Ικανοποιημένοι υπάλληλοι, μια ισχυρή εμπορική στρατηγική
Ακόμη και στους σημερινούς ακόμα αβέβαιους οικονομικούς χρόνους, υπάρχουν επιχειρήσεις που κάνουν εξαιρετικά καλά. Γιατί είναι ότι μερικές επιχειρήσεις είναι αναπτυγμένος ενώ άλλες είναι μόλις κάνοντας το; Εσείς μπορεί πάντα να κατηγορήσει την οικονομία, αλλά είναι αυτή ο μόνος λόγος; Η απάντηση θα μπορούσε να είναι τόσο απλή όπως πώς σεβαστός και εκτιμημένος το προσωπικό σας αισθάνεται.
Πρόσφατα επισκέφτηκα ένα κατάστημα για να αγοράσω τις προμήθειες κατοικίδιων ζώων. Μου δόθηκε ένας ευχάριστος χαιρετισμός, βοηθήθηκα με την αγορά μου και έγινα για να αισθανθώ όπως έναν εκτιμημένο πελάτη. Ήταν μια καλή εμπειρία έως ότου πλήρωσα για την αγορά μου. Ο υπάλληλος άρχισε το γεγονός ότι ο προϊστάμενός της, ο ιδιοκτήτης, διάρκεσε το απόγευμα μακριά. Ο υπάλληλος φάνηκε να αισθάνεται υποχρεωμένος για να μου ειπωθεί πόσος καλύτερος μπόρεσε να διευθύνει την επιχείρηση εάν είχε την αρχή. Χαμογέλασα απλά, επιθυμώντας κρυφά για την εμπειρία να είμαι πέρα από όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Θεώρησα αυτό μια απομονωμένη περίπτωση και το απομάκρυνα. Ο υπάλληλος είχε ακριβώς μια κακή ημέρα. Πήγα μέσα σε μια άλλη περίπτωση και είχα μια παρόμοια εμπειρία με έναν άλλο υπάλληλο. Εντούτοις, αυτή τη φορά ο άλλος υπάλληλος δεν φάνηκε να φροντίζει εάν αγόρασα τίποτα ή όχι. Το μόνο που θέλησε να κάνει καταγράφθηκε τον ιδιοκτήτη.
Δεν είμαι πίσω δεδομένου ότι η δεύτερη εμπειρία, ούτε αισθάνομαι άνετος παραπέμποντας καθεμία στο κατάστημα. Με βάση την εμπειρία μου, πρέπει να υποθέσω ότι αυτοί οι υπάλληλοι δεν αισθάνονται εκτιμημένοι από τον προϊστάμενό τους. Εάν, σκέφτομαι μετά βίας ότι θα μιλούσαν τόσο κακώς πίσω από την πλάτη του ιδιοκτήτη. Υποθέτω την εργασία αυτών των υπαλλήλων αρκετά ακριβώς να δικαιολογήσω paycheck τους. Μπορώ επίσης να υποθέσω ότι δεν θα κάνουν τίποτα για να παραγάγουν τη νέα επιχείρηση. Ποιος οίκτος. Και τι μια χαμένη ευκαιρία για την καθεμία.
Στο σημερινό ανταγωνιστικό επιχειρησιακό περιβάλλον, οι επιχειρήσεις μπορούν foolishly να σπαταλήσουν τα φαινομενικά χρηματικά ποσά σε αυτό που υποθέτουν ότι είναι αποτελεσματικές εμπορικές στρατηγικές προκειμένου να κερδηθούν περισσότεροι πελάτες. Ακόμα εάν η εμπορική στρατηγική τους δεν περιλαμβάνει την ικανοποίηση υπαλλήλων, αυτοί οι νέοι πελάτες μπορούν να έχουν το α λιγότερο από την ευχάριστη εμπειρία και θα είναι λιγότερο πιθανό να επιστρέψουν.
Πόσες επιχειρήσεις ξοδεύουν μια τύχη στο μάρκετινγκ προκειμένου να κερδηθεί μια μεγαλύτερη βάση πελατών χάνουν ακόμα το βασικό συστατικό στο ίδρυμα της επιτυχίας τους; Ένα επιτυχές ίδρυμα βρίσκεται μέσα στους υπαλλήλους τους. Απολαμβάνουν για την οργάνωση; Πώς αγαθό αισθάνονται για το ρόλο τους μέσα στην επιχείρηση; Τι λένε και στην εργασία (και κατά τη διάρκεια και μετά από των ωρών γραφείου); Επιπλέον, αισθάνονται σεβαστοί και εκτιμημένοι;
Ένα δεσμευμένο προσωπικό μπορεί κυριολεκτικά να γυρίσει μια τσαλαβουτώντας επιχείρηση γύρω. Τουλάχιστον μπορούν να βοηθήσουν να το κρατήσουν επιπλέον. Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται εκτιμημένοι, είναι πιθανότερο να είναι πιστοί, δημιουργικοί, και αξιόπιστοι. Είναι πρόθυμοι κάνουν τι παίρνει για να κρατήσει τους πελάτες ευτυχείς. Είναι λιγότερο πιθανό να υπονομεύσουν την επιτυχία της οργάνωσης ή να είναι μόνο σε μια κατάσταση της ικανοποίησης ενώ στην εργασία. Οι ικανοποιημένοι και πιστοί υπάλληλοι κάνουν τους άριστους αντιπροσώπους δημόσιων σχέσεων που έχουν αληθινά την επιθυμία να κάνουν τους πελάτες σας ευτυχησμένους.
Υπάρχουν πολλοί ιδιοκτήτες και διευθυντές που διατηρούν ακόμα την ξεπερασμένη πεποίθηση ότι ένας υπάλληλος πρέπει ακριβώς να είναι ευτυχής να έχει μια εργασία. Φαίνονται να σκέφτονται ότι οποιαδήποτε επένδυση στους ανθρώπους τους είναι ένα χάσιμο του χρόνου και των χρημάτων. Πάντα έχουν σκεφτεί ότι αυτό θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τέτοιο χαμηλή παραγωγικότητα και ηθικό και τη φτωχή εξυπηρέτηση πελατών;
Οι έξυπνοι διευθυντές και οι ιδιοκτήτες υιοθετούν μια προοδευτικότερη και ολιστική μέθοδο στο πώς διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους. Μια τέτοια προσέγγιση οργανώνει τα προγράμματα για να εκφραστεί η εκτίμηση και ο σεβασμός του προσωπικού τους. Ένα καλό πρόγραμμα κινήτρου για τους υπαλλήλους σας όχι μόνο έχει άριστο επιχειρησιακό νόημα, είναι επίσης μια πολύ ισχυρή εμπορική στρατηγική.
Το κλειδί για την επιτυχία οποιουδήποτε προγράμματος κινήτρου είναι ειλικρίνεια. Εάν εκτελείτε ένα πρόγραμμα για να δείτε μόνο πόσο μπορείτε να πάρετε από τους ανθρώπους, οι πιθανότητες της αποτυχίας είναι υψηλές. Επιπλέον, οι ενέργειες της διοικητικής ομάδας πρέπει να ταιριάξουν με τη φιλοσοφία του προγράμματος που εφαρμόζετε προκειμένου να πετύχετε.
Το μέγιστο κλειδί για την επιτυχία με ένα πρόγραμμα κινήτρου είναι να δεσμεύσει σε ένα υψηλό επίπεδο σεβασμού της ομάδας σας. Θυμηθείτε πάντα αυτού χωρίς προσωπικό σας εσείς μη πιθανοί να πετύχετε.
Περίπου ο συντάκτης
Η Kathleen Gage είναι επιχειρησιακός σύμβουλος, βασικός ομιλητής και εκπαιδευτής που βοηθά άλλων να κερδίσουν την κυριαρχία και τη διαφάνεια μάρκετινγκ μέσα στην αγορά τους. Είναι ο παραλήπτης του βραβείου βημάτων του 2004 γιγαντιαίου για την επιχείρηση του έτους στο κράτος του Utah. Κλήση 801.619.1514 ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Kathleen@turningpointpresents.com. Πάρτε το σε απευθείας σύνδεση ενημερωτικό δελτίο του διαμετρήματος αποκαλούμενο μάρκετινγκ και προωθήσεις Smarts οδών με την επίσκεψη www.kathleengage.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
