Διαχείριση γνώσης - κλειδιά για τις επιτυχείς κοινότητες της πρακτικής (δίκτυα)
Πώς μπορώ να καταστήσω την κοινότητα πρακτικής μου αληθινά αποτελεσματική;
Πώς μπορώ να αποτρέψω το δίκτυό μου ένα "notwork";
Οι Κοινότητες της πρακτικής (δίκτυα) αποτελούν τον πυρήνα της επιτυχούς διαχείρισης γνώσης στις περισσότερες οργανώσεις. Είναι η πηγή ενέργειας των άτυπων ανταλλαγών της γνώσης. Χαρακτηριστικά, οι κοινότητες περνούν από μια σειρά σταδίων καθώς αναπτύσσονται. Αυτό το άρθρο, που προέρχεται από μια με εμπορική επιτυχία διαχείριση γνώσης fieldbook από το συντάκτη του, προσδιορίζει τα βασικά βήματα που περιλαμβάνονται στη δημιουργία και τη στήριξη μιας επιτυχούς κοινότητας της πρακτικής, παροχή των πρακτικών υπαινιγμών και των ακρών για κάθε μέρος του κύκλου της ζωής.
Οι οδηγίες κατωτέρω προέρχονται από το βιβλίο "μαθαίνοντας να πετούν - πρακτική διαχείριση γνώσης από τις κορυφαίες και μαθαίνοντας οργανώσεισ" (Chris Collison και Geoff Parcell), και καθορίζουν τα βήματα ενός αριθμού στις κοινότητες προώθησης, ενεργοποίησης και στήριξης της πρακτικής (δίκτυα) σε μια οργάνωση.
1. Ο προγραμματισμός συλλέγει μαζί έναν κατάλογο πιθανών συμμετεχόντων. Παραπομπή χρήσης - ρωτήστε τα άτομα εάν μπορούν να συστήσουν άλλων στην οργάνωση που πρέπει να συμμετέχει. Θεωρήστε μια ευρύτερη ιδιότητα μέλους για να εισαγάγετε την ποικιλομορφία. Το δίκτυό σας θα ωφελούταν από να συνδέσει τα μέλη ΟΧΙ πολύ με την περιοχή ενδιαφέροντός σας - για να φέρει σε μια διαφορετική προοπτική;
2. Αποφασίστε: πηγαίνετε/κανένας-πηγαίνετε έλεγχος για το διπλασιασμό ή επικαλύψτε με άλλες δίκτυα/ομάδες, ελέγξτε την ανάγκη για το δίκτυο και κάνετε έναν σαφή να πάει/κανένας-πηγαίνετε απόφαση. Είναι το πεδίο ρεαλιστικό, ή είναι η θεματική περιοχή πάρα πολύ ευρεία για ένα ενιαίο δίκτυο; Πάρτε μερικές μετρήσεις από τα πιθανά μέλη και θεωρήστε για να διαμορφώσει δύο ή περισσότερα υποδίκτυα εάν κριθεί απαραίτητο.
Να πάρει αρχισμένος
3. Διοργανώστε ένα πρόσωπο με πρόσωπο εργαστήριο ξεκινήματος εξασφαλίζει ότι αυτό περιλαμβάνει μια κοινωνική δραστηριότητα για να χτίσει τις σχέσεις και την εμπιστοσύνη. Εάν οι περισσότερες από τις αλληλεπιδράσεις είναι πιθανό να είναι μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του τηλεφώνου, είναι σημαντικό να χτιστούν οι σχέσεις πρόσωπο με πρόσωπο.
4. Συντάξτε έναν "χάρτη" συλλογικά αναπτύσσει έναν απλό "χάρτη" που μπορεί να περιλάβει: η λογική και το πεδίο για το δίκτυο, οι βασικοί ρόλοι (βοηθός, χορηγός κ.λπ.), οι προσδοκίες από την άποψη της χρονικής υποχρέωσης των ανθρώπων (κάνετε τη βοήθεια ανάγκης μελών στην εξασφάλιση της "κάλυψης αέρα" από τους διευθυντές τους;), ένας "κώδικας δεοντολογίασ" - πώς τα μέλη θα απασχοληθούν μαζί, και κλειδώνουν στις διαδικασίες/τα εργαλεία, μια αίσθηση "ποια επιτυχία μοιάζει με", και οποιοδήποτε κατάλληλο KPIs. (αλλά αποφύγετε ένα δίκτυο με τα μέτρα στα αρχικά στάδια της αύξησής του)
5. Θεωρήστε τα εργαλεία για τον έλεγχο υποστήριξης τα διαθέσιμα εργαλεία και τη διανομή τους στα μέλη, ιδιαίτερα για ένα δίκτυο που διασχίζει τα οργανωτικά όρια.
6. Διορίστε έναν βοηθό τις ευθύνες του βοηθού δικτύων, μερικές από τις οποίες, στην πράξη, μπορούν να μοιραστούν με άλλες στο δίκτυο, μπορούν να περιλάβουν: οργάνωση των συνεδριάσεων/των τηλεσυνεδρίεων των δικτύων διατήρηση των καταλόγων διανομής δικτύων ιδιοκτησία και εξασφάλιση της συντήρησης των κοινών πηγών πληροφοριών/γνώσης έλεγχος της αποτελεσματικότητας του δικτύου, και παρακινητικά και σπρώχνοντας μέλη δικτύων όπου χρειάζεται ενεργώντας ως σημείο εστίασης για το δίκτυο, και εσωτερικά και για εκείνους έξω από το δίκτυο Σημείωση - ένας βοηθός δικτύων δεν χρειάζεται να είναι ο "υπαγόμενος εμπειρογνώμονασ". Πολύ σημαντικότερος είναι η δυνατότητα εκείνου του προσώπου να περιλάβει και να περιλάβει άλλων, και για να εργαστούν πίσω από τις σκηνές για να κρατήσει το δίκτυο "βράστε".
7. Ιδρύστε έναν κατάλογο διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έναρξης καθιερώνει έναν κατάλογο διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το δίκτυό σας περιλαμβάνοντας τα πιθανά ονόματα ιδιότητας μέλους που προσδιορίζονται. Αυτό πρέπει να διευκολύνει την περαιτέρω επικοινωνία. Ο βοηθός δικτύων πρέπει να προσδιοριστεί ως ιδιοκτήτης αυτού, και μπορεί να προσθέσει ή να διαγράψει τους ανθρώπους από αυτήν την διανομή οι ίδιοι. Στείλετε ένα αρχικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην έναρξη το διάλογο.
Ορμή οικοδόμησης
8. Σπείρετε τη συζήτηση με μερικές ερωτήσεις καθιερώνει τις συμπεριφορές με το ερώτημα μιας ερώτησης εξ ονόματος ενός μέλους με μια ιδιαίτερη ανάγκη (έχει τα μέλη το κάνει οι ίδιοι ει δυνατόντα). Στα αρχικά στάδια είναι σημαντικό να καταδειχθεί η ανταπόκριση. Ο βοηθός πρέπει να προετοιμαστεί για να πάρει το τηλέφωνο και να πιέσει για τις απαντήσεις πίσω από τις σκηνές.
9. Κοινοποιήστε το δίκτυο ποια μέσα επικοινωνιών υπάρχουν μέσα στην οργάνωσή σας; Μπορείτε να γράψετε ένα σύντομο άρθρο ειδήσεων σε ένα σχετικό εσωτερικό ή εξωτερικό περιοδικό που περιγράφει το δίκτυο και τους στόχους του;
10. Διαφημίστε γρήγορα κερδίζει όταν φτάνετε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις, ή η μεταφορά των ιδεών μεταξύ των μελών, γιορτάζει και σιγουρεύεται ότι το καθένα ξέρει
11, Ελέγξτε τη δραστηριότητα... Ελέγξτε το φόρουμ συζήτησης/την αποτελεσματικότητα Q&A: Συχνότητα της συμβολής, Συχνότητα της απάντησης. Αριθμός αναπάντητων ερωτήσεων Για τα μεγαλύτερα δίκτυα - αριθμός ξυλουργών/αποφοίτων
12. Διατηρήστε το σχέδιο συνδετικότητας που τα κανονικά τηλεσυνεδρίεις, συνοψίζουν τις επιτυχίες, αναπτύσσουν έναν κατάλογο "συχνά ερωτήσεων" και ενός κοινών διαστήματος ομάδων/ενός ιστοχώρου.
Ανανέωση της υποχρέωσης
13. Καθαρίστε την ιδιότητα μέλους για τα μεγάλα δίκτυα, στέλνει ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα υπάρχοντα μέλη που υπενθυμίζουν σε τα για να σας ενημερώσει εάν θα επιθυμούσαν να αφαιρεθούν από τον κατάλογο. Καλύτερα για να έχει μια μικρότερη ομάδα δεσμευμένων μελών, από μια μεγαλύτερη ομάδα με τη μεταβλητή υποχρέωση.
14. Διατηρήστε τις πρόσωπο με πρόσωπο συνεδριάσεις θεωρεί μια ετήσια πρόσωπο με πρόσωπο συνεδρίαση για να ανανεώσει τις σχέσεις και να εισαγάγει οποιαδήποτε νέα μέλη
15. Κρατήστε την εστίαση στα επιχειρησιακά προβλήματα συνεχίζει να ζητά τις ερωταποκρίσεις - κοινοποιήστε περισσότερες επιτυχημένες περιπτώσεις.
16. Αναθεωρήστε την απόδοση πώς είναι το δίκτυο αποδίδοντας σε σχέση με τη σύμβαση απόδοσής του, αποστολή, KPIs; Υπάρχουν ακόμα κανονικά παραδείγματα των επιτυχημένων περιπτώσεων;
17. Η υποχρέωση δοκιμής δεν είναι φοβισμένη να απειλήσει "να σβήσει" το δίκτυο και να εξετάσει την απάντηση των μελών. Οι άνθρωποι θα αντιτεθούν σύντομα εάν πιστεψουν έντονα σε τους!
Είναι χρόνος "στο ηλιοβασίλεμα" η κοινότητά σας; Ή για να το εφεύρει πάλι; Εξετάστε ότι οι επιλογές αποφασίζουν για το μέλλον: Συνεχιστείτε; Γιορτάστε & κλείστε; Επαναπροσδιορίστε τα προϊόντα/πεδίο; Διαιρέστε σε υποδίκτυα;
Συμπέρασμα
Η προώθηση και η υποστήριξη των επιτυχών communites της πρακτικής είναι ένας από τους αποτελεσματικότερους τρόπους να στηριχτεί η επένδυσή σας στη διαχείριση γνώσης. _ αυτός κατα:βάλλω σκέψη και προσπάθεια να παίρνω αρχίζω, αλλά με ο σωστός άνθρωπος, και ο βήμα περι:γράφω ανωτέρω, αυτός μπορώ φέρνω χλμ ζωή οποιος δήποτε οργάνωση.
Ο Chris Collison είναι διάσημος εμπειρογνώμονας στη διαχείριση γνώσης και πεπειραμένος επαγγελματίας στην ηγεσία και την εφαρμογή της οργανωτικής αλλαγής από μια προοπτική ανθρώπων.
Σαν με εμπορική επιτυχία συντάκτη, έχει παρουσιάσει στα ακροατήρια στα επιχειρησιακά σχολεία και στις διασκέψεις σε όλο τον κόσμο, και είναι κανονικός συνεισφέρων στις διοικητικές δημοσιεύσεις ειδικών γνώσεων. Ο Chris έχει συνεργαστεί με τους ηγέτες στα πιό υψηλά επίπεδα πολλών δημόσιων και του ιδιωτικού τομέα οργανώσεων, που μοιράζονται τις πρακτικές εμπειρίες που απόκτησε ταυτόχρονα εργαζόμενος στη διοικητική ομάδα γνώσης του σημείου βρασμού, και τη βαθιά κατανόησή του της ανθρώπινης δυναμικής σημαντικών προγραμμάτων αλλαγής.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
