Οι επτά βασικούς άξονες της επικοινωνίας των επιχειρήσεων
Υπάρχουν επτά βασικά στοιχεία για την επιτυχή επικοινωνία των επιχειρήσεων: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological άρθρο του 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ± 2If πρόκειται να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε επιχειρήσεις, είναι σημαντικό ότι έχετε μια σταθερή αντίληψη των επτά elements.So ας δούμε κάθε σειρά ... 1. STRUCTUREHow εσείς δομή επικοινωνία σας είναι θεμελιώδους σημασίας για πόσο εύκολα απορροφάται και κατανοητή από audience.Every καλή επικοινωνία σας, θα πρέπει να έχουν αυτά τα τρία δομικά στοιχεία: ένα openinga bodya closeThis διαρθρωτικές κανόνας ισχύει και δεν έχει σημασία τι επικοινωνία σας είναι - ένα σημείωμα, ένα τηλεφώνημα, ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου, μια προσωπική παρουσίαση, μια ομιλία, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια ιστοσελίδα, ή ένα multi-media presentation.Remember - ακροατήριο ανακοίνωσή σας μπορεί να είναι μόνο ένα πρόσωπο, μια μικρή ομάδα, ένα αμφιθέατρο πλήρη των ατόμων ή σε εθνικό, ακόμη και παγκόσμιο επίπεδο, η ομάδα του millions.In παράδειγμα αυτού του μεγέθους δεν έχει σημασία - οι κανόνες παραμένουν οι same.OpeningAn άνοιγμα επιτρέπει την επικοινωνία του κοινού σας γρήγορα για να καταλάβουμε τι το επικοινωνίας είναι about.Short, απότομη και μέχρι το σημείο, μια καλή κίνηση αφήνει το κοινό σας γρήγορα καταλήξει σε απόφαση του ή μη να δώσουν προσοχή στην message.Time σας είναι ένας πολύτιμος πόρος, μετά από όλα, και οι πιο γρήγορα μπορείς να φτάσουμε στο σημείο "και την ταχύτερη κοινό σας μπορεί να αγνοήσει ότι« η / δικαστικά απόφαση προσοχή », τόσο πιο θετικά θα σας άποψη --- το οποίο μπορεί να είναι πολύ σημαντικό εάν πρέπει ή θέλετε να επικοινωνούν μαζί τους στο future.BodyHere Εκεί θα έχετε την καρδιά »της message.It σας είναι στο σώμα του μηνύματος που σας ανακοινώνουν όλα τα πραγματικά περιστατικά και τα στοιχεία σας σε σχέση με την ενέργεια που θέλετε επικοινωνίας σας κοινό να λάβει μετά την παρουσία message.Keep σας δεδομένα σας, τα στοιχεία και τις γραφικές παραστάσεις ή διαγράμματα που μπορεί να παρουσιάσει, μέχρι το σημείο. Μην τελματώ το κοινό σας με άσχετο υλικό, ή να προκαλούν σύγχυση με διαγράμματα, δυσανάγνωστες αριθμούς και τα χρώματα .-- SIDE BAR - Υπάρχει ένα κλειδί για την ταχεία υιοθέτηση του μηνύματός σας - γραφικά KISS.Pitch παρουσίασή σας σε βαθμό επτά παιδιών. Εάν μπορούν να παρακολουθήσουν και να κατανοήσουν τους, υπάρχουν σοβαρές πιθανότητες ότι ακροατήριό σας θα υπερβολικά .-- ΤΕΛΟΣ SIDE BAR - CloseThe Κλείσιμο είναι όπου μπορείτε να συνοψίσω την ανακοίνωσή σας, να υπενθυμίσω το ακροατήριό σας βασικά σημεία σας, και αφήστε τους με σαφή κατανόηση του τι θέλετε να κάνουμε περισσότερα next.The δύναμη μπορείτε να τερματίσετε επικοινωνία σας, τόσο πιο εύκολα να υπενθυμιστεί ότι θα είναι από audience.2 σας. CLARITYBe σαφείς σχετικά με το messaqe θέλετε να παραδώσει, καθώς δίνει μια συγκεχυμένη μήνυμα στο κοινό σας μόνο καταλήγει μαζί τους είναι συγκεχυμένα και το μήνυμά σας είναι ignored.If δίνετε ένα μήνυμα σχετικά, για παράδειγμα, οι πληρωμές των υπερωριών δεν συνέχεια, προσθέστε το μηνύματα σχετικά με λεπτομερή θέματα προϋπολογισμού ή την επικείμενη πικνίκ προσωπικού - εκτός αν έχουν ΑΠΟΛΥΤΩΣ ταιριάζουν με αρχική message.It σας είναι πολύ καλύτερο και πιο σαφείς για το κοινό σας, εάν δημιουργήσετε μια ξεχωριστή ανακοίνωση σχετικά με αυτά τα παρεπόμενα issues.3. CONSISTENCYNothing πιο αναστατώνει την τακτική του αναγνώστη, δηλαδή, το ενημερωτικό δελτίο σας από ασυνέπεια της message.Taking σας θέση για ένα θέμα μία εβδομάδα, μόνο για να ανατρέψει την επόμενη, ανατροπή στη συνέχεια ότι η θέση την επόμενη εβδομάδα, φυλές μόνο δυσπιστία σε message.And σας δυσπιστία σε σας! Οι άνθρωποι που δυσπιστία είστε εξαιρετικά απίθανο να προβεί στις ενέργειες που θέλετε να λάβουν. Είναι επίσης πολύ απίθανο να δώσει προσοχή σε κάθε μελλοντική messages.As σας καθώς και η συνοχή μεταξύ πολλαπλά μηνύματα, να γνωρίζει ότι η ασυνέπεια στο εσωτερικό το μήνυμά σας μπορεί να είναι εξίσου θανατηφόρος με comprehension.At ακροατήριο του κινδύνου ηχεί σαν την γκρινιάρης γραμματικός, βεβαιωθείτε ότι χρόνους σας παραμένουν οι ίδιοι, ότι η άποψη σας δεν περιπλανιέται μεταξύ του 1ου και 3ου προσώπου και πάλι (αν δεν σκόπιμα θέλετε να δημιουργήσετε ένα γλωσσικό ή αφήγησης ιστοριών αποτέλεσμα - να είστε προσεκτικοί με αυτό!) και ότι η συνολική "το θέμα σας», ή μήνυμα δεν change.4. MEDIUMIf το μόνο εργαλείο που έχετε στο toolbag σας είναι ένα σφυρί, πολύ σύντομα τα πάντα αρχίζει να μοιάζει με nail.Similarly, εάν πιστεύετε ότι όλοι έχετε ως ένα εργαλείο επικοινωνίας είναι το PowerPoint τότε πολύ σύντομα όλα θα κάνουμε είναι να μειώσουμε πολύ ευκαιρία επικοινωνίας σε μια παρουσίαση PowerPoint. Και ως οποιοδήποτε από εμάς παρευρέθηκαν μέσω ενός πάρα πολλές βαρετές παρουσιάσεις θα βεβαιώνουν, "θεωρείται ένα, θεωρείται 'em all." Εκεί Οι χιλιάδες των ήταν μπορείτε να παραδώσει το μήνυμά σας - το κόλπο είναι να κάνει χρήση του δικαιώματος one.Which είναι το σωστό; Το μόνο που επικοινωνεί το μήνυμά σας: με τη μεγαλύτερη accuracywith η μεγαλύτερη πιθανότητα της τηλεθέασης comprehensionat το χαμηλότερο φορολογικό costat το χαμηλότερο costNote χρόνο: θα πρέπει να πληροί όλα τα κριτήρια αυτά. Δεν υπάρχει απολύτως κανένας αξία των δαπανών, το ελάχιστο ποσό των χρημάτων, εάν το μέσο που θα επιλέξετε να μην έχει τα αναμενόμενα αποτελέσματα για κάθε των άλλων criteria.So ποια μέσα είναι διαθέσιμα; Έχετε τη δυνατότητα επιλογής από ένα ή συνδυασμό των εξής: * έντυπες σημείωμα * * επιστολή ένας-προς-ένα πρόσωπο με πρόσωπο παρουσίαση σεμιναρίου * * ένας-προς-έναν τηλέφωνο παρουσίαση * συνάντησης * ένας-προς-πολλούς προσωπική παρουσίαση * απλό ηλεκτρονικό μήνυμα κειμένου * ένας-προς-πολλούς παρουσίαση τηλεφώνου * κείμενο + γραφικά ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φωνής * * * ιστοσελίδας webcast / webvideo * ραδιομεταδόσεων * τηλεοπτική εκπομπή * Δελτίο Τύπου * tv / ταινία εμπορική * cd-rom/dvdChoosing το σωστό μέσο ή μέσα ενημέρωσης είναι προφανώς ζωτικής σημασίας, όπως το φορολογικό κόστος ορισμένων στον παραπάνω πίνακα είναι υψηλότερα από ό, τι άλλες. Αποκτήστε το μίγμα μέσα ενημέρωσης λάθος και θα μπορούσαμε να καταλήξουμε μέχρι δαπανών ένα πάρα πολύ χρόνο και χρήμα για ένα πολύ ελκυστικό οπτικά επικοινωνίας των επιχειρήσεων που παραδίδει δίπλα-να-μηδέν ROI (Return On Investment) .5. RELEVANCYIt δεν παύει να με εκπλήσσει ότι οι διαχειριστές των επιχειρήσεων εξακολουθούν να Πιστεύω ότι όλοι θα πρέπει να ενδιαφερθεί για το μήνυμά τους και στη συνέχεια προχωρήστε σε κάθε θέμα και όλοι μπορούν να βρουν σε ένα φοβερό παρουσίαση του PowerPoint που μαζί με μια καλοπροαίρετη αλλά και αισθητικά-αμφισβήτηση subordinate.Screen-μετά από μακρά οθόνη κειμένου, σε ένα μικρό μόλις ευανάγνωστο μέγεθος γραμματοσειράς (διότι ένα μικρό μέγεθος γραμματοσειράς είναι ο μόνος τρόπος για να χωρέσει όλες τις λέξεις επάνω στη διαφάνεια), την οποία ο διαχειριστής δεόντως και νόμιμα εμφανίσεις verbatim.Ugh! Η ψυχολογική πραγματικότητα είναι ότι αν δεν υπάρξει πρόσωπο που ενδιαφέρεται για το θέμα του μηνύματος είναι εξαιρετικά απίθανο να καταβάλει κάθε attention.Which σημαίνει ότι αν τους αναγκάσουν να παρευρεθεί στο μήνυμά σας Θα τη σειρά τους στην πραγματικότητα εναντίον σας και να είναι ακόμη λιγότερο πιθανό να λάβει την προσοχή τους στην future.Save στον προϋπολογισμό-και σε βάθος ανάλυση των επιδόσεων του Excel που δημιουργείται από τα διαγράμματα σας γι 'αυτούς που πραγματικά χρειάζονται φροντίδα και να όπως ξέρετε για things.If επικοινωνίας της επιχείρησής σας πρέπει να αναφερθώ σε πολλούς τομείς ότι δεν μπορεί να έχει ενδιαφέρον για ολόκληρο το ακροατήριό σας, αφήστε τους να γνωρίζουν εναλλακτικών πόρων που πιο πλήρη αντιμετώπιση κάθε μία από αυτές επιπλέον areas.You να το κάνετε αυτό, για παράδειγμα, παρέχοντάς τους ένα εύκολα-θυμόμαστε και γραπτές σύνδεση με μια ιστοσελίδα όπου ένα μεγαλύτερο βάθος των πληροφοριών μπορεί να stored.6. Υπεροχής / RECENCYIt είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι, μία εβδομάδα αργότερα, μια ανακοίνωση των επιχειρήσεων είναι θυμόμαστε από το ένα ή και δύο πράγματα: τη δύναμη και αξιομνημόνευτο Το άνοιγμα της εξουσίας και της αξιομνημόνευτο closePsychologists της πρόσκλησης το αποτέλεσμα του να θυμόμαστε την πρώτα στοιχεία παρουσιάζονται ως αποτέλεσμα ένα Υπεροχή ". Ομοίως, καλούν την επίδραση των θυμόμαστε τα τελευταία στοιχεία που παρουσιάζονται σε εσάς ως «Επιπτώσεις Πρόσφατη". Δεδομένου ότι τα άτομα διαφέρουν στον οποίο αποτέλεσμα είναι το πλέον κυρίαρχο γι 'αυτούς, το καλύτερο είναι να «καλύπτουν βάσεις σας και θα κάνει μια προσπάθεια για να έχουν και ένα ισχυρό και αξέχαστη για το άνοιγμα και ένα ισχυρό close.A ισχυρό άνοιγμα μπορεί να είναι οτιδήποτε που αιχμαλωτίζει την προσοχή του κοινού είναι: ένα απόσπασμα, μια αστείο, ένας δυνατός θόρυβος, μια παράλογη statement.Just βεβαιωθείτε ότι το άνοιγμα σας εξακολουθεί να συνάδει με και σχετίζεται με το αντικείμενο της communication.For παράδειγμα, ενώ το άνοιγμα της γραμμής, "Free Sex είναι διαθέσιμη στο φουαγιέ "Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα τραβήξει την προσοχή του κοινού σας, εάν το θέμα της επικοινωνίας σας είναι στη συνέχεια για κάποια τεχνολογία ανακύκλωσης συμβαίνει στην υπηρεσία σας, το ακροατήριό σας θα ενοχλήσει (μερικές θα είναι πολύ ενοχλημένος σε διπροσωπία σας. Είχαν την αίσθηση εξαπατηθούν! Επίσης, ένα ισχυρό στενή ότι δεν έχει καμία ομοιότητα με το κύριο σώμα της ανακοίνωσης θα απλώς σύγχυση και απογοητεύουν ένα ακροατήριο που ασκήθηκε μέχρι να περιμένουμε κάτι more.And Δεν πιστεύω ότι το χιούμορ θα σώσει you.Business επικοινωνία είναι μια σοβαρή επιχείρηση και πολύ λίγοι άνθρωποι έχουν την ικανότητα να είναι σε θέση να παραδώσει ένα χιουμοριστικό μήνυμα ότι το κοινό θα διατηρήσει και να ενεργούν upon.A καταπληκτικό παράδειγμα για το πώς χιούμορ που ασκούν ένα ακροατήριο, αλλά απέτυχε να συγκεντρωθούν την επιθυμητή ανταπόκριση από την υπέροχη βιβλίο του Jeffrey Robinson "Η βραχίονες». Ένας από τους μεγάλους comedic Αμερικής συγγραφείς, Σταν Freburg, ήταν πεισθούν να ανακατεύομαι στη διαφήμιση. Αποφασίζουν ότι η δική του οργανισμού θα πρέπει να ονομάζεται, "Μαϊντανός, φασκόμηλο, δεντρολίβανο και Osborn, τμήμα της Θυμάρι, Inc", Freburg δημιούργησε μια σειρά από απίστευτα αστείες διαφημίσεις. Σχετικά με την αντοχή αυτών, προσελήφθη για να δημιουργήσετε μια αγγελία για Ειρηνικός Southwest Airlines (PSA), θυμόμαστε για πάντα στα χρονικά της διαφήμισης ως «Λευκή Knuckle Flyer". "Ήταν με στόχο τα άτομα που μισούν να πετάξει και να ανησυχούν για πάντα η συντριβή αεροπλάνα. Για να τους καθησυχάσουν, πήρε την αεροπορική εταιρεία με το χέρι έξω κουβέρτες ασφάλειας - στην κυριολεξία, μικροσκοπικά κουβέρτες με το λογότυπο της PSA - για κάθε επιβάτη ανησυχητικό το γεγονός ότι θα μπορούσαν να την φέρουν σκοτωθούμε. Ήταν ξεκαρδιστικό. Και το αεροπορική εταιρεία πέθανε γελώντας. "Κάπου ανάμεσα gag εγγράφως και όλη τη διασκέδαση», σχολιάζει ο Jerry Della Femina, ο οποίος κλήθηκε από το PSA μέσα στον πανικό να αναιρέσετε Freburg ό, τι είχε κάνει, επειδή δεν πιστεύουν ότι επρόκειτο να επιβιώσουν αυτόν, "κάποιος έπρεπε να πουλήσει κάτι. Το φιλί του θανάτου στη διαφήμιση είναι όταν κάνετε το λάθος να ερωτευτούν με δικά σας λόγια." PSA είχε υπέκυψαν σε χιούμορ και, unfunnily, βγήκε από business.As Granville Toogood λέει στο εξαιρετικό βιβλίο του «Ο Συντονισμός Εκτελεστικό ', το χιούμορ είναι μια πολύ επικίνδυνη στρατηγική. Αν είστε αποφασισμένοι να χρησιμοποιούν χιούμορ στην παρουσίασή σας, τότε παρακαλούμε να ακολουθήσει τη σύσταση του Toogood: Πες την ιστορία σαν να αυτό ήταν αλήθεια. Η γραμμή είναι μια γροθιά πολύ αστείο αν δεν περιμένουμε itTell την ιστορία να κάνω μια παρατήρηση επιχειρήσεων. Αν δεν κάνω μια παρατήρηση, δεν έχετε καμία επιχειρηματική αφήγηση μιας jokeMake σίγουρος σας πω την ιστορία σωστά, μην χαλάσουν την γραμμή διατρήσεων, και βεβαιωθείτε ότι είναι ενδεδειγμένο για το άνοιγμα και το κλείσιμο της επικοινωνίας της επιχείρησής σας είναι τα δύο πιο εύκολα θυμόμαστε και ως εκ τούτου ουσιαστικά στοιχεία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει το κοινό σας κάτι remember.7. ΤΟ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΟ ΚΡΑΤΟΥΣ 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ± 2 (επτά συν ή μείον δύο) Οι ψυχολόγοι από καιρό γνωστό ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος έχει περιορισμένη ικανότητα να κατέχει πληροφορίες σε βραχυπρόθεσμη ή "εργασίας" memory.Equally, ο εγκέφαλος είναι δομημένο, επίσης, να συγκεντρώνει πληροφορίες σε «ομάδες» ή ομάδες items.These ομάδων ή ομάδων μέσο όρο, σε ολόκληρη την ανθρωπότητα, σε επτά σημεία, συν ή μείον two.Which σημαίνει ότι το κοινό σας είναι μόνο σε θέση να κρατούν τους μεταξύ πέντε και εννέα κομμάτια των πληροφοριών ανά πάσα στιγμή. Ομοίως, το ακροατήριό σας θα ομάδα επικοινωνιακό μήνυμα της επιχείρησής σας με μεταξύ τεσσάρων και οκτώ άλλα μηνύματα σε μακράς διάρκειας memory.Now τους βλέπετε τη σημασία της σαφήνειας του μηνύματος και να έχουν μία ξεχωριστή και αξέχαστη για το άνοιγμα και κλείσιμο; Αν θέλετε βασικά σημεία που πρέπει να σας υπενθυμίσουμε ακόμη πέντε λεπτά αργότερα, είναι απαραίτητο να έχετε όριο επικοινωνίας της επιχείρησής σας στο μεταξύ μόλις πέντε και εννέα βασικά points.Equally, αν θέλετε βασικά σημεία δράσης που πρέπει να σας υπενθυμίσουμε πέντε εβδομάδες αργότερα, βεβαιωθείτε ότι σας επικοινωνίας είναι μεταξύ των πέντε με εννιά πιο αξέχαστη μηνύματα κοινό σας έχει συμμετάσχει στα κομμάτια "πληροφοριών για τα τελευταία πέντε weeks.The ανθρώπινο εγκέφαλο 'μαζί, έτσι αν έχετε μια μακρά έγγραφο ή ανακοίνωση που θέλετε να παραδώσει, ειδικά σε χαρτί, στη συνέχεια, τη δομή του εγγράφου σας ώστε να έχετε: 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ± 2 «κεφάλαια» ή sections7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Sà , Β ± 2 υπο-ενότητες σε κάθε sectionIf δείτε ότι σας καταλήγετε με 10 ή 11 υποτομείς σε ένα κεφάλαιο, ή υπο-ενότητες σε μια ενότητα, δείτε αν είστε σε θέση να ενισχύσουν είτε δύο ή τρία επιμέρους τμήματα, ή να δημιουργήσετε μια νέα κύρια τμήμα από them.CONCLUSION ... Υπάρχουν επτά βασικά στοιχεία για την επιτυχή επικοινωνία των επιχειρήσεων: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule της 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ± 2If σας πρόκειται να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε επιχειρήσεις, είναι σημαντικό ότι έχετε μια σταθερή αντίληψη των επτά αυτών στοιχείων. Όταν ταιριάζει ψυχολογία του καταναλωτή με την αποτελεσματική επικοινωνία στυλ έχετε ένα ισχυρό
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
