Προσδιορίστε σιωπηλό μήνυμα εξυπηρέτηση των πελατών σας
Με την αύξηση του αριθμού των ατόμων σε κάθε τομέα των επιχειρήσεων, την επιχειρηματική δραστηριότητα απαιτεί δημιουργικότητα και εφευρετικότητα. Ο επιχειρηματίας που κατανοεί τη σημασία της σκέψης είναι διαφορετικά ο επιχειρηματίας που βλέπει τους αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις. Ωστόσο, πάρα πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που βασίζονται στην παλιά τρόπους για την επίτευξη ή τη συσκευασία των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Είτε λιανικής πώλησης ή παροχής υπηρεσιών προσανατολισμένο, παλιά clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © ες και οι τεχνικές δεν είναι πλέον work.A πρόσφατο ταξίδι στην Universal Mall στο Warren, Michigan, εφόσον κάποια μεγάλη παραδείγματα δεν χρειάζεται να εξετάσουμε πάρα πολύ σκληρά. Ένα κατάστημα με γυαλί εμφανίζει περιπτώσεις είχε δύο ιντσών από έξι ιντσών μαύρο και άσπρο σημάδι χαραγμένο σε κάθε περίπτωση που αναφέρει "Παρακαλώ μην Lean On Glass." Πίσω από τον πάγκο ήταν μια σειρά από σημεία πίσω από χειρόγραφο του λέγοντας στους πελάτες θέματα όπως τα 15 δολάρια χρεώνουν τις υπηρεσίες τους σε όλες τις επιστροφές, η ανάγκη για τη λήψη των πωλήσεων και την περίοδο για να πάρει την επιστροφή, την πολιτική και ότι όλες οι επιστροφές δίνεται με τη μορφή ενός καταστήματος credit.Across η αίθουσα ήταν ένα κατάστημα γιορτάζουν εγκαίνια τους. Μέσα στην εορταστική σημαίες υποδοχή ατόμων για το νέο κατάστημα, ήταν ένα σημάδι απόρριψης της χρηματοδότησης των τροφίμων και ποτών στο κατάστημα. Στο πίσω μέρος του μικρού αποθήκη σε άλλο μεγάλο υπογράψει το άνοιγμα ήταν άλλο σήμα που παρέχει η χρέωση που εφαρμόζεται για όλους τους ελέγχους που επέστρεψε. Το πρόσημο, εκτυπώνονται ως ένα χαμηλότερο ποσό, είχε αλλάξει με ένα μαύρο δείκτη σε $ 25 ανά έλεγχο. Άλλο διαχειριστή του καταστήματος ήταν απασχολημένος στο κινητό τηλέφωνο του σε μια προφανή προσωπική τηλεφωνική κλήση, είχε σταματήσει να μιλά εν συντομία να θέσω ένα αναμονής των πελατών, "Τι θέλετε;" Παρά το μήνυμα που νόμιζαν ότι είχαν δοθεί, η συνεπής μήνυμα αυτό "Μην κάνετε επιχειρηματικές εδώ". Σκεφτείτε το μήνυμα κατά το πρώτο κατάστημα. Είναι ο ιδιοκτήτης μας λέει ότι ο πελάτης είναι εστιασμένη, πώληση προϊόντων ποιότητας, και στέκεται πίσω από αυτό που πωλείται; Απολύτως δεν! Αυτός λέει ότι κάθε πελάτης που είχε η κακή ποιότητα των εμπορευμάτων που θα πρέπει να αντιμετωπίσει το τεράστιο αριθμό των δηλώσεων που βιώνει. Και τι γίνεται με τα σημεία αυτά, ίσως "Για την ασφάλειά σας, παρακαλούμε να μην άπαχο στο γυαλί". Στη συνέχεια, υπάρχει το νέο Κατάστημα: Έχουν είχαν ήδη προβλήματα με χυθεί ποτά, ψίχουλα, και την κακή τους ελέγχους; Στην πραγματικότητα, έχουν ήδη έπρεπε να αλλάξει το τέλος επέστρεψε έλεγχο. Πινακίδες τους, η οποία δεν είναι τίποτε περισσότερο από καταστροφικές clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © s ανεπιτυχών παρελθόν, οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται για τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης δεν είναι, ο πελάτης. Αυτά τα συμπτώματα στροφή μακριά επιχειρήσεων αντί του κτιρίου it.Now ας μιλήσουμε για άλλες επιχειρηματίες. Παρόλο δικτύωση εξακολουθεί να είναι η νούμερο ένα τρόπο για την οικοδόμηση των επιχειρήσεων, των παραδοσιακών δικτύων είναι αποδεδειγμένα να αποθαρρύνει πολλούς επιχειρηματίες. Αναφέροντας λίγα ή κακής ποιότητας παραπομπές, πολλοί ψάχνουν για άλλους τρόπους επιχειρήσεων κτιρίου. Στην πραγματικότητα, οι ομάδες παραπομπή γεμίζουν με επιχειρηματίες που γνωρίζουν ένα ή δύο άτομα σε περισσότερα από τους τομείς που εκπροσωπούνται από άλλους στην ομάδα τους. Οι παραπομπές θα πάνε πάντα με τις με τους οποίους έχουν τη στενότερη σχέση. Πολλοί έχουν βρεθεί σε ομάδες όπως Καταπέλτης αριθμός των επιπτώσεων του; (http://www.getmaximpact.com) ή Λέσχη του Προέδρου, που προσφέρονται μέσω RHL Associates στην Southfield (http://www.salesgohigher.com) να παρέχει πολύ καλύτερα αποτελέσματα. Μερικά είναι, επίσης, να μάθουμε πώς να δημιουργήσουν το δικό τους ομάδες των επαγγελματιών που αποτελούν με δωρεάν αγαθά και υπηρεσίες παροχής. Αυτά τα άτομα βλέπε πελατειακή βάση τους αυξάνεται καθώς είναι σε θέση να παρέχουν μια πιο ολοκληρωμένη απάντηση στα προβλήματα ή πόνους του πελάτη. Είναι το σπάσιμο με το "clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, © s" των παλαιών τεχνικών δικτύωσης και δρομολόγηση κοπή relationships.Leadership άκρη σε όλα τα επίπεδα απαιτεί ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών. Ηγέτες δούμε πώς μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών τους με την εξεύρεση νέων τρόπων για να τους προσλάβει, καθιστώντας τις αισθάνονται εκτιμηθεί και ήθελαν, και την οικοδόμηση μιας μακράς σχέσης που μοιάζει συνεχώς σε δημιουργικούς τρόπους για την αντιμετώπιση των αναγκών σε συνεχή basis.Rick Weaver είναι Πρόεδρος του Max επιπτώσεων, μια εθνική ηγεσία και οργάνωση εταιρεία ανάπτυξης που βασίζεται στο Rochester Hills, Michigan. Είναι Rick ολοκληρωμένος εκτελεστικό επιχείρηση με εμπειρία στο λιανικό εμπόριο, ανάλυση της αγοράς, της αλυσίδας εφοδιασμού και τη διαχείριση του έργου, δέσιμο της ομάδας, και βελτίωση της διαδικασίας. Έχει δουλέψει με εκατοντάδες επιχειρήσεις για τη βελτίωση των πωλήσεων, τις διαδικασίες, και τελικά αποτελέσματα. MaxImpact προσφέρει ηγεσία και οργανωτικές υπηρεσίες ανάπτυξης μαζί με εκτιμήσεις των εργαζομένων
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
