Η φροντίδα του μεσαίου διαχειριστή αναπήδηση μακριά
Πόσες φορές οι σύμβουλοι διαχείρισης ήταν «σε» και μετά την αναχώρησή τους, εγκατέλειψαν λίγο ή δεν ίχνος περνώντας τους; Παρά τις μαζικές επενδύσεις δεν υπάρχει ορατή βελτίωση των επιδόσεων, οι αριθμοί κατακράτησης εξακολουθεί να δούμε σαν να εκτελείτε ένα τηλεφωνικό κέντρο και ιστορικό ασφαλείας μας είναι η δεύτερη να είναι everyone.Why ότι αυτό που φαινόταν λογικό και προοδευτικό μοντέλο εφαρμογή απέτυχε να έχει μόνιμο αντίκτυπο στη μας επιχείρηση; Θα μπορούσε να έχει τίποτα να κάνει με το "Μέση Manager Bounce Off"? "Μέση Manager Bounce Off" είναι λίγο κατανοητή φαινόμενο που εμφανίζεται συχνότερα σε συνέχεια της πρωτοβουλίας της διαχείρισης ή έναν σύμβουλο γνώμονα την υλοποίηση. "Μέση Διευθυντής Bounce Off" είναι το όνομα που έχει δοθεί για την απροθυμία της μεσαία στελέχη να συνεχίσει ή να εφαρμόσουν change.The ώθηση για την αλλαγή αυτή οφείλεται κατά κανόνα από την εταιρική υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε απάντηση στις πιέσεις των ενδιαφερομένων. Η απόφαση για την αλλαγή που γίνεται σε αυτό το επίπεδο και να διαβιβάζονται στη συνέχεια σε όλη την αλυσίδα της διοίκησης για την floor.At κατάστημα κάθε επίπεδο την ανάγκη για αλλαγή είναι αναμετάδοση στο επόμενο επίπεδο κάτω, οι οποίοι με τη σειρά τους retransmit.In κάθε περίπτωση, αυτό έχει το ίδιο άτομο effect.Each εμπειρίες απέχθεια για την υλοποίηση της αλλαγής. Αυτή η αποστροφή δεν οδηγείται επειδή η αλλαγή είναι λάθος ή διότι δεν θα έχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Είναι απλά επειδή το πρόσωπο που κατευθύνονται για την υλοποίηση των αλλαγών δεν αρέσει να τους λέει τι να κάνει. Αυτή η αντίσταση δεν είναι κατ 'ανάγκη ακόμη και συνείδηση και δεν μπορεί να ακόμη και περιλαμβάνει μια αρνητική αντίδραση, απλά μια παράλειψη positively.In μια κοινωνική κατάσταση που καταλαβαίνουμε αυτό αποστροφή και σπάνια θα δημιουργήσει μια κατάσταση συνειδητά το αποτέλεσμα των οποίων είναι να πει κάποιος άλλος τι να do.There θα είναι πάντα η εξαίρεση, αλλά είναι γενικά κατανοητό ότι είναι πιο αποτελεσματικό να ζητήσει κάτι από ό, τι είναι να προκειμένου κάποιος να δώσει it.In μία εσωτερική κατάσταση, εάν ένας σύζυγος αποφάσισε ότι ποτέ δεν ήθελε η γυναίκα του σε σίδηρο πουκάμισα του, το μόνο που έχει να κάνει είναι πιάσει όταν κάνει το σιδέρωμα, και προκειμένου να του σιδήρου του shirt.Instinctively μαζεύομαι εμείς σε αυτό το σενάριο, επειδή γνωρίζουμε πως η γυναίκα θα αντιδράσουν. Δεν έχει μόνο ο σύζυγος που είναι σχεδόν αδύνατο να πραγματοποιηθεί για τη σύζυγό του σε σίδηρο πουκάμισα του, γνωρίζουμε ότι ακόμα και αν έκανε σιδήρου τους υπάρχει μια πολύ καλή πιθανότητα ότι θα καταλήξουμε σε ένα σχήμα σιδήρου έγκαυμα στο πουκάμισο του, που δεν ήταν αναγκαίο να προκύψει από accident.This σενάριο δεν είναι ένα σχόλιο σχετικά με τη σύζυγο και τη σχέση γυναίκα. Είναι ένα σχόλιο για το γεγονός ότι η γυναίκα είναι ένα ανθρώπινο ον και ότι τα ανθρώπινα όντα αντιδρούν πάντοτε την ίδια τρόπος για να λένε τι πρέπει να do.At έργο δεν μας επιτρέπεται η ίδια ακραία αντίδραση που παράγει η γυναίκα, αλλά πιστεύουμε ότι ακόμα το ίδιο για την αντοχή να τους λέει τι να κάνει. Η αντίσταση εκδηλώνεται με τρόπους που μπορεί να Δεν πρέπει να αποδοθούν άμεσα με τη σειρά. Καθυστερημένες παραγγελίες, σπασμένα μηχανήματα, κακή χρονομέτρησης, χαμηλές επιδόσεις ασφαλείας, κακή μεταχείριση των πελατών. Στο κάτω-κάτω, όταν είμαστε στην εργασία θα πρέπει να φαίνεται να κάνει αυτό που told.The εναλλακτική λύση να λέμε στους ανθρώπους τι να κάνουμε είναι πιθανά "Asking" για κάτι. Αυτή είναι μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση σε μια κοινωνική κατάσταση όπου υπάρχει πραγματική choice.If ο σύζυγος ζήτησε τη φανέλα του για να εξομαλυνθεί εμείς θα υπερασπιστούμε όλους το δικαίωμα της συζύγου για να του πω να πάει και ο σίδηρος είναι himself.At εργασία υπάρχει σπάνια επιλογή εκτός από "Κάντε ό, τι θέλω ή να πάρει το παλτό σου». Μας ρωτούν συχνά για να κάνουν πράγματα που ακούγεται σαν ένα ερώτημα αλλά η πραγματικότητα είναι ότι η κατάσταση στο έργο που έχουμε σπάνια choice.This δυναμική σημαίνει ότι κατά την εργασία, ακόμη και αν ένα ερώτημα ζητείται, το αποτέλεσμα είναι ακριβώς το ίδιο σαν ένα έχει εκδοθεί το ένταλμα, λόγω της έλλειψης επιλογή που ζητεί από τον διαχειριστή provides.The ζήτημα που αντιμετωπίζει αυτή η αντίσταση όταν αναμεταδίδει την πρωτοβουλία ή αλλαγή του εργατικού δυναμικού και, κατ 'ανάγκη δεν το συνειδητοποιούν, είναι επίσης δημιουργώντας τη δική του αντίσταση για την αλλαγή. Μπορεί ανειλικρινείς υποσχέσεις σχετικά με αυτό, αλλά θα έχει μεγάλη δυσκολία να αναφέρει τον ενθουσιασμό για κάτι που ο ίδιος έχει πει να do.Is να απορεί κανείς που μόλις η εταιρική πόδι έχει ληφθεί από το πεντάλ του γκαζιού, με πρωτοβουλία ή αλλαγή δεν εξαφανίζεται ένα φύσημα; Κάνουμε φαίνεται να έχουν πρόβλημα με το "Μέση Manager Bounce Off". Υπάρχει, ωστόσο, μία τρίτη λύση στο πρόβλημα της εξομαλυνθεί πουκάμισο. Έχουμε δει την απόλυτα φυσική αντίδραση όταν η σύζυγος έχει καταδικαστεί σε σίδηρο το πουκάμισο και είδαμε τη δυνατότητα να είπε να πάει και να το κάνετε μόνοι σας, όταν η γυναίκα είναι asked.What όμως θα συνέβαινε αν θα επιτραπεί η περίθαλψη σχετικά με το αποτέλεσμα; Αν αυτή νοιαζόταν για τον τρόπο με τον σύζυγό της φαινόταν τότε θα υπάρχει πάντα ένα εξομαλυνθεί πουκάμισο. Αυτή θα ήταν υπερήφανοι για τον τρόπο με κοίταξε. Η εισηγήτρια θα βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πάντα ένα πουκάμισο έτοιμο, τι και αν αυτή διαπίστωσε ότι ένα κουμπί είχε βγει; Το πουκάμισο θα πάνε κατ 'ευθείαν στο καλάθι των εργασιών επιδιόρθωσης και ένα νέο κουμπί θα είναι ραμμένη στο πριν από την επιστροφή στην ντουλάπα, γιατί cared.In τον ίδιο τρόπο, εάν η σύζυγος φροντίδα σχετικά με το αυτοκίνητό του θα είναι πάντα καθαρή, αυτό θα διατηρηθεί και θα δούμε μετά από αυτό, γιατί caredThis ιδέα του να μπορέσουν οι άνθρωποι να φροντίσουν για ό, τι κάνουν ακούγεται σαν το σωστό, αλλά εκ πρώτης όψεως να δεν φαίνεται να έχει θέση σε μια συνομιλία των επιχειρήσεων. Θέλουμε να μιλάμε για ποσοστά και τις αλλαγές προς τα κάτω γραμμή, μεγάλους αριθμούς με τις πραγματικές τιμές. Αυτό είναι το είδος της συζήτησης ότι οι επιχειρηματίες έχουν, Δεν μιλάμε για caring.But περιμένετε ένα λεπτό, φροντίζοντας έχει μια τιμή, μπορούμε να τοποθετήσουμε ένα σχεδόν ακριβής τιμή για την φροντίδα που δίνουμε cars.After μας δύο χρόνια καινούριο αυτοκίνητο μας εξακολουθεί να έχει περιορισμένη αξία, ανάλογα με την όχημα θα μπορούσε να ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 10.000 ή ÃƒÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 12.000. Αυτή είναι η υπολειμματική αξία του αυτοκινήτου μας ότι μπορούμε να συνειδητοποιήσουμε με πώληση, ή μπορούμε να διατηρήσουμε για το αυτοκίνητο και να το χρησιμοποιούν αξιόπιστα για άλλα 10 χρόνια, είναι choice.After μας τα ίδια δύο χρόνια, για ενοικίαση αυτοκινήτου, έχει μηδενική υπολειμματική αξία. Κανείς δεν θα αγοράσει ένα αυτοκίνητο που ξέρουν έχει κυκλοφορήσει για τα τελευταία 2 χρόνια από ανθρώπους οι οποίοι δεν ενδιαφέρονται για αυτό. Καθώς δεν υπάρχει αγορά για την εκ των ενοικίασης αυτοκινήτων έχουν διαλυθεί, μετά από δύο years.This κάνει την οικονομική αξία της φροντίδας που δίνουμε στις δικές μας αυτοκίνητο ίσο με την υπολειπόμενη αξία του car.Now έχουμε έναν αριθμό που κάνει φροντίδα να αρχίσουμε να εξετάζουμε πολύ αποδοτικές. Αν ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 10.000 ή ÃƒÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, £ 12.000 είναι η αξία μας τη φροντίδα του αυτοκινήτου, τι είναι τότε η δυναμικό που μπορεί να υλοποιηθεί στο χώρο εργασίας, επιτρέποντας στους ανθρώπους να αρχίσουν το ενδιαφέρον μας για το τι κάνουν στο χώρο εργασίας; Αν μεσαία διαχειριστής μας είχαν τη δυνατότητα να ενδιαφέρονται για ό, τι έκανε, αν είχαν τη δυνατότητα να περίθαλψη, αντί να λένε, πώς πολύ πιο αποτελεσματική μπορεί να είναι; Αν το εργατικό δυναμικό τους επιτρεπόταν να ενδιαφέρονται για ό, τι κάνουν, πόσο πιο αποτελεσματική θα είναι; Αν είχαν το δικαίωμα στην περίθαλψη δεν θα υπήρχε αντίσταση στην αλλαγή απλώς μια κατανόηση του τι ήταν αναγκαίο για την επίτευξη εταιρικών στόχων και μια έμφυτη επιθυμία για να φτάσει εκεί. "Μέση Διευθυντής Bounce Off" παύει να είναι ένα ζήτημα, επειδή η αμυντική ασπίδα που ανεβαίνει να προκαλέσει "Bounce off» είναι μόνο αναπτύσσονται όταν του λένε τι πρέπει να do.Changing τον τρόπο που οι άνθρωποι αισθάνονται για τη δουλειά τους, να τους επιτρέψει να περίθαλψη, είναι ένα πολύπλοκο εγχείρημα, αλλά μπορεί να συνοψιστεί με μερικές γενικές rules.First πρέπει να σταματήσουμε να κάνουμε τις πράγματα που αποτρέπουν τους ανθρώπους από caring.The μεγαλύτερο πώμα λέει στους ανθρώπους τι να do.Second πρέπει να αρχίσουμε να κάνουμε τα πράγματα που θα βοηθήσουν τους ανθρώπους να αρχίσουν caring.Give υποστήριξή τους, να τους δώσουμε την αναγνώριση για τους προσπάθειες και να αρχίσουν να τους αξία για την εμπειρία τους και individuality.These ακούγεται σαν μικρά πράγματα αλλά σωρευτική επίδραση τους είναι enormous.The αλλαγή στην απόδοση η οποία συμβαίνει όταν οι άνθρωποι έχουν τη δυνατότητα να ξεκινήσετε τη φροντίδα είναι τεράστια, αλλά ότι δεν είναι όλη η ιστορία. Αν ενδιαφερόμαστε για αυτό που κάνουμε εμείς να είμαστε υπερήφανοι για αυτό που κάνουμε. Και αν είμαστε περήφανοι είμαστε απίθανο να θέλουν να αλλάξουν δουλειά μας. Αυτό έχει τεράστια επίδραση στη διατήρηση και recruitment.If φροντίζουμε για το τι κάνουμε στη συνέχεια, δεν υπάρχουν όρια για την περίθαλψη. Εμείς φροντίζουμε για το σύνολο ενεργά στο χώρο εργασίας, η διατήρηση και η μέριμνα για τα πρότυπα ασφαλείας, ταυτόχρονα, μη τι άλλο λόγο εκτός από το ότι care.Care Επίσης, δεν έχει χρονικά όρια. Αν δεν συμβαίνει τίποτα για να μας κάνει να σταματήσουν τη φροντίδα τότε η φροντίδα θα συνεχιστεί αμείωτη από οποιαδήποτε αλλαγή σε μακροχρόνια term.For όλους αυτούς τους λόγους που αξίζει να κατανοήσουμε πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε τις προϋποθέσεις για να επιτρέπει στους ανθρώπους να φροντίσουν για την εργασία τους. Πώς να τους επιτρέψουν να γίνουν υπερήφανοι για ό, τι κάνουν, ώστε να μπορούν να αρχίσουν να απολαμβάνουν κατά την εργασία, ενώ θα καταστεί ακόμη πιο αποτελεσματικό παραγωγούς του profit.It είναι σχεδόν μία αίρεση που να αποδεικνύουν ότι κάτι τέτοιο είναι δυνατόν, αλλά γνωρίζουμε ότι αυτό έχει γίνει πριν και θα είμαστε σχεδόν όλοι είναι σε θέση να υπενθυμίσει τις περιπτώσεις στις οποίες έχει διαπρέψει εργατικού δυναμικού, διότι νοιαζόταν για το product.Caring για το έργο μας δεν είναι μια νέα έννοια. Στο παρελθόν έχει ζητήσει την ιδιοκτησία και θα έχουν την εσφαλμένη εντύπωση ότι η ιδιοκτησία είναι ένα αγαθό που μπορούμε να δώσουμε στους ανθρώπους και στη συνέχεια κέρδη από τα αποτελέσματα των ownership.Ownership τους είναι ο τρόπος που αισθανόμαστε για κάτι που μας επιτρέπει να φροντίδας. Είναι ο τρόπος που αισθάνομαι για αυτό που κάνουμε και στάσεις μας και τη συμπεριφορά προς αυτό που είναι do.Ownership σίγουρα δεν είναι εμπόρευμα και δεν μπορεί να δοθεί σε κανέναν. Μπορώ να δώσει κάποιος ένα αυτοκίνητο, αλλά δεν μπορώ να τους ιδιοκτησία. Αυτό είναι κάτι που μόνο ο παραλήπτης μπορεί να κάνει για τον εαυτό του. Εάν το αυτοκίνητο είναι το λάθος χρώμα, έχει πολύ λίγες πόρτες ή το λάθος μέγεθος του κινητήρα, τότε ο παραλήπτης δεν θα λάβει την ιδιοκτησία του it.If όμως έχουμε τη δυνατότητα να κάνει όλες του τις δικές του επιλογές μας για το χρώμα του αυτοκινήτου και το μοντέλο και ο κινητήρας τότε οι επιλογές αυτές θα είναι οι επιλογές μας και ως εκ τούτου θα πρέπει να τους σωστούς κωδικοποιητές για εμάς. Έχοντας τη δυνατότητα να τις κάνουμε τότε θα είναι επίσης σε θέση να λάβει ownership.It εξακολουθεί να είναι το ίδιο αυτοκίνητο αλλά επειδή έχουμε τη δυνατότητα να κάνει τις δικές του επιλογές μας είμαστε σε θέση να λάβει ownership.We έχει διανύσει μεγάλη απόσταση από τον Henry Ford, ο οποίος μας είπε ότι θα μπορούσαν να έχουν οποιοδήποτε χρώμα, αρκεί να ήταν μαύρο. Οι εταιρείες αυτοκινήτων τώρα να συνειδητοποιήσουν ότι ο πελάτης πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να κάνουν επιλογές. Εάν οι πελάτες δεν μπορούν να κάνουν τις επιλογές τότε δεν μπορούν να αναλάβετε την κατοχή και ως εκ τούτου δεν θα αγοράσει το car.What μπορούμε να κάνουμε στο χώρο εργασίας είναι να δημιουργηθούν οι προϋποθέσεις που θα επιτρέψουν σε άλλους να περίθαλψη, για να είμαστε υπερήφανοι για ό, τι κάνουν, να τους επιτρέψει να λάβουν ownership.We πρέπει να αρχίσουν να επιτρέψουν στο εργατικό δυναμικό για να κάνουν τις επιλογές τους σχετικά με το περιβάλλον και τον τρόπο να παραδώσουν αγαθά ή services.To το επιτύχουν αυτό, οι διαχειριστές " αλλαγές από το ένα ρόλο για τη διαχείριση, σε μία από support.Perhaps το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι οι διαχειριστές είχαν ζητήσει ποτέ Managers.If είχαν κληθεί Υποστηρικτές στην πρώτη θέση ίσως δεν έχει ακούσει ποτέ του "Middle Σταδιοδρομίας. Peter Hunter Manager της αναπήδησης Off », που ξεκίνησε σε ένα ναυτικό θέμα. Μετά την αναχώρηση από το σχολείο που πέρασε έξι χρόνια ως πλοήγηση αξιωματικός του εμπορικού ναυτικού που εργάζονται στο πλαίσιο ενός αυστηρού ιεραρχία. Δεν ήταν μέχρι ένωσε το Βασιλικό Ναυτικό το 1988 που άρχισε να συνειδητοποιήσουμε πόσο πολύτιμη άνθρωποι πραγματικά ήταν όταν είχαν το δικαίωμα να είναι. Peter μελετηθεί για το μεταπτυχιακό του στο Cranfield Institute of Technology πριν πάει στην Britannia Royal Ναυτική Ακαδημία, Dartmouth ως εκπαιδευτής του Office στο Βασιλικό Ναυτικό. Αναστήθηκε για να γίνει επικεφαλής του Τμήματος στο RN Στρατηγική σχολικά συστήματα, Faslane όπου ανέπτυξε περαιτέρω την έννοια ότι «διαχείριση είναι δύο τρόπο πράγμα ". Μετά από 8 χρόνια με άλλες εταιρείες συμβούλων Peter συσταθεί δική του επιχείρηση στη δυτική ακτή της Σκωτίας. Hunter Συμβούλων Επιχειρήσεων συνεργάτες βασίζονται πλέον σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο και την επέκταση
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
