Κατακτώντας το νούμερο ένα πρόβλημα για τις επιχειρήσεις - κακή επικοινωνία
Η υπ 'αριθμόν ένα πρόβλημα στην επικοινωνία των επιχειρήσεων είναι κακή: από συνεργάτες, με πελάτες, μεταξύ των λειτουργικών περιοχών, μέχρι την τροφική αλυσίδα. Όταν ζητώ από κανέναν που συναντώ "Ποιο είναι το μόνο πράγμα που δημιουργεί προβλήματα στη χώρα σας επιχείρηση; "η απάντηση είναι πάντα ανακοίνωση: ελλιπής επικοινωνία στην μετεγκατάσταση οδηγίες, λόγω της ανεύθυνης miscommunication παράδοση, πάρα πολύ λίγες πληροφορίες κατά τη μεταφορά ή αλλαγές στις πολιτικές διαδικασιών, δεν αρκεί η ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη μετεγκατάστασή τους νέες έννοιες ή ideas.The αποτέλεσμα κάθε ένα από αυτά τα κάτω-πτώσεων είναι παρεξηγήσεις, έχασε τις προθεσμίες, κακό συναίσθημα, και πολλά σπατάλη time.Consider αυτό το ιδανικό κόσμο: έχετε αρκετό χρόνο για να υποβάλουν ερωτήσεις και να παραδίδουν πληροφορίες? έχετε πλήρη υποστήριξη για την ανάληψη της διαχείρισης από το χρόνο για να επιβραδύνει και να εξετάσει ο δέκτης των μηνυμάτων που στέλνετε? είστε ενθαρρύνονται να γράφουν επιστολές σας και τα μηνύματα από την πλευρά του κοινού σας και όχι από την προοπτική της εταιρείας σας θέση? σας διαχείριση αξίες που παίρνετε το χρόνο να μιλήσετε με το προσωπικό, τους συνεργάτες, και πελάτες one-on-one και πρόσωπο με πρόσωπο αντί να στηρίζεται στις μαζικής επικοινωνίας που αποστέλλονται μέσω email emails.While κρυπτικές έχει γίνει το πρότυπο του ανεπίσημη επικοινωνία μας στο επιχειρηματικό περιβάλλον, δεν είναι πάντα το καλύτερη επιλογή. Πρέπει να έχουν την ευκαιρία αυθόρμητη ανάδραση που μπορεί να προέλθει μόνο από ένα one-on-one συνομιλία-ειδικά όταν μετεγκατάσταση οδηγίες ή επιχειρούν να κερδίσουμε συνεργάτες σε ένα νέο τρόπο για να γίνει αντικείμενα. Πρέπει να ενθαρρύνουμε τα ερωτήματα και χρειάζονται χρόνο για να αντιδράσει, προκειμένου να εξασφαλίσουν τη συνεργασία και την υποστήριξη. Θα πρέπει να επιβραδυνθεί και να οικοδομήσουμε σχέσεις και όχι απλώς να ισχύει-ζωοτροφές τις ιδέες μας σε ένα ή unreceptive ανθεκτικά audience.Okay, λέτε αυτά είναι μεγάλες ιδέες και σίγουρα θα βοηθήσει?, αλλά ο οποίος έχει χρόνο; Ας εξετάσουμε αυτά τα ερωτήματα:? Πόσο χρόνο θα είναι κάθε μέρα να χάσουμε τον καθαρισμό του messes του συνεργάτες σας, επειδή άλλους στην εταιρεία σας δεν έλαβε τον απαραίτητο χρόνο για να πάρετε τις ιδέες τους σε όλη σαφώς;; Είσαι ελεύθερος χρόνος απαντώντας σε ερωτήσεις σας συμμαθητές έχουν για κάτι που έχουν ήδη ζητηθεί να το κάνετε;; Να βρείτε τον εαυτό σας ως αντηχείο για δυσαρεστημένοι συνεργάτες οι οποίοι αισθάνονται ότι έχουν πάρει τσίμπημα από ένα καρχαρία μόνο και μόνο επειδή προσπαθούν να κάνουν τη δουλειά τους; Εάν απάντηση "ναι" σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, τότε για την λαμβάνουν τέλος της υπ 'αριθμόν ένα πρόβλημα στην business.While η τάση των επιχειρήσεων για τα τελευταία τρία έως πέντε χρόνια, έχει να κάνει περισσότερα με λιγότερους πόρους-και θα το κάνει πιο γρήγορα, οι επιχειρήσεις βλέπουν τις αρνητικές επιπτώσεις της αυτή την τάση. Πρόκειται για την αναγνώριση της απώλειας της δεσμευτεί πελάτες λόγω της μείωσης της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών (αυτοματοποιημένα συστήματα που απαιτούν την απάντηση για να μας ακούσετε μέσω του μενού χρονοβόρες αριθμητικές επιλογές είναι ένα τέλειο παράδειγμα αυτού), αυτά που βλέπουμε τις απώλειες που σημείωσαν το ηθικό στο χώρο εργασίας προκαλεί την αλλαγή του προσωπικού να αντισταθούν σε κάθε ευκαιρία, αυτές που βλέπουμε σε απώλεια της παραγωγικότητας λόγω της εξάντλησης, και βλέπουμε ότι ένα μεγάλο ποσοστό των καμένων-out και απογοητευμένοι employees.Companies αναγνωρίζουν ότι αυτή η αρνητική τάση είναι να κάνουμε αλλαγές. Είναι διάθεση να δοθεί μεγαλύτερη έμφαση στις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας, την ενθάρρυνση της ευελιξίας και της συντροφικότητας, διάθεση και μεγαλύτερη αξία για την ποιότητα από ό, τι είμαι quantity.While υποδεικνύοντας σε αυτό το άρθρο δεν μπορεί ακόμη να είναι η κουλτούρα της εταιρείας σας, μπορείτε να αρχίσετε να υιοθετήσει κάποιες αρχές για τη δική σας προσωπική επίδοση τώρα που θα σας βοηθήσουν να είναι πιο αποτελεσματικά στο έργο σας και σήμερα και στο μέλλον. Τρία πράγματα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι:? Επιλέξτε για να καλέσετε τους ανθρώπους στο τηλέφωνο ή να τους δει πρόσωπο με πρόσωπο και όχι επικοινωνούν μέσω email όλη την ώρα; Δώστε τα άτομα τα «γιατί», μαζί με το "τι", όταν σας δίνοντάς τους οδηγίες ή για να τους ζητήσει να εγκρίνει μια νέα διαδικασία ή πολιτική; Ακούστε άνθρωποι όταν speakEmail είναι ένα καλό εργαλείο που θα χρησιμοποιηθεί για την επικοινωνία-εφόσον είναι ισορροπημένη με ορισμένες πραγματική ανθρώπινη επαφή. Και ότι η ανθρώπινη επαφή είναι πιο καθαρά μέσα από πρόσωπο με πρόσωπο. Η δεύτερη καλύτερη επιλογή είναι η χρήση των τηλεφώνου. Όταν μιλάμε για τους ανθρώπους πρόσωπο με πρόσωπο, θα έχουν την ευκαιρία να παρατηρήσετε το σώμα μας και τη γλώσσα μας ακούσετε φωνητικά inflections. Και οι δύο τους δώσει την αίσθηση της προσωπικότητας μας. Οι άνθρωποι κάνουν επιχειρήσεις με τους ανθρώπους τους αρέσει. Δώστε τα άτομα την ευκαιρία να σας γνωρίσουμε, και θα είναι πιο συνεργάσιμη με τον καιρό μία run.No αρέσει να μου λένε τι να κάνει. Στην πραγματικότητα, πιο συχνά όταν οι άνθρωποι λένε τι να κάνουν σε μια οδηγία η μόδα εντέρου αντίδραση τους είναι να ανταρτών. Αντίσταση και αρνητικότητα προέρχονται από την έλλειψη κατανόησης και για εξαγορές σε. Όταν εμείς απλώς να το "τι" του μηνύματος, ο κόσμος αρχίσει να διαμορφώνει μια στάση για την προστασία οι ίδιοι. Αυτό είναι συνήθως ένδειξη defensiveness. Μπορούμε να ξεκινήσουμε βοηθώντας τους να μειώσουν την αντίσταση defensiveness και παρέχοντάς τους επαρκή στοιχεία (τα "γιατί") για να τους βοηθήσει να κατανοήσουν το "τι". Δυστυχώς, όταν είμαστε σε μια βιασύνη αυτό είναι το μέρος που τις περισσότερες φορές αφήνουν out.Most από εμάς πιστεύουμε ότι είμαστε σε πολύ καλή ακροατές. Στην πραγματικότητα, είμαστε πολύ καλή hearers. Ακούμε τα λόγια που λένε οι άνθρωποι, αλλά αδυνατούν να ακούσει με τα μάτια μας και τα αυτιά? τότε θα χάσουν τους καμπής για τη γλώσσα του σώματος και τα σήματα. Τα σήματα αυτά να μας πει, όταν είμαστε αντίσταση που αντιμετωπίζει ο λαός και όταν μιλάμε για να μπερδεύονται με μας μηνύματα. Αντί να υποτεθεί είμαστε απόλυτα σαφές στην επικοινωνία μας, μπορούμε να ακούσουμε με προσοχή τι που πραγματικά λένε οι άνθρωποι για να δείτε πού μας επικοινωνιών μπορεί να είναι σαφές-και στη συνέχεια να διευκρινιστεί, όπως necessary.Each από τα τρία πράγματα Προτείνω ανωτέρω απαιτεί χρόνο. Αλλά αυτή η επένδυση χρόνου είναι αξιόλογη. Σε μακροπρόθεσμη βάση, θα επιτευχθεί περισσότερο με λιγότερες διαταραχές, επειδή θα έχετε; Χτισμένη στερεών σχέσεων; Εξαλειφθούν οι παρεξηγήσεις; Καλλιεργούμενα cooperationI εγγύηση θα παρατηρήσετε την results.About Συντάκτης: Δρ Tracy Peterson Turner συνεργάζεται με οργανώσεις που θέλουν να μετατρέψουν τους διαχειριστές τους σε ηγέτες και με ηγέτες που θέλουν να ακουστούν τα μηνύματά τους. Είναι ένας εμπειρογνώμονας σε δύο γραπτή και προφορική επικοινωνία και πραγματοποιεί παρουσιάσεις και εργαστήρια για να βοηθήσει τα άτομα και τις εταιρείες που πληρούν τους επικοινωνία
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
