Στις πωλήσεις ο πελάτης είναι βασιλιάς και δεν το ξεχνά πάντα
Θ*Ψερναδεττε και τρώω έξω αρκετές φορές εβδομαδιαίως. Είναι για το μαγείρεμα - και οι δύο αναλαμβάνουμε εκ περιτροπής αλλά μερικές φορές είναι ακριβώς ευκολότερο να βγεί. Τρεις εβδομάδες πριν, το Σάββατο νύχτα, συναντήσαμε τους φίλους σε ένα ιταλικό εστιατόριο σε Sarasota. Μερικοί άλλοι φίλοι σύστησαν τη θέση και για τα τρόφιμα.
Το εστιατόριο ήταν μικρό, λιγότερος από 15 πίνακες, και εντόπισε στη λεωφόρο λουρίδων. Ενώ τα τρόφιμα ήταν καλά, ο θόρυβος ήταν εκκωφαντικοσ'. Δεν ήταν από την κουζίνα, δεν ήταν η ακουστική, ήταν ο Alberto ο φορέας μαντολίνων. Βγάζει ότι ο ιδιοκτήτης είναι συγγενής. Ήταν strolling και serenading φορέας μαντολίνων. Όλες οι συνομιλίες έπαψαν όταν ήταν κοντινός. Δεδομένου ότι ήταν ένα μικρό εστιατόριο - ήταν κοντινός πολύ.
Αμέσως πριν από τον κεντρικό υπολογιστή που παρουσιάστηκε τον έλεγχο ο ιδιοκτήτης ήρθε στον πίνακά μας και ρώτησε για το γεύμα μας. Είπαμε ότι το γεύμα ήταν τεράστιο αλλά η μουσική το έκανε κάθε άλλο παρά αδύνατος να έχει μια συνομιλία. Μας είπε ότι ο Alberto ήταν ξάδελφος και ένα προσάρτημα στο εστιατόριο τις Πέμπτες, τις Παρασκευές, και τα Σάββατα.
Μπορεί να είναι ένα προσάρτημα - αλλά δεν θα επιστρέφουμε. Αναρωτιέμαι πόσοι άλλοι πελάτες αισθάνονται τον ίδιο τρόπο. Αναρωτιέμαι επίσης εάν έχει κάνει πάντα το math στην αξία διάρκειας ζωής ενός πελάτη - πιθανώς όχι.
Ο πελάτης είναι βασιλιάς.
Την προηγούμενη εβδομάδα έπαιρνα το κούρεμά μου σε μια θέση αποκαλούμενη κίτρινη φράουλα. Το Desmond, που είναι ο ιδιοκτήτης, έκοψε την τρίχα μου για τη δεύτερη φορά. Έκανε μια καλή εργασία την πρώτη φορά έτσι επέστρεψα. Έχει επίσης μια ευχάριστη αγγλική έμφαση. Ανταλλάξαμε τις ιστορίες εστιατορίων και μου είπε αυτής. ..
Ένας φίλος στο Σαν Φρανσίσκο πήγε στο γεύμα με μια ομάδα που συμπλήρωσε συνολικά οκτώ ανθρώπους. Αφότου κάθισαν, περίμεναν περισσότερο από 20 λεπτά καθένα για να έρθουν στον πίνακά τους. Ήταν κάτω από το λόφο από εκείνο το σημείο επάνω. Η υπηρεσία ήταν αργή - εξαιρετικά επιβραδύνετε. Σύμφωνα με γεύματα φίλων Desmond το μισό τα έπρεπε να σταλούν πίσω στην κουζίνα για ποικίλους λόγους.
Αυτό είναι μια μακροχρόνια ιστορία που γίνεται σύντομη. Όταν ο λογαριασμός ήρθε ο φίλος Desmond ζήτησε να μιλήσει στον ιδιοκτήτη. Αναθεώρησαν όλα με τον ιδιοκτήτη και ζήτησαν ένα σπάσιμο στο λογαριασμό εξετάζοντας τι ήταν μέσω. Για να καταστήσει τα θέματα χειρότερα, επειδή ήταν ομάδα οκτώ, το εστιατόριο πρόσθεσε αυτόματα ένα gratuity 18%.
Ο ιδιοκτήτης που παραχωρήθηκε εκεί ήταν μερικά προβλήματα και όμως δεν θα τους έκοβε καθόλου νωθρούς στην ετικέττα. Δεδομένου ότι η ομάδα έφευγε, ο ιδιοκτήτης έδωσε στο φίλο Desmond ένα πιστοποιητικό $200 δώρων για το γεύμα στο εστιατόριο. Η ομάδα δεν είχε κανένα σχέδιο πάντα να επιστρέψει. Ο φίλος του Desmond, επισήμανε ένα άστεγο πρόσωπο καθώς περπάτησαν υποστηριγμένος στα αυτοκίνητά τους. Έδωσε στο πρόσωπο το πιστοποιητικό και πρότεινε ότι παίρνει μερικοί από τους φιλαράκους του για να φάει έξω στο εστιατόριο γύρω από τη γωνία.
Ο πελάτης είναι βασιλιάς.
Μια να δειπνήσουν εμπειρία και αυτό ήταν καλή. Τρεις φορές ετησίως συναντιέμαι με 8 των μιλώντας φίλων μου στο ξενοδοχείο DoubleTree κοντά στον αερολιμένα O'Hare του Σικάγου. Συνδέεται με το ξενοδοχείο το εστιατόριο Gibson - μια λεπτή θέση αν ποτέ που ήμουν σε μια.
Το κάνουμε ένα βράδυ και είναι συνήθως αδύνατο για μας να φύγουμε χωρίς έξοδα $100 ανά άτομο. Θ*Ψηλλ Lee, ένα μέλος της ομάδας μας, γιόρταζε τα γενέθλιά του. Κανονίσαμε για το σερβιτόρο μας και άλλους κεντρικούς υπολογιστές, να φέρουμε ένα μικρό κέικ, και να τραγουδήσουμε την έκδοση ευτυχών γενεθλίων τους σε Bill.
Αργότερα, όταν ήρθε ο έλεγχος, ανήλθε σε συνηθισμένα $100 ανά άτομο. Ο κεντρικός υπολογιστής μας εξέτασε μας και εν λόγω, "φρόντισα το κέικ γενεθλίων για σας." Ήταν ένα μικρό πράγμα που άσκησε μεγάλη επίδραση - μου έκανε πραγματικά το χαμόγελο.
Ο πελάτης είναι βασιλιάς.
Ένας φίλος του ορυχείου είναι επίσης επαγγελματικός ομιλητής. Πωλεί τα μέρη των βιβλίων και των CD Περίπου τρεις εβδομάδες πριν ένα ύφασμα πωλήσεων διέταξε ένα από τα βιβλία του. Δύο εβδομάδες αργότερα κάλεσε και είπε ότι δεν έλαβε ποτέ το βιβλίο. Ο φίλος μου είπε ότι θα τον φρόντιζε. Του έστειλε ένα άλλο αντίγραφο του βιβλίου συν το πρόσθετο CD και του έδωσε μια πίστωση 100% για τη δυσχέρειά του.
Θυμήθηκε ότι ο πελάτης είναι βασιλιάς. Θυμήθηκε επίσης τι η αξία διάρκειας ζωής ενός καλού πελάτη είναι.
Πώς είστε στη φροντίδα των "μικρών πραγμάτων" για τους πελάτες σας;
Υποθέτω ότι είναι όλο για τα μικρά πράγματα. Πιθανώς, είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο τόσο πολλοί σας θέλησαν να πάρουν τα χέρια σας στο νέο CD μου, "75 μικρά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αυξηθείτε την επιχείρησή σας και να ωθήσετε το εισόδημά σας." http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Βγείτε και πωλήστε κάτι. ..
Καταπληκτική επιτυχία. .. σκουπίσατε έξω τον ολόκληρο κατάλογό μου νέων με τον τίτλο "75 μικρών πραγμάτων του CD μου που μπορείτε να κάνετε για να αυξηθείτε την επιχείρησή σας και να ωθήσετε το εισόδημά σας." FYI σε περίπτωση που έχετε χρονοτριβήσει, η δεύτερη αποστολή μου έφθασε σήμερα.
Εδώ η σύνδεση. http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Περίπου ο συντάκτης:
Χρησιμοποιήστε αυτήν την σύνδεση με τη συμφωνία για jim τις ΕΛΕΥΘΕΡΕΣ πωλώντας άκρες κανένας- Brainer
Ενημερωτικό δελτίο και για να πάρει το αντίγραφο ειδικής έκθεσής του σας με τον τίτλο,
"12 Τα πιό άλαλοτα salespeople πραγμάτων."
http://www.meisenheimer.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
