5 βήματα στη συνεχή βελτίωση διαδικασίας
Μέρος πρώτο της δημιουργίας της καθορισμένης με σαφήνεια σειράς διαδικασιών
Τι εάν οι πωλήσεις σας αυξήθηκαν από $100.000 σε $110.000 ανά την ημέρα και κέρδος σας αυξήθηκε από $10.000 σε $11.000; βελτιωθήκατε κατά 10%; Η απάντηση να σας συγκλονίσει…
Επειδή η απάντηση είναι αριθ. Καμία βελτίωση δεν εμφανίστηκε. Στην πραγματικότητα, η διαδικασία σας που επιδεινώνεται. Σίγουρο, το εισόδημα αυξήθηκε, αλλά είναι αυτό πραγματικά μια βελτίωση; Ρίξτε μια ματιά στο πρόβλημα με την εξέταση το εισόδημα και τις δαπάνες.
Οι πρόσθετες δαπάνες αποτρέπουν τη βελτίωση διαδικασίας
Εξετάστε πριν από και το μετέπειτα σενάριο. Πέστε, πριν από την εικόνα, έχετε τις πωλήσεις $100.000, τις σταθερές δαπάνες $20.000 και τις μεταβλητές δαπάνες $70.000. Οι συνολικές δαπάνες ανέρχονται σε $90.000, δίνοντας σας ένα ακαθάριστο κέρδος $10.000. Στη μετέπειτα εικόνα, οι πωλήσεις αυξάνονται σε $110.000, ενώ οι μεταβλητές δαπάνες ανέρχονται σε $77.000 εκτός από $2.000 στις πρόσθετες δαπάνες; όποιοι σας δίνουν τις συνολικές δαπάνες $99.000 και ένα ακαθάριστο κέρδος $11.000. Στη μετέπειτα εικόνα, θυμηθείτε εν τούτοις, οι σταθερές δαπάνες καθορίζονται, και δεν αλλάζουν με το πρόσθετο εισόδημα. Έτσι πρέπει να πάρετε το κέρδος περισσότερο από 10% (11.8% για να είναι ακριβής) από την αύξηση 10%.
Αλλά προκειμένου να διατηρηθεί ένα κέρδος 10% πρέπει να ξοδεψουμε $2.000 στις πρόσθετες δαπάνες. Αυτές οι πρόσθετες δαπάνες αντιπροσωπεύουν τις ανεπάρκειες διαδικασίας σας. Αυτές οι δαπάνες θα μπορούσαν να είναι εκπτώσεις, ταξίδι, υπερωρίες, ή κάτι άλλο πωλήσεων. Τα ονόματα δεν πειράζουν πραγματικά. Αυτό που πειράζει είναι ότι δεν βελτιωνόμαστε.
Η εξέλιξη διαδικασίας επιτρέπει τη βελτίωση
Η βελτίωση προκύπτει από την εξέλιξη διαδικασίας, όχι από μια αύξηση στην κλίμακα. Ποια είναι η διαφορά; Η κλίμακα αυξάνεται όταν μισθώνουμε ένα άλλο πρόσωπο, δαπάνες αύξησης, ή αγοράζουμε περισσότερα προτερήματα προκειμένου να αποκτηθεί ή να συντηρηθεί περισσότερη επιχείρηση. Η εξέλιξη διαδικασίας εμφανίζεται όταν αλλάζουμε τη διαδικασία και κατά συνέπεια μπορούμε να απελευθερώσουμε την κρυμμένη ικανότητα και να συντηρήσουμε περισσότερη επιχείρηση χωρίς προσθήκη οποιωνδήποτε δαπανών - και αυτό είναι μια μορφή αποδοτικότητας. Μπορείτε να μετρήσετε την αποδοτικότητα με τον τύπο:
Αποδοτικότητα = παραγωγή/δαπάνες
Αλλά η εξέλιξη διαδικασίας είναι για περισσότερο από ακριβώς τις μεταβαλλόμενες δαπάνες. Είναι για το μεταβαλλόμενο χρόνο, την αυξανόμενη ταχύτητα διαδικασίας, και να πάρει περισσότερη παραγωγή από τις δαπάνες που έχετε ήδη. Η κοπή των δαπανών, από το, δεν εξελίσσει μια διαδικασία. Στην πραγματικότητα, η μείωση των δαπανών, χωρίς πλήρως να κατανοήσει πώς εκείνες οι δαπάνες αφορούν τη διαδικασία, μπορεί πραγματικά να μειώσει την εξέλιξη διαδικασίας (εκφυλισμός). Αναθεωρήστε ένα παράδειγμα;
Μια μείωση δαπανών και διαδικασίες που εκπαιδεύουν την περιπτωσιολογική μελέτη
Μια επιχείρηση μειώνει τις δαπάνες με την αλλαγή των προμηθευτών και τη χρησιμοποίηση των φτηνότερων υλικών για τη διαδικασία παραγωγής τους. Τώρα το αγοράζοντας τμήμα είναι ευτυχές ότι κερδίζουν χρήματα. Η κατώτατη γραμμή αρχίζει να φαίνεται καλύτερη όπως τα κέρδη αυξάνονται αρχικά. Και έτσι αυτό βελτίωσε τη διαδικασία, δικαίωμα; Καλά…
Αλλά αφ' ετέρου οι καταγγελίες αρχίζουν μέσα από τον τομέα. Τα προϊόντα αναλύονται γρηγορότερα. Οι δαπάνες τεχνικής υποστήριξης αυξάνονται, και έναρξη πελατών που μειώνει τις διαταγές τους. Όχι μόνο τα κέρδη εξατμίζουν, αλλά η καλή θέληση πελατών επίσης. Για να αντισταθμίσει αυτό, η πρώτη αντίδρασή σας να είναι να επιστρέψει στον παλαιό προμηθευτή. Αυτό είναι πολύ ευκολότερο και καθορίζει το άμεσο πρόβλημα, αλλά δεν θα συλλάβει εκ νέου τις απολεσθε'ντες πωλήσεις, τους πελάτες και τη ζημία στη φήμη της επιχείρησης.
Αλλά, πάλι, πρέπει να εστιάσετε στο σημαντικότερο ζήτημα. Υπάρχει ένα όριο στο ποσό δαπανών που μια μπορεί να μειώσει σε οποιαδήποτε διαδικασία; μηδέν. Δεν μπορείτε να μειώσετε τις δαπάνες κάτω από μηδέν. Αφ' ενός, δεν υπάρχει κανένα όριο στη δυνατότητα διαδικασίας που μπορούμε να επιτύχουμε. Η εξέλιξη διαδικασίας αφορά τον αριθμητή (η παραγωγή), όχι ο παρονομαστής (οι δαπάνες) στην εξίσωση αποδοτικότητας ανωτέρω.
Αλλαγή στην εξέλιξη διαδικασίας = νέα παραγωγή/παλαιά παραγωγή (να υποθέσουν οι δαπάνες κρατιούνται σταθερές)
Με την εστίαση στην εξέλιξη διαδικασίας αντί των δαπανών μπορούμε να συνεχίσουμε να αυξάνουμε την παραγωγή μας για πάντα. Πρέπει ακριβώς να σιγουρευτούμε ότι η παραγωγή αυξάνεται γρηγορότερα από τις δαπάνες. Κατόπιν τι έχουμε είναι επαυξητική βελτίωση. Αλλά ποιες διαδικασίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε αυτό;
Κατάρτιση διαδικασίας
Είναι όλο για τη συλλογή ανατροφοδοτεί για να θέσει τις σωστές προτεραιότητες για τη διαδικασία αλλαγής σας. Χρειάζεστε να ανατροφοδοτήσετε για να οδηγήσετε τη διαδικασία αλλαγής. Περισσότεροι ανατροφοδοτούν εσείς παίρνουν τον καλύτερο εσείς θα είναι σε θέση να εξελίξουν τη διαδικασία σας. Έτσι ρίξτε μια ματιά σε αυτό που η διαδικασία αλλαγής σας πρέπει να περιλάβει.
1. Αρχεία ανατροφοδότησης με τις σημειώσεις ανεπάρκειας
2. Ανάλυση τάσης
3. Διαδικασία και κριτήρια διορθωτικής δράσης για τη δράση
4. Διαδικασία λογιστικού ελέγχου
5. Διαδικασία διοικητικής αναθεώρησης
Και αναρωτηθείτε έπειτα τις ακόλουθες ερωτήσεις για τη διαδικασία αλλαγής σας:
; Η διαδικασία ανατροφοδοτεί τα αρχεία δημιουργείται;
; Να ανατροφοδοτήσουν τα αρχεία έχει αναλυθεί για τις ανεπάρκειες διαδικασίας;
; Οι ανεπάρκειες αναλύονται για τη στατιστική σημασία;
; Οι ανεπάρκειες της στατιστικής σημασίας ετοιμάζονται για τη διορθωτική δράση;
; Η διορθωτική/προληπτική δράση εφαρμόζεται;
; Υπάρχει μια αντικειμενική αναθεώρηση όλων των διαδικασιών για να εξασφαλίσει ότι η διαδικασία αλλαγής λειτουργεί;
; Κάνει τη διοικητική αναθεώρηση όλα τα συμπεράσματα για να εξασφαλίσει ότι η διαδικασία αλλαγής λειτουργεί -- και ότι οι διαδικασίες εξελίσσονται για να καλύψουν ή να υπερβούν τις οργανωτικές απαιτήσεις;
Την προσεχή εβδομάδα: Επιχειρησιακή διαμόρφωση
Με αυτές τις σκέψεις στο μυαλό, μπορείτε να δείτε πόσο σημαντικό είναι καθορίζει αρχικά τη συνεχείς βελτίωση και τη σημείωση πώς μπορεί πραγματικά να έχει επιπτώσεις στην επιχείρησή σας.
Αλλά δεν μπορείτε να συλλέξετε ανατροφοδοτείτε από όλες τις διαδικασίες αμέσως. Εάν, αυτός θα παρήγε μια υπερφόρτωση διαδικασίας. Τόσο πού αρχίζετε;
Την επόμενη φορά θα παρουσιάσουμε ότι επιδεικνύετε πώς όταν συζητάμε την επιχειρησιακή διαμόρφωση. Η επιχειρησιακή διαμόρφωση δίνει προτεραιότητα ποιες διαδικασίες πυρήνων πρέπει να βελτιώσετε. Σας λέει ποιες διαδικασίες είναι οι σημαντικότερες όχι μόνο να επιτύχουν τους στόχους επιχείρησής σας - αλλά και να επιζήσουν ως κερδοφόρα επιχείρηση.
Ο Chris Άντερσον είναι ο διευθυντής Bizmanualz, Α.Ε. και ομο-συντάκτης των πολιτικών και των εγχειριδίων διαδικασιών, που παράγουν το σχεδιάγραμμα, το σχέδιο διαδικασίας και την εφαρμογή για να αυξήσει την απόδοση. Για να μάθει πώς να αυξήσει την επιχειρησιακή απόδοσή σας, επίσκεψη: Bizmanualz, Α.Ε.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
