Διαχείριση γνώσης - που μαθαίνει ταυτόχρονα κάνοντας - που διευκολύνει μια μετέπειτα αναθεώρηση δράσης
Η εισαγωγή ενός πολιτισμού εκμάθησης στις οργανώσεις μπορεί να είναι δύσκολη κατά περιόδους, ιδιαίτερα εάν η προσπάθεια τον απαίτησε μεγάλο και τα οφέλη δεν είναι γρήγορα ευπροσδιόριστα.
Μετά από τη δράση οι αναθεωρήσεις (γνωστές ως AARs) είναι μια από τις απλούστερες τεχνικές διαχείρισης γνώσης, και έχουν χρησιμοποιηθεί στη μεγάλη επίδραση στις οργανώσεις που κυμαίνονται από το αμερικάνικο στρατό, στη BP, και ακόμη και στον τομέα της ανάπτυξης στις ΜΚΟ όπως TearFund. Η δύναμή τους προέρχεται από το γεγονός ότι παίρνουν λίγο χρόνο, παράγουν τα γρήγορα αποτελέσματα, και η προσέγγιση μπορεί να μαθευτεί εύκολα και να επαναληφθεί. Εν περιλήψει, έχουν ένα «χαμηλό εμπόδιο στην είσοδο».
Τόσο πώς διευθύνετε ένα AAR;
Το AARs είναι ένας απλός τρόπος για τα άτομα και τις ομάδες να μάθουν αμέσως, και από τις επιτυχίες και από τις αποτυχίες, ανεξάρτητα από το μήκος του στόχου εν λόγω. Η εκμάθηση είναι από την ομάδα, για την ομάδα. Το σχήμα είναι πολύ απλό και γρήγορο - του ένα «μολύβι και ένα έγγραφο» ή flipchart μια άσκηση. Σε μια ανοικτή και τίμια συνεδρίαση, συνήθως όχι άλλο από είκοσι λεπτά, κάθε συμμετέχων απαντά σε περίπτωση σε τέσσερις απλές ερωτήσεις:
Τι ήταν υποτιθέμενο για να συμβεί; Τι συνέβη πραγματικά; Γιατί υπήρξαν διαφορές; Τι μπορούμε να μάθουμε από αυτόν;
Οι οδηγίες κατωτέρω προέρχονται από το βιβλίο «μαθαίνοντας να πετούν - πρακτική διαχείριση γνώσης από τις κορυφαίες και μαθαίνοντας οργανώσεις; (Chris Collison και Geoff Parcell), και καθορίζει τα βασικά βήματα στη διευκόλυνση έναν αποτελεσματικού μετά από την αναθεώρηση δράσης.
1. Κρατήστε το AAR αμέσως. Το AARs πραγματοποιείται αμέσως ενώ όλοι οι συμμετέχοντες είναι ακόμα διαθέσιμοι, και οι μνήμες τους είναι φρέσκες. Η εκμάθηση μπορεί έπειτα να εφαρμοστεί αμέσως, ακόμη και την επόμενη ημέρα.
2. Δημιουργήστε το σωστό κλίμα. Το ιδανικό κλίμα για ένα AAR για να είναι επιτυχές είναι μιας κλίματος από ειλικρίνειας και δέσμευσης για την εκμάθηση. Ο καθένας πρέπει να συμμετέχει σε μια ατμόσφαιρα ελεύθερη από την έννοια της αρχαιότητας ή της τάξης. Το AARs μαθαίνει τα γεγονότα παρά τις κριτικές ή τους λογιστικούς ελέγχους. Δεν πρέπει βεβαίως να αντιμετωπιστούν ως προσωπική αξιολόγηση απόδοσης. Ο αμερικάνικος στρατός περιγράφει ένα περιβάλλον όπου «καρφώνετε τα λωρίδες σας στον τοίχο» πρίν αρχίζετε ένα AAR.
3. Διορίστε έναν βοηθό. Ο βοηθός ενός AAR δεν πρόκειται εκεί «να δώσει» τις απαντήσεις, αλλά να βοηθήσει την ομάδα για «να μάθει» τις απαντήσεις. Η εκμάθηση πρέπει να συρθεί έξω, και από το άτομο και για την ομάδα; εκμάθηση του s.
4. Ρωτήστε «τι ήταν υποτιθέμενο για να συμβεί;» Ο βοηθός πρέπει να αρχίσει με τη διαίρεση του γεγονότος σε ιδιαίτερες δραστηριότητες, κάθε μια από τις οποίες είχε (ή πρέπει να έχει!) ένας ευπροσδιόριστοι στόχος και ένα σχέδιο δράσης. Η συζήτηση αρχίζει με την πρώτη ερώτηση: «Τι ήταν υποτιθέμενο για να συμβεί;»
5. Ρωτήστε «τι συνέβη πραγματικά»; Αυτό σημαίνει ότι η ομάδα πρέπει να καταλάβει και να συμφωνήσει με τα γεγονότα για αυτό που συνέβη. Γεγονότα - όχι απόψεις. Θυμηθείτε, ο στόχος είναι να προσδιοριστεί ένα σημείο προβλήματος ή εκμάθησης - όχι ένας ένοχος!
6. Τώρα συγκρίνετε το σχέδιο με την πραγματικότητα. Η πραγματική εκμάθηση αρχίζει δεδομένου ότι η ομάδα των ομάδων συγκρίνει το σχέδιο με αυτό που συνέβη πραγματικά στην πραγματικότητα και καθορίζει ότι «γιατί ήταν εκεί διαφορές;» και «τι εμείς έμαθε;» Προσδιορίστε και συζητήστε τις επιτυχίες και τα ελλείμματα. Υποβάλτε τα σχέδια δράσης θέσεων να στηριχτούν οι επιτυχίες και να βελτιωθεί επάνω στα ελλείμματα.
7. Καταγράψτε τα σημεία κλειδί. Η καταγραφή των στοιχείων κλειδί ενός AAR (αρχικά σε ένα flipchart) διευκρινίζει τι συνέβη και την συγκρίνει με αυτό που ήταν υποτιθέμενο για να συμβεί. Διευκολύνει τη διανομή της εμπειρίας εκμάθησης μέσα στην ομάδα και παρέχει τη βάση για ένα ευρύτερο πρόγραμμα εκμάθησης στην οργάνωση.
Αυτός είναι όλος είναι εκεί σε το. Γιατί να μην χτίσει ένα AAR στην ημερήσια διάταξη της επόμενου σημαντικού συνεδρίασης των ομάδων, του γεγονότος κατάρτισης, της διαπραγμάτευσης ή του προγράμματός σας αναθεωρήστε τη συνεδρίαση; Θα εκπλαγείτε με πόσο γρήγορα μαθαίνετε τι δεν ξέρατε.
Ο Chris Collison είναι διάσημος εμπειρογνώμονας στη διαχείριση γνώσης και πεπειραμένος επαγγελματίας στην ηγεσία και την εφαρμογή της οργανωτικής αλλαγής από μια προοπτική ανθρώπων.
Σαν με εμπορική επιτυχία συντάκτη, έχει παρουσιάσει στα ακροατήρια στις Οικονομικές Σχολές και στις διασκέψεις σε όλο τον κόσμο, και είναι κανονικός συνεισφέρων στις διοικητικές δημοσιεύσεις ειδικών γνώσεων. Ο Chris έχει συνεργαστεί με τους ηγέτες στα πιό υψηλά επίπεδα πολλών δημόσιων και του ιδιωτικού τομέα οργανώσεων, που μοιράζονται τις πρακτικές εμπειρίες που απόκτησε ταυτόχρονα εργαζόμενος στη Ομάδα Διοίκησης γνώσης της BP, και τη βαθιά κατανόησή του της ανθρώπινης δυναμικής των προγραμμάτων σημαντικής αλλαγής.
Επισκεφτείτε τη «εκμάθηση να πετιέται» ο ιστοχώρος στο http://www.learning-to-fly.org
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
