Όταν ένας πελάτης έχει κάνει τα πάντα για να πάρετε το κατσικίσιο
Θα προσπαθήσουν να κάνουν οι πελάτες σας ευχαριστημένοι. Μπορείτε θέλουμε ειλικρινά να είναι ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε να βγουν έξω από το δρόμο σας για να προσφέρει την ποιότητα και την ακεραιότητα σε οτιδήποτε do.So, γιατί είναι ότι κάθε μία φορά σε ένα ενώ υπάρχει ένα πελάτη που επιμένει σε εντελώς, απολύτως και εντελώς off pissing σας; Πόσο καιρό είναι ένα string; Υπάρχουν ορισμένες ερωτήσεις, οι απαντήσεις στις οποίες, θα είναι πάντα διεκφεύγω μου. Είσαι μαζί μου για αυτό; έλαβα ένα ηλεκτρονικό μήνυμα από έναν πελάτη που δεν πρέπει να έχει μόνο ξύπνησα σε λάθος πλευρά του κρεβατιού, αλλά πρέπει να έχουν επίσης βρεθεί σε λάθος κρεβάτι, σε λάθος κρεβατοκάμαρα, σε λάθος σπίτι, σε λάθος μπλοκ, στην λάθος πόλη, και σε λάθος ζωή. Όπως θα διαβάσετε αυτό το μήνυμα, ήμουν εξημμένος οργή με τα χέρια μου-στην κυριολεξία shaking.Wanting με κάποιο τρόπο να επιτευχθεί, μέσω ethernet σύνδεση μου για να βρείτε το λαιμό που περιβάλλει την κεφαλή του πρόσωπο που θα μπορούσε να είναι τόσο αγενής ήταν η πρώτη μου priority.What κάνεις σε αυτό το σημείο; Πώς ικανοποιούν τις παράλογες; ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Δεν είναι. Ρωμαίους 12:20 λέει, "Εάν ο εχθρός είναι πεινασμένοι, οι ζωοτροφές του? Αν είναι διψασμένοι, παρέχει σ 'αυτόν κάτι στο ποτό. Με τον τρόπο αυτό, θα σωρού καύση άνθρακες για το κεφάλι του. "Αυτό είναι αυτό που προσπάθησε να κάνει στην απάντησή μου στον κ. δυσαρεστημένοι. Να μια φόρμουλα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε? Και αν το κάνετε αυτό, η ικανοποίηση θα υπερτερούν - πολλές φορές - το θυμό σας αρχικά felt.Step 1: Διακοπή. Κλείστε το email. Άσε κάτω το δηλητήριο του ποντικιού και τα πόδια away.Step 2: Εξετάστε προσεκτικά την κατάσταση. Μπορείτε να φανταστείτε μια στιγμή και τον τόπο όπου θα καταραμένος μπορεί να έχει κάποιος με τον ίδιο τρόπο; Υπάρχει ακόμη η tiniest ίχνος νομιμότητας της αξίωσης αυτής θυμωμένος πελάτης; Τα πράγματα δεν είναι πάντα όπως θα μπορούσατε να αντιλαμβάνονται τους. Υπάρχουν πάντα πολλαπλές όψεις σε κάθε ιστορία. Μήπως αυτό ανέχεται την καταχρηστική συμπεριφορά; Φυσικά not.Now, αν οι απαντήσεις είναι "μη, μη, και ΟΧΙ, αυτή είναι αδικαιολόγητη", κολλήσει με αυτόν τον τύπο, ούτως ή άλλως. Όταν έχετε κάνει ό, τι είναι σωστό, θα είναι η μεγαλύτερη προσώπου και τον εαυτό σας εικόνα θα elevated.Step 3: Τώρα που έχετε ψύχεται off, σχέδιο για την απάντησή σας. Απάντηση θέμα, τα σχόλια και τις καταγγελίες με δροσερά και απαιτητική λεπτομέρεια. Αν η καταγγελία είναι ένα προϊόν το πρόβλημα, το δοκίμασα. Επίσης Κατανοώ ότι με τη διάδοση των διαφόρων λειτουργικών συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, σας τα αποτελέσματα των δοκιμών που μπορεί να μην ταιριάζουν με τα αποτελέσματα των άλλων. Εξηγήστε μόνο ό, τι γνωρίζετε, για ορισμένα (αυτή η έκδοση αυτού του λογισμικού σε αυτό το λειτουργικό σύστημα με αυτό το πακέτο υπηρεσιών, κ.λπ.) Κρατήστε ανοιχτό μυαλό σας ότι οι εμπειρίες δεν είναι πάντοτε κοινά σε others.Step 4: Ορθογραφικός και γραμματικός έλεγχος μήνυμά σας. Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ένα αστείο πράγμα που πρέπει να περιλαμβάνουν εδώ, αλλά βιασύνη οδηγεί σε λάθη και λάθη μπορεί να διαβρώσει την ικανότητα σας reply.Step 5: Εκτυπώστε το μήνυμά σας και να διαβάσω φωναχτά με τον εαυτό σου. Είναι συνεπής; Έχετε αντιμετωπιστούν τα πάντα; Είναι φορτωμένο με την απάντησή σας σαρκασμό, θυμό ή παρά; Εάν ναι, Start Over.Remember, awesome σας παρέχει την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και δεν θα συγκλονιστεί από το μυαλό των μικρών ή κακή μετριάζεται customers.Step 6: Υπογράψτε το μήνυμά σας. Αυτό είναι το τελευταίο πράγμα που το πελάτη διαβάσει και αν αυτό το χτύπημα, ό, τι είπε πριν από λίγο θα έχουν ή δεν έννοια. Αφήστε τους δεν έχετε αμφιβολία ότι, πάνω απ 'όλα, ένα professional.Step 7: Κάντε κλικ send.Yow! Αυτό αισθάνεται good.Two πρόσθετες επιλογές σας μπορεί να θεωρήσει ότι είναι ... Επιλογή 1: Κλήση του πελάτη, εάν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου τους. Θα ανάρπαστος πώς αλλαγή νοοτροπίας ακαριαία όταν σας πελάτης ακούει τη φωνή σας να ζει στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής σύνδεση. Είναι miraculous.Option 2: Η επιστροφή των χρημάτων τους αμέσως. Ακυρώσετε την ένταξή τους. Αφαιρέστε κάθε ίχνος από τα στοιχεία επικοινωνίας τους από σας λίστες. Και να προχωρήσουμε στη ζωή σου. Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό είναι τη συνετή πράγμα. Δεν θα ικανοποιεί τους πάντες, και 14 διαφορετικά μηνύματα email κατά τη διάρκεια των 8 ημερών δεν είναι η αξία της πώλησης $ 19,95. Αποκοπή run.You δόλωμα και προσπαθούν να κάνουν οι πελάτες σας ευχαριστημένοι. Μπορείτε sincerly WANT τους να είναι ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε να βγουν έξω από το δρόμο σας για να προσφέρει την ποιότητα και την ακεραιότητα σε οτιδήποτε do.Outstanding! Συνέχισε έτσι work.Copyright 2005 Ron HuttonRon Hutton είναι 20 χρόνων και πωλήσεις εμπορίας βετεράνος με πάθος για την καθοδήγηση και την κατάρτιση. Εγγραφή στο "GoThrive Online", για το μεγάλο ζουμερό εμπορίας συμβουλές σε μικρές, εύκολο στη μασάτε, δάγκωμα μέγεθος servings. 17 Free Cool Εργαλεία ... http://www.gothrive.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
