Επίλυση του προβλήματος επίλυσης προβλήματος
Η συνεδρίαση που αρχίζει όπως εκατό άλλους πριν. Υπήρξαν πέντε άνθρωποι που κάθονται τον πίνακα διασκέψεων, όπως πάντα, προσπαθώντας να λύσουν ένα πρόβλημα που είχε σκάσει επάνω στις τελευταίες εβδομάδες. Εάν θα μπορούσατε να προσέξετε και να ακούσετε από ένα άλλο δωμάτιο δεν θα βρίσκατε σημαντικές επιχειρήματα ή συγκρούσεις. Αυτοί οι άνθρωποι είχαν εργαστεί μαζί προτού και από όλες τις εξωτερικές εμφανίσεις να είσαι αρκετά αποτελεσματικός ομαδικά.
Μετά από σχεδόν μια ώρα εν τούτοις, φάνηκαν σε ένα αδιέξοδο. Οι άνθρωποι είχαν αρχίσει να περιγράφουν τις πιθανές λύσεις στο πρόβλημα και μια συμφωνία ήταν καμία πού να βρεθεί. Περισσότερο μίλησαν, η περισσότερη διαφωνία φάνηκε εκεί να είναι. Τελικά η Susan, το νεώτερο μέλος της ομάδας, υπέβαλε μια ερώτηση naΓ?Β―ve, "είναι εμείς όλοι που προσπαθούν να λύσει το ίδιο πρόβλημα εδώ;"
, Και διανοητικά και μέσω της γλώσσας σωμάτων τους; και ο Tom, ο παλαιός παλαίμαχος της ομάδας, μίλησε για σε όταν είπε, "φυσικά εμείς λύνει το ίδιο πρόβλημα. Πού σας έχει όντας για την τελευταία ώρα;" Δεδομένου ότι ο χρόνος συνεδρίασης τελείωσε, και οι άνθρωποι διοργάνωσαν άλλες συνεδριάσεις που παρευρίσκονται, σχεδίασαν βιαστικά μια συνέχεια για αργότερα το απόγευμα.
Έσυρε, ο ηγέτης ομάδων, δεν θα μπορούσε να πάρει την ερώτηση της Susan από το μυαλό του εν τούτοις, και έτσι μετά από την επόμενη συνεδρίασή του που σταμάτησε από το γραφείο της. Δεδομένου ότι δεν ήταν εκεί, πήγε στο γραφείο του και έριξε ένα γρήγορο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να μάθει γιατί υπέβαλε εκείνη την ερώτηση.
Όταν η Susan πήρε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έγραψε πίσω λέγοντας ότι ένας σύμβουλος της είχε διδάξει κάτι για την επίλυση προβλήματος αρκετά έτη πριν από και ότι δεδομένου ότι πρόσεξε τη συνανμένος πρόοδο οι λέξεις είχε μάθει συνεχισμένος στο μυαλό της. Κατόπιν δακτυλογράφησε τις φράσεις για τις οποίες συνέχισε, φράσεις που είχαν καεί στο μυαλό της από το σύμβουλό της:
"Πολλά προβλήματα πηγαίνουν άλυτα από τις ομάδες επειδή οι άνθρωποι δεν εργάζονται στο ίδιο πρόβλημα."
"Ένα πρόβλημα που ορίζεται καλά είναι ένα πρόβλημα που λύνεται κατά το ήμισυ."
"Ποιο πρόβλημα είναι εσείς που προσπαθείτε πραγματικά να λύσει;"
Εξήγησε έπειτα ότι είχε διδαχθεί για να αρχίσει πάντα την επίλυση προβλήματος με το γράψιμο μιας δήλωσης προβλήματος και μέσω εκείνης της εμπειρίας είχε μάθει τα προβλήματα λύθηκαν χαρακτηριστικά πολύ πιό γρήγορα. Έκλεισε με τη δακτυλογράφηση, "εάν είχαμε αρχίσει με να γράψουμε μια δήλωση προβλήματος αυτό το πρωί, πιθανώς δεν θα πρέπει να συναντήσουμε πάλι αυτό το απόγευμα." Δεδομένου ότι ξαναδιάβασε τη σημείωση πρίν χτυπά "στείλετε" αυτή έσβησε την τελευταία πρόταση.
Δεδομένου ότι οι άνθρωποι έφθασαν για τη δεύτερη συνεδρίαση έσυραν ήταν ήδη εκεί. Στο flipchart είχε γράψει στον κόκκινο δείκτη; "Ποιο είναι το πρόβλημα εμείς προσπαθεί να λύσει;"
Ξαναξεκίνησε τη συνεδρίαση με να ζητήσει η καθεμία για να γραφτεί κάτω η απάντησή τους στην ερώτηση. Οι άνθρωποι βόγγησαν και πυροβόλησαν τα αστεία βλέμματα ο τρόπος του, αλλά ο καθένας έγραψε. Αρχισαν γρήγορα, αλλά εάν επρόκειτο να τους ρωτήσετε αργότερα, τους πήρε για να γράψει περισσότερο αυτήν την δήλωση από είχαν αναμείνει.
Μόλις ανατρέξει ο καθένας πάλι, έσυρε ρωτημένος τους για να διαβάσει τις δηλώσεις τους. Αφότου είχε κάνει κάθε πρόσωπο έτσι το δωμάτιο πήρε πραγματικά ήρεμο. Ο Tom έσπασε τη σιωπή με το ρητό τι ήταν όλη η σκέψη; εκείνη η Susan είχε καρφώσει το ζήτημα με την ερώτησή της το πρωί - δεν ήταν όλοι που λειτουργούν στο ίδιο πρόβλημα.
Βήματα δράσης
Αυτό το σενάριο; τουλάχιστον το πρώτο μισό από τον; πραγματοποιείται στις οργανώσεις κάθε ημέρα. Πάρα πολύ συχνά, οι άνθρωποι θέλουν να ορμήξουν σε μια λύση και με αυτό τον τρόπο έναν χρόνο αποβλήτων, τους πόρους και τη δικαιοσύνη σε σχέσεις τους με να μαθούν πέρα από τις λύσεις στα διαφορετικά προβλήματα.
Φυσικά οι άνθρωποι εργάζονται στα πολύ παρόμοια προβλήματα. Παραδείγματος χάριν, πέστε ότι η συνεδρίαση κλήθηκε για να συζητήσει τις υπερβάσεις κόστους στο νέο πρόγραμμα. Ο καθένας θέλει να το λύσει, και έτσι έρχονται στη συνεδρίαση με τις προκαταλήψεις τους και το ράπισμα στην κατάσταση, η οποία τους οδηγεί, χωρίς μια σαφή δήλωση του προβλήματος, στην αναζήτηση των λύσεων από την προοπτική τους.
Οι ευφυείς, ικανοί και παρακινημένοι άνθρωποι γίνονται έπειτα ακινητοποιημένοι επειδή όλοι δεν άρχισαν με την ίδια ερώτηση.
Μπορείτε να αποφύγετε αυτό στην επόμενη συνεδρίαση της επίλυσης προβλήματός σας (και η καθεμία εκεί μετά από για το υπόλοιπο της ζωής σας), με την έναρξη στην αληθινή αρχή. Επιλύστε να αρχίσετε την επόμενη ερώτηση επίλυσης προβλήματός σας με την ερώτηση, "ποιο είναι το πρόβλημα που προσπαθούμε να λύσουμε;"
Πάρτε του καθενός εισαγμένου, και ελάτε στη συμφωνία για αυτόν τον πρώτο. Αυτή η αρχική συζήτηση, ειδικά οι πρώτοι-πρώτοι χρονικοί άνθρωποι το κάνει, θα εκθέσει πολλά συμπτώματα και ακόμη και μερικές πιθανές λύσεις. Τους γράψτε κάτω, αλλά μην αφήστε εκείνες τις ιδέες να αποσπάσουν τη συνομιλία έως ότου έχει διαμορφωθεί μια σαφής δήλωση, έχει συμφωνηθεί με, και έχει γραφτεί κάτω.
Μόλις το γράφετε κάτω, γίνεται το βόρειο αστέρι σας, το σύστημα καθοδήγησής σας, όπως ψάχνετε για και βρίσκετε τις λύσεις στο πραγματικό πρόβλημα.
Το υπόλοιπο της συνεδρίασης
Μετά από την αιφνιδιαστική αρχή, η συνεδρίαση του απογεύματος πήγε πολύ καλά. Υπήρξαν μερικές προκλήσεις στην επίλυση της δήλωσης προβλήματος, αλλά οι άνθρωποι έμειναν καταπληκτικοί στο πόσο γρήγορα ήρθαν στη συμφωνία για τα καλύτερα επόμενα βήματα που μιά φορά έγινε. Ο καθένας, δηλαδή εκτός από τη Susan.
Η επόμενη φορά Susan μπήκε μέσα το δωμάτιο διασκέψεων, χαμογέλασε καθώς εβλέίδε, στο λευκό πίνακα, "ένα πρόβλημα που ορίζεται καλά είναι ένα πρόβλημα που λύνεται κατά το ήμισυ." Η δήλωση ήταν, και στο γράψιμο σκέφτηκε ότι ήταν ο Tom, κάποιος είχε γράψει "μην σβήστε."
Ο Kevin είναι Προϊστάμενος πιθανός ανώτερος υπάλληλος του Kevin Eikenberry Group (http://KevinEikenberry.com), μια μαθαίνοντας συμβουλευτική επιχείρηση ότι οι πελάτες βοηθειών φθάνουν στη δυνατότητά τους μέσω ποικίλων εκπαιδευτικών, συμβουλευτικών και μιλώντας υπηρεσιών. Ο Kevin δημοσιεύει εξαπολύει τη δυνατότητά σας, ένα ελεύθερο εβδομαδιαίο ezine με σκοπό να παρέχει τις ιδέες, τα εργαλεία, τις τεχνικές και την έμπνευση για να ενισχύσει τις επαγγελματικές δεξιότητές σας. Πηγαίνετε σε http://www.kevineikenberry.com/uypw/index.asp να μάθετε περισσότερων και να προσυπογράψετε.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
