Τηλέφωνο τεχνικές: αύξηση της παραγωγικότητας σας με αποτελεσματικό τηλεφωνώντας
Ένα από τα πράγματα που τις περισσότερες επιπτώσεις της παραγωγικότητας των ανθρώπων δεν είναι σε θέση να επικεντρωθεί στην ολοκλήρωση ενός έργου σε μια στιγμή; είμαστε τόσο υπερφορτωμένα με τα καθήκοντα και τις διακοπές που απαιτεί μεγάλη πειθαρχία για την αποφυγή δαπάνες για όλη τη μέρα να ανταποκρίνεται στις ημερήσιες διατάξεις των άλλων ανθρώπων. Τηλεφωνικές κλήσεις, τόσο αποφάσεων και την παραλαβή τους, αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες διακοπές στη ροή της ημέρας και για την ικανότητά μας να επικεντρωθούν στην εργασία σε χέρι. Και τη χρήση των κινητών τηλεφώνων, ενώ ένα μεγάλο πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις μας και την προσωπική ζωή, απαιτεί ένα εντελώς νέο σύνολο των δεξιοτήτων επικοινωνίας, καθώς και τις επιχειρήσεις και την κοινωνική εθιμοτυπία. Με διαχείριση πώς και πότε θα κάνει και να λαμβάνετε κλήσεις δεν μπορούμε να κάνουμε καλύτερη χρήση μόνο της εποχής μας, αλλά να κάνουμε μια καλύτερη εντύπωση για το πρόσωπο που βρίσκεται στην άλλη άκρη της γραμμής, too.Outgoing CallsMake μια στιγμή. Διαθέστε ένα συγκεκριμένο χρόνο ή φορές για να σας εξερχόμενες κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων επιστροφή στα άτομα που έχουν εγκαταλείψει τα μηνύματα για σας. Αυτό τον τρόπο δεν θα διαταράξει τον εαυτό σας μέσα του έργο για να πραγματοποιήσετε μια κλήση σας υπενθυμίσουμε ακριβώς πρέπει να κάνετε; απλά σημειώστε ότι και καλέστε κατά την κατανομή των χρόνων. Μπορείτε επίσης να είναι σε καλύτερη θέση να επικεντρωθεί η συζήτηση και οι ανάγκες του ατόμου που καλείτε όταν εστιάζονται στην πρόσκληση, αντί να προσπαθεί να χωρέσει στο ενώ είστε επικέντρωση σε κάτι else.Think πριν μιλήσετε. Σκεφτείτε την κλήση προτού κάνετε αυτό; ενημερωθεί για τους λόγους που καλείτε και τι θέλετε να βγει από τη συζήτηση. Επίσης, σκεφτείτε το χρόνο από την άποψη του ατόμου που καλείτε; εξετάσει κατά πόσο είστε καλώντας τους σε μια χρονική στιγμή που γνωρίζουν ότι θα πρέπει να προσπαθεί να βγει από την πόρτα, ή όταν είναι πιθανό να είναι πιο πολυάσχολες στη δική τους επιχείρηση, και χρονοδιάγραμμα κλήσεις σας σε κατάλληλα times.Clear γραφείο σας. Κωδικοποίηση τα πάντα από το γραφείο σας που δεν σχετίζονται με το πρόσωπο που καλείτε να αποφύγετε να αποσπούν την προσοχή ή να μπουν στον πειρασμό να κάνει δύο πράγματα ταυτόχρονα. Κάνω βεβαιωθείτε ότι έχετε οποιαδήποτε προηγούμενη αλληλογραφία ή υλικά που θα χρειαστεί να αναφερθώ στις hand.Identify για τον εαυτό σας. Αν δεν είστε απολύτως βέβαιοι ότι το άτομο απαντώντας κλήση σας θα ξέρει ποιος είστε και όπου εσείς είναι από, αναγνώρισε την ταυτότητά σου σαφώς κατά την έναρξη της συνομιλίας. Αν είστε επαφή με το πρόσωπο που για πρώτη φορά, μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να τους δώσουμε ένα πλαίσιο; θα σώσει δύο από σας κάθε αμηχανία και θα επιτρέψει στο πρόσωπο που καλείτε να επικεντρωθεί σε ό, τι είναι που λέτε, αντί να αναρωτιούνται ποιος είσαι, για παράδειγμα: "Καλημέρα Simone, αυτό είναι το Neen James από Neen James καλώντας Επικοινωνιών? σας ενδέχεται να υπενθυμίσω ότι συναντηθήκαμε στο βιβλίο Jennifer ξεκινήσει την περασμένη εβδομάδα; "Όταν λέμε« αυτό είναι », πριν αναφέρει το όνομά σας ειδοποιεί καλούντος σας ότι είστε έτοιμος να πει το όνομά σας η οποία καθιστά ευκολότερο για αυτούς να λάβουν υπόψη τους, ειδικά αν δεν ξέρεις. Πάρτε το χρόνο να προφέρω καθαρά; δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από ότι όταν κάποιος μιλάει πολύ γρήγορα ή μουρμουρίζει και πρέπει να ρωτήσω πάλι, "Συγγνώμη, ποιος μιλάει;" Είναι η κατάλληλη στιγμή; Ένα άλλο σημαντικό ανοιχτήρι τηλεφώνημα είναι να ερευνήσει κατά πόσον το οποίο καλείτε σε κατάλληλο χρόνο. Πολλοί άνθρωποι θα απαντήσει το τηλέφωνο σε ακόμη πιο ωράρια, τα οποία συνήθως έχει ως αποτέλεσμα τη συνείδησή τους ενοχλημένος σε εσύ! Έτσι ρωτήσω: "Καλημέρα Simone, αυτό είναι το Neen James από Neen James καλώντας Επικοινωνιών? Ίσως να υπενθυμίσω ότι συναντηθήκαμε στο βιβλίο Jennifer ξεκινήσει την περασμένη εβδομάδα; σκέφτηκα ότι θα σας δώσω μια κλήση για να συζητήσει περαιτέρω το έργο που λέγαμε; τώρα είναι μια βολική ώρα για σένα; "Αφήστε ένα λεπτομερές μήνυμα. Αν δεν έχετε μέσα στο άτομο που καλείτε, αφήνουν ένα λεπτομερές μήνυμα; είτε με υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου ή με το πρόσωπο που έχει απαντήσει στο τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει την ώρα και ημερομηνία που καλέσατε, μια σύντομη αναφορά σε αυτό που εσείς καλείτε και για το πώς και πότε μπορούν να επικοινωνήσει μαζί σας. Εάν πρόκειται να είναι δύσκολο να πιάσει ή έχει προγραμματιστεί κάποια χρονική στιγμή κατά την οποία εσείς δεν θα πάρει τηλέφωνο καλεί τον εαυτό σας, αφήνοντας μια στιγμή επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφύγετε μια απογοητευτική παιχνίδι του 'tag τηλέφωνο ". Incoming CallsAnswer; Αποφασίστε αν θα απαντήσετε στην κλήση ή να αφήστε να περάσει στον τηλεφωνητή. Αυτή δεν είναι η αποφυγή της ανθρώπους αλλά στη διασφάλιση ότι δεν θα απαντήσετε σε μια κλήση (αν δεν έχετε να) όταν ξέρετε ότι δεν είστε σε θέση να δώσει πλήρη προσοχή σας στον καλούντα. Αν είστε στη μέση της και κάτι που δεν θέλετε να διακοπεί, είναι πιο ευγενικό να επιτρέψει τον καλούντα να σας αφήσουν ένα μήνυμα και να πραγματοποιήσετε μια κλήση επιστροφής κατά την χρονική στιγμή είναι ίδιοι better.Introduce. Απαντήσετε στην κλήση εισάγοντας τον εαυτό σας με σαφήνεια: "Καλημέρα, Neen James Communicaitons, αυτό είναι το Neen James γραμμές", αυτή η ταυτότητά σας και την επιχείρησή σας να caller.Pay την προσοχή σας. Εάν έχετε αποφασίσει να απαντήσετε στην κλήση, και στη συνέχεια αποφάσισε να συνεχίσει με τη συζήτηση αντί να της ζητηθεί να επιστρέψετε την κλήση σε μια άλλη στιγμή; κάνω καλούντος σας την ευγένεια της δίνοντας προσοχή. Αδιαφορία ή έλλειψη προσοχής μπορεί πολύ εύκολα να ακούσει στη φωνή σου; όπως η πληκτρολόγηση να συνεχίσετε να κάνετε κάνοντας ήχους aha όλα δεξιά »και το ανακάτεμα του χαρτί στο γραφείο σας. Σταματήστε αυτό που κάνετε και να δώσουν προσοχή, ή να ενημερώσετε τον καλούντα θα καλέσετε αργότερα, αν δεν είναι βολικό time.Relax. Μιλούν σαν καλούντος σε συνεδρίαση από το τραπέζι σας και να μιλήσετε με τον συνηθισμένο σας πρόσωπο με πρόσωπο ομιλητικός στυλ, και όχι σε ένα ειδικό "τηλέφωνο . Smile φωνή ». Είναι ένα αποδεδειγμένο γεγονός ότι ένα χαμόγελο μπορεί να "ακούσει" στην άλλη άκρη του τηλεφώνου. Καλούντες σας θα εκτιμήσουν φιλικό approach.Stand σας επάνω. Ειδικά αν είναι μια σημαντική κλήση ή ένα είστε νευρικός περίπου, stand up. Όταν το κάνετε, θα επιτρέπει σε περισσότερους την κυκλοφορία του αέρα μέσα από τους πνεύμονες σας, η φωνή σας θα ακούγεται πιο χαλαρή και να διατηρεί ακόμη και τον τόνο που μπορεί επίσης να σας δώσει έναν αέρα »της αρχής». Κρατήστε το σύντομο. Θέλετε να έκπληκτος πόσο χρόνο σπαταλάται στο τηλέφωνο. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος με ευγενικά τη διαχείριση της συνομιλίας, πάρτε κατευθείαν στο θέμα, για παράδειγμα: "Hi Bob, τι μπορώ να κάνω για σένα σήμερα;" Ευχαριστώ για την πρόσκληση. Πάντα ολοκληρώσω ευχαριστώντας σας για καλούντος calling.Mobile callsLeave ένα μήνυμα. Παρέχουν τράπεζα μήνυμα για κλήση σας. Δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό από την προσπάθεια να επικοινωνήσει με κάποιον που δεν έχει την ευγένεια να παρέχουν τις δυνατότητα να αφήσετε ένα μήνυμα όταν είναι διαθέσιμες. Σε ηχογραφημένο μήνυμα σας ας καλούντες γνωρίζουν πότε μπορούν να περιμένουν να ακούσουν από εσάς, για παράδειγμα: "Αφήστε μήνυμα και θα επανέλθω κλήση σας εντός 24 ωρών". Taylor κάνουν τα μηνύματά σας ανάλογα με τα ταξιδιωτικά τους προγράμματα ή τις διακοπές σας για να ενημερώνει τον καλούντα όταν θα returning.If σας καλέσουμε ένα κινητό τηλέφωνο θα εκτραπεί σε τράπεζα μήνυμα; αφήσετε ένα μήνυμα. Το άτομο που προσπαθείτε να μπορεί να επιτευχθεί μόνο να είναι διαθέσιμα για να ελέγξετε τα μηνύματά τους, και ζητεί την επιστροφή σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, αν δεν αφήσετε ένα μήνυμα ότι δεν θα είναι σε θέση να κλήση ή SMS σας και θα γίνετε απογοητευμένοι που δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσει με them.Clear μηνύματά σας. Τράπεζα σαφές το μήνυμά σας τακτικά και να πραγματοποιήσετε κλήσεις ή να στείλετε την επιστροφή SMSs σε ανθρώπους που έχουν εγκαταλείψει τα μηνύματα για σας μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα time.Turn εάν off. Πρέπει να υπάρχουν πολλοί άνθρωποι οι οποίοι δεν συνειδητοποιούν ότι τα κινητά τηλέφωνα έχουν "off" κουμπιά! Απενεργοποίηση το κινητό σας σε ορισμένες χρονικές περιόδους είναι μια επίδειξη της ευγένεια και σεβασμό για τους ανθρώπους που σας ή με τον τόπο που βρίσκονται ήδη μέσα σε συσκέψεις και σεμινάρια, κατά τα γεύματα, στην εκκλησία, στο θέατρο, ταινίες ή άλλους δημόσιους χώρους; κλείστε το. Καλούντες σας θα είναι σε θέση να σας αφήσουν ένα μήνυμα και να μπορείτε να επιστρέψετε την κλήση σε ένα πιο κατάλληλο time.Do αυτό στον ανελκυστήρα. Παίρνω στη συνήθεια της στροφής σας τηλέφωνο σε σιωπηλή λειτουργία ή την απενεργοποίηση του τηλεφώνου σας με τον ανελκυστήρα στο δρόμο σας σε μια συνεδρίαση, και μεταγωγή πάλι, για να ελέγξετε τα μηνύματά σας στον ανελκυστήρα για τη διέξοδο από τη συνεδρίαση. Αυτό απλό τελετουργικό θα σας γλιτώσει την αμηχανία τους ήχους του τηλεφώνου σας κατά τη διάρκεια μια σημαντική συνάντηση. Αν περιμένετε μια κλήση που θα πρέπει να λάβει απολύτως, να εξηγήσει ότι είστε σε αναμονή για την πρόσκληση και ενδέχεται να χρειαστεί να δικαιολογείται όταν πρόκειται μέσα. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας σε σιωπηλή και διακριτικά βγείτε από το δωμάτιο για να λάβει την κλήση όταν comes.Keep να είναι σύντομη. Πολλοί άνθρωποι άβολα με μακρόχρονες συνομιλίες κινητό τηλέφωνο για έναν αριθμό λόγους; υγεία, την προστασία της ιδιωτικής ζωής και το κόστος μεταξύ τους; έτσι Φροντίστε να είναι σύντομη και να το point.Can μιλάτε τώρα; Αν κάνετε την κλήση, αναγνωρίζουν ότι το πρόσωπο που καλείτε θα μπορούσε να είναι με άλλους ανθρώπους, για την λεωφορείο, τρένο ή η οδήγηση, ή κάπου όπου δεν μπορούν να ακούσουν σωστά ή να μιλήσετε δυνατά; ρωτά πάντα: "Μπορώ να σας μιλήσω τώρα;" πριν από την έναρξη στο conversation.Consider σας το χρόνο. Να είστε διακριτικοί για το χρόνο και, αν δεν υπάρχει σοβαρός λόγος, δεν επαφή ανθρώπους με τον αριθμό του κινητού τους εκτός των επιχειρήσεων hours.Who άλλο υπάρχει; Αν απαντήσετε σε μια κλήση ενώ είστε στο αυτοκίνητό σας, αφήστε τον καλούντα ξέρω είστε οδήγηση. Αν είστε σε Speakerphone και υπάρχει ένας επιβάτης μαζί σας, ας καλούντος σας γνωρίζετε ποιος είναι μαζί σας για να αποφευχθούν τυχόν ενοχλητικές καταστάσεις και να εξασφαλίσει confidentiality.First πράγματα πρώτα. Πάντα είναι επαγγελματική και διακριτικός. Εάν να αποφασίσει να λάβει κλήσεις όταν βρίσκεστε με άλλους ανθρώπους, δικαιολογία για τον εαυτό σας και να αφήσετε το δωμάτιο, αλλά θυμάμαι τους ανθρώπους που σας με το να αισθάνονται λιγότερο σημαντική από ό, τι καλούντος σας. Χρησιμοποιήστε τράπεζα μήνυμα, αθόρυβη λειτουργία ή απλά να απενεργοποιήσετε μέχρι να είναι διαθέσιμες again.Hang και κλειδώσει. Όλοι έχουμε ακούσει ιστορίες τρόμου των κινητών τηλεφώνων δεν είναι σωστά κλεισε πληκτρολόγια ή δεν είναι κλειδωμένος και το τελευταίο αριθμό που ονομάζεται τυχαίο καλέσατε; ο παραδρομής ονομάζεται μυστικός σας συνομιλία δεν μπορείτε να το γνωρίζει ότι είναι στη γραμμή. Εξασφαλίσει το τηλέφωνό σας είναι ανηρτημένα σωστά και χρήση του πληκτρολογίου δυνατότητα κλειδώματος για να αποφευχθούν πιθανές καταστροφές! Neen είναι μια παγκόσμια Παραγωγικότητα Expert: εξετάζοντας τον τρόπο με τον οποίο περνούν το χρόνο και την ενέργειά τους; και όταν εστιάσουν την προσοχή τους; Neen βοηθά τους ανθρώπους να πυραύλων-χρεώνουν την παραγωγικότητα και την απόδοσή τους. Μια δυναμική ομιλητής, συγγραφέας και εταιρική εκπαιδευτής, Neen αποδεικνύει πόσο αύξηση της παραγωγικότητας σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε εκπληκτικά πράγματα. Με τη μοναδική φωνή της, η αίσθηση της διασκέδασης και όχι συχνές κοινής λογικής, Neen παραδίδει ένα ισχυρό μάθημα στην παραγωγικότητα.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
