Η απουσία κάνει την καρδιά να αυξηθεί Fonder
Εντούτοις, στον κόσμο της επιχείρησης, αυτό το clichΓ?Β© μπορεί να μην είναι απαραιτήτως αληθινό. Μερικές φορές μπορεί να είναι περισσότεροι όπως "από την περιοχή, από το μυαλό".
Οι υπάρχοντες πελάτες σας είναι τα σημαντικότερα επιχειρησιακά προτερήματά σας. Γνωρίζουν ήδη τα εξαιρετικές προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχετε και έχετε χτίσει ήδη μια εμπιστοσύνη με τους.
Αυτοί οι ευτυχείς πελάτες θα είναι οι πρώτοι για να συστήσουν σας και την επιχείρησή σας σε άλλοι που μπορούν να χρειαστούν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας. Είναι ουσιαστικό να χτιστεί μια μόνιμη σχέση και να διατηρήσει επαφή με αυτούς επιδρόν people?keep το όνομά σας φρέσκο στα μυαλά τους. Έχουν γίνει "επιχειρησιακοί φίλοι" και ποιο είδος φίλου εσείς θα ήταν εάν δεν μείνατε στην αφή.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να χτιστεί μια πιστή και μόνιμη σχέση με τους πελάτες σας, εκτός από την εξαιρετικές εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη που παρέχετε ήδη. Πρέπει να τεθείτε εκτός από τον ανταγωνισμό και να δώσετε στους πελάτες κάτι που θα κρατήσει την επιχείρησή σας στο μέτωπο των μυαλών τους, παράγοντας κατά συνέπεια επαναλάβετε και επιχείρηση παραπομπής.
Το πρώτο βήμα σας είναι να εξασφαλίσετε ότι κάνετε τον πελάτη σας να αισθανθεί όπως αυτοί είστε αριθμός ένας. Αυτό πρέπει να είναι κάτι ότι προσπαθείτε για με κάθε πελάτη που αποκτάτε. Βέβαιοι, μπορούν να υπάρξουν μερικοί που θα πάρουν αυτό στην καρδιά και θα βάλουν τις υπερβολικές απαιτήσεις σε σας όταν πρέπει να πάρετε πραγματικά την εργασία γίνοντη για τους άλλους πελάτες σας, αλλά η πλειοψηφία τους θα είναι ακριβώς όπως τους φίλους και τους υποστηρικτές και πρέπει να τους παρουσιάσετε ότι τους εκτιμάτε. Τους χρειάζεστε για να ξέρετε ότι είναι όχι μόνο πελάτες, αλλά ότι είναι μια αξία σε σας και η επιχείρησή σας.
Ένας μεγάλος τρόπος να αποκτηθεί η σφαίρα κυλώντας είναι να σταλεί μια επιστολή ευχαριστώντας τον πελάτη για την πιθανότητα να παρασχεθούν μια αναφορά και να ενημερωθούν ότι πρόκειται εδώ να βοηθήσετε, εάν το χρειάζονται. Περιλάβετε, με την επιστολή, ένα αντίγραφο του φυλλάδιού σας, οποιαδήποτε specials ότι έχετε αυτήν την περίοδο το τρέξιμο και, φυσικά η επιχειρησιακή κάρτα σας.
Μόλις γίνει αποδεκτή η αναφορά και εσείς και οι δύο συμφωνεί σχετικά με τις λεπτομέρειες του προγράμματος, είναι χρόνος να στείλει Thank που λαναρίζετε. Εάν ο νέος πελάτης είναι τοπικός ιδιοκτήτης επιχείρησης, στείλετε μια κάρτα με μια χειρόγραφη σημείωση και, φυσικά η επιχειρησιακή κάρτα σας. Εάν το απόσπασμα είναι για έναν σε απευθείας σύνδεση πελάτη, μπορείτε να στείλετε μια χειρόγραφη σημείωση ή να προσπαθήσετε σε μια από πολλές περιοχές καρτών χαιρετισμού και μια εξατομικευμένη ηλεκτρονική κάρτα. Η προσωπική συμπάθειά μου είναι http://www.bluemountain.com. Αυτό είναι μια συμπαθητική αφή σε αντιδιαστολή με ακριβώς ένα βουτυρωμένο επάνω ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Αφότου έχει ολοκληρωθεί το πρόγραμμα, επιθυμώ να στείλω μια εξατομικευμένη, χειρόγραφη σημείωση για τα κατάλληλα χαρτικά.
Τώρα; πού να πάει από εδώ; Ακριβώς επειδή αυτό το ιδιαίτερο πρόγραμμα είναι τελειωμένο, δεν σημαίνει ότι πρέπει ακριβώς να τακτοποιήσετε το αρχείο τους και να ξεχάσετε για τους. Αντίθετα; πρέπει να μείνετε σε επαφή με τους. Εάν έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες σας και είναι πολύ ευχαριστημένοι από την έκβαση, θα σας χρειαστούν πιθανώς στο μέλλον, ή ξέρουν κάποιο που.
Εάν συμβαίνετε να έχετε την ημερομηνία γέννησης του πελάτη, τους στείλετε μια συμπαθητική κάρτα την ειδική ημέρα τους. Εάν δεν έχετε εκείνη την ημερομηνία, υπάρχουν ακόμα άλλοι τρόποι να μείνουν στην αφή. Κάποια είναι να σταλεί μια κάρτα στις ειδικές διακοπές, όπως τα Χριστούγεννα. Με αυτές τις ειδικές κάρτες διακοπών, δεν συνιστάται να στέλνετε μια επιχειρησιακή κάρτα με τις. Αυτοί τύπος καρτών πρέπει να δείξουν ότι φροντίζετε και δεν έχετε μεταγενέστερο έναν κινητήριο στη δράση σας.
Έτσι, τι γίνεται με το υπόλοιπο του έτους; Λένε ότι πρέπει να είστε στη σωστή θέση στο σωστό χρόνο να εκμεταλλευθούν μερικές ευκαιρίες. Αλλά εάν δεν είστε στη σωστή θέση, η πρώτη γραμμή σας μυαλό του πελάτη όταν μπορεί να χρειαστούν τις υπηρεσίες σας, εσείς μπορεί να χάσει έξω. Πρέπει να διατηρήσετε επαφή με τους καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Πρέπει να τους στείλετε κάτι επάνω στο οποίο θα κρεμάσουν.
Ο οικονομικώς πιό αποδοτικός τρόπος να γίνει αυτό είναι να σταλεί τους ένα ενημερωτικό δελτίο. Εάν έχετε μια επιχείρηση που είναι σε ανοικτή γραμμή και έχετε τους πελάτες κυβερνοχώρου, αρχίστε ένα σε απευθείας σύνδεση ezine και το στείλετε έξω σε κανονική βάση. Τον γεμίστε πλήρη των μεγάλων συνδέσεων και των άρθρων για να βοηθήσετε τους πελάτες σας. Και, δεν βλάπτει για να αναφέρει την επιχείρησή τους σε ένα ζήτημα. Για τους τοπικούς πελάτες, συνολικά μια έκδοση τυπωμένων υλών του ενημερωτικού δελτίου σας και τους κρατά ενήμερους για αυτό που συμβαίνει με την επιχείρησή σας και τους άλλους πελάτες σας. Πάλι, η τοποθέτηση μιας ελεύθερης αναφοράς για την επιχείρησή τους θα είναι κάτι που θα εκτιμήσουν πραγματικά.
Να μείνει σε επαφή με σας πελάτες και επαφές είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρηση επανάληψης και παραπομπής. Όταν έρχεται ο καιρός ότι αυτοί, ή κάποιος που ξέρουν, χρειάζεται το προϊόν σας ή η υπηρεσία, σιγουρεύεται ότι σας θυμούνται, η επιχείρησή σας και πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε.
Περίπου ο συντάκτης
Το Janice Byer είναι ένας επικυρωμένος κύριος εικονικός βοηθός και ένας ιδιοκτήτης του δοθu-τύπου διοικητικοί & υπηρεσίες σχεδίου Ιστού (http://www.docutype.net). Δείτε αυτό και άλλα άρθρα σχετικά με τον ιστοχώρο της.
jbyer@docutype.net
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
