Τι κάθε υπάλληλος θα πρέπει να ξέρετε για να δούμε τα προβλήματα από τους πελάτες δημιουργική πλευρά
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών είναι μια ευχή και κατάρα? Ευλογία για τον πελάτη και κατάρα για σας, ο εργαζόμενος. Τουλάχιστον έτσι φαίνεται. Παρόλο που το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών αντιπροσωπευτική για τον εργοδότη σας, αντιμέτωποι με μια δεν τελειώνει ποτέ φράγμα των καταγγελιών, τα προβλήματα, ερωτήματα και σε καθημερινή βάση, την πίεση των θέσεων εργασίας θα μπορούσε εύκολα να μετατραπεί σε πηγή θυμό, την απογοήτευση, και άλλες μορφές αντιπαραγωγικό συμπεριφορές. Φαίνεται να ζουν σε μια πίεση-κουζίνα της stress.Rather από την πίεση να φτάσουμε σε σας, γιατί να μην αναπτύξουν συμπεριφορές που θα σας βοηθήσει να γίνει πιο χαρούμενος, θετική και παραγωγική; Γνωρίζατε ότι ένα νικηφόρο στάση, ιδίως ενώ εκτίθενται σε στρες, θέτει όντως λιγότερο φυσική φθορά στο σώμα από οργή και η απογοήτευση; Και ξέρεις ότι χρόνιες οργή και απογοήτευση μπορεί να σας προκαλέσει να καταλήξουμε σε ένα κρεβάτι νοσοκομείου; Και, ανάλογα με την σοβαρότητα των συμπτωμάτων, μπορεί να οδηγήσει σε επιλογές πέρα από την εισαγωγή σε νοσοκομείο; Θα μπορούσε κάλλιστα να οδηγήσει σε φυλάκιση ή ταφή; Το μυαλό του ανθρώπου φαίνεται να είναι σαν μια αριθμομηχανή. Για να μπορέσετε να λύσετε ένα πρόβλημα με αυτό, θα πρέπει να απαλλαγεί από όλα τα προηγούμενα προβλήματα. Ο θυμός και η απογοήτευση μαρμελάδα μέχρι το μηχανισμό? Αυτό βραχυκυκλώματα το σύνολο operation.It έχει αποδειχθεί πολλές φορές ότι με μια απλή αλλαγή στη συμπεριφορά, στην ψυχική προοπτικές, το ίδιο ποσό του χρόνου και της ενέργειας οι περισσότεροι από εμάς για την οργή και την απογοήτευση θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση them.Creative τους ανθρώπους να σε προβλήματα και προκλήσεις. Θα συνειδητοποιήσει ότι χωρίς προβλήματα, τα πάντα θα έρθει να σταματήσει. Προβλήματα κάνουν για να μας τα συναισθήματα και πόνο ψυχής τι να κάνει το σώμα μας: Θα μας κινείται προς τα εμπρός για την αναζήτηση μιας λύσης. Είναι υπεύθυνοι για κάθε βήμα προς τα εμπρός μας, συλλογικά και individually.So, εάν θέλετε να έχετε πολύ πιο διασκεδαστικό και πολύ λιγότερο ανησυχείτε, δοκιμάστε τα εξής: * Να σας πελατών προβλήματα στην πραγματική τους προοπτικές .* Δείτε τον εαυτό σας ως ζωτικό μέρος της επίλυσης των προβλημάτων τους κόσμο και τον κόσμο ως ένα μέρος του σύμπαντος, και το σύμπαν, ως μέρος ενός μεγάλου και μυστηριώδεις συνθήκες διαβίωσης εικόνα .* Βλέπε προβλήματα στην πραγματική του διάσταση: μια προσωρινή ταλαιπωρία για τον πελάτη και ένα τεράστιο steppingstone με επιτυχία για σας. (Ποτέ δεν ξέρεις όταν επίλυση κάποιου προβλήματος μπορούν να λάβουν σας.) Κάθε πρόβλημα έχει μια λύση. Ο πελάτης μπορεί να μην βλέπουν την άμεση λύση, αλλά λύσεις είναι πάντα διαθέσιμα. Δεν μπορούν να διατίθενται όπως και η λύση, αλλά παίρνοντας χρόνο για να σας δείξει προσοχή και είναι πρόθυμη να κάνει ό, τι χρειάζεται για να ικανοποιήσει, οι άλλες επιλογές μπορούν να διερευνηθούν και utilized.Think για αυτά την επόμενη φορά που θα βρίσκονται αντιμέτωποι με ένα πρόβλημα: * Δεν είναι πρόβλημα μόνιμο .* Κάθε πρόβλημα έχει μια λύση .* έχετε τον Θεό-παρέχεται η εξουσία για την επίλυση κάθε προβλήματος .* Πιθανότατα υπάρχουν αρκετοί τρόποι για την επίλυση ενός προβλήματος .* Το ίδιο το πρόβλημα έχει λυθεί από ένα εκατομμύριο φορές, πριν από μερικές όπου περίπου το world.Remember: Όταν μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητές σας, ο καθένας κερδίζει. Όταν δεν κάνετε, όλοι lose.ÃƒÆ 'A ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © Etienne A. Gibbs, MSWPERMISSION για αναδημοσίευση: Το παρόν άρθρο μπορεί να αναδημοσιευθούν ezines, newsletters, καθώς και σε δικτυακούς τόπους που είναι προϋπόθεση για την απονομή του συντάκτη, και φαίνεται με την περιλαμβάνονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, των πόρων και των ζώντων κουτί ιστοσελίδα σύνδεσμο. Αν και εκ των προτέρων άδεια δεν απαιτείται, παρακαλούμε ειδοποιήστε μας στο execandgroup-consulting@yahoo.com όταν χρησιμοποιείτε αυτό το article.Etienne Α. Gibbs, ΑΣΑ, Εκπαιδευτής και Σύμβουλος Διοίκησης, πραγματοποιεί σεμινάρια, διαλέξεις, και γράφει άρθρα για το θέμα: ... σας βοηθήσουμε να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητές σας. Θα προσφέρει διαχείρισης, του μάρκετινγκ, καθώς και τις γονικές διαθέσιμους πόρους του μεγιστοποιήσετε το Δυνητικός blog.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
