Πέντε αρχές της αποτελεσματικής επικοινωνίας
Το πρόβλημα με την επικοινωνία είναι η ψευδαίσθηση ότι έχει συμβεί. George Bernard ShawI'm βέβαιος ότι αυτό έχει συμβεί σε σας: ένας συνάδελφος έκανε ακριβώς το αντίθετο αποτέλεσμα από αυτό που ήθελε να κάνει. Πώς μπορεί αυτό να είναι, θα ρωτήστε τον εαυτό σας. Του είπα ακριβώς αυτό που ήθελα. Ναι, ίσως του είπε, αλλά το έκανες ελέγξετε ότι είχε ακούσει, ότι κατάλαβε, ότι συμφωνεί και ότι θα πραγματοποιήσει τις απαιτούμενες ενέργειες; Προφανώς δεν είναι. Το πρώτη αρχή της αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι να πάρει τα κατάλληλα feedback.The δεύτερη αρχή της αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι να συνδεθεί πραγματικά με το κοινό σας. Είναι λάθος ότι η απλή αποστολή των πληροφορίες είναι μια επικοινωνιακή πράξη. Δεν είναι, ειδικά υπό τις σημερινές συνθήκες, όπου όλοι είναι πνίγεται σε πληροφορίες που μας ξεπερνά σε όλα τα μέτωπα. Για να συνδεθείτε με το ακροατήριό σας θα πρέπει να αντιμετωπίσει τους διαφορετικές ανάγκες ως εταίροι, επειδή η επικοινωνία είναι μια αμφίδρομη διαδικασία. Πρέπει να αποφασίσετε τι θέλετε τα αποτελέσματα της επικοινωνίας σας να είναι: θέλεις να ενημερώσει, να πείσει, σοκ, έπαινος, κριτική, ντροπή, παρακαλώ, να εμπνεύσει; Όποια και αν στόχος σας θα πρέπει να προγραμματίσει το μήνυμά σας, και το μέσο για το μήνυμα, για να προκαλέσει την συναισθηματική και νοητική απαντήσεις που θα σας εξασφαλίσει συμμετάσχει το κοινό σας. Και πώς το ξέρεις έχετε πάντα μικρή, θα ήθελα να περάσουν από τα κονδύλια του μαζί τους και να τους πω να το μελετήσουμε με την άνεσή τους. Αλλά κανείς δεν έκανε. Ήμουν βομβαρδίζεται συνεχώς με απλές ερωτήσεις που απευθύνονται στο εγχειρίδιο. Αλλά ήταν δικό μου λάθος. Θα έπρεπε να είχα δημιουργήσει ένα σωστά διαδραστική σύνοδο και ότι ακολούθησε με μεταγενέστερες ευκαιρίες να σπουδάσουν και να συζητήσουν την information.The τρίτη αρχή της αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι να ακούσουμε και να κατανοήσουν πρώτα. Μην στείλει ένα μήνυμα, μέχρι να μάθετε ποιες είναι οι ανάγκες σας ακροατήριο. Εάν ανησυχούν για την ποιότητα της εργασίας κάποιου, για παράδειγμα, μην το άλμα και να εκδώσει επίσημη προειδοποίηση. Πρώτη βρείτε τι αντίληψη του εργαζομένου είναι. Χρησιμοποιήστε ενεργές δεξιότητες ακούγοντας καθετήρα πραγματικά την κατάσταση. Αναδιατυπώσει του εργαζόμενου λόγια, για παράδειγμα, να επαναλάβω τα τελευταία λόγια της ποινής τους, θα τους καλέσει να πούμε λίγο πιο αν είναι διστακτικοί. Με αυτόν τον τρόπο, αν ανακαλύψετε την οικογένεια έχει ένα σοβαρά άρρωστο παιδί ή ένα μεγάλο οικονομικό πρόβλημα, θα αρχίσετε να καταλάβει τι κρύβεται πίσω από την κακή απόδοση. Μπορείτε έπειτα να αποφασίσει για την κατάλληλη δράση.Οι τέταρτη αρχή είναι να κατανοήσουμε ότι η επικοινωνία είναι πάνω από την επιφάνεια νόημα των λέξεων. Θα πρέπει να είναι σε θέση να ερμηνεύσει τα μηνύματα των άλλων ανθρώπων. Αυτό είναι ακριβώς μια άλλη μορφή της ανάδρασης. Ας σας πω κάνω μια ανακοίνωση και η ομάδα σας συζητά τις πληροφορίες μαζί σας. Μπορούν να αισθάνονται ανέστειλε για διαφωνούν ανοιχτά, αλλά διαβάστε τα σημάδια γιατί δεν πρέπει να είναι ανοιχτά επιθετικό να δείξει τη δυσαρέσκειά: σημείωμα γλώσσα του σώματος, τα είδη των λέξεων που χρησιμοποιούν, τον τόνο της φωνής. Κάποιος που είναι δεκτικός θα σας δώσει μάτι επαφή, θα κλίνετε προς τα εμπρός και θα συμμετάσχει με ερωτήσεις ή προσφέρεται να βοηθήσει με κάποιο τρόπο. Εκείνοι που δεν είναι υπέρ να ψάχνουν αλλού, ίσως φορές τα όπλα τους, τη χρήση ασαφής γλώσσα, αντί της ακριβούς terms.The πέμπτη αρχή είναι ο σεβασμός. Δεν θέλω να πάω πέρα από την κορυφή εδώ, γιατί μπορεί κάλλιστα ρωτήσω ποιος είναι αυτή την ερώτηση η συμπεριφορά των ηγετών του κόσμου; Αλλά μου φαίνεται ότι πολλά από τα διεθνή πολιτικά προβλήματα που αντιμετωπίζουμε είναι το αποτέλεσμα της έλλειψης σεβασμού προς το άλλο μέρος. Σίγουρα, θα ήταν μεγάλη αν άλλα έθνη δεν ήθελε να αναπτύξει πυρηνικά όπλα, αν είχαν δημοκρατικές κυβερνήσεις, αν δεν ήταν θρησκευτικών φανατικών. Αλλά δεν παράγει καλά αποτελέσματα από τη λήψη της γνώμης ότι οι δυτικοί ηγέτες γνωρίζουν καλύτερα. Κατά επικοινωνούν με αυτά που θέλουμε να πείσουμε, πρέπει να τα σεβόμαστε. Ακριβώς επειδή δεν συμφωνούν μαζί μας, δεν κάνει να είναι μικρότερη ή λάθος. Έχουν πολιτιστικά υπόβαθρα και ιστορίες που τους οδήγησε σε συγκεκριμένη πορεία δράσης. Μόνο με το σεβασμό που ενδοχώρα μπορούμε να περιμένουμε να σημειώσουμε πρόοδο προς την κατεύθυνση της συνεργασίας. Για να το μεταφράσουμε στο χώρο εργασίας, θα κερδίσετε μόνο η συνεργασία των εργαζομένων, εφόσον γνωρίζετε σεβασμό τους. Αν βάση τις ανακοινώσεις σας σχετικά με ψέματα, αν προσπαθήσετε να παραπλανούν τους ανθρώπους, αν αγνοήσουμε τις ανάγκες και τα δικαιώματά τους, θα δουν ότι δεν τους αφορά και θα χάσουν το σεβασμό των you.So όπου κάνει όλα Αυτό μας οδηγεί; Απλά να επισημάνουμε ότι αν έχετε προβλήματα επικοινωνίας, μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε την ανάλυση, όπου θα έχετε την ευκαιρία λάθος. Τι είδους ανατροφοδότηση εσείς επιτρέπουν; Καταλαβαίνετε πώς να προσφύγει συναισθήματα των ανθρώπων, τις εξουσίες σκεπτικό τους; Καταλαβαίνεις τι κάνει τσιμπούρι το κοινό σας; Έχετε προσπαθήσει να μάθετε για την πραγματική ζωή τους και αυτό που είναι σημαντικό για αυτούς; Και εσείς που δείχνουν έλλειψη σεβασμού προσπαθώντας τους απατώ; Με την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων όσο το δυνατόν πληρέστερα, θα συμβάλει σε μεγάλο βαθμό στη βελτίωση των αποτελεσμάτων της communications.Brenda Townsend σας Hall είναι συγγραφέας και επικοινωνίας εκπαιδευτή και ένα συνδεδεμένο μέλος του Διεθνούς Συμμαχίας ITAP (http://www.itapintl.com). Θα προωθήσει σύντομα μια ιστοσελίδα με έναν εταίρο: http://www.euroconsulting.co.uk
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
