Κατηγορηματική επικοινωνία: 20 χρήσιμες άκρες
Οι περισσότεροι από μας ξέρουν ότι η ασφάλεια θα σας πάρει περαιτέρω στη ζωή από όντας παθητική ή επιθετική. Αλλά λίγοι από μας δίδαξαν πραγματικά πώς να είναι κατηγορηματικοί. Εδώ είναι μερικές χρήσιμες άκρες.
1. Επιλέξτε τη σωστή στιγμή. Φανταστείτε ότι ορμάτε κάτω από την αίθουσα στο δρόμο σας σε μια συνεδρίαση. Περάσματα Lisa κοντά. Απαιτείτε, «μπορεί εσείς να έχει το πρόγραμμα της Microsoft έξω μέχρι την Τρίτη;» Επειδή δεν έχετε σχεδιάσει έναν πρόσθετο χρόνο να θέσετε το ζήτημα, Lisa δεν έχει κανέναν λόγο να σκεφτεί το αίτημά ότι σας αξίζει την προτεραιότητα.
2. Επιλέξτε τη σωστή θέση. Συζητήστε τα σημαντικά ζητήματα σε μια ιδιωτική, ουδέτερη θέση.
3. Να είστε άμεσος. Παραδείγματος χάριν, «Lisa, θα σας επιθυμούσα για να απασχοληθώ στις υπερωρίες στο πρόγραμμα της Microsoft.» Εάν Lisa συμπαθεί ή όχι το αίτημά σας, σας σέβεται για την αμεσότητά σας.
4. Πέστε «το Ι,» όχι «εμείς.» Αντί του ρητού, «χρειαζόμαστε το πρόγραμμα μέχρι την Τρίτη,» πέστε, «θα σας επιθυμούσα για να τελειώσω το πρόγραμμα μέχρι την Τρίτη.»
5. Να είστε συγκεκριμένος. Αντί, «βάλτε μια βιασύνη στο πρόγραμμα της Microsoft,» πέστε, «θα ήθελα το πρόγραμμα της Microsoft που τελειώνουν και για το γραφείο Joe στις 9:00 Τρίτη πρωί.»
6. Γλώσσα του σώματος χρήσης για να υπογραμμίσει τις λέξεις σας. «Lisa, χρειάζομαι εκείνη την έκθεση Τρίτη πρωί,» είναι μια κατηγορηματική δήλωση. Αλλά εάν μουρμουρίζετε αυτήν την δήλωση κοιτάζοντας επίμονα στο πάτωμα, υπονομεύετε το μήνυμά σας.
7. Επιβεβαιώστε το αίτημά σας. Ζητήστε από το προσωπικό σας για να πάρετε τις σημειώσεις στις συνεδριάσεις. Στο τέλος κάθε συνεδρίασης, ζητήστε από την ομάδα σας για να επαναλάβετε πίσω τις λεπτομέρειες που συμφωνήθηκαν σχετικά με. Αυτό ελαχιστοποιεί το miscommunication.
8. Στάση επάνω για σας. Μην επιτρέψτε σε άλλων για να σας εκμεταλλευτείτε επιμείνετε να αντιμετωπιστεί αρκετά. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα: «ήμουν πρώτος εδώ,» «θα ήθελα περισσότερο καφέ, παρακαλώ,» «συγνώμη, αλλά έχω έναν άλλο διορισμό,» «παρακαλώ γυρίστε κάτω το ραδιόφωνο,» ή «αυτήν την μπριζόλα είναι καλοψημένος, αλλά ζήτησα μέσο σπάνιο.»
9. Μάθετε να είστε φιλικός με τους ανθρώπους που θα επιθυμούσατε να ξέρετε καλύτερα. Μην αποφύγετε τους ανθρώπους επειδή δεν ξέρετε τι για να λέτε. Χαμόγελο στους ανθρώπους. Μεταβιβάστε ότι είστε ευτυχείς να τους δείτε.
10. Εκφράστε τις απόψεις σας ειλικρινά. Όταν διαφωνείτε με κάποιο, μην προσποιηθείτε να συμφωνήσετε. Όταν καλείστε να κάνετε κάτι αδικαιολόγητο, ζητήστε μια εξήγηση.
11. Συμμεριστείτε την εμπειρία και τις απόψεις σας. Όταν κάνετε κάτι σημαντικό, ενημερώστε άλλους για το.
12. Μάθετε να δέχεστε τα ευγενικά λόγια. Όταν κάποιος επαινεί, για παράδειγμα, «σας ευχαριστείτε.»
13. Διατηρήστε τη οπτική επαφή όταν είστε σε μια συνομιλία.
14. Μην πάρτε προσωπικός. Κατά την έκφραση της ενόχλησης ή της κριτικής, σχολιάστε τη συμπεριφορά του προσώπου παρά να επιτεθεί στο πρόσωπο. Παραδείγματος χάριν: «Παρακαλώ μην μιλήστε σε με ότι ο τρόπος,» παρά, «τι είδους τράνταγμα είναι εσείς;»
15. Χρησιμοποιήστε τις δηλώσεις «Ι» κατά το σχολιασμό την του άλλου συμπεριφορά. Παραδείγματος χάριν: «Όταν ακυρώνετε τις κοινωνικές ρυθμίσεις την τελευταία στιγμή, είναι εξαιρετικά ενοχλητικό και αισθάνομαι πραγματικά ενοχλημένου.»
16. Κράτος τι θέλετε. Εάν κριθεί απαραίτητο, ζητήστε μια άλλη συμπεριφορά. («σκέφτομαι ότι πρέπει να καθίσουμε και να προσπαθήσουμε να υπολογίσουμε πώς μπορούμε να κάνουμε τα σχέδια μαζί και να περιορίσουμε σε αυτό το είδος προβλήματος. »)
17. Κοιτάξτε για τα καλά παραδείγματα. Δώστε προσοχή στους κατηγορηματικούς ανθρώπους και διαμορφώστε τη συμπεριφορά σας μετά από δικούς τους.
18. Έναρξη αργά. Εκφράστε την ασφάλειά σας στις καταστάσεις χαμηλός-ανησυχίας καταρχάς μην πηδήστε σε μια ιδιαίτερα συναισθηματική κατάσταση έως ότου έχετε περισσότερη εμπιστοσύνη. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μαθαίνουν τις νέες δεξιότητες ολονυκτίς.
19. Ανταμοιβή οι ίδιοι κάθε φορά που ωθείστε για να διατυπώσετε μια κατηγορηματική απάντηση. Κάνετε αυτό ανεξάρτητα από την απάντηση από το άλλο πρόσωπο.
20. Μην τεθείτε κάτω όταν συμπεριφέρεστε παθητικά ή επιθετικά. Αντ' αυτού, προσδιορίστε όπου πήγατε από τη σειρά μαθημάτων και μάθετε πώς να βελτιωθεί.
Το Garrett Coan είναι επαγγελματικοί θεράπων, ένας προπονητής, και pscyhotherapist. Δύο θέσεις γραφείων του Νιου Τζέρσεϋ του είναι προσιτές στα άτομα που κατοικούν στη κομητεία του Μπέργκεν, τη Κομητεία Rockland, τη Κομητεία Essex, τη κομητεία Passaic και το Μανχάταν. Προσφέρει επίσης on-line και τηλεφωνικές συμβουλευτικές υπηρεσίες. Μπορεί να προσεγγιστεί μέσω του http://www.creativecounselors.com ή σε 201-303-4303.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
