Ανάπτυξη πιστούς πελάτες για μια ζωή; μέρος 2 (11; 20)
Οι παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ για να ενθαρρύνουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αυξάνεται συνεχώς τις επιχειρήσεις τους με την προσθήκη νέων πελατών. Στο σημερινό ανταγωνιστικό κόσμο των επιχειρήσεων, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να θέσουν ως στόχο την πιο συναλλαγές με τους υπάρχοντες πελάτες, χρησιμοποιώντας τη δύναμη του πελάτη παρακολούθηση και προσοχή στην καλή service.These δέκα δευτερόλεπτα συμβουλές θα σας βοηθήσουν να μετατραπεί σε υπάρχοντες πελάτες σας σε πεζοπορία πινακίδες για σας επιχειρήσεις και τους πιστούς πελάτες για μια ζωή. Αν και δεν υποστηρίζουν ότι το κάνετε και οι δέκα, επιλέγοντας τα αγαπημένα σας πέντε και διασφαλίζοντας να καταστούν μέρος των προσπαθειών σας θα είναι αποδοτικές handsomely.11. Διεξαγωγή έρευνες μία φορά το μήνα για να ενημερωθεί για το τι θέλουν οι πελάτες σας και την ανάγκη. Η ικανότητά του να παρέχει λύσεις σε προβλήματα που θα τρέχουσα θέση σας ως προπονητής που είναι προσανατολισμένη λύση και που είναι πρόθυμη να ευέλικτη, ώστε να παραδώσει αυτό που είναι ότι ο πελάτης επιθυμεί πλέον και τις ανάγκες τους. Ένα online εργαλείο έρευνας, όπως www.zoomerang.com είναι ένα φανταστικό εργαλείο για την παροχή επιγραμμικών ερευνών σας στο σημερινό τους πελάτες και clients.12. Υποστήριξη τους πελάτες σας με την παρακολούθηση των εκδηλώσεων και με την αποστολή τους παραπομπές. Είναι οι πελάτες σας που οδηγούν ένα εργαστήριο ή ένα teleclass; Είναι αυτοί που κατέχουν ειδική "εγκαίνια" ή αναγγέλλουν ένα νέο προϊόν ή την υπηρεσία; Θα σας πελάτη να παίζει πιάνο για μια ειδική περίπτωση ή βοηθώντας με μια φιλανθρωπική δημοπρασία; Μάθετε τι είναι ειδικές εκδηλώσεις στο μέλλον για τον πελάτη σας και να παρακολουθήσουν αυτά τα γεγονότα με ενθουσιασμό. Αυτό θα αφήσει μία ορθούμαι σας πελάτες σας γνωρίζουν ότι έχουν δεσμευθεί σε αυτά μέσω και μέσω. Επιπλέον, γίνεται περπατώντας πινακίδα για τους πελάτες σας, λέγοντας άλλα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, και να τις στείλετε τις παραπομπές σε τακτική βάση. Η οικοδόμηση μιας ισχυρής σχέσης και στρατηγική συμμαχία αρχίζει μαζί σας, αφήστε την υποστήριξή σας, ώστε να είναι γνωστή από το "εμφανίζονται" και "μιλάει ο πελάτης σας μέχρι και σε άλλους." Εάν δεν μπορούν να παρακολουθήσουν την εκδήλωση, επικοινωνήστε με τον πελάτη με την ημέρα του μεγάλου γεγονότος, αλλά και αυτά που επιθυμεί και να αφήνει τους γνωρίζουν πόσα θέλετε μπορείτε να attend.13. Να αναιρέσει με 3 ώρες μπλοκ φορά κάθε εβδομάδα αυστηρά για τους σκοπούς του είναι "για την πρόσκληση" για τους πελάτες σας. Κατά τη διάρκεια 3-ώρες αυτό το μπλοκ του χρόνου, θα σας παρέχουν "επιτόπου καθοδήγηση" για τους πελάτες που θέλουν να καλέσετε σε ερωτήσεις για μια γρήγορη δόση των κινήτρων, είτε για να υποστηρίξει στον τομέα της επίλυσης προβλημάτων. Οριακές κάθε πρόσκληση σε 15 λεπτά έτσι ώστε όποιος θέλει να μιλήσει μαζί σας θα έχουν την ευκαιρία να κάνουμε so.14. Υποδοχής ενός "πελάτη μόνο" Call μία φορά το μήνα. Καθώς αρχίζετε να πούλμαν όλο και περισσότερο από το ιδανικό πελάτες, θα αρχίσετε να παρατηρήσετε "κοινά προβλήματα« από κοινού με τους πελάτες σας. Παρακολουθήστε από κοντά για αυτά τα κοινά προβλήματα, και να χρησιμοποιούν τις γνώσεις σας για την οικοδόμηση μιας "Πελάτης Μόνο" κλήσης μία φορά το μήνα. Ο Πελάτης Μόνο κλήση θα παράσχει τους πελάτες σας με πληροφορίες και τιμή γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα που είναι στο μυαλό τους, όπως είναι πώς να αυξήσουν τα κέρδη τους, το πώς θα αποκτήσετε περισσότερους πελάτες, ή πώς να αντιμετωπίσουμε με αρνητικά πρότυπα σκέψης που εμποδίζουν την επιτυχία. Ο Πελάτης Μόνο Πρόσκληση θα υποστηρίξει επίσης τους πελάτες σας για την επέκταση του δικτύου, το οποίο είναι ένα θαυμάσιο αξία add.15. Απάντηση σε κάθε ερώτημα που έχει τεθεί από τους πελάτες σας με μια θετική και χρήσιμη στάση. Αρκετά συχνά, ως προπονητής, θα βρείτε ότι οι πελάτες σας θέλουν ένα πράγμα ... τη βοήθειά σας! Κάθε φορά που ένας πελάτης σας στέλνει ένα ερώτημα με e-mail ή κλήσεις από το τηλέφωνο να σας θέσω ένα ερώτημα, να απαντήσουμε με συμπόνια και με το Α έως το Ω λεπτομέρειες που θα παράσχει την υποστήριξη που αναζητούν. Οι μελέτες δείχνουν ότι περίπου το 68% όλων των ανθρώπων θα επιλέξουν να συνεχίσουν την επιχειρηματική δραστηριότητα με το λογαριασμό σας με βάση την συμπεριφορά σας, τόσο ως θεραπεία τους πελάτες σας αν έχετε την τιμή να απαντήσει σε τις ερωτήσεις τους, και όπως πάντα, να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα (εντός 24 ωρών συνιστάται.) 16. Ενημέρωση ιστοσελίδα σας κάθε μέρα, προσθέτοντας νέο περιεχόμενο, παραθέτω μια νέα της ημέρας, ένα νέο άρθρο, ή την κοπή άκρη των πόρων. Οι πελάτες σας θα θέλει να γνωρίζει ότι καταλαβαίνω αρκετά για να μείνει μπροστά, την ενημέρωση και την ιστοσελίδα σας συχνά ότι είστε ζωντανός και καλά και αφιερώνεται σε λεπτομέρειες. Αν έχετε μια ιστοσελίδα η οποία είναι ξεπερασμένη και "έωλος», οι πελάτες σας θα περάσουμε σε ένα πούλμαν, που είναι και το παρόν και το μέλλον εστίασε. Με το ίδιο σημείωμα, αν σας ιστοσελίδα θα ορίζονται για την επισκευή ή προς τα κάτω για ένα λίφτινγκ, γνωστοποιεί εκ των προτέρων τους πελάτες σας που σας ιστοσελίδα θα είναι κάτω και να τους ενημερώσω για την κατάσταση της site.17. Ανάπτυξη μιας συνεργατικής σχέσης με τους πελάτες σας, και η ομάδα με τους μία φορά κάθε χρόνο σε μια κοινή επιχείρηση. Πελάτες της σήμερα θέλουν μια εταιρικής σχέσης που είναι στη συνεργατική φύση, και θέλουν να αισθάνονται ότι αποτελούν μέρος της "ομάδας". Πρόσκληση προς τους πελάτες σας μαζί σας σε περίπτωση που φιλοξενεί τη συγκέντρωση χρημάτων, για να συν-οδηγήσει ένα εργαστήριο ή teleclass, ή να συν-συγγραφέας ένα άρθρο ή ένα e-Φυσικά. Η σχέση με τον πελάτη σας θα μετατοπιστεί κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, και θα αναπτύξει ένα ομόλογο που είναι ισχυρή και μακράς lasting.18. Προσθήκη νέων προϊόντων, υπηρεσιών, και τα χαρακτηριστικά για να σας καθοδήγηση των επιχειρήσεων κάθε μήνα. Για να διατηρήσει τους πελάτες που έρχονται ξανά και ξανά, θα είναι σημαντικό για σας να συνεχίσετε την προσθήκη ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά με την επιχείρησή σας. Γράψτε μια νέα e-Φυσικά, προσφέρει μια νέα εκτίμηση, μετά ένα νέο ήχο, ένα νέο κατάλογο teleclass σειρές, προσθέστε ένα αριθμό 1-800 με την επιχείρησή σας, ή να κάνουμε κάτι διασκεδαστικό όπως η προσθήκη μιας kids σελίδα στο δικτυακό σας τόπο. Κάθε φορά που θα προσθέσει μια νέα δυνατότητα, οι πελάτες σας το ενδιαφέρον θα είναι πυροδότησε, και θα αισθάνονται ένα κύμα ενθουσιασμού γύρω από την απόφασή τους να συνεχίσουν να εργάζονται μαζί σας, όπως τους coach.19. Παροχή Στιγμιαίο Μήνυμα προπαίδευση δύο βραδιές την εβδομάδα. Με τη χρήση της AOL Instant Messaging MSN ή τις υπηρεσίες σας, μπορούν να προσφέρουν ένα εκπληκτικό ποσό της αξίας για παιδιά που εργάζονται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Να αναιρέσει δύο ώρες δύο βραδιές την εβδομάδα για την παροχή ΔΥ προγύμναση για άτομα ή για μια ομάδα. Αυτό μπορεί να είναι μια μεγάλη στιγμή για την επικοινωνία με σας πελάτες μέσα από τη δύναμη του γραπτού word.20. Στο τέλος κάθε μήνα, να στείλετε μια κάρτα σε κάθε πελάτη του ή να τον ευχαριστήσω για το ότι ο πελάτης σας. Κάντε αυτό το ειδικό σημείωμα προς κάθε άλλο πρόσωπο, και να τους αφήσουμε να γνωρίζει πόσα αξία της σχέσης και πόσο σας αρέσει να εργάζονται με αυτούς. Να θυμάστε ... πελάτες σας κάνουν την προπόνηση των επιχειρήσεων, ώστε να τους ευχαριστήσω και graciously συχνά! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © Copyright 2004 από Alicia Smith και Smith Δείτε FieldsAlicia είναι Προπονητής Εκπαιδευτής και των οποίων η ειδικότητα είναι βοηθώντας τα πούλμαν για να βγάλουν λεφτά τώρα. Το άρθρο αυτό προέρχεται από ένα μόνο από τα 90 μαθήματα που περιλαμβάνονται στην ηλεκτρονική φυσικά, 90-Day Marketing Μαραθωνίου. Για να μάθετε περισσότερα για την πορεία και τα άλλα προϊόντα και υπηρεσίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τις παρακάτω τοποθεσίες. (Μπορείτε επίσης να το email σε alicia@aliciasmith.com.) Http://www.90DayMarketingMarathon.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
