Τι είναι το mystery shopping, και μπορεί πραγματικά να πληρώνομαι για να ψωνίσετε;
Επισκεφθείτε επιχειρήσεις Mystery Shoppers "συγκαλυμμένο ως κανονική πελάτες," και να κάνουμε τα πράγματα που κάνουν άλλοι πελάτες-θέτουν ερωτήσεις, να προβεί σε αγορά, να προβούν σε επιστροφή-αλλά με μια δόση. Αυτές οι μυστικοί πελάτες είναι εκεί για να αξιολογήσει τις επιχειρήσεις και τους υπαλλήλους τους. Μετά από μια επίσκεψη, ο αγοραστής μυστηρίου ολοκληρώνει μια έκθεση ή ερωτηματολόγιο λεπτομερώς τι occurred.Why Επιχειρήσεις Μίσθωση Mystery Shoppers? Σε γενικές γραμμές, τα καταστήματα έχουν γίνει για να βρούμε έξω για το επίπεδο των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες. Ωστόσο, οι καταναλωτές μυστήριο μπορεί επίσης να ζητήσει να εξακριβωθεί ότι οι εργαζόμενοι καλλωπιστεί τακτοποιημένα και στην ομοιόμορφη, η επιχείρηση είναι καθαρό και εμπορευμάτων εμφανίζεται τακτοποιημένα, άτομα προσωπικό είναι καταρτισμένο, κ.λπ. Ως αγοραστής μυστηρίου, μπορεί να σας ζητηθεί να εξακριβωθεί εάν οι υπάλληλοι που χρησιμοποιείται μια συγκεκριμένη φράση (όπως, "Σας ευχαριστώ για ψώνια στο Mega Mart.") ή αν χρησιμοποιούνται πώλησης που υποδηλώνουν τεχνικών ( "Θέλεις πατάτες τηγανιτές με αυτό;"). Μπορεί ακόμη να σας ζητηθεί να ψωνίζουν ανταγωνιστή του πελάτη, έτσι ώστε ο πελάτης μπορεί να συγκρίνει τις δραστηριότητές τους σε άλλους ". Mystery Shoppers μπορεί να παρακολουθεί τις τιμές, ή βεβαιωθείτε ότι η επιχείρηση είναι σε συμμόρφωση με τα επαγγελματικά πρότυπα ή κυβέρνηση regulations.One κοινή παρανόηση σχετικά με τους αγοραστές μυστήριο είναι ότι είναι απλώς ψάχνουν για το τι είναι λάθος. Στην πραγματικότητα, ένας αγοραστής μυστηρίου υπάρχει να παράσχει μια αντικειμενική εικόνα της επιχείρησης, και έκθεση σχετικά με την καλή, καθώς και η μη-έτσι-αναζητούν αγοραστές good.Mystery τις απαντήσεις στις ερωτήσεις. Ήσασταν χαιρέτησαν όταν τέθηκε το κατάστημα; Ήταν τα ράφια αποθηκεύονται σωστά; Ήταν το κατάστημα καθαρά; Μήπως τα υπόλοιπα δωμάτια έχουν σαπούνι και ιστών; Πόσο καιρό χρειάστηκε να λάβει για να εξυπηρετηθούν; Μήπως ο πωλητής να σας πω σχετικά με τις διαθέσιμες σύμβαση παροχής υπηρεσιών; Μήπως το ταμείο σωστά αποκλείω αλλαγή σας; Κατόπιν, θα συμπληρώσετε μια φόρμα ή να γράψει μια έκθεση που περιγράφει αυτό που ψώνια observed.Mystery δεν είναι η έρευνα γνώμης. Αγοραστές δεν πληρώνονται για να δώσουν τη γνώμη τους, ότι καταβάλλεται σε έκθεσή τους observations.When την αξιολόγηση των επιχειρήσεων, αγοραστές μυστήριο είναι τα μάτια και τα αυτιά του ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Αγοραστές τους πούμε πως οι πελάτες δείτε την επιχείρηση. Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν πρότυπα υπηρεσιών και κανόνες για την ασφάλεια και την ασφάλειας. Mystery Shoppers να ενημερώσετε τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης είτε υπαλλήλους του ζουν μέχρι τα πρότυπα και μετά την rules.Businesses χρησιμοποιούν τις πληροφορίες από τις εκθέσεις αγοραστής σε καλή ανταμοιβή των εργαζομένων, τον εντοπισμό ελλείψεις κατάρτισης, να αποθηκεύει ασφαλέστερη για τους εργαζόμενους και τους πελάτες, και πολλά άλλα. Οι εταιρείες μπορεί να βασίσει την αξιολόγηση των επιδόσεων και outs καταβάλει μπόνους τουλάχιστον εν μέρει, για τα αποτελέσματα των πληροφοριών shops.The μυστηρίου λαμβάνονται στις εκθέσεις το mystery shopping επιτρέπει στην επιχείρηση να παρακολουθεί τις επιδόσεις του μία θέση σε σύγκριση με ένα άλλο, ή πώς οι επιδόσεις του στην ίδια θέση έχει βελτιωθεί τα ψώνια time.Mystery είναι επίσης πολύτιμες για την δεικτών αποτελέσματος. Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι θα είναι μυστήριο shopped-αλλά δεν ξέρουν πότε και από ποιον-που θα δοθεί σε κάθε πελάτη την άριστη εξυπηρέτηση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν τα αποτελέσματα της Τα καταστήματα μυστήριο που χρησιμοποιούνται σε αξιολογήσεις.Η επιδόσεις των εργαζομένων Ανάγκη για το επιχειρηματικό περιβάλλον Mystery Shoppers Σήμερα είναι εξαιρετικά ανταγωνιστική. Εταιρείες που αποτυγχάνουν να παρέχουν άριστη εξυπηρέτηση, δεν θα επιβιώσουν. Μελέτες δείχνουν ότι ένας ικανοποιημένος πελάτης θα πει τρία άλλα άτομα για την εμπειρία του. Ένας δυσαρεστημένος πελάτης θα πει δώδεκα παρα δέκα άτομα. Πολύ συχνά, όμως, ο πελάτης δεν θα πει τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή manager.Not κάνουμε μόνο εταιρείες αντιμετωπίζουν την απώλεια των επιχειρήσεων από την κακή υπηρεσία, οι ενέργειες των υπαλλήλων τους μπορεί να τους προκαλέσουν να εναχθεί από τους πελάτες ή πρόστιμο από την κυβέρνηση. Με τόσα πολλά που διακυβεύονται, αγοραστές μυστήριο παρέχουν ένα πολύτιμο υπηρεσίας από τον εντοπισμό των ενδεχόμενων προβλημάτων του ιδιοκτήτη της επιχείρησης μπορεί να διορθώσει πριν οδηγήσει σε μια σημαντική liability.Who Είναι οι Mystery Shoppers? Επειδή αγοραστές μυστήριο μοιάζουν τυπική πελάτες (και είναι, στις περισσότερες τρόπους, τυπική πελάτες) σχεδόν οποιοσδήποτε μπορεί να γίνει αγοραστής μυστηρίου. Καταναλωτές μπορεί να είναι οποιαδήποτε (ενήλικες) ηλικία, άνδρα ή γυναίκα. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν, των αυτοαπασχολούμενων, των ανέργων, των σπουδαστών, των συνταξιούχων ή πλήρους απασχόλησης homemakers.What κάνει αγοραστές μυστήριο διαφορετικό από άλλους πελάτες είναι ότι θέλουν να βοηθήσουν τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών και να κάνω κάποια επιπλέον χρήματα, ενώ αυτόν τον τρόπο, και έχουν κατασκευαστεί ειδικά για την αξιολόγηση των επιχειρήσεων και την έκθεσή τους findings.Many αγοραστές μπει σε αυτήν την υπόθεση, επειδή είναι διασκεδαστικό. Αγαπούν να πάρει τα perks, όπως η "δωρεάν" τρόφιμα και εμπορεύματα, και να κάνει ακόμη και λίγα χρήματα, ενώ από όπου και αν περάσουμε το free stuff! Αν και μυστήριο ψώνια μπορεί να είναι διασκέδαση, είναι μια επιχείρηση και θα έχουν σημαντικές αρμοδιότητες ως shopper.If μυστήριο που σας ενδιαφέρει, ευέλικτη εργασία, ωράριο μερικής απασχόλησης, και να πάρει καταβάλλονται σε κατάστημα, και να τρώνε περισσότερο, παρέχοντας παράλληλα μια σημαντική υπηρεσία προς τις επιχειρήσεις, το mystery shopping μπορεί να είναι για you.Copyright Cathy Stucker, IdeaLady.com. Ως εκπαιδευτής και συγγραφέας του Εγχειριδίου Το Mystery Shopper, η Cathy Stucker έχει βοηθήσει χιλιάδες ανθρώπους να επιτυχημένη επαγγελματική αγοραστές. Εγγραφή για δωρεάν e-πορεία της αλληλογραφίας σχετικά με το mystery shopping σε http://www.idealady.com/shopping.htm.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
