Η ενασχόληση με τα άτομα δύσκολο
1. Μην πάρετε αγκύλος! Όταν οι άνθρωποι συμπεριφέρονται απέναντί σας με τρόπο που σε κάνει να αισθάνονται θυμό, απογοήτευση ή ενοχλημένος - αυτή είναι γνωστή ως Hook.We μπορεί ακόμη και να καταστεί "κάπνισμα" από τον τρόπο που οι άνθρωποι εξετάσουμε, τον τρόπο με τον οποίο μιλάμε, τον τρόπο με τον οποίο μυρωδιά και μάλιστα από τους γενικούς demeanour.If παίρνουμε το δόλωμα, τότε θα είναι το άλλο πρόσωπο που επιτρέπει να ελέγχει τη συμπεριφορά μας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια αντιπαραγωγική response.We έχουν επιλογή αν θα αποφασίσει να αγκύλος ή διαμονής unhooked.2. Μην αφήστε τους να φτάσετε στο you.We συχνά επιτρέπουν τη στάση άλλων προσώπων ή να ερεθίσει μας ενοχλούν. Αυτό γίνεται φανερό στο άλλο πρόσωπο από τον τόνο της φωνής μας και τη γλώσσα του σώματος μας. Αυτό καύσιμα μόνο μια δύσκολη situation.When άνθρωποι που ασχολούνται με το δύσκολο, θα μείνουν έξω από συναισθηματικά και να επικεντρώνεται σε ακρόαση μη παθητικά και ενεργά. Ο κόσμος μπορεί να κάνει δυσφήμιση και συναισθηματική παρατηρήσεις - δεν προκαλεί προς το δόλωμα! 3. Ακούστε - ακούστε - listenLook και ο ήχος όπως σας ακούει. - Όταν το πρόσωπο με πρόσωπο θα πρέπει να εξετάσουμε τα ενδιαφερόμενα, νεύμα το κεφάλι σου και να διατηρούν καλή επαφή με τα μάτια. Πάνω από το «τηλέφωνο - θα πρέπει να κάνετε την περιστασιακή "Uh Hu - Βλέπω" Αν το άλλο άτομο αισθάνεται ότι σας ενδιαφέρει και ότι σας ενδιαφέρει το πρόβλημά τους, τότε που πιθανόν να γίνουν πιο reasonable.4. Για περισσότερες πληροφορίες - γράψτε τους down.Repeat πίσω (παραφράζω) το πρόβλημα να εξασφαλίσουν την κατανόησή σας και να αφήσουμε το άλλο πρόσωπο που γνωρίζει ότι listening.5. Χρησιμοποίησε namesA πρόσωπα όνομα είναι ένα από τα θερμότερα ήχους που ακούν. Λέει ότι θα τους έχουν αναγνωρίσει ως άτομο. Αυτό είναι σημαντικό να μην το παρακάνετε, δεδομένου ότι μπορεί να έρθει σε ολόκληρη κηδεμονική ως προς το άλλο άτομο. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το όνομα και ότι θα ληφθούν για την κυριότητα problem.6. Δεν κατηγορώ κάποιον ή κάτι else.7. Πρόσεχε για τα άτομα της εγωισμοί "Να μη διακόπτουν" Μην υποστηρίζουν "Μην με άλμα στα λύσεις" Αφήστε τους να αφήσει εκτός ατμού "Να μην πω," Ηρεμήστε ".8. Δείτε το από το άλλο πρόσωπο της σημείο viewToo Συχνά θεωρούμε ότι η "δύσκολη" πρόσωπο που κάνει πολλή φασαρία. Θεωρούμε - "Ποια είναι η μεγάλη υπόθεση? Θα το φτιάξω αμέσως». Είναι μεγάλη υπόθεση για το άλλο άτομο και θέλουν να σας εκτιμώ it.You δεν είναι απαραίτητο να συμφωνούν με το πρόσωπο Ωστόσο σας αποδεχθεί το γεγονός ότι είναι ένα πρόβλημα για them.9. Να γνωρίζει πολύ καλά τη γλώσσα του σώματός σας και τον τόνο της voiceWe συχνά επιδεινώνει μια κατάσταση όπου δεν την υλοποίηση του. Η δική μας και τον τόνο της φωνής μας, τη γλώσσα του σώματος μπορεί συχνά έρχεται σε αντίθεση με ό, τι είμαστε λέει. Μπορούμε να πούμε, ωστόσο, τη λύπη μας ύφος και τη γλώσσα του σώματος μας μπορεί να επικοινωνήσει τις απογοητεύσεις και ενόχλησης. Ο κόσμος ακούει με τα μάτια τους και θα είναι μεγαλύτερη πίστη για το πώς θα πω κάτι από αυτά που σας say.It είναι επίσης σημαντικό να χρησιμοποιείτε ένα ζεστό τόνο της φωνής όταν ασχολείται με μια δύσκολη κατάσταση. Αυτό δεν σημαίνει ότι "nicey-nicey" ή συμπεριφέρεται με μη θετική manner.10. Λέξεις για να avoidThere είναι ορισμένες λέξεις ενεργοποίησης που μπορεί να προκαλέσει τον κόσμο να γίνει πιο δύσκολη ειδικά σε καταστάσεις συναισθηματικά φορτισμένη. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται: "Θα πρέπει να" - "όμως" - "Θέλω να" - "Θέλω να" - "Είναι εταιρεία πολιτικής "-" Δεν μπορώ ή δεν μπορείτε να "-" διάλεκτο "ή" Buzz "λέξεις -" Sorry "-" Θα προσπαθήσουμε "-11. Διακοπ λέγοντας SorrySorry αποτελεί overused λέξη, ο καθένας λέει ότι όταν κάτι πάει στραβά και έχει χάσει την value.How συχνά σας έχουν ακρόαση - "Συγνώμη 'Bout ότι, δώστε μου τις λεπτομέρειες και θα το είδος αυτό για σας." Πολύ καλύτερα να πω - "Ζητώ συγγνώμη για;." Και αν είναι πραγματικά ανάγκη να χρησιμοποιηθεί το "συγνώμη" λέξη, φροντίστε να το θεωρήσει ως μέρος μιας πλήρους πρόταση. "Λυπάμαι που δεν έχετε λάβει τις σχετικές πληροφορίες, όπως είχε υποσχεθεί ο κ. Smith." (Και πάλι, είναι καλή πρακτική να χρησιμοποιούν το όνομα του προσώπου). Υπάρχουν και άλλα πράγματα που μπορούμε να πούμε, αντί συγγνώμη -12. EmpathiseThe σημαντικό πράγμα που πρέπει να συνειδητοποιήσουμε όταν ασχολείται με ένα δύσκολο πρόσωπο είναι: Deal με τα συναισθήματά τους - στη συνέχεια, ασχολείται με τους problem.Using ενσυναίσθηση είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την αντιμετώπιση ενός ατόμου συναισθήματα. Συμπάθεια δεν είναι η συμφωνία, αποδοχή μόνο του τι λέει το άτομο και συναίσθημα. Ουσιαστικά το μήνυμα - «Καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε." Προφανώς αυτό πρέπει να είναι μια πραγματική απάντηση, το πρόσωπο που θα υλοποιήσει αν είσαι ανειλικρινής και ότι θα αισθάνονται patronised.Examples της εμπάθειας απάντηση θα είναι - "Μπορώ να καταλάβω ότι είσαι θυμωμένος," ή "να δω τι εννοείς." Και πάλι, αυτές οι απαντήσεις πρέπει να genuine.13. Κατασκευάστηκε RapportSometimes είναι χρήσιμο να προστεθεί ένα άλλο φράση με την ενσυναίσθηση απόκριση, συμπεριλαμβανομένου και τον εαυτό σας σε αυτήν. - "Μπορώ να καταλάβω πώς αισθάνεστε, δεν μου αρέσει αυτό, είτε όταν αυτό συμβαίνει σε μένα" Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την απόκτηση από την άλλη πλευρά προσώπων και βασίζεται rapport.Some οι άνθρωποι όταν χρησιμοποιούν αυτή την απάντηση, επειδή πιστεύουν ότι θα οδηγήσει σε "Και γιατί δεν κάνετε κάτι γι 'αυτό στη συνέχεια." Η πλειοψηφία των ανθρώπων δεν θα ανταποκριθούν τον τρόπο αυτό, αν συνειδητοποιήσουμε ότι είστε λογική και τη φροντίδα προσώπου. Αν γίνει έτσι, τότε εξακολουθούν empathising το πρόσωπο και να πούμε τι θα κάνουμε με το situation.14. Σύμφωνα με την υπόσχεση - πάνω deliverWhatever σας πω για την επίλυση της κατάστασης, δεν κάνει για στέλεχος, το δικό σας πίσω. Είμαστε σε πειρασμό συχνά σε δύσκολη θέση να δίνει υποσχέσεις που είναι δύσκολο να διατηρηθεί. Εμείς λέμε τα πράγματα όπως - "Θα πάρω αυτό το απόγευμα και ταξινομημένο τηλέφωνό σας πίσω." Μπορεί να είναι δύσκολο να το αποκτήσουν ταξινομημένο "σήμερα το απόγευμα". Πολύ καλύτερα να πω - "Θα πάρω αυτό ταξινομημένο από αύριο το μεσημέρι." Στη συνέχεια τηλέφωνο πίσω τους το απόγευμα ή νωρίς το επόμενο πρωί και πιστεύω ότι θα είστε great.You δεν κερδίσουμε τους allRemember, ο καθένας παίρνει λίγο τρελός από καιρό σε καιρό, και δεν θα είναι πάντοτε σε θέση να καταπραΰνω όλους, - δεν υπάρχει μαγική φόρμουλα. Ωστόσο, η πλειοψηφία των ανθρώπων σε αυτόν τον κόσμο είναι λογικό τα άτομα και αν τα αντιμετωπίζουν ως τέτοιο, τότε θα είμαστε πιο πιθανό να ανταποκριθεί με θετικό manner.Some πιο thoughtsThese χαρτονομίσματα είναι κυρίως σχεδιασμένη να συμβάλει στην αντιμετώπιση δύσκολο οι άνθρωποι όταν έχουμε κάνει λάθος. Συχνά έχουν να αντιμετωπίσουν με άλλους όπου οι άνθρωποι δεν έχουμε κάνει ένα λάθος, ωστόσο, εμείς είμαστε οι άνθρωποι που ασχολούνται με συχνά να αποδειχθεί δύσκολη και απρόθυμη να δεχθεί αυτό που say.We εκ τούτου, πρέπει να αποδείξει δυναμική συμπεριφορά που μας βοηθά να επικοινωνεί με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση τις ανάγκες μας, θέλει και τα συναισθήματά του για την κατάχρηση άλλων ατόμων που δεν έχουν με οποιοδήποτε τρόπο την ανθρώπινη rights.Some βιβλία να readA Γυναίκα στο δικό σας δικαίωμα - Anne DicksonFeel ο φόβος και οι ούτως ή άλλως -- Susan JeffersIrresistibility - Philippa DavisWhy άνδρες δεν Ακούστε και γυναίκες δεν μπορούν να διαβάσουν Χάρτες - Allan & Barbara PeaseAlan Fairweather είναι συγγραφέας τεσσάρων eBooks στο "Πώς θα φτάσετε Περισσότερες Πωλήσεις" σειρά. Οι παρτίδες των πρακτικών
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
