Η φροντίδα για τους πελάτες σας
Ίσως πιστεύετε ότι θα ήθελα να πω κάτι σαν, "Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο." Σωστά;; Wrong.I έχουν πολλές φιλοσοφίες όταν ασχολείται με τους πελάτες, αλλά σίγουρα δεν πιστεύω ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Ωστόσο, όταν ο πελάτης είναι λάθος, πρέπει να χειριστεί την κατάσταση delicately.There πολλές κατηγορίες πελατών και κάθε ένα από αυτά πρέπει να αντιμετωπίζονται με σεβασμό και προσοχή δεν έχει σημασία πόσο δύσκολο μπορεί να είναι. Εγώ έχουν διαπιστώσει ότι οι περισσότεροι (δεν είναι όλα) τα άτομα μπορούν να soothed από τους "αθλιότητα". Δούλευα σε τοπικό καζίνο μας και θα ήθελα να λάβετε όλα τα είδη των πελατών για την αντιμετώπιση. Οι περισσότερες από αυτές ήταν πολύ ευχάριστο, όπως στην ΙΜ επιχειρήσεων, αλλά υπάρχουν μερικά που ήταν πολύ δύσκολο. Υπήρχε αυτό το ένα βράδυ, όταν ήρθα σε επαφή με αυτό το ιδιαίτερα δύσκολο κυρία που, φυσικά, είχε κακή τύχη. Ήταν μόλις λίγο ** σε "και κατηγορώντας το καζίνο!! Ι ήρεμα ακόμα σταθερά μίλησε μαζί της σε ένα καθησυχαστικό και σέβεται κάθε τρόπο και κάθε φορά που ήρθα κοντά. Παρατήρησα ότι κάθε φορά που το έκανα να της μιλάς έγινε όλο και πιο χαλαρή και να ελέγχεται. Μέχρι τέλος, αργότερα το ίδιο βράδυ, πήγα στο δωμάτιο Κυρίες και ποιος πρέπει να είναι εκεί, αλλά η δύσκολη γυναίκα! Λοιπόν, όπως μου ήρθε στο, θα σκάσει out, "Νάτην. Υπάρχει αυτό το κορίτσι που ήταν τόσο ωραίο να μου όλη τη νύχτα και με έκανε να νιώθω πολύ καλύτερα "! Είναι δεν θα μπορούσε να έχει περισσότερο ευγνώμων. ;-) Τώρα αυτό δεν θα συμβεί κάθε φορά που εκτελείται σε μια δύσκολη πελάτης, αλλά θα μπορούσε να συμβεί συχνά. στους ανθρώπους με σεβασμό, ευγένεια και εξέταση και πιο συχνά τότε δεν θα μπορείτε να ηρεμήσουμε ένα δυσαρεστημένοι, εμπόλεμα πελάτη. Ακούστε τον πελάτη και να τους αφήσουμε να γνωρίζουν ότι θα κάνουμε ό, τι είναι δυνατό για να επιλυθεί το πρόβλημα. Δείτε τους ότι σας ενδιαφέρει! Χρειάζεται πράγματι να ενδιαφέρονται για τον πελάτη μου και νοιάζονται για να διασφαλίσουμε ότι είναι ικανοποιημένοι με σας και την υπηρεσία ή / και προϊόντων. Μην το σκεφτείτε ως πελάτης του άλλου sale.If έχετε το αιώνια άσχημη πελάτη που δεν θα είναι παρηγοριά δεν θέμα αυτό που κάνεις, μην χάσει τον έλεγχο ή νεροχύτη με το επίπεδό τους. Παραμείνετε ήρεμοι αλλά σταθερή. Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο δεν έχει σημασία πόσο πολύ νομίζουν ότι είναι. Είμαι ευγενής και polite.Since έχω online, έχω μόνο που ανέκυψαν σχετικά με τους τρεις πελάτες του τύπου αιώνια άσχημη. ;-) Έκανα καλύτερο, αλλά για να μην χρησιμοποιήσει. Έτσι, δεν είχαν άλλη επιλογή παρά να τα στέλνουν στην πορεία τους. Μου σηκώθηκε για εμένα και για MOE και δεν ύβρη με οποιοδήποτε τρόπο. Όμως, όπως γνωρίζουμε, είναι μόνο μερικές ευχάριστες people.I δεν θα έλεγα ότι το 99% των ανθρώπων που συνάντησε online ήταν απολύτως θαυμάσια! Καθιστούν εύκολο να τις αντιμετωπίζει με σεβασμό και ευγένεια. Ι, ο οποίος έχει πλέον οδυνηρά ντροπαλός της ζωής μου, ο έρωτας με τους ανθρώπους που εργάζονται και απολαμβάνουν να αλληλεπιδρά με τους online και offline. Νομίζω ότι όλα τα (καλά, σχεδόν όλοι) οι άνθρωποι είναι καλοί σε ένα ή τον άλλο τρόπο και θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως such.This είναι ο λόγος που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα από το σύνθημα: Αντιμετωπίστε άλλοι όπως θέλετε να αντιμετωπίζονται και να ισχύει και για τον εαυτό σας και τους πελάτες σας! Σχετικά με το AuthorTerri Seymour κατέχει και λειτουργεί MyOwnEzine.comYou μπορούν να επικοινωνήσουν στο Terri mailto: ter02@newnorth.net
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
