Έχετε έναν πελάτη hugged σήμερα;
Όλα ξεκίνησαν πριν από δύο εβδομάδες, όταν ένας φίλος με ρώτησε αν θα μπορούσα να σαρώσετε και να εκτυπώσετε κάποια από τις διαφάνειες. Δεν υπάρχει πρόβλημα, εγώ said.Boy, ήταν λάθος μου .... Όπως αποδεικνύεται, Ι σπανίως μου scanner για χρήση διαφανειών. Και δεν έχει σημασία πόσο πολλά και διάφορα "Kathy" τεχνικές προσπάθησα να μπορεί να λειτουργήσει, δεν. Ι ακόμη και στη λύση των ανάγνωση της online εγχειρίδιο (ποια θα ήταν λογική;). Ακόμα δεν work.After πολλά (εντάξει, πολλοί!) Ταύρο-επικεφαλής αριθμός που επιχειρεί να καθορίζονται εγώ, ζήτησα τη βοήθεια τεχνολογίας Epson line.The καλή είδηση, που έχει πράγματι απαντά το τηλέφωνο κοντά στα μεσάνυχτα. Τα κακά νέα; Σαρωτή μου ήταν εκτός εγγύησης, οπότε θα ήθελα να καταβάλει 9,95 δολάρια για τους tech service.I ήταν αρκετά απελπιστική, ώστε $ 9,95 φάνηκαν οι ευκαιρίες. Και πράγματι, έχω τη βοήθεια που χρειαζόμουν. Θα ήταν, για άλλη μια φορά, μια ευτυχισμένη pup.Didn σκέφτεσαι ξανά μέχρι το telemarketer κάλεσε σήμερα .... 1 - καλό για μένα Πριν από την πρόσκληση, είχα ουσιαστικά δεν προσοχή στις Epson, scanner μου, ή τις διαφάνειες που έχουν πλέον όμορφα printed.And πρέπει να πω, όταν απάντησα το τηλέφωνο και άκουσε, "Είναι αυτό Kathleen;" (η πρώτη μου ένδειξη ότι δεν είναι ένα φίλο καλούσας!), I ήταν λίγο annoyed.For οποιοδήποτε λόγο, δεν το κλείσεις. Και θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με εκπρ. της εμπειρίας μου με την τεχνολογία Epson guys.I ήταν υπενθύμισε ότι δεν κλήσης μόνο μία φορά, αλλά δύο φορές - όταν είχα μερικές συνέχεια ερωτήσεις λίγες ημέρες later.The πρόσκληση μου θύμισε το πόσο μεγάλη θα ήταν να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα. (Είναι απλώς μου, ή μήπως, επίσης, να βρείτε τα πάντα που αναλύεται στη μέση του νύχτα;) Και η γρήγορη έρευνα έκανε να θυμηθώ πώς να τα υπέροχα έργα τέχνης που τυπώνονται σαρωθεί από τον φίλο μου το slides.Gotta πω, ένιωσα πραγματικά καλά όταν ανηρτημένα το τηλέφωνο! 2 - καλό γι 'αυτά τις επιπτώσεις της για Epson; Λοιπόν, αν έστω και το μισό από τους καλεί σήμερα σε άλλο τέλος χαμογελούν πελάτη όπως και εγώ, από όπου και αν κάνουν μεγάλη! Είναι επίσης πολύτιμη πληροφόρηση που να μπορεί να τους βοηθήσει να βελτιώσουν την τεχνική υποστήριξη, και τους products.Who γνωρίζει αν οι δύο τύποι τεχνολογίας μίλησα με την προηγούμενη εβδομάδα ήταν ένα "5" για την έρευνα του μακριά από το να απολυθούν, ή η επίτευξη προώθηση; Θα ήθελα να πιστεύω ότι μου θετική ανάδραση βοήθησε προσωπικά και σε ορισμένες μικρές way.It είναι win-win κατάσταση. Και μου αρέσει that.3 - Κάντε μια συνήθεια να Hugging σας CustomersYes, θα μπορούσα να σας σταλούν Epson και τους είπε πόσο χρήσιμη τεχνολογία τους ήταν παιδιά. Αλλά δεν. Ποιο έχεις σκέψης μου .... Πόσο συχνά μας λάβει πράγματι η στιγμή να "αγκαλιά" τους πελάτες μας και τους οπαδούς; Μπορούμε να: - να καλέσει κάποιον που μόλις αγόρασε ένα από τα προϊόντα μας, και να τους ευχαριστήσω για την αγορά τους-κλήση ένας συμμετέχων την εβδομάδα μετά μας teleclass για να δείτε αν έχουν τυχόν ερωτήσεις-γράψουν ένα γρήγορο ευχαριστώ σημείωση σε κάποιον που έχει την υποστήριξη μας-ευχαριστήσω κάποιον, γραπτώς, για τη βοήθειά τους με ένα έργο-για να γράψει κάποιος ευχαριστήσω που ήρθατε να ζήσουν ένα εργαστήριο-έκπληξη ιδιαίτερα καλό πελάτη με ένα μικρό δώρο (RealAudio δωρεάν download ενός teleclass, για παράδειγμα) - να ζητήσει από τους πελάτες μας για την καλύτερη ανάδραση σχετικά με το προϊόν μας, ή την υπηρεσία μας-να λάβουν το χρόνο να είμαστε ευγνώμονες, και να βρει τρόπους για να ενημέρωση των πολιτών σχετικά με το! ευχαριστήσω τους πελάτες μας δεν είναι μόνο καλό για την ψυχή. Είναι καλό business.I 'll να hugging παρτίδες πιο συχνά - και σκόπιμα - στο μέλλον. Ελπίζω ότι θα συμμετάσχετε me.Best πωλήσεις συγγραφέας Kathy Gulrich βοηθά τους πελάτες να έχουν από την ιδέα, για την ανάληψη δράσης, με τα αποτελέσματα - πιο γρήγορα και πιο εύκολα - αν ψάχνουν να γράψει ένα βιβλίο, να αναπτύξουν ένα νέο προϊόν, ή την αγορά των προϊόντων τους ή των επιχειρήσεων. Πελάτες αγαπώ άμεση, μη-ανοησίες προσέγγιση - και την ήπια επιμονή για σημαντικά αποτελέσματα. Μάθετε για τον εαυτό σας: Αναχώρηση από την Kathy teleclasses, ή πάρτε ένα ελεύθερο φύλλο εργασίας, στο http://www.smARTbusinessCoaching.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
