Τηλεφωνικές άκρες, τεχνικές και εθιμοτυπία
Είτε η χρησιμοποίηση του τηλεφώνου για την επιχείρηση είτε την προσωπική χρήση, που χρησιμοποιεί αυτό το εργαλείο επικοινωνίας σημαίνει αποτελεσματικά έγκαιρη, σαφώς και το ενδιαφέρον άλλου προσώπου για το μυαλό.
1; Το σχέδιο και σχεδιάζει τα τηλεφωνήματά σας έτσι ώστε μπορείτε να επιτρέψετε το χρόνο για τις συζητήσεις από-διαδρομής. Εάν προγραμματίζετε ένα τηλεφώνημα "πρόγραμμα" 10:30am όπως σας να σχεδιάσει μια πρόσωπο με πρόσωπο συνεδρίαση: λίγο πρόσθετος χρόνος, ιδιαίτερα για εκείνους που ξέρετε όπως για να μιλάτε!
2; Στην αρχή της κλήσης σας, αναφέρετε ότι ξέρετε μπορείτε να καλύψετε τα σημεία που απαιτούνται μέσα στον αρκετά χρόνο για σας να κάνετε τον επόμενο διορισμό σας, σε έναν δηλωμένο χρόνο. Κατόπιν δεδομένου ότι θέλετε να κουρδίσετε τη συνομιλία μπορείτε να οπισθοδρομήσετε για να επαναδιατυπώσετε το διορισμό που αναφέρατε. Ή, μπορείτε να διαπιστώσετε ότι κάποιος θα υπενθυμίσει σε σας, "OH, πρέπει να πάρετε προς εκείνο τον διορισμό, δικαίωμα;"
3; Ίσως προτιμάτε να περιμένετε έως ότου είστε στη συνομιλία πρίν πρέπει να ζητήσετε μια έξοδο. Δεδομένου ότι εσείς κοντά στο χρόνο να ειπωθεί αντίο και να βρεθεί δύσκολο να τελειώσω, να προσπαθήσω, "OH το gosh μου, έχω μια υπεραστική κλήση Ι ανάγκη να πάρω. Μπορείτε να κρατήσετε ενώ τον παίρνω;" Ο πελάτης ή ο φίλος σας θα πει πιθανώς ότι η συνομιλία μπορεί να πάρει αργότερα. Και, άλλη μια φορά, είναι το άλλο πρόσωπο που τελειώνει την κλήση.
4; Εάν πρέπει να αφήσετε ένα φωνητικό ταχυδρομείο, ορισμένα στοιχεία είναι σημαντικά να περιλάβουν: το όνομά σας, όταν καλείτε, ένα συνοπτικό μήνυμα για το σκοπό σας, και ένας αριθμός τηλεφώνου για να επιστρέψετε την κλήση σε σας. Εάν εργάζεστε σε ένα επανδρωμένο γραφείο και εκεί μια άλλη επέκταση κάποιου ως εναλλάσσομαι επαφή, αφήστε το όνομα και την επέκτασή του/της επίσης. Αυτό το τελευταίο σημείο είναι διακριτικό του χρόνου άλλου προσώπου.
5; Κατά την αναχώρηση ενός φωνητικού ταχυδρομείου το καταστήστε εύκολο για το πρόσωπο που παίρνει και πιθανός γράφοντας κάτω αυτές τις πληροφορίες. Κατ' αρχάς, μπορείτε να πείτε τον αριθμό αργά από τον κώδικα περιοχής, την ανταλλαγή και τα τελευταία ψηφία. Παραδείγματος χάριν, για παράδειγμα αυτό ακριβώς όπως γράφω το στις Ηνωμένες Πολιτείες: 777-555-1234. διαδοχικά, ή ακόμα και εκτός από τη διαιρεμένη μέθοδο, μπορείτε να επαναλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου σας μια δεύτερη φορά. Ή, μπορείτε να συνδυάσετε και τις δύο μεθόδους!
6; Το εξερχόμενο μήνυμά σας (om) είναι τόσο σημαντικό στην εθιμοτυπία όσο το μήνυμα που φεύγετε όταν είστε ο επισκέπτης. Για το επιχειρησιακό πρωτόκολλο είναι σοφό να προσδιοριστεί από το όνομα. Στο σπίτι, εάν θέλετε περισσότερη ασφάλεια, μπορείτε να θελήσετε να δηλώσετε ακριβώς, "έχετε φθάσει, 777-555-1234." Σε καθένα περιβάλλον, το κράτος για τον επισκέπτη για να αφήσει το όνομά τους, τον αριθμό τηλεφώνου και ένα συνοπτικό μήνυμα. Εάν περιλαμβάνετε την ημερομηνία, "η Δευτέρα, 21$η Φεβρουαρίου," στο OM σας, είναι σίγουρη εσείς την αλλάζει καθημερινά. Εάν έχετε πάντα καθέναν να τρέξει από το χρόνο με την αναχώρηση του μηνύματός του/της, μπορείτε επίσης να θελήσετε να περιλάβετε, "και υπάρχει 30 ένας δεύτερος (ή ο,τιδήποτε χρόνος) για το συνοπτικό μήνυμά σας."
7; Το clichΓ?Β© ότι "ο χρόνος είναι χρήματα," ισχύει ιδιαίτερα για το εργαζόμενο πρόσωπο. Ότι όλοι έχουμε το ίδιο χρονικό διάστημα ισχύει για το καθένα. Επιστρέψτε το τηλέφωνό σας καλεί μια έγκαιρη βάση, μέσα σε 24 ώρες είναι επαγγελματικός και διακριτικός είτε σε μια επιχείρηση είτε την προσωπική ρύθμιση.
Δοκιμάστε μιας από αυτές τις άκρες την επόμενη φορά που βρίσκεστε για να είστε υπεύθυνοι για το τηλέφωνο.
CopyrightΓ"Β© Patricia Weber, http://www.prostrategies.com.
Το ελαφρύ κτύπημα Weber είναι ένας προπονητής, επικυρωμένος telelcass ηγέτης, και εταιρικός εκπαιδευτής. Με τις δηκτικές, αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας της, οι υπηρεσίες της μπορούν να σας βοηθήσουν για να επιταχύνουν τα επαγγελματικά και προσωπικά αποτελέσματα που θέλετε, με τη βοήθεια σας να αυξηθούν οι επιλογές σας και να χτιστεί η αυτοπεποίθησή σας. Με την προσωπική προγύμναση, τα teleclass, μια σε απευθείας σύνδεση σειρά μαθημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα επιτόπιο εργαστήριο, παίρνουν τι θέλετε, ευκολότερα και συχνότερα. Επισκεφτείτε τον ιστοχώρο της σε http://www.prostrategies.com. Την ελάτε σε επαφή με για μια ελεύθερη σύνοδο προγύμνασης.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
