Και η διαφορά είναι ... στάση
Επέστρεψα μίσθωσης αυτοκινήτων σε αεροδρόμιο χθες. Δεδομένου ότι το πρόσωπο που θα ελέγχει σε μένα πλησίασε, χαμογέλασε αυτός (που συγκλόνισε μου) και είπε, "Γεια σας κ. Galler," που συγκλόνισε την περαιτέρω όπως μου δεν έχω έχω ιδέα πώς ήξερε το όνομά μου; Προφανώς υπήρχε κάποιο τρόπο εντοπισμού του αυτοκινήτου μου, και ως εκ τούτου μου, σε απόσταση. "Πώς ήταν το ταξίδι σας? Ήταν όλα εντάξει με το αυτοκίνητο;" που διερεύνησε σε ένα φιλικό, ως ιδιώτης. "Όλα ήταν μια χαρά μου απάντησε" "Μεγάλης; Ελπίζω ότι θα σας δούμε ξανά σύντομα. Υπάρχει κάποιο εμφιαλωμένο νερό στο δοχείο ψύξης εκεί για σας", είπε σκηνοθέτησε μου ως προς το λεωφορείο για το terminal.As έκανα μου διέξοδος από την εγκατάσταση, τα άλλα δύο staffers χαιρετίστηκε μου, δεν το απρόσωπο τρόπο μιας automaton, αλλά όπως και αν πραγματικά φροντίδα αν είχα μια καλή εμπειρία με το προϊόν τους, ότι ειλικρινά ήθελε να return.As Κάθισα για το λεωφορείο θα εξεταστεί η εμπειρία μου. Το προϊόν και η τιμή είναι περίπου το ίδιο με τους ανταγωνιστές τους. Γιατί πρέπει να επιλέξει μία εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων σε σχέση με μια άλλη; Απλό, στάση τους! Θα εντυπωσίασε με τη στάση τους; μία υπηρεσία της φροντίδας, φιλικότητα, helpfulness, ευγένεια και σεβασμό. Παρατήρησα ότι η εταιρική στάση για ένα ταξίδι πριν από έναν χρόνο και έχουν χρησιμοποιήσει την εν λόγω εταιρεία ένα αρκετές φορές από τότε. Θα συνεχίσω να τις χρησιμοποιήσουν όταν θα χρειαστεί να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο αν το συνεχίζουν την υπέροχη στάση και ανταγωνιστική value.Where κάνει στάση που προέρχονται από; Θα πρέπει να διαπράττεται εκ προθέσεως, με αφετηρία με την αρχή διαχείρισης. Βέβαια αυτό δεν προέρχεται από κάθε εργαζόμενο, επειδή έχω την ίδια στάση που παρατηρείται σε άλλους κλάδους της εταιρείας και έχω δει την αντίθετη στάση σε πολλά άλλα ανταγωνιστικά εταιρείες. Το θετικό, friendly, helpful στάση πρέπει να προέλθει από την αρχή. Οι εκ προθέσεως προσλάβουν άτομα που μπορεί να εκφράσει αυτή τη στάση, να τους εκπαιδεύσουμε να παραδώσει αυτή τη στάση, και η στάση που εμφανίζεται στο υποκαταστήματα σε όλη τη διάρκεια του συστήματος. Εμπιστοσύνης των πελατών με βάση τις υπηρεσίες τους και τη στάση τους αυξάνεται η εταιρεία. Η εταιρεία σας μπορεί να κάνει το ίδιο εάν σας διαχείριση ξεκινάει με μια εσκεμμένη στάση που κάνει την difference.Larry Galler πούλμαν και διαβουλεύεται με υψηλής απόδοσης στελέχη, επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις από το 1993. Είναι ο συγγραφέας του το μακροχρόνιο (κάθε Κυριακή από τον Νοέμβριο του 2001) των επιχειρήσεων στήλη, "Front Lines με Larry Galler" Εγγραφείτε για το ενημερωτικό δελτίο σε http://www.larrygaller.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
