Six Sigma κατάρτιση 101; καλύτερη διαχείριση βασικά
Τι είναι το Six Sigma; Six Sigma είναι μια διαχείριση της ποιότητας του προγράμματος που έχει σχεδιαστεί για την επίτευξη μιας "six sigma" επίπεδο ποιότητας για τα προϊόντα. Στα μέσα της δεκαετίας του 1980, η Motorola πρωτοπόρος Six Sigma και έχει ήδη εγκριθεί από πολλές άλλες εταιρείες και οι κατασκευαστές. Εταιρείες παροχής υπηρεσιών, επίσης, Six Sigma εφαρμόσουν στρατηγικές για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών και των σχέσεων. Η ιδέα πίσω από Six Sigma είναι ότι οι ελλείψεις στην ποιότητα και τον πελάτη ικανοποίηση προκύψει μετά την έκτη σίγμα της πιθανότητας σε μία κανονική κατανομή καμπύλη. Ως εκ τούτου, η ιδέα είναι ότι υπάρχουν λιγότερα ελαττώματα ανά προϊόν ή την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Motorola καθορίζει την επιτυχία των έξι σίγμα ποιότητας από την άποψη του αριθμού των ελαττωμάτων ανά εκατομμύριο Opportunities.Why Χρήση Six Sigma; Πολλές εταιρείες και οι επικριτές της Six Sigma πίστευε ότι η επίτευξη έξι επίπεδα ποιότητας ήταν αδύνατη, αλλά πολλές εταιρείες που έχουν αποδείξει την επικριτές λάθος. Ορισμένες εταιρείες, ακόμη και πέραν των έξι σίγμα. Ένα παράδειγμα αυτού είναι η GE Aircraft Engines, οι οποίες λειτουργούν Sigma Εννέα επίπεδα ποιότητας. Six Sigma είναι πρακτική, διότι μειώνει την ποσότητα των σφαλμάτων σε εξυπηρέτηση των πελατών και των προϊόντων. Αυτό οδηγεί σε αυξημένη ικανοποίηση των πελατών, την αύξηση των εσόδων, την επιστροφή των περισσοτέρων πελατών, καθώς και την απόκτηση νέων πελατών. Οι εταιρείες που μπορούν να υλοποιήσουν επιτυχώς έξι σίγμα έχουν υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και συνήθως παράγουν καλύτερα προϊόντα και services.Why είναι μόνο Six Sigma; Πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν πώς έξι σίγμα αφορά στο 3,4 ελαττώματα ανά εκατομμύριο. Ουσιαστικά, οι πολίτες που δεν γνωρίζουν τον τρόπο με τον οποίο έχουν έξι επίπεδα σίγμα βελτιώνει σημαντικά την ποιότητα. Πολλές εταιρείες που χρησιμοποιούνται για να έχουν λιγότερο σίγμα, συνήθως για τρεις ή τέσσερις. Ωστόσο, η Motorola ήταν η πρώτη που χρησιμοποιεί έξι επίπεδα. Έξι είναι ο ιδανικός αριθμός διότι ενώ τέσσερις σίγμα διασφαλίζει ότι υπάρχουν μόνο περίπου 2,6 προβλήματα σε χιλιάδες. Ωστόσο, το πρόβλημα τίθεται με απόκλιση. Φανταστείτε μια διαδικασία παρασκευής στις οποίες ένα τρυπάνι κάνει μια τρύπα που υποτίθεται ότι θα είναι 100 μm. Με τέσσερα επίπεδα Sigma, μόνο περίπου 1 σε 400 θα είναι ελαττωματικό. Αυτό, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί υπόψη η μέση τιμή της μέτρησης, η οποία θα στρέψει την πάροδο του χρόνου. Έτσι, αν οι μετρήσεις μεταφέρονται σταδιακά ως κάθε νέα τρύπα είναι διάτρητοι, περίπου 6,6% της παραγωγής θα είναι off κατά 1,5 σίγμα σε κάθε κατεύθυνση, σε οποιαδήποτε στιγμή. Εάν η διαδικασία που έχει drifted κατά 150 μικρόμετρα, τότε η τρύπα θα είναι εκτός από 300 μικρόμετρα, που είναι ένα εξαιρετικά μεγάλο ποσοστό ελαττωματικών. Χρησιμοποιώντας 6 σίγμα, με μια στροφή 1,5 σίγμα για να μέση απόκλιση, τα ποσοστά είναι πολύ χαμηλότερα και, ως εκ τούτου, το ελαττωματικό επιτόκια είναι πολύ πιο λογικό. Η ίδια ολίσθηση σε έξι σίγμα διαδικασία θα εξακολουθεί να παράγει μόνο ένα ελάττωμα για προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι πάνω από 4,5 σίγμα μακριά από το μέσο προς την ίδια κατεύθυνση. Χρησιμοποιώντας τα μαθηματικά από την κανονική καμπύλη, αυτό λειτουργεί σε 3,4 ανά ελαττώματα εκατ. ευρώ που είναι πολύ πιο acceptable.ConclusionCustomers αξία πάνω από όλα την ποιότητα και άλλα πράγματα σε μια επιχείρηση. Εάν μια επιχείρηση παράγει ένα προϊόν υψηλής ποιότητας ή την υπηρεσία, οι πελάτες θα επιστρέψουν περισσότερο, και ότι οι επιχειρήσεις θα κερδίσουν νέους πελάτες. Έξι σίγμα-συμβάλλει στη διασφάλιση της ποιότητας των αγαθών και υπηρεσιών είναι μόνο το καλύτερο. Έξι-sigma, όταν εφαρμοστεί σωστά, είναι πολύ αποτελεσματικό και αυτός είναι ο λόγος που πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν σήμερα έξι-σίγμα. Αυτό διαδικασία ήταν πρωτοπόρος περισσότερα από 20 χρόνια πριν από την Motorola, και έχει αποδείξει την διαρκή ποιότητες με τη συνέχιση της χρήσης του επιχειρηματικού κόσμου. Κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να αποκτήσει και να διατηρήσει τους πελάτες, ενώ την παραγωγή ενός υψηλής ποιότητας προϊόν θα πρέπει να εξετάσει τη χρήση των Έξι-sigma.Dana Schorden έχει γράψει για Six Sigma. Μάθετε περισσότερα στο Six Sigma Νέα, ένα weblog με την καθημερινή six sigma λογισμικού σχόλια και πληροφορίες.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
