Αυτό δαπάνες - γιατί οι επιχειρήσεις ξοδεύουν τα τεράστια ποσά σε ατελέσφορο αυτό επενδύσεις
Ένας άλλος λευκός ελέφαντας ΤΠ!
Φαίνεται ότι σχεδόν καθημερινά διαβάζουμε στις εφημερίδες για άλλη φρικιαστικά πέρα από τη μελέτη στην τεχνολογία της πληροφορίας προϋπολογισμών που δεν επιτυγχάνει τα αναμενόμενα οφέλη της. Οι αυτοί διαβάζουμε ότι περίπου είναι συνήθως σημαντικά multi-million προγράμματα λιβρών στο δημόσιο τομέα, εντούτοις αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.
Τα πολλά περισσότερα προγράμματα επιτυγχάνουν τα παρόμοια αποτελέσματα στον ιδιωτικό τομέα, στις οργανώσεις μεγάλες και μικρές. Αυτοί μπορούν να είναι τίποτα από την αγορά ενός νέου off-the-shelf λογιστικού πακέτου για ΜΜΕ, ή μια μεγάλης κλίμακας πλήρως-ενσωματωμένη εφαρμογή cErp στις πολλαπλάσιες περιοχές και τις χώρες. Αυτοί δεν κάνουν συνήθως τους τίτλους λόγω της εμπορικά ευαίσθητης φύσης αυτών των πληροφοριών.
Αυτός ο μέσος όρος ότι η τεχνολογία είναι υπερτιμημένη ή ότι δεν μπορούμε να διαχειριστούμε τις εφαρμογές ΤΠ ή υπάρχει κάτι πλήρως λανθασμένο με την προσέγγιση;
Πού είμαστε μετάβαση στραβά;
«Οι υπολογιστές το καθιστούν ευκολότερο να κάνουν πολλά πράγματα, αλλά τα περισσότερα από τα πράγματα που το καθιστούν ευκολότερο να κάνουν δεν πρέπει να γίνουν.»
Andy Rooney, σχολιαστής αμερικανικών ειδήσεων (1919 -)
Δεν θα πήγαινα μέχρι το ανωτέρω σχόλιο, εντούτοις υπάρχει ένα στοιχείο της αλήθειας σε το.
Χαρακτηριστικά η εφαρμογή ΤΠ βλέπει ως λύση στο ιδιαίτερο πρόβλημα (ή τα προβλήματα) που εξετάζεται, αλλά αυτό είναι σπάνια η περίπτωση. Συχνά η εισαγωγή μιας ΤΠ «λύση» μπορεί να συνθέσει ένα πρόβλημα δεδομένου ότι υπάρχει τώρα λιγότερη ευκαιρία για την ανθρώπινη επέμβαση που σταμάτησε προηγουμένως τα προβλήματα από να γίνει κρίσεις.
Τα προβλήματα βρίσκονται συνήθως στις επιχειρησιακές διαδικασίες (και επίσημος και άτυπος), ανεξάρτητα από εάν αυτές πραγματοποιούνται από τους υπολογιστές ή τα ανθρώπινα οντα. Η αυτοματοποίηση αυτών των διαδικασιών μπορεί απλά να έχει την επίδραση της παραγωγής των προβλημάτων να συμβούν γρηγορότερα!
Η ιδεοληψία με την ΤΠ ως λύση σε κάθε σημαντικό επιχειρησιακό ζήτημα συντίθεται από τα εμπορικούς τμήματα και τους ανθρώπους πωλήσεων των προγραμματιστών λογισμικού που πωλούν το υπό αυτήν τη μορφή. Έως ότου εξετάζουν οι ανώτεροι υπάλληλοι τις ελλοχεύουσες διαδικασίες πρώτα, θα συνεχίσουμε να βλέπουμε τα ρεύματα των αποτυχημένων, ακριβών προγραμμάτων ΤΠ.
Εξέταση του πραγματικού προβλήματος
Για να υιοθετήσουμε μια μέθοδο διαδικασίας στο πρόβλημα, πρέπει να καταλάβουμε (σε κάποιο βάθος) τις άτυπες διαδικασίες που πραγματοποιούνται καθημερινά από τους υπαλλήλους. Αυτές δεν είναι οι διαδικασίες που οι διευθυντές σκέφτονται ότι πραγματοποιούν, και είναι σπάνια όπως σχεδιάζονται στον ιδανικό κόσμο ενός εγχειριδίου του ISO. Βρίσκουμε τακτικά, κατά τη συνεργασία με τους υπαλλήλους των πελατών, ότι οι διευθυντές είναι απληροφόρητοι ενός μεγάλου ποσοστού των διαδικασιών που πραγματοποιούνται στην εξασφάλιση ότι η εργασία παίρνει γίνοντη. Αυτό δεν είναι μια κριτική των διευθυντών - το επίπεδο υπερφόρτωσης πληροφοριών που αυτό θα περιελάμβανε θα τους καθιστούσε ατελέσφορους.
Η συνεργασία με τους υπαλλήλους έτσι ώστε μπορούν να χαράξει τις διαδικασίες τους σε αυτό το επίπεδο λεπτομέρειας και επαν-μηχανικού αυτοί για να επιλύσει τα αντιληπτά προβλήματα μπορεί να έχει μια ριζική επίδραση χωρίς τις δαπάνες ΤΠ.
Στοχοθετημένες δαπάνες ΤΠ
Μέχρι τώρα έχω δώσει πιθανώς την εντύπωση ότι έχω ένα «downer» στην ΤΠ. Αυτό δεν θα μπορούσε να είναι περαιτέρω από την αλήθεια - το πρόβλημα που έχω είναι με τις δαπάνες ΤΠ τρόπων προσεγγίζεται συνήθως, και τα προβλήματα που αυτή η προσέγγιση δημιουργεί.
Να έχε αντιμετωπίσει τα ζητήματα διαδικασίας, δαπάνες ΤΠ μπορεί έπειτα να χρησιμοποιηθεί για να διευκολύνει τη νέα διαδικασία, απευθυνόμενος σε εκείνες τις περιοχές που θα ωφελούσαν τις περισσότερες και πολλαπλασιάζοντας σημαντικά τα οφέλη η ίδια της άσκησης βελτίωσης διαδικασίας. Αυτές οι δαπάνες μπορούν συχνά να είναι στις εξ ολοκλήρου διαφορετικές περιοχές σε εκείνοι προβλεπόμενοι αρχικά.
Στη διαβούλευση Feechan, αρχίζουμε τώρα να συνεργαζόμαστε με τους διαφωτισμένους προμηθευτές λογισμικού που καταλαβαίνουν ότι είναι προς το συμφέρον τους να εξασφαλιστούν ότι ο πελάτης αγοράζει μια κατάλληλη λύση, παρά απλά τι πρέπει να πωλήσουν, καθώς διατρέχουν αναπόφευκτα επάνω μερικοί από τον κίνδυνο αποτυχίας.
Συμπέρασμα
Οι οργανώσεις έχουν ωφεληθεί πολύ από τις επενδύσεις ΤΠ κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών και θα συνεχίσουν να κάνουν έτσι. Εντούτοις, οι κίνδυνοι που συνδέονται με αυτές τις επενδύσεις μειώνονται σημαντικά (και η κατάληξη ωφελείται σημαντικά ενισχυμένος) εάν να κρυφτεί κάτω από, άτυπες διαδικασίες εξετάζεται πρώτα.
Το Glen Feechan είναι κύριος ανώτερος υπάλληλος Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), μια επιχειρησιακή γνωμοδότηση που ειδικεύονται στην κατάρτιση βελτίωσης επιχειρησιακής διαδικασίας και γνωμοδότηση. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Glen σε glen@ feechan.co.uk.
Το Glen είναι επίσης ο συντάκτης (και κανονικός συνεισφέρων) μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό ezine (σημάδι επάνω στο http://www.feechan.co.uk).
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
