Διαχείριση γνώσης: περισσότερο από ακριβώς τεχνογνωσία!
Οι άνθρωποι ανταλλάσσουν μερικές φορές τους όρους «τεχνογνωσία» και «γνώση», αλλά υπάρχει ένας κόσμος της διαφοράς! Οι προμηθευτές συστημάτων πέφτουν πέρα από τους για να σας πωλήσουν αποκαλούμενες «ενσωματωμένες διοικητικές λύσεις γνώσης», αλλά αυτοί είναι σπάνια περισσότερο από τα δοξασμένα συστήματα διαχείρισης πληροφοριών με τα πηγαίνω-γρηγορότερα λωρίδες.
Εάν αποτυγχάνουμε να καταλάβουμε τη γνώση σε όλες τις απόψεις της, κατόπιν υπάρχει ένας κίνδυνος που με αυτό τον τρόπο παραλείπουμε στις πολυτιμότερες πτυχές της διαχείρισης γνώσης και καταλήγουμε μια ελεγχόμενη από το σύστημα λύση, παρά μια πολιτιστική μετατόπιση προς να μοιραστούμε και να μάθουμε από πείρα.
Η τεχνογνωσία είναι οι διαδικασίες, οι διαδικασίες, οι τεχνικές και τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε για να πάρετε κάτι γίνοντα. Αυτό το είδος γνώσης μπορεί; το τ πάντα συλλαμβάνεται στο σύνολο - φανταστείτε να γράψει κάτω την τεχνογνωσία σας «πώς να οδηγήσει ένα ποδήλατο»! Μερικά πράγματα απλά καλύτερα μαθαίνονται από το συνδυασμό τεχνογνωσίας και εμπειρίας.
Ξέρω-γιατί αφορά τη στρατηγική διορατικότητα - καταλαβαίνοντας το πλαίσιο του ρόλου σας, και την αξία των ενεργειών σας. Είναι η άποψη «μεγάλων εικόνων» των πραγμάτων. Γιατί κάνουμε αυτό; Πού προσπαθούμε να φτάσουμε; Τι θα συνέβαινε εάν δεν το κάναμε; Πού ταιρίαξα σε όλο αυτό; Σκεφτείτε την αρχική εργασία σας. Καθένας εξήγησε σε σας γιατί τι κάνατε ήταν σημαντικός, ή εσείς αναμενόταν ακριβώς για «να συνεχίσει με το» και να μην υποβάλει τις ηλίθιες ερωτήσεις; Ξέρω-γιατί είναι ένα κλειδί στην ανύψωση του ηθικού και την παραγωγή της υποχρέωσης και αγοράζει από το προσωπικό.
Ξέρω-τι είναι τα γεγονότα που απαιτούνται για να ολοκληρώσουν μια υποχρέωση, είναι οι πληροφορίες που απαιτούνται προκειμένου να ληφθεί μια απόφαση και είναι τα πράγματα που πρέπει να συγκεντρώσετε πρίν κάνετε κάτι. Αυτό το είδος γνώσης μπορεί να συλληφθεί και να ενσωματωθεί στα συστήματα, τα χειρόγραφα και τις διαδικασίες.
Ξέρω-ποιος περιλαμβάνει τη γνώση για τις σχέσεις, επαφές, δίκτυα, τα οποία για να απαιτήσει επάνω τη βοήθεια. Είναι «εγώ ξέρει ένα άτομο που μπορεί» παράγοντας. Όλοι μας εφαρμόζουν και ενισχύουν αυτόν τον τύπο γνώσης σε καθημερινή βάση, συχνά υποσυνείδητα. Εάν ο ρόλος σας είναι πώληση-προσανατολισμένος στις, θα ξέρετε ακριβώς πόσο σημαντικός ξέρω-ποιος μπορεί να είναι. Ο βαθμός στον οποίο ξέρω-ποια στην οργάνωσή σας μπορεί να προσεγγιστεί θα είναι μια αντανάκλαση του πολιτισμού σας. Πόσο εύκολη είναι να βρεί τους σωστούς ανθρώπους; Πότε εσείς τους βρίσκουν, είναι πρόθυμοι να σας δώσουν τα οφέλη της εμπειρίας τους; Τα δίκτυα και οι κοινότητες της πρακτικής υποστηρίζονται και ενθαρρύνονται στην οργάνωσή σας;
Ξέρω-πού είναι εκείνη η παράξενη δυνατότητα που μερικοί άνθρωποι έχουν για να πλοηγήσουν κατευθείαν και την εύρεση των σωστών πληροφοριών. Ξέρετε πιθανώς τους ανθρώπους στο γραφείο σας που εκπληρώνουν αυτόν τον ρόλο, που λειτουργεί όπως τις ανθρώπινες μηχανές αναζήτησης! Στο best-$l*seller του «το τοποθετώντας αιχμή σημείο», Malcolm Gladwell περιγράφει αυτούς τους ανθρώπους ως συνδετήρες. Εάν επισκέπτεστε το Yahoo! , ή μια από τις άλλες σημαντικές πύλες Διαδικτύου, εσείς; ll να είστε σε ένα γνώση-πλούσιο περιβάλλον όπου το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου είναι ξέρω-όπου - συνδέσεις με όπου η σχετική τεχνογνωσία (και συχνά ξέρω-ποιος) μπορούν να βρεθούν στον Ιστό.
Τελικά ξέρω-πότε είναι η αίσθηση του συγχρονισμού - για να ξέρουν τον καλύτερο χρόνο να γίνει κάτι, να ληφθεί μια απόφαση, ή να σταματηθεί κάτι.
Συμπέρασμα
Η γνώση είναι πολλές εδροτομημένος πολύτιμους λίθους πολύτιμος λίθος - για να εξαγάγετε αληθινά την αξία, θα πρέπει να κοιτάξετε πέρα από «την τεχνογνωσία», και ουσία-επάνω στην απόδοση της οργάνωσής σας σε ένα ευρύτερο φάσμα των περιοχών. Με να κάνετε αυτό, θα κινηθείτε πολύ πιό κοντά προς την κατοχή μιας ενσωματωμένης στρατηγικής για τη γνώση.
Ο Chris Collison είναι διάσημος εμπειρογνώμονας στη διαχείριση γνώσης και πεπειραμένος επαγγελματίας στην ηγεσία και την εφαρμογή της οργανωτικής αλλαγής από μια προοπτική ανθρώπων.
Σαν με εμπορική επιτυχία συντάκτη, έχει παρουσιάσει στα ακροατήρια στις Οικονομικές Σχολές και στις διασκέψεις σε όλο τον κόσμο, και είναι κανονικός συνεισφέρων στις διοικητικές δημοσιεύσεις ειδικών γνώσεων. Ο Chris έχει συνεργαστεί με τους ηγέτες στα πιό υψηλά επίπεδα πολλών δημόσιων και του ιδιωτικού τομέα οργανώσεων, που μοιράζονται τις πρακτικές εμπειρίες που απόκτησε ταυτόχρονα εργαζόμενος στη Ομάδα Διοίκησης γνώσης της BP, και τη βαθιά κατανόησή του της ανθρώπινης δυναμικής των προγραμμάτων σημαντικής αλλαγής.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
