5 βήματα για να εντοπίσει βασικές διαδικασίες
Η δημιουργία του δεύτερου μέρους σαφώς καθορισμένα Διεργασίες SeriesNext Εβδομάδα: ImplementationLast εβδομάδα, θέσαμε το ερώτημα: πώς ξέρεις από πού να αρχίσω; Πώς μπορεί να εντοπίσει ένα κενό σε μια από τις βασικές διαδικασίες της επιχείρησης; Η απάντηση: ακολουθήσετε το μονοπάτι χρήματα; Αλλά πώς να ακολουθήσετε το μονοπάτι χρημάτων, και αυτό θα σημαίνει ότι για την επιχείρησή σας; Για να απαντήσετε σε αυτό, ας εξετάσουμε πέντε βήματα για να αναγνωρίσετε τον πυρήνα των διαδικασιών και των αναγκών για change.Step 1: Ορίστε την επιχείρησή σας ModelThe εξής ερώτημα μπορεί να ακούγεται πολύ βασική, αλλά πρέπει πρώτα να ρωτήσω τον εαυτό σου: τι είμαι σε επιχειρήσεις; Θα σας ρωτήσω, επειδή αυτό που θέλετε να ακολουθήσετε τη διαδρομή χρημάτων: να προσδιορίσει πώς ακριβώς θα κερδίσουν έσοδα και ότι τα έσοδα από την οποία προέρχεται. Και αυτό καθορίζει επίσης το επιχειρηματικό μοντέλο, η οποία καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να κερδίσετε χρήματα. Με την εξέταση του επιχειρηματικού μοντέλου σας (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, καθώς και προβλέψεις), θα δείτε μόνο τον τρόπο με τον οποίο δεν μπορείτε να κάνετε τα χρήματα, αλλά και πώς θα πρέπει να βγάλουν χρήματα. Με άλλα λόγια, αυτό που θα πρέπει να συμβαίνει στην επιχείρηση σας για την αύξηση των εσόδων; αλλά δεν είναι και γιατί; Βήμα 2: Δημιουργία Διεργασιών MapOnce έχετε εξέτασε το επιχειρηματικό μοντέλο, θα συνεχίσει να παρακολουθεί τα χρήματα και να εντοπίσει ίχνη της εταιρείας σας στις βασικές διαδικασίες σε μετρητά για την ταμειακή κύκλου. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να δείτε τις διαδικασίες που είναι οι πλέον κρίσιμες για τη συνολική επιτυχία της business.Next σας, συνδέστε τον πυρήνα των διαδικασιών σε μια διαδικασία χάρτη. Σύνδεση προμηθευτών, των εισροών, εκροών και οι πελάτες μαζί να δούμε το συνολικό κύκλο μετατροπής μετρητών. Ας εξετάσουμε ένα υψηλό επίπεδο της διαδικασίας map.Here έχουμε τον πλήρη οικονομικό κύκλο μιας τυπικής εταιρείας που χρησιμοποιεί τον SIPOC μέθοδος, η οποία συνδέει τους προμηθευτές να εισροές σε Διεργασίες να Εκροές για τους πελάτες. Για να γίνει πιο κατανοητό, μια τυπική διαδικασία χάρτη ροών όπως τα εξής από αριστερά προς τα δεξιά: ο προμηθευτής συνδέει την είσοδο με την αγοραστική διαδικασία της απογραφής και με την έξοδο των πωλήσεων, η οποία στη συνέχεια συνδέεται με τον πελάτη. Από εκεί, ο κύκλος επίσης ροές πίσω από δεξιά προς τα αριστερά: ο πελάτης συνδέει την έξοδο εισπρακτέων λογαριασμών με τη διαδικασία παρασκευής για να το Input πιστωτές και τέλος τα Supplier.With αυτό, μπορείτε να δείτε τις υπηρεσίες μέσω των οποίων οι ταμιακές ροές. Και μόλις εντοπίσει και να άρουν την εταιρεία σας στις βασικές διαδικασίες, που είναι πιο κοντά στο να δοθεί απάντηση στο ερώτημα: ποια διαδικασία μπορώ να ξεκινήσω να βελτιωθεί; Βήμα 3: Εξέταση δημοσιονομικού StatementsNow συνεχίσει κατά μήκος του ίχνους του χρήματος με την αναζήτηση σας οικονομικές καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένου του ισολογισμού , της κατάστασης λογαριασμού αποτελεσμάτων και των ταμειακών ροών. Ο οικονομικές καταστάσεις, όπου αναφέρει τα χρήματά σας είναι συσσωρεύονται, σαν ένα είδος snap shot από αυτό που σας ταχύτητα είναι currently.For παράδειγμα, σε μια κατασκευαστική εταιρεία, μπορείτε να διαπιστώσετε εάν υπάρχουν μακρά αναμονή φορές μεταξύ των πωλήσεων ή μεγάλης χρόνους παράδοσης; δύο εκ των οποίων είναι εμφανή σε απογραφή. Και απογραφής (όπως φαίνεται και στο δικό σας οικονομικές καταστάσεις), δείχνουν επίσης τα αποτελέσματα του χρόνου; και αν σας διαδικασία ταχύτητα (δηλαδή για μια αργή διαδικασία για την μετατροπή του κύκλου που προκαλεί μεγάλο και περιμένουν φορές) προκαλεί καραμπόλα στις οικονομικές καταστάσεις σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας: "οι διαδικασίες μου αρκετά γρήγορα ώστε να κάνουν οι πελάτες μου ευτυχισμένη;" Βήμα 4: Ρύθμιση VelocityVelocity είναι η ταχύτητα με την οποία το σύστημά σας λειτουργεί σήμερα π.χ. εμπορεύματα που παραδίδονται στην ώρα τους και να ανταποκριθούν στις παραγγελίες. Για το σχεδιασμό μιας αποτελεσματικής διαδικασίας, θα πρέπει να ξέρετε ότι η ταχύτητα που ο οργανισμός θα πρέπει να διατηρήσει καλή η ικανοποίηση του πελάτη. Αν σας διαδικασία απογραφής έχει μακρά χρόνος κύκλου, που αρχίζει με τις πρώτες ύλες και τελειώνει με τον πελάτη, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι μια ένδειξη της χαμηλής ταχύτητας. Οι πελάτες που αφορά το ρυθμό, και θα σας πω αν η ταχύτητα του προϊόντος μεταστροφή είναι επαρκής. Και έτσι οι επιχειρήσεις πρέπει να υπολογίσουν τι ρυθμό είναι να κάνει τους πελάτες happy.Step 5: Προσδιορίζεται LeverageThe τελευταίο στοιχείο στο εξής τα χρήματα υπάρχει μοχλός για την αναθεώρηση; βελτίωση της διαδικασίας η οποία θα δημιουργήσει τη μεγαλύτερη απόδοση της επένδυσης (ROI); Λάβετε υπόψη τόσο χρόνο και χρήμα, και να καθορίζει τη διαδικασία αναποτελεσματικότητα καταναλώνει όλα σας τα μετρητά. Γιατί η εν λόγω διαδικασία το φαγητό μακριά τα χρήματά σας, και θα πρέπει να είναι; Αλλά να θυμάστε, επίσης, το στοιχείο του κινδύνου: τι θα συμβεί αν κάνω μια αλλαγή, και τι θα συμβεί αν δεν κάνουν αλλαγές; Για τη μέτρηση της απόδοσης της επένδυσής σας ανάγκες, να εξετάσει τα πέντε μέρη που έχουμε συζητήσει μέχρι σήμερα: την επιχείρησή σας μοντέλο, το χάρτη της διαδικασίας, σας οικονομικών καταστάσεων, την ταχύτητα και την ώθηση να κάνουν οι πελάτες σας ευχαριστημένοι. Απάντηση αυτά τα πέντε ερωτήματα, και θα πρέπει να γνωρίζουν πού να start.Let είναι δούμε ένα παράδειγμα στο παιχνίδι ... κριτική μελέτη περίπτωσης του Core Business ProcessesA κατασκευής εταιρεία ενδιαφέρεται για την ποιότητα ISO 9001 βρισκόταν σε κακή εξυπηρέτηση πελατών και πολύ χαμηλές στροφές απογραφή, και χρειάζονται βοήθεια. Η εταιρεία αντιληπτό το πρόβλημα δεν ήταν ότι αυτοί που πάρα πολύ απογραφή, αλλά, αντίθετα, ότι είχαν κακή εξυπηρέτηση των πελατών και εργαζομένων των επιδόσεων στον τομέα της μεταποίησης και πληρούν τις παραγγελίες σε εύθετο χρόνο. Λόγω αυτού του γεγονότος, που ήθελαν να επικεντρωθεί σε αυτούς τους τομείς. Αλλά με τέτοια καραμπόλα της απογραφής είδαμε μια κόκκινη σημαία. Και ζητήσαμε από την εταιρία: πού είναι η βασική αιτία του προβλήματος; Όπως κάναμε ένα περαιτέρω εμφάνιση, εμείς αμέσως είδε μια σύνδεση μεταξύ κακή εξυπηρέτηση των πελατών και ένα μεγάλο απόθεμα της απογραφής. Η εταιρεία παρασκευής του κύκλου απόδοσης ήταν τόσο χαμηλή ώστε δημιούργησε μια ανάγκη για την τριτοβάθμια απογραφής. Και οι πελάτες δεν ήταν χαρούμενος επειδή μακρά αναμονή φορές για την παραλαβή των προϊόντων που είχαν παραγγείλει. Με άλλα λόγια, οι πελάτες δεν λαμβάνουν την ταχύτητα που είχαν τα αναμενόμενα και wanted.The εταιρεία επέμεινε ότι πρέπει να διατηρηθεί περισσότερο απογραφή πελάτες ευχαριστημένοι. Αλλά αυτή είναι απλά ένας επίδεσμος για να καθορίσει το σύμπτωμα του προβλήματος και δεν αποτελούν τη ρίζα cause.Inventory είναι αποτέλεσμα των αγορών, τη μεταποίηση και τις πωλήσεις κύκλων. Και γι 'αυτό εξετάζονται τα οικονομικά, επιχειρηματικό μοντέλο και την ταχύτητα του συστήματος της εταιρείας. Από εκεί θα δημιουργηθεί μια διαδικασία χάρτη από τις τρεις αυτές βασικές διαδικασίες, καθώς και της εταιρείας ορίζεται σημεία μόχλευσης που θα εξασφαλίζουν ένα υγιές ROI για κάθε διαδικασία αλλαγών που έγιναν. Θα υπολογιστεί η βελτίωση της πέντε φορές στην ταχύτητα. Με την εξάλειψη των ανεπαρκειών του συστήματος απογραφής μειώθηκε σημαντικά, στροφές αυξήθηκαν σημαντικά, και οι πελάτες ήταν ευχαριστημένοι. Μας βοήθησε να μειωθεί το συνολικό ποσό της απογραφής. Και εμείς, επίσης, στην αύξηση της ταχύτητας της απογραφής κύκλου με επίκεντρο την αγορά, κατασκευή και sales.Create ένα κενό AnalysisAnd τόσο με αυτό το παράδειγμα, μπορούμε τώρα να απαντήσει σε αρχικό μας ερώτημα: πού να ξεκινήσει κανείς; Όπως έχουμε συζητήσει, ακολουθήστε τα χρήματα ενδιαφέροντος μέσα από τα πέντε βασικά βήματα: καθορίζει το επιχειρηματικό μοντέλο, να δημιουργήσει μια διαδικασία χάρτη, να εξετάσει οικονομικές καταστάσεις, που καθορίζει την ταχύτητα και τη μόχλευση. Αλλά αυτό που τραβάει όλα μαζί; Πρέπει να τραβάτε όλα αυτά μαζί με μια Gap Analysis. Μια εργασίες αξιολόγησης (που αποκαλείται επίσης και σε λογιστικό έλεγχο) οδηγεί σε μια ανάλυση των ελλείψεων και των κενών της παρούσας έκθεσης, ή ανεπάρκειες, που βρέθηκαν στο σύστημα σας δείχνει από πού να ξεκινήσετε για να επιτευχθεί ο στόχος. A Gap Analysis σας βοηθάει να εντοπίσει τον πυρήνα των διαδικασιών και μετρήσεις απόδοσης για σας, ώστε να επιτευχθεί το objectives.Look AheadNext τη στιγμή, θα δούμε μια διαδικασία χάρτη περισσότερο σε βάθος. Έχουμε εντοπιστεί από πού να αρχίσω, αλλά θα μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα χάρτη διαδικασία - ένα από τα πιο σημαντικά έγγραφα που χρειάζεστε για την οργάνωση της success.Chris Anderson είναι ο διευθύνων σύμβουλος της Bizmanualz, Inc και συν-συγγραφέας των πολιτικών και των εγχειριδίων διαδικασιών, οι οποίες παράγουν τη διάταξη, τη διαδικασία σχεδιασμού και εφαρμογής για την αύξηση performance.To μάθετε πώς μπορείτε να αυξήσετε τις επιδόσεις των επιχειρήσεων, την επίσκεψη: Bizmanualz, Inc
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
