Πολιτική & εγχειρίδια διαδικασία - εργαλείων για μεγαλύτερη παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα
Σε σκληρό λιανικής σημερινό περιβάλλον ο λιανοπωλητής χρειάζεται όλα τα εργαλεία που μπορεί να πάρει για να συμβάλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της παραγωγικότητας, και η κατώτατη γραμμή. Δύο από αυτά τα εργαλεία πολιτικής της εταιρείας και εγχειρίδιο διαδικασίας Manual.In εργασίας με ανεξάρτητους εμπόρους λιανικής πώλησης σε όλη τη χώρα που έχουμε διαπιστώσει ότι η πλειοψηφία δεν διαθέτει γραπτές πολιτικές και διαδικασίες. Όταν ερωτήσεις ή προβλήματα που ανακύπτουν σχετικά με τις πολιτικές του καταστήματος ή τις διαδικασίες Κατάστημα ιδιοκτήτης / διευθυντής λαβές τους σε ατομική βάση. Το πρόβλημα με αυτή την προσέγγιση είναι ότι παίρνει πάρα πολύ χρόνο διαχείρισης και μπορεί να οδηγήσει σε ασυνέπεια στην αντιμετώπιση της πολιτικής της εταιρείας και procedures.Employees ανταποκρίνονται καλά σε ένα περιβάλλον στο οποίο οι πολιτικές της εταιρείας είναι σαφώς καθορισμένες και δίκαια και να εκτελούνται με συνέπεια. Ως εκ τούτου, με γραπτή Εγχειρίδιο Πολιτικής και Διαδικασίας εγχειρίδιο μπορεί να αποθηκεύσει καλύτερα εργοδότη και μεγαλύτερη κατασκευάστρια κέρδος. Η πολιτική εγχειρίδιο θα δώσουν οι εργαζόμενοι οι πληροφορίες που χρειάζονται σχετικά με τους κανονισμούς της εταιρείας και των πολιτικών και θα υποστηρίξει τη διαχείριση κατά την άσκησή τους. Μια Διαδικασία Εγχειρίδιο θα δώσει τις οδηγίες εργαζόμενοι για το πώς να κάνουν τη δουλειά τους. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο ως εκπαιδευτικό εγχειρίδιο και μια συνεχής manual.If αναφοράς κατάστημά σας δεν διαθέτει τόσο μια πολιτική εγχειρίδιο και μια διαδικασία εγχειρίδιο, δεσμευθούν για να ξεκινήσει το σημαντικό αυτό έργο αμέσως. Εάν έχετε αυτά τα εγχειρίδια, πάρει κάποιο χρόνο για να επανεξετάσει και να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη ημερομηνία και περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες τους υπαλλήλους σας πρέπει να πιο παραγωγική και efficient.POLICY MANUAL Υπάρχουν πολλές πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν και τη διαχείριση είναι υποχρεωμένος να τους πω. Η καλύτερη μέθοδος για τη διάδοση αυτών των πληροφοριών είναι παρέχοντάς τους εργαζομένους με τη μορφή της γραπτής πολιτικής Manual.A γραπτή πολιτική κατάστημα εγχειρίδιο αποτελεί επίσης ένα σημαντικό εργαλείο διαχείρισης. Είναι τα στοιχεία για τους υπαλλήλους σας τι περιμένετε από αυτούς. Προσωπικό προβλήματα αποφεύγονται επειδή οι ιδέες της συμπεριφοράς, των επιδόσεων απασχόλησης και τη γενική πολιτική κατάστημα διατυπώνονται εγγράφως. Η δικαιολογία "Δεν έχετε να μου πει" δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν τα προβλήματα των εργαζομένων arise.A Πολιτικής εγχειρίδιο είναι απαραίτητη για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Το εγχειρίδιο θα πρέπει να επεκταθεί για να καλύψει τα νέα στοιχεία που προκύπτουν. Μια αναπτυσσόμενη εταιρεία χρειάζεται κυρίως μια συνεχώς ενημερωμένη πολιτική εγχειρίδιο να κρατήσει τους υπαλλήλους της πλήρως ενήμερο για όλες τις αλλαγές που συμβαίνουν στην φιλοσοφία της εταιρείας, καθώς και policy.In εγγράφως το εγχειρίδιο πολιτικής, να έχετε κατά νου ότι θα πρέπει να χρησιμοποιούνται από τις εποπτικές αρχές για την επίλυση διαφορών ή την κίνηση πειθαρχικών μέτρων, και πρέπει, ως εκ τούτου, είναι γραμμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να τους στηρίζει σε αυτό endeavor.A Πολιτική εγχειρίδιο θα πρέπει να δώσει απάντηση σε ορισμένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα εργαζόμενοι ρωτήσω. Για παράδειγμα, οι απαγορεύσεις κατά της κατανάλωσης και της χρήσης ναρκωτικών στην εργασία, επιδόσεων αναθεώρηση, διακοπές, διακοπές, παροχές, άδεια απουσίας, τις ώρες εργασίας, προσωπική υγιεινή καλλωπισμού, καθώς και τους κωδικούς φόρεμα και άλλες κρίσιμες πολιτικές που επηρεάζουν συχνά ηθικό. Ωστόσο, δεν τίθεται τίποτα κάτω ως πολιτική αν δεν πρόκειται να το εφαρμόσει καθώς συγχέει μόνο τους εργαζομένους και δημιουργεί dissention. Επίσης, ένα εγχειρίδιο της πολιτικής μπορεί να θεωρηθεί νομικά δεσμευτική γι 'αυτό θα ήταν καλύτερο να διαβουλεύεται με τον δικηγόρο σας σχετικά τοπικούς, πολιτειακούς και ομοσπονδιακούς καταστατικό πριν από την έκδοση του εγχειριδίου της πολιτικής για την employees.The εταιρεία Πολιτικής εγχειρίδιο χωρίζεται συνήθως σε ενότητες που καλύπτουν τους ακόλουθους τομείς: 1. Εισαγωγή στο Company2. Orientation3. Εργασίας Conditions4. Wages5. Benefits6. Evaluations7. Termination8 εργαζόμενου. Κατάστημα ServicesThe εισαγωγή δίνει μια σύντομη ιστορία της αποθήκης και επιδοκιμάζει τη νέα employee.The τμήμα προσανατολισμού περιλαμβάνει γενικές πληροφορίες για το τι αναμένεται από τον εργαζόμενο, περιγραφές θέσεων εργασίας, την προσωπική εμφάνιση και περιποίηση κατευθυντήριες γραμμές, και πώς αναμένεται να χειριστεί την customer.The τμήμα σχετικά με τις συνθήκες εργασίας περιλαμβάνει πράγματα όπως ώρες καταστημάτων, τον προγραμματισμό των εργαζομένων, οι πολιτικές για τις υπερωρίες, τα διαλείμματα, την προσωπική χρήση του τηλεφώνου και των αιτίων για termination.The τμήμα μισθούς περιλαμβάνει μια δήλωση ή δύο περίπου των μισθών και των νόμων της ώρας, καταγράψτε την τήρηση μισθοδοσίας απαιτήσεις, όταν οι εργαζόμενοι έχουν καταβληθεί και πώς πληρώνουν είναι computed.The τμήμα των εργαζομένων οφέλη καλύπτει στοιχεία όπως διακοπές, διακοπές, αναρρωτική άδεια, υποχρέωση κριτική επιτροπή, εκπτώσεις των εργαζομένων, των ασφαλίσεων και συντάξεων τμήμα plans.The Λεπτομέρειες σχετικά με την αξιολόγηση των εργαζομένων τι η αξιολόγηση θα πρέπει να βασίζεται, δείχνει τα έντυπα που χρησιμοποιούνται κατά τη διαδικασία αξιολόγησης και δίνει ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε είναι made.The αξιολογήσεις τμήμα για την καταγγελία των εργαζομένων λέει το ποσό της προκαταβολής που απαιτείται προκήρυξη και περιγράφει τις διαθέσιμες επιλογές σχετικά με την ασφάλιση του εργαζομένου, συνταξιοδοτικό πρόγραμμα και το διακανονισμό των account.The επιβάρυνση του το τελευταίο τμήμα, υπηρεσίες αποθήκευσης, παρέχει μια γενική επισκόπηση των υπηρεσιών που παρέχονται σε πελάτες, όπως η χρέωση λογαριασμών, layaways, πιστοποιητικά δώρων, μετατροπές και delivery.The Πολιτική Εγχειρίδιο είναι ένα καλό όχημα για μια εταιρεία να χρησιμοποιεί την κατήχηση νέων εργαζομένων και να διατηρήσει Εγχειρίδιο πρέπει να ενημερώνεται συνεχώς, πρέπει να εκτελεστεί ανά πάσα στιγμή και πρέπει πάντα να υποστηρίζονται από την κορυφή management.PROCEDURE MANUALFor ο λιανοπωλητής να επιβιώσουν και να ευημερήσουν στο λιανικό σημερινό κλίμα, πρέπει να είναι σε επιφυλακή για τυχόν και κάθε δυνατό τρόπο για την βελτίωση της λειτουργίας του. Η ανάπτυξη μιας διαδικασίας εγχειριδίου δυνάμεις του λιανοπωλητή να λάβει μια σε βάθος ματιά στη συνολική λειτουργία και μπορεί, ως εκ τούτου, είναι πολύ διαφωτιστική. Μπορεί να βοηθήσει το πωλητής, που προσδιορίζει: * Επαναληπτική προβληματικές περιοχές * Περιοχές όπου οι εσωτερικοί έλεγχοι είναι ανεπαρκείς ή δεν υπάρχουν * Όταν μια εργασία των διπλών * Σε περίπτωση που χρειάζεται εργασία γίνεται - τόσο απασχολημένοι με το έργο μπορεί να εξαλειφθεί * Πώς το οργάνωση μπορεί να βελτιωθεί έτσι όλους τους τομείς της εργασίας των επιχειρήσεων καθώς και αποτελεσματικά και οικονομικά προς τον κοινό στόχο της κατάστημα profitabilityA Διαδικασίας εγχειρίδιο παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για το σύνολο της εταιρείας πρότυπο διαδικασιών εργασίας. Το εγχειρίδιο θα πρέπει να συντάσσονται σε μια εύκολη στην ανάγνωση, λεπτομερείς, βήμα προς βήμα, ώστε όλοι οι εργαζόμενοι θα μπορούν να το χρησιμοποιούν για οδηγίες για τον χειρισμό νέων ή άγνωστα συναλλαγές ή διαδικασίες. Το οφέλη μιας διαδικασίας εγχειριδίου είναι πολλές. Για παράδειγμα: * Οι άνθρωποι ξέρουν τι να κάνουν και το τι αναμένεται από αυτούς * Η εταιρεία δεν είναι πλέον εγκλωβισμένη σε μια "απαραίτητο" υπάλληλος * εξάρθρωση Ελαχιστοποιεί και απώλεια χρόνου και ενέργειας να καταβληθούν στο προσωπικό του κύκλου εργασιών * Βοηθά τους νέους εργαζόμενους γρήγορα να μάθουν και να επιτύχουν μια παραγωγική κατάσταση * Μειώνει τη διαχείριση του χρόνου που δαπανάται στην εκπαίδευση * Διευκολύνει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας * Μπορεί χωρίς τον λιανοπωλητή από έναν -συμμετοχή σε βάθος σε όλες τις λεπτομέρειες των καθημερινών εργασιών * τυποποιεί τον τρόπο είναι ταυτόσημα καθήκοντα που εκτελούνται από διαφορετικούς υπαλλήλους, αυξάνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και τη μείωση errorsThe Διαδικασία εγχειρίδιο πρέπει να είναι όσο δυνατόν πιο αναλυτικά, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εκπαιδευτικό εγχειρίδιο για τους νέους εργαζόμενους, καθώς και μια πηγή εγχειρίδιο για τους υφιστάμενους εργαζόμενους. Μια σειρά από τυποποιημένες διαδικασίες πρέπει να αναπτυχθούν για κάθε δραστηριότητα στο κατάστημα από μετατροπές κατάστημα συντήρησης. Όλοι αυτοί οι τομείς δραστηριότητας μπορούν να συμβάλουν ή να υποβαθμίσει το κατάστημά σας, είτε άμεσα είτε έμμεσα. Ορισμένες δραστηριότητες ανάγκη βήμα-προς-βήμα οδηγίες. Παραδείγματα αυτών θα δραστηριότητες που αφορούν την τήρηση αρχείων και το χειρισμό εμπορευμάτων. Άλλες δραστηριότητες από τη φύση τους θα χρειάζεται μόνο γενικές κατευθυντήριες γραμμές εντός του οποίου θα λειτουργούν. Ένας από αυτούς τους τομείς ενδέχεται να housekeeping, με κατευθυντήριες γραμμές για φροντίδα ταπήτων, φωτισμός, το πλύσιμο των παραθύρων και των παρασίτων extermination.As ένα παράδειγμα το επίπεδο λεπτομέρειας που απαιτούνται για τη λήψη / Έλεγχος / Σήμανση τμήμα έχουμε παρακάτω ένα μέρος του πίνακα των περιεχομένων ενός Διαδικασία εγχειρίδιο θα βοηθήσει τον πελάτη να αναπτύξουν: Ι. Αγορά OrdersA. Γενικά DiscussionB. Αγορά Παραγγελία MaintenanceC. Χρήση των εντολών στο ReceivingD. Αρχειοθέτηση Μερικώς πλήρες, ολοκληρωμένο και CanceledPurchase OrdersII. ReceivingA. Γενικά ProceduresB. Εγγράφων Πηγή & οδηγίες για completionC. Λαμβάνουν αντικείμενο εμπορίου. Έλεγχος και MarkingE. ResponsibilitiesIII επόπτη. Αρνήθηκε ShipmentsA. Γενικά DiscussionB. Εγγράφων Πηγή & οδηγίες για completionC. Έλεγχος για την παράδοση και την άρνηση της LateMerchandiseD. Διατήρηση περίοδος για εντολών ακύρωσης andChange ReportsIV. Επιστρέφει-To-Πωλητής και ClaimsA. Γενικά DiscussionB. Εγγράφων Πηγή & οδηγίες για completionC. Επεξεργασία μιας Charge BackD. Αποστολές εμπορευμάτων επιστροφή στην vendorE. ResponsibilitiesThe επόπτη Διαδικασία εγχειρίδιο θα πρέπει να αναπτυχθεί γύρω από το λογική τμήματα της επιχείρησής σας, όπως η παραλαβή και η σήμανση, γραφείο, κατάστημα και την αγορά. Στη συνέχεια, κάθε περιφέρεια θα πρέπει να διαιρεθούν περαιτέρω σε ειδικό τμήμα responsibilities.The εργασίας για την παραλαβή και τη σήμανση πρέπει να λεπτομέρεια το πρότυπο ρουτίνες για τη διαχείριση παραγγελιών αγορά, παραλαβή, τον έλεγχο και τη σήμανση εμπορεύματα και τα εμπορεύματα που επιστρέφουν στο vendors.The γραφείο τμήμα διαδικασίες θα πρέπει να εξηγούν τις τυποποιημένες διαδικασίες για τομείς όπως η λογιστικού ελέγχου των πωλήσεων, πληρωτέους λογαριασμούς, λογαριασμούς εισπρακτέους, ελέγχου απογραφής, των μισθών και των δεδομένων entry.The τμήμα κατάστημα θα μπορούσε να εξηγήσει τις μορφές και τις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στο χειρισμό των διαφόρων τύπων πωλήσεων, όπως μετρητά, layaway, πιστοποιητικά δώρων ή επιβάρυνση. Θα πρέπει επίσης λεπτομερώς πώς να χειριστεί αποδόσεις των εμπορευμάτων, λόγω λογαριασμούς, interstore μεταφορές, την παραλαβή των νέων εμπορευμάτων στο πάτωμα των πωλήσεων, οι μεταβολές των τιμών, πώς να λάβει φυσική καταμέτρηση αποθεμάτων, καθώς και το άνοιγμα και το κλείσιμο procedures.The τμήμα αγοραστές θα καλύπτει τα θέματα για τα οποία ο αγοραστής είναι υπεύθυνος, δηλαδή την αγορά των παραγγελιών και των τιμών changes.A καλά σχεδιασμένη και διατηρείται διαδικασία εγχειρίδιο θα διευκολύνει σημαντικά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Είναι θεμέλιο σας για την οικοδόμηση. Νέα καταστήματα μπορούν να υιοθετήσουν το προσπάθησαν και δοκιμασμένων διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από την αρχική αποθήκη και την έναρξη της εκμετάλλευσης ομαλά και αποτελεσματικά από την ίδια την ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ beginning.IN, είναι ευθύνη του διανομέα να παρέχουν στους εργαζομένους τα εργαλεία που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους σε ένα αποτελεσματικό και παραγωγικό τρόπο? ένα εγχειρίδιο πολιτικής τους αφήνει ξέρω ποια είναι η εταιρεία αναμένει από αυτούς και τι μπορούν να περιμένουν από την εταιρεία και ένα εγχειρίδιο διαδικασίας, παρέχοντάς τους οδηγίες για το πώς να κάνουν το έργο τους correctly.Once το Εγχειρίδιο Πολιτικής και Διαδικασίας εγχειριδίου έχουν γραφτεί και είναι σε θέση, που θα απελευθερώσει τον ιδιοκτήτη / διαχειριστή η ώρα ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν πιο αποτελεσματικά το χρόνο τους για να βοηθήσει την εταιρεία να καταστεί πιο profitable.Most εμπόρους λιανικής πώλησης ή το προσωπικό τους, δεν είναι συγγραφείς ή ως ιδιαίτερη προσοχή στην Λεπτομέρειες ανάλογα με τις ανάγκες, ή ακόμη και την έλλειψη χρόνου, θα είναι χρήσιμο ή αναγκαίο να πάρει επαγγελματική βοήθεια από έναν σύμβουλο γνώστες λιανικής πρακτικές του κλάδου. Θα ήταν μια σοφή επένδυση, που πρέπει να επιστραφεί πολλές φορές over.This άρθρο γράφτηκε από Linda Carter, πρόεδρος του λιανικού Συμβούλων Management, ένα κατάστημα λιανικής εταιρεία συμβούλων η αποστολή του οποίου είναι να βοηθήσει τους ανεξάρτητους εμπόρους λιανικής πώλησης επιβιώσουν και να ευδοκιμήσουν. Linda μπορεί να επιτευχθεί σε
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
