Κάνοντας την επιστροφή στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
Το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών είναι εδώ. Η τεχνολογία έχει κάνει την αναζήτηση υποστήριξης ταχύτερη και ευκολότερη από ποτέ. Όμως, η δική σας εταιρεία ψηφιακή εποχή θυσιάζονται αλήθεια υπηρεσία στο όνομα της αυτοματοποίησης; Σήμερα, η εξεύρεση πελατών στήριξη είναι τόσο απλή όσο εγγράφως ένα e-mail ή πήρε το τηλέφωνο. Αλλά, ακόμη και αν δεν είστε πρόσωπο με πρόσωπο με τους πελάτες σας, μπορείτε να αφήσετε μια μόνιμη εντύπωση. Έχετε έρθει σε όλη την φροντίδα όπως και οι αρμόδιοι, ή απειλητικό και μηχανικά; Προσφέροντας stand-out υπηρεσιών στο Διαδίκτυο δεν είναι τόσο δύσκολο όσο είναι σπάνιο. Πάρτε αυτά τα απλά βήματα προς την κατεύθυνση της παλαιού τύπου υπηρεσιών στην ψηφιακή εποχή: * Δώστε Κάθε πελάτης ενός προσωπικού Απάντηση * να είναι σαφείς, Αλλά Ειλικρινείς * Προσφορά Live Customer Support * Βεβαιωθείτε ότι το Υποστήριξης REPS έχουν όλες τις AnswersGIVE κάθε πελάτη Α ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ RESPONSEWhen πελάτης κάθεται στο e-mail της εταιρείας σας, είναι γιατί χρειάζεται βοήθεια. Επιλέγει e-mail γιατί είναι γρήγορος, αλλά το αίτημά του να δικαιολογεί μία ικανοποιητική και προσωπική απάντηση! εταιρείες πρόθυμες να εξοικονομείται χρόνος και χρήμα, συχνά πολύ μακριά στο αυτοματισμού τους υποστήριξη πελατών. Κάθε πελάτης έχει μια μοναδική ερώτημα, αξίζει μια και μοναδική απάντηση. Ακόμα και αν στην εξοικονόμηση χρόνου, με την αντιγραφή και επικόλληση υλικού απαντήσεις, να αλλάξετε την έναρξη και τη λήξη να κάνει το μήνυμα ήχο robotic.BE λιγότερο σαφής, αλλά SINCEREWhen ανταποκρίνεται σε πελατών e-mail, να είναι ειλικρινείς και να το σημείο. Πριν στείλετε ένα μήνυμα, δοκιμάστε στροφή των πινάκων. Ρωτήστε τον εαυτό σας, "αυτή η απάντηση θα ικανοποιήσει * * μου αν ήμουν στη θέση του πελάτη;" Πάρτε ότι επιπλέον τη στιγμή για να σας δώσει πελάτη της βοήθεια του αξίζει. Αυτό μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ ενός πελάτη και ικανοποιείται μια πιστωτική κάρτα chargeback! CUSTOMER OFFER LIVE SUPPORTE-mail έχει γίνει αποδεκτή μορφή επικοινωνίας. Αλλά, σε απευθείας εξυπηρέτηση πελατών είναι εξακολουθεί να είναι απαραίτητο. Η πληθώρα των πληροφοριών που διατίθενται σε απευθείας σύνδεση μπορεί να είναι συντριπτική σε πελάτες, ειδικά αυτά τα νέα για το Internet! Ενιαίας εταιρείας σας καθορίζονται από το πλήθος των πελατών με την παροχή με ένα πραγματικό πρόσωπο να για να μιλήσουμε. Live τηλεφωνικής υποστήριξης είναι ένα πολύτιμο μέσο για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης. Όταν ο πελάτης έχει φθάσει στο τέλος του Διαδικτύου σχοινί, και μόνο ανάγκες * * βοηθήσουμε, σας νούμερο χωρίς χρέωση είναι η απάντηση που αναζητούν την for.MAKE SURE YOUR ΣΤΗΡΙΞΗ REPS έχουν όλες τις ANSWERSThe παρουσία τηλεφωνική υποστήριξη δεν θα κάνει καλό αν το προσωπικό σας δεν ξέρει το προϊόν σας! Υποστήριξη πελατών REPS θα πρέπει να είναι ζεστή και φιλική και πρόθυμη να βοηθήσει με κάθε πτυχή της product.What μια καλή αίσθηση, είναι να μιλήσω με κάποιον που αισθάνεται εμπιστοσύνη του προϊόντος του. Είναι ακόμη καλύτερο αν γνώστες της αρκετή για να λύσει το πρόβλημά σας χωρίς να σας μεταφέρει σε όλη την εταιρεία! ΠΑΡΟΧΗΣ STAND-OUT SERVICE? GAIN LIFELONG CUSTOMERSToo πολλές ηλεκτρονικές επιχειρήσεις τσιγγουνεύομαι για την εξυπηρέτηση των πελατών, που κρύβονται πίσω από ιστοσελίδες και message boards. Εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της κάθε εταιρείας, ακόμα και αυτά που λειτουργούν αποκλειστικά online. Να είναι ένα από τα λίγα να προσφέρει stellar υπηρεσία, και να αποκτήσουν οι πελάτες για τη ζωή! Εξυπηρέτηση Πελατών γίνεται μια χαμένη τέχνη, αλλά Sean Cohen θέλει να διασφαλίσει ότι δεν θα συμβεί σε AWeber ανακοινώσεις! Μάθετε τι
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
