Της δεν είναι πάντα αυτό που λέτε
Μια σημαντική πηγή των κατανομών επικοινωνίας είναι incongruence ανάμεσα στις λέξεις που λένε και η λεκτική μηνύματα που στέλνουν, σε μεγάλο βαθμό γιατί ξεχνάμε τη θεμελιώδη αλήθεια: Δεν μπορείτε να μην επικοινωνούν. Κάθε δευτερόλεπτο που βρισκόμαστε με την παρουσία του άλλου, είμαστε συνεχώς την αποστολή και λήψη μηνυμάτων, συχνά σιωπηλή, λεκτική μηνύματα που μπορούν να αυξήσουν είτε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μας ή να υποβαθμίσει αυτό. Εκείνα μη-σύμβολα λέξη είναι τα πρώτα πράγματα που Ανακοίνωση σχετικά με τους άλλους και τα πρώτα πράγματα που Ανακοίνωση για μας. Παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το φύλο, την ηλικία, τις προτιμήσεις, τα συναισθήματα, και membership.One ομάδα των προβλημάτων συνδέονται με λεκτική επικοινωνία είναι ότι δεν είναι ακριβής γλώσσα. Δεν υπάρχουν λεκτική λεξικά που παρέχουν τις έννοιες για αυτά τα σύμβολα? Nonverbals είναι συχνά ασαφείς ή ακούσια? Λεκτική επικοινωνία είναι συνεχής? και, σε σύγκριση με λεκτική επικοινωνία, λεκτική επικοινωνία είναι πολύ πιο επιρρεπείς σε παρερμηνείες. Ωστόσο, οι μελέτες δείχνουν ότι πάνω από το 60% από την έννοια που ανταλλάσσονται μεταξύ του αποστολέα και δέκτης συνδέεται με μη-σύμβολα λέξη. Με άλλα λόγια, το πολύ πράγμα που οι άνθρωποι πιστεύουν πιο εύκολα είναι η λιγότερο ακριβή. Είναι να απορεί κανείς τα προβλήματα επικοινωνίας βρίσκονται στο επίκεντρο του τόσες πολλές διαφωνίες; Για όπως και οι δράσεις μας. Μετά από όλα, ο δρόμος σε μια μεγάλη εναλλαγή είναι στρωμένος με καλές intentions.Nonverbal επικοινωνία είναι ιδιαίτερα πειστικό και ισχυρό στην επικοινωνία συναισθήματα. Όταν υπάρχει διαφορά μεταξύ των λόγια που λέμε και η λεκτική μήνυμα που προβάλλουμε, το δέκτη, τις περισσότερες φορές, δεν θα εμπιστεύονται την αυθεντικότητα των λεκτική οθόνες των συναισθημάτων περισσότερο από τη λεκτική εξήγηση από αυτούς. Δεδομένου ότι αυτά τα συναισθήματα συχνά δύσκολο να ελεγχθεί, συχνά μέσα από διαρροή σε αποκαλυπτικά υπαινιγμούς σχετικά με νευρικότητα, θυμό μας, την πλήξη, ή άλλα συναισθήματα. Δεν έχουμε πάντα επίγνωση του γεγονότος ότι στέλνουμε ισχυρά μηνύματα που υπονομεύουν την μήνυμα που προσπαθούμε να μεταφέρω. Να βοηθήσει στην κατανόηση ορισμένων από τους τρόπους που σαμποτάρουν τις προσπάθειές μας, εδώ είναι μερικές αρχές της λεκτική επικοινωνία και η εφαρμογή της στην χώρο εργασίας: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, χώρος Σεβασμός ·. Η χρήση του χώρου αναφέρεται σε προσωπικό χώρο και εδαφικότητας. Προσωπικός χώρος είναι η φούσκα που περιβάλλει ένα άτομο. Μόνιμη 18 ιντσών και πιο κοντά, σε Αμερικανική κουλτούρα, προκαλεί το άλλο άτομο να αισθάνεται άβολα. Σε γενικές γραμμές, οι Αμερικανοί είναι πιο άνετα όταν οι άλλοι τουλάχιστον σε καθαρά εμπορική βάση, 3-4 πόδια μακριά. Ωστόσο, αυτό δεν είναι καθολική. Σε πολλές άλλες πολιτισμών, που στέκεται μακριά μπορεί να οδηγήσει σε άλλες snubbed.Territoriality αίσθημα αναφέρεται σε "χλοοτάπητα μας." Κατά την εργασία, αυτό θα ήταν ένα γραφείο, ένα γραφείο, έναν υπολογιστή, κλπ. Δεν θέλουμε άλλους που χρησιμοποιούν τα πράγματα μας, έστω και αν είναι πραγματικά τα πράγματα της εταιρείας. Πριν από την έναρξη γραφεία μας, θα μπορούσαμε να θέλει να χτυπήσει την πόρτα το πλαίσιο, ακόμη και όταν η πόρτα είναι ανοιχτή. Παραβιάζοντας προσωπικού χώρου ή της εδαφικότητας θα συχνά έναυσμα για μια ¢ μια αμυντική reaction.ÃƒÆ "â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · αποπνέουν την εμπιστοσύνη. Δράση γλώσσα περιλαμβάνει κινήσεις, χειρονομίες, και η στάση του σώματος. Ένα από τα πράγματα που στελέχη προπονητής είναι περίπου οι ίδιοι που στη τέτοιο τρόπο ώστε να επικοινωνούν poise. Κοιτώντας με αυτοπεποίθηση, θα προκαλέσει άλλους να πιστεύουν ότι είστε, ακόμη και αν δεν είστε. Στέκεστε είτε κάθεστε ψηλά με τους ώμους πίσω επικοινωνεί έναν αέρα εξουσίας. Μία συμβουλή δίνω πελάτες είναι να αποφευχθεί ο πειρασμός να βάλει τα χέρια σας στην αγκαλιά σας όταν κάθεστε γιατί αυτό ενθαρρύνει τόσο τους ώμους προς τα εμπρός ύφεση. Συνδιαλέξεων, κουνώντας, και λικνίζονται είναι νευρικό συνήθειες που μπορεί να υποβαθμίσει επαγγελματική εικόνα σας. Πάνω από όλα, την αποφυγή κατάδειξης. Αυτή είναι η μοναδική πλέον κτίριο άμυνα, τον εκφοβισμό χειρονομία ότι ένα αφεντικό μπορεί ένας use.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · χειραψία με στυλ. Το χειραψία, το πρώτο και ίσως πιο σημαντικό, αν δεν είναι μόνο, αποδεκτή μορφή της αφής στο χώρο εργασίας, είναι εξαιρετικά σημαντικό, διότι οι άνθρωποι αναθέτουν τόσο πολύ βάρος επί της ουσίας. Άνδρες φαίνεται να γνωρίζουν πώς να σφίξει το χέρι με ένα άλλο, αλλά συχνά οι γυναίκες δεν πρακτική κουνώντας τα χέρια σε όλους, και οι άνδρες δεν ξέρουν πώς να ανακινείτε το χέρι μιας γυναίκας. Όλες οι ίδιοι κανόνες ισχύουν. Μια χειραψία θα πρέπει να είναι σταθερή, δεν θραύσης. Το σύνολο του χέρι θα πρέπει να που εμπλέκονται, δεν είναι μόνο τα δάχτυλα, και τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες πρέπει να αποφευχθεί ο πειρασμός να μετατρέψουμε τον καρπό του άλλου προσώπου, θέτοντας έτσι το δικό σας χέρι πάνω από το άλλο. Αυτό θεωρείται συνήθως ως πράξη επιθετικότητας και είναι πιθανό να αρχίσουν τα πράγματα σε μια αρνητική σημείωση. Με σπάνιες εξαιρέσεις, άλλες μορφές της αφής στο χώρο εργασίας θα πρέπει να αποφεύγεται. Ως επί το πλείστον, δεν εκτιμά το φύλο δύο χέρια χειραψία ή το χειραψία που συνεπάγεται επαφή με τον ώμο του άλλου ή arm.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · Κοιτάξτε τους στα μάτια και το εννοούμε. Επαφή με τα μάτια υποδηλώνει τόσο τη φιλικότητα και την επιθετικότητα. Επαφή με τα μάτια φαίνεται να συμβεί όταν οι άνθρωποι επιδιώκει την ανάδραση ή αντιδράσεις από τους άλλους ή όταν θέλουν να μήνυμα που θέλουν να επικοινωνούν. Ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση με σηματοδοτώντας ότι τα κανάλια επικοινωνίας είναι ανοικτή και ότι ο δέκτης είναι έτοιμη να ακούσει. Στην αμερικανική κουλτούρα, ψάχνουν κάποιον στο μάτι επικοινωνεί ειλικρίνεια, ζεστασιά, και καλή θέληση? Έλλειψη επαφής με τα μάτια θα είναι συχνά κάνει τους ανθρώπους να ύποπτες. Οι άνθρωποι συχνά ερμηνεύουν την απουσία του οφθαλμού επαφής να αποτελεί δείκτη της αδιαφορία, την απάθεια, την αγένεια, ή δόλο. Ωστόσο, ένα βλέμμα που διαρκεί για περισσότερο από δέκα δευτερόλεπτα θεωρείται συνήθως ως εχθρική ή flirtatious.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · Παρόν επαγγελματική εικόνα. Φυσική παρουσίαση περιλαμβάνει τα αντικείμενα που προβάλλουμε ότι η εκούσια ή ακούσια να στείλετε μηνύματα για εμάς. Αυτό, περισσότερο από κάθε άλλη περιοχή της λεκτική επικοινωνία, έχει λάβει μεγάλη προσοχής. Βιβλία σαν τον John Molloy, T. 's φόρεμα για την επιτυχία μας έδωσε τα στοιχεία επί των οποίων θα βασίζουν τις αποφάσεις μας σχετικά με τις επαγγελματικές φόρεμα και ένα presentation.ÃÆ' ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · μιλάτε καλά. Paralanguage αναφέρεται στο τρόπο με τον οποίο μιλάμε, η μη-λεκτικά στοιχεία της ανθρώπινης φωνής. Περιλαμβάνει όλες που συνοδεύει τη γλώσσα και αποτελείται από όλα τα φωνητικά συνθήματα τα άτομα που χρησιμοποιούν για να επικοινωνούν: pitch, ρυθμός, καμπής, τον όγκο, την ποιότητα, την έκφραση, επιπεδότητα, και πληρότητα. Ευαισθητοποίηση των paralanguage μπορεί να βοηθήσει τον αποστολέα δείχνουν περισσότερο ενδιαφέρον και ενθουσιασμό, όταν δηλαδή παρουσιάζονται σε μια πιο κινούμενα μόδα. Εάν η επιχείρησή σας κλήσεις για να επικοινωνούν μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικές κλήσεις, paralanguage θα είναι εξαιρετικά σημαντική για σας, δεδομένου ότι θα είναι η μόνη μορφή λεκτική επικοινωνία δέκτη θα έχει. Για να βελτιωθεί σε αυτόν περιοχή, ταινία καταγράφει τον εαυτό σας. Είναι τιμή σας πολύ γρήγορα; Φωνή αρκετά δυνατή; ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · Δημιουργία περιβάλλοντος για την επικοινωνία. Περιβάλλον αναφέρεται σε όλους τους παράγοντες του περιβάλλοντος που επηρεάζουν το κλίμα επικοινωνίας: θερμοκρασία, καθίσματα ρύθμιση, διαφορές υψόμετρο, και το χρώμα. Συχνά καταλληλότητα καθορίζεται πολιτισμικά, αλλά υπάρχουν κάποιες γενικές αλήθειες. Οι άνθρωποι που προσπαθούν να επικοινωνούν επί ίσοις όροις θα πρέπει και οι δύο έχουν το ίδιο υψόμετρο. Με άλλα λόγια, οι δύο πρέπει να κάθονται ή και τα δύο μόνιμες. Εμπόδια, όπως βάθρα και πίνακες, μεταξύ των ανθρώπων δημιουργούν απόσταση. Βασιλιάς Αρθούρος είχε τη σωστή ιδέα για δημιουργία της ισότητας όταν είχε την ιππότες κάθονται σε ένα στρογγυλό τραπέζι, έτσι ώστε κανείς δεν θα είναι σε καμία καλύτερη θέση από μια ¢ κανείς else.ÃƒÆ "â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Α.Ε., φορά το σεβασμό των άλλων · '. Η χρήση του χρόνου, επίσης διαφέρει από πολιτισμό σε πολιτισμό. Στην Αμερική, είναι "στην ώρα" νοούνται οι συμμετέχοντες είναι σε θέση λίγα λεπτά νωρίτερα. Όντας "αργά" είναι οτιδήποτε μετά από αυτό. Όπως ανέφερα προηγουμένως, το αφεντικό που συνεχώς δείχνει μέχρι αργά για τις συνεδριάσεις με τις άμεσες αναφορές της στέλνει ένα ηχηρό μήνυμα ότι δεν είναι σημαντικό για αυτήν, δεν έχει σημασία τι λόγια μπορεί να υποδεικνύουν το αντίθετο. Άτομα με το καθεστώς και η εξουσία μπορεί να εμφανιστούν αργά και να ξεφύγει με αυτό βραχυπρόθεσμα. Ωστόσο, μακροπρόθεσμα, δεν σέβεται την ώρα των άλλων μπορεί να σας κοστίσει σε απώλεια της εμπιστοσύνης και rapport.ÃƒÆ ¢ 'â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · διαφορές Κατανόηση. Μια άλλη αρχή της λεκτική επικοινωνία που θέτει σε κίνδυνο περαιτέρω αποτελεσματική επικοινωνία είναι ότι είναι έμαθε πολιτιστικά και υπαγορεύεται από πολιτιστικών προτύπων. Βεβαίως, κάθε φορά που θα επισκεφθείτε μια άλλη χώρα, να κάνουμε καλά λεκτική να μάθουν τη γλώσσα τους, ακόμη και αν δεν μπορούμε να πλοίαρχο προφορική γλώσσα τους. Ωστόσο, πολιτιστικών προτύπων υπάρχουν εντός των συνόρων μας πάρα πολύ. Για παράδειγμα, υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ των ανδρών και των γυναικών τρόπο επικοινωνούν μέσω λεκτική επικοινωνία. Οι γυναίκες τείνουν να χαμογελάσει περισσότερο από τους άνδρες, συχνά, όταν δεν είναι ευχαριστημένοι. Ομοίως, οι γυναίκες τείνουν να νεύμα όταν ακούει. Συχνά μια άλλη γυναίκα θα αποκωδικοποιήσει αυτό να σημαίνει ότι είναι μετά τη συζήτηση, η οποία είναι μάλλον ακριβή. Αλλά οι περισσότεροι άνδρες θα νομίζουν ότι έχει συμφωνήσει μαζί τους, δεδομένου ότι συνήθως δεν νεύμα αν δεν συμφωνούν. Χαμογελώντας και κουνώντας συνήθειες είναι ότι οι περισσότερες γυναίκες έχουν το πρόβλημα σπάσιμο? ως εκ τούτου, όταν προπονητής γυναίκα nodder ή μειδιών, θα ενθαρρύνει να σιγουρευτείτε ότι, με σαφείς, συγκεκριμένες γλώσσα για να επικοινωνούν ¢ πραγματική perceptions.ÃƒÆ της "â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, · να γνωρίζουν φωνητικά καμπής. Μια τάση για τους άνδρες και τις γυναίκες που πρόσφατα σαρώνει το έθνος είναι "upspeak." Αυτή είναι μια καμπή της φωνή που κάνει τον ήχο ηχείων σαν να είναι μια ερώτηση όταν λήψης πράγματι μια δήλωση. Είναι συνήθως μια προσπάθεια να συγκεντρωθούν από τον δέκτη κάποια αναγνώριση της κατανόησης. Για παράδειγμα, αυτή θα μπορούσαμε να πούμε, "Έτσι, ζήτησα Τιμ; Η VP των επιχειρήσεων; Για να δούμε αν είχε καθορίσει τα προβλήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας; Και είπε ότι θα μου τηλεφωνήσει ξανά πριν από δέκα. "Τα ερωτήματα φαίνεται να ρωτήσω," Καταλαβαίνεις; "" Είσαι μου μετά; "Αλλά ανακοινώνουν επίσης αβεβαιότητα και μια επιθυμία για έγκριση. Τόσο υπονομεύσει τη θέση του αποστολέα του strength.ConclusionIn χώρο εργασίας, ο σκοπός της ανακοίνωσης είναι η βελτίωση των επιδόσεων και να έχουν καλύτερα αποτελέσματα. Αλλά αυτό δεν είναι τόσο εύκολο. Ιδιαίτερα σε δύσκολες συζητήσεις, αφεντικά θα θέλει να δώσει ιδιαίτερη προσοχή τόσο τη λέξη και μη-σύμβολα λέξη που επιλέγουν. Εσφαλμένη τεχνική μπορεί να μετατραπεί γρήγορα μια συνάντηση σε μια άκαρπη επιχείρημα. Παρά καλύτερα τις προσπάθειές σας, ωστόσο, μερικές φορές θα βρείτε τον εαυτό σας, είτε εμπλέκονται άμεσα σε μια σύγκρουση ή την περιφερική του one.Dr. Linda Henman μιλάει από την εμπειρία. Για περισσότερα από 25 χρόνια, έχει βοηθήσει τις στρατιωτικές οργανώσεις, οι μικρές επιχειρήσεις, και Fortune 500 εταιρείες σειρά πράγματα γύρω από να πάρει τους κατάλληλους ανθρώπους στη σωστή θέση να κάνουν τη σωστή thing.Linda είναι κάτοχος πτυχίου Bachelor of Science στην επικοινωνία, δύο Master of Arts μοίρες και στις δύο διαπροσωπικής επικοινωνίας και ανάπτυξης οργάνωση, και Ph.D. σε οργανωτικά συστήματα. Με το συνδυασμό εμπειρία της ως οργανωτική ψυχολόγος με σπουδές της στην επιχείρηση, προσφέρει πελάτες της αξιολόγησης, καθοδήγηση, παροχή συμβουλών, και οι λύσεις κατάρτισης που είναι ρεαλιστική προσέγγιση στον ήχο τους και στις βάσεις τους. Που ειδικεύεται στην αξιολόγηση για την επιλογή, την προώθηση και την ανάπτυξη, Linda βοηθά
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
