Με γαντζώστε επάνω με έναν άνθρωπο
Το OH, τι έχει συμβεί στην άνθρακας-βασισμένη στον οργανωτική διεπαφή; Πολλές οργανώσεις έχουν ψηφιοποιήσει τους ανθρώπους; άνθρακας-βασισμένες στο στο aka μονάδες - από την ύπαρξη σε διαδικασίες εξυπηρετήσεων πελατών τους. Τώρα, αγαπώ την ψηφιακή τεχνολογία τουλάχιστον καθεμία, αλλά αυτό είναι ο χρόνος να παρουσιαστούν οι άνθρωποι πίσω στους κατάλληλους ρόλους εξυπηρετήσεων πελατών τους, εσείς δεν σκέφτεται;
Έχετε προσπαθήσει πάντα να φθάσετε σε έναν άνθρωπο σε Amazon.com; Όταν έλεγξα στο τέλος δεν θα μπορούσατε να βρείτε ακόμη και έναν αριθμό τηλεφώνου στον ιστοχώρο. Ακριβώς για να τους ενοχλήσει, είναι εδώ ο ελεύθερος αριθμός φόρου τους: 800-201-7575.
Πολλές οργανώσεις δεν έχουν ακόμη και ένα ζωντανό πρόσωπο που απαντά στα τηλέφωνα. Σας πετούν άμεσα στο φωνητικό ταχυδρομείο. Εάν αυτό συμβαίνει σε σας, τρυπήστε "0 με διατρητική μηχανή" αμέσως. Μερικά συστήματα είναι προγραμματισμένα για να αγνοήσουν πρώτα τα τρία "0s" έτσι κρατούν punching. Αυτό σχεδόν πάντα σας φτάνει σε μια αισθητήρια ύπαρξη. ΕΝΤΑΞΕΙ, αισθητήριος μπορεί να είναι λίγο ισχυρός. Τουλάχιστον αναπνέουν. Μερικές φορές εάν χτυπήσετε το * κλειδί, θα σταλείτε στον κατάλογο επιχείρησης.
Η κοινωνία των επαγγελματιών καταναλωτικών υποθέσεων στις επιχειρησιακές εκθέσεις που σε μια πρόσφατη έρευνα για 1.000 ανθρώπους για την εξυπηρέτηση πελατών "δεν μπορεί να βρεί έναν άνθρωπο" ήταν στην κορυφή του καταλόγου συμμετεχόντων πραγμάτων αντιπαθητικών. Η μελέτη περαιτέρω έδειξε ότι η κλήση ενός φόρου ελεύθερο αριθμό ήταν ακόμα η συνιστώμενη μέθοδος σε μια επιχείρηση, αλλά περισσότεροι άνθρωποι γυρίζουν στον Ιστό επειδή κανένας εμφανίζεται να είναι κατ' οίκον στο τηλέφωνο.
Η κοινωνία έχει δημοσιεύσει έναν σε απευθείας σύνδεση κατάλογο που περιέχει πολλά στοιχεία επαφής για πολλές κορυφαίες επιχειρήσεις. Εδώ είναι η σύνδεση: http://www.consumeraction.gov/corpormain.shtml. χρήση αυτό συχνά.
Εδώ είναι μερικές άλλες άκρες για το κυνήγι κάτω από έναν άνθρωπο. Προσπαθήστε τον κατάλογο Whois σε http://www.networksolutions.com/en_US/whois/index.jhtml. Εντούτοις, οι αληθινά cunning επιχειρήσεις έχουν αφαιρέσει τα στοιχεία επαφής τους από εκεί, επίσης.
Επιχειρήσεις που συνεχίζονται στο shirk η ευθύνη που τους στους πελάτες τους τελικά θα πληρώσει. Τα ποσοστά διατήρησης πελατών θα κινηθούν σπειροειδώς προς τα κάτω και νέα επιχείρηση θα στεγνώσουν. Τουλάχιστον, συνεχίζω ότι αυτό θα συμβεί σε αυτά τα κακά παιδιά αφισών δημόσιων σχέσεων.
Εάν με καλέσετε, εκτός αν είμαι στην πυρκαγιά ή την ομιλία με έναν πελάτη, θα απαντήσω στο τηλέφωνό μου. Και, εάν χάσω κάπως την κλήση σας, δεν θα με πάρει 24 ώρες που παίρνουν πίσω σε σας. Είναι κακές δημόσιες σχέσεις - και απάνθρωπος - για να κάνει τίποτα λιγότερο.
Θ*Χαρρυ Hoover διαχειρίζεται τον προι4στάμενο των δημόσιων σχέσεων μελανιού Hoover, http://www.hoover-ink.com. Έχει 26 έτη εμπειρίας στην επεξεργασία και την παράδοση των μηνυμάτων κατώτατων γραμμών που εξασφαλίζουν επιτυχία για τις σοβαρές επιχειρήσεις όπως τον brent οικονομικό σχεδιασμό Dees, Levolor, νέα παγκόσμια υποθήκη, τουρισμός της βόρειας Καρολίνας, εκτελεστικά συστήματα εκμάθησης Ty Boyd, VELUX και κατά λέξη.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
