Η διαχείριση των κρίσεων συμβουλές
Ο όρος διαχείριση κρίσεων έχει διαφορετική χροιά. Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσω να παρέχουν στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις περισσότερες περιπτώσεις: Είναι μια κρίση Κατά πρώτο λόγο;: Το ερώτημα αυτό είναι σημαντικό να ρωτήσω, δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές καταστάσεις που πάει στραβά, διότι το κατάλληλο πρόσωπο για να το χειριστεί δεν είναι κοντά. Μπορεί να είναι υπεύθυνος του έργου μέχρι τον προϊστάμενό σας και θα τεθεί και πάλι σε θέση να έρχεται σε επαφή κατά τη διάρκεια μιας κρίσης. Πρέπει να κάνετε το δικό σας αποφάσεων εν τη απουσία του και την ενέργειά σας, εξαρτάται από το επίπεδο της αρχής given.The Big Picture: Δεν είναι εύκολο να χειριστεί μια κρίση, αν δεν γνωρίζουν το σύνολο των πραγματικών περιστατικών. Αν ο ρόλος σας είναι ένας ηγέτης, θα πρέπει να αποσπώνται από τη συναισθηματική πλευρά της κρίσης και ορθολογικά τον απολογισμό για το πώς θα προχωρήσουμε. Και πάλι, αυτό δεν είναι τόσο εύκολο όσο ακούγεται, καθώς μπορεί να έχουν πολύ καιρό τους συναδέλφους, οι οποίοι συμμετέχουν σε αυτό το crisis.The Σχετικές Ομάδα: Είναι σημαντικό να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται με τη σχετική ομάδα για να συζητήσουν για την κατάσταση. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι η ομάδα είναι σε θέση να αναλύει και να κάνουν κοινή θέση σχετικά με το χειρισμό αυτής της κρίσης. Η ομάδα αυτή θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τις αρχές του, εάν η κρίση είναι serious.The Χρονοδιάγραμμα: Θα πρέπει να κατασκευαστεί ένα χρονοδιάγραμμα και να εξασφαλίσει ότι κάθε διαδικασία σενάριο φωτίζεται. Η πρακτική αυτή θα είναι ο έλεγχος για την πρόληψη της ομάδας σας από υπερβολικά πολύ χρόνο σε μία από τις πτυχές του χειρισμού της crisis.Procedural εγχειριδίου: Υπάρχει ένα οργανωτικό κατάστασης εγχειρίδιο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτή την κατάσταση; Είστε σε θέση να αναπολώ τις συμβουλές που τους δόθηκε να σας όταν συμμετείχε σε μια παρωδία τρυπάνι; εξωτερικών εμπειρογνωμόνων: Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε εξωτερικούς εμπειρογνώμονες την κατάσταση, εάν η κρίση είναι εντελώς απρόβλεπτες. Ωστόσο, πρέπει να είχαν στενή πόρτα σας συνάντηση με τον εσωτερικό κύκλο. Αυτό είναι απαραίτητο, όπως δεν θέλετε να άσκοπα αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες σε εξωτερικούς parties.Speaking στα μέσα ενημέρωσης: Είναι σημαντικό να εκπονήσει press kit-η οποία παρέχει μια λεπτομερή και πλήρη έκθεση σχετικά με την κρίση. Αν είστε άνετα να προβεί σε συνέντευξη Τύπου, θα πρέπει να εξασφαλίζει ότι έχετε την πλήρη στοιχεία first.Your ανακοίνωση στυλ: Θα πρέπει να εξασφαλιστεί ότι η ανακοίνωσή σας στυλ είναι σε συγχρονισμό με την κρίση. Να θυμάστε ότι πρέπει να είναι επικείμενη με αξιόπιστες πληροφορίες και να προσπαθήσουμε να μην κερδοσκοπούν. Αυτό θα εξασφαλίσει επίσης ότι τα θύματα "άμεση οικογένειες δεν ανησυχούν υπερβολικά. Επίσης, θα βοηθήσει, εάν δεν βρίσκεται μπροστά σας, όπως πολύ συναισθηματικά στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, όπως θέλετε να ανακοινώνει ότι η εταιρεία σας έχει τα πάντα υπό τον έλεγχό σας control.Beyond: Αν η κρίση συνεπάγεται την απώλεια της ζωής, δεν είναι αδιανόητο ότι η αξιοπιστία και η οργάνωση της φήμη τίθεται σε αμφισβήτηση. Υποθέτοντας ότι η κρίση ήταν πέρα από τον έλεγχο της επιχείρησής σας, πρέπει να τηρήσουμε την καλύτερη απόφαση και δεν πρέπει να οδηγήσει σε μια συζήτηση που μπορεί να ανοίξει τον οργανισμό σας με πιθανές νομικές action.About Το AuthorColin Ong TS είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της MR = MC Consulting ( http://www.mrmc.com.sg) και ιδρυτής της 12ιδ Professional Networking Κοινότητας (http://www.mrmc.com.sg/12n), colin@mrmc.com.sg
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
