρείται σημαντικό και λάβατε υπηρεσίας από ένα πρόσωπο και δ...