Dont ας σας μετρήσεις σας παραπλανούν
Ας Μην σας παραπλανεί μετρήσεις Μπορείτε Δεν υπάρχουν πάρα πολλές λέξεις που μπορεί να χτυπήσει τόσο φόβου και απέχθειας προς τις καρδιές των εσωτερικών τους πελάτες σας, και μερικές φορές το δικό σας προσωπικό, οι λέξεις "Επιχειρησιακή Οι μετρήσεις ". Επιχειρησιακού μετρήσεις συχνά να έχετε μια κακή ραπ, λόγω της κατάχρησης από την καλοπροαίρετη, αλλά παραπληροφόρησε διαχείρισης. Και είναι εύκολο για τους υπαλλήλους σας για να δείτε την Επιχειρησιακή μετρήσεις ως ένα είδος φθηνής τέχνασμα για να ισχύει περισσότερο έργο από αυτά που εσείς προσπαθείτε συνεχώς και ισχύει όλο και περισσότερο η παραγωγή από την ομάδα σας. Εν τω μεταξύ, τις πωλήσεις σας ομάδα πιστεύει ότι θα χρησιμοποιούν επιχειρησιακά Μετρήσεις σύννεφο το θέμα του πελάτη ικανοποίηση επισημαίνοντας σας "μεγάλους αριθμούς", ενώ ο πελάτης πολύ δυσαρεστημένος. Η αλήθεια είναι ότι δεν μπορείτε να καταφέρουν να διαχειριστούν μια επιχειρησιακή οργάνωση, χωρίς τη σωστή μετρήσεις στη θέση του. Οποιοσδήποτε επιχειρήσετε να εκτελέσετε μια οργάνωση χωρίς να είναι καταδικασμένη σε αποτυχία, διότι θα στερούνται των θεμελιωδών πληροφοριών που απαιτούνται για τη διαχείριση της επιχείρησής σας. Coach Dave είναι ισχυρό πιστός στην Επιχειρησιακή μετρήσεις επειδή γνωρίζει ότι το δικαίωμα των μετρήσεων, που λαμβάνονται με συνεπή τρόπο, θα σας επιτρέψει να βελτιώνουν συνεχώς τις επιδόσεις του οργανισμού και από την εταιρεία. Ναι, Επιχειρησιακό μετρήσεις είναι καλές. . . . εκτός των Φυσικά, όταν είναι κακή. Με απλά λόγια, Επιχειρησιακό μετρήσεις πρόοδο μέτρα που μπορούν να σας πω πόσο καλά ή πόσο άσχημα είναι η ομάδα σας επιδόσεις. Το κλειδί για την επιτυχημένη Λειτουργικές μετρήσεις είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε την διαχείριση και τη μέτρηση των βασικών διαδικασιών. Όλα αρχίζει με το νομαρχιακό ή εταιρεία στόχους. Θα πρέπει να έχουν 2 έως 3 βασικούς στόχους, ανάλογα με το μέγεθος και το πεδίο εφαρμογής του οργανισμού σας. Το κλειδί είναι να επικεντρωθεί σε ό, τι είναι ότι είστε πραγματικά καλείται να εκπληρώσει, και στη συνέχεια να δημιουργήσει τους στόχους σας, και Επιχειρησιακής μετρήσεις με έναν τρόπο που μπορεί να σας πω αν είναι ή δεν επιτυγχάνουν. Αν σας Στόχος είναι η παραγωγή βασίζεται (π.χ. παράγουν widgets 50 ανά μήνα), στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το κομμάτι μετρήσεις του αριθμού των widgets που παράγεται. Αν σας μέτρηση του χρόνου με βάση (δηλαδή widgets ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την παραλαβής), τότε για μία ακόμη φορά, βεβαιωθείτε ότι το μέτρησης σε αυτόν το στόχο. Εσείς θα εκπλαγείτε πόσο εύκολο είναι να δημιουργηθούν οι μετρήσεις που ακούγονται σημαντικά, αλλά δεν έχουν καμία σχέση με σας δεδηλωμένους στόχους. Για παράδειγμα, αν στόχος είναι να ζωγραφίζω σπίτια 10 κάθε μήνα, μια μέτρηση που πόσα κομμάτια πινέλα που χρησιμοποιείτε μπορεί να ακούγεται σημαντικό κόστος για τους σκοπούς του ελέγχου, αλλά στην πραγματικότητα δεν έχει καμία σχέση με τον επιδιωκόμενο στόχο. Εστιάζοντας στις τον αριθμό των πινέλα που χρησιμοποιείτε, ίσως στην πραγματικότητα να παρεμποδίζουν την ικανότητά σας να ολοκληρώσει τον στόχο του 10 σπίτια. Εξασφάλιση ότι οι στόχοι σας και οι μετρήσεις στο Synch και εσείς θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στην υπηρεσία σας το βραβείο. Μόλις το κλειδί σας μετρήσεις στη θέση του, μπορείτε να ξεκινήσετε να αναζητήσετε μια εικόνα των αποτελεσμάτων. Εάν δεν είστε σε θέση να πληρούν τους στόχους σας, το ζήτημα πρέπει να γίνει «γιατί». Θα μπορούσε να είναι μια σειρά από παράγοντες κακή εισροές, τις διαδικασίες για την κακή, για την κακή τους ανθρώπους. Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι, ξεσπούν μετρήσεις σας σε αυτόν τον τομέα σε κάθε βασικό στάδιο της διαδικασίας. Όπως θα εξετάσει τα αποτελέσματα αυτά θα γίνει πιο εμφανές ότι "βήμα 5" καταλαμβάνει το 80% του χρόνου επεξεργασίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επικεντρωθεί στην μείωση του χρόνου που δαπανάται για αυτό το βήμα. Ένας άλλος βασικός παράγοντας για να το έχετε υπόψη σας μέτρο διαδικασία βημάτων "περιμένουμε του χρόνου". "Περιμένετε ώρα" δεν έχει πάντοτε εκδηλωθεί σαφώς στη σύνταξη της έκθεσης, ώστε να περάσεις την ώρα να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο υπάρχει σε πολλές handoffs σας και ρωτήστε τον εαυτό σας και το προσωπικό σας και αν ορισμένες από τις handoffs μπορεί να εξαλειφθεί μέσω συνδυάζοντας λειτουργίες, κατάρτισης, κλπ. Είναι απλά εκπληκτικό το χρόνο που χάνεται σε μια διαδικασία, λόγω της αναμονής του χρόνου ", ενώ μια παραγγελία αποστέλλεται από το ένα άτομο στο άλλο. Η μείωση της "περιμένετε χρόνο" μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τα αποτελέσματά σας. Σε μια ολίγοις, ότι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να έχετε καλό, καθαρό Επιχειρησιακού μετρήσεις στη θέση του. Πολλά από τα πράγματα που μπορείτε να μετράνε, δεν μετράνε. Πολλά από τα πράγματα που δεν μπορείτε να μετρήσετε, πραγματικά μετράει. - Albert Einstein Κάθε χρόνο σας οργάνωση λαμβάνει κάποιο έργο προκειμένου από πελάτη (εσωτερικού ή εξωτερικού) προσθέτει αξία σε αυτό, και στη συνέχεια είτε να συμπληρώνει ή να περνούν μαζί με μια άλλη οργάνωση, που καλύπτουν τα κριτήρια του Επιχειρησιακού Οργάνωση. Ως Επιχειρησιακός Οργανισμός θα πρέπει να έχουν στερεά μετρήσεις στη θέση για τη μέτρηση, την επικύρωση, και τελικά να βελτιώσει τις δικές σας εσωτερικές διαδικασίες. Αλλά υπάρχει και η αρνητική για την Επιχειρησιακή Μετρήσεων επίσης. Η downsides μπορεί να λάβει πολλές μορφές, αλλά τα πιο κοινά είναι όταν αρχίσετε να μετρηθούν όλα όσα έχετε κάνει, μόνο και μόνο επειδή μπορείτε. Επίσης, όταν οι μετρήσεις σας και όχι τους πελάτες σας, αρχίζει να οδηγεί τον τρόπο με τον οποίο να κάνετε τις επιχειρήσεις. Είσαι καταμέτρηση του δικαιώματος πράγματα; Ο σωστός τρόπος; Είσαι μετράει τόσο πολλά πράγματα που μετράει τους έχει μετατραπεί σε κύρια δραστηριότητα σας; Είσαι βοηθώντας τους πελάτες σας, ή βλάβης τους; Αυτό είναι το διαφορά ανάμεσα στο καλό Επιχειρησιακό μετρήσεις, και κακά. Όταν Επιχειρησιακού Μετρήσεις Go Bad: Κατά την πρώτη εφαρμογή Επιχειρησιακό μετρήσεις σας, θα περάσετε πολύ χρόνο ανάλυση, βελτίωση, και μικροαλλαγές αυτές. Η επίπονη διαδικασία εκπόνησης και εφαρμογής του δικαιώματος των μετρήσεων απαιτεί πολύ χρόνο μπροστά. Αλλά ο χρόνος είναι χρόνος και επένδυσαν για να βεβαιωθείτε ότι το μετρήσεις είναι πλήρεις, ακριβείς, και στο Synch με οργανωτικές σας στόχους. Θα πρέπει να περάσουν τις απαραίτητες ώρα να βεβαιωθείτε ότι η Επιχειρησιακή μετρήσεις καλό δρόμο για τους στόχους σας, που αυτές παρέχουν ένα συνεκτικό μετρήσεις, και ότι είναι στο κατάλληλο επίπεδο λεπτομέρειας για να σας επιτρέψει να εντοπιστούν οι αδυναμίες στη λειτουργία σας, και να εφαρμόσουν βελτιώσεις. Αλλά, όταν βρεθείτε καταμέτρηση πράγματα επειδή μπορείτε, ή να ξεκινήσετε την προσθήκη μετρήσεις που δεν σχετίζονται με τους στόχους σας που είναι το πρώτο σημάδι του προβλήματος. Επίσης, όταν σας Επιχειρησιακού μετρήσεις γίνονται ο μοναδικός οδηγός στην εταιρεία σας, αυτό είναι ένα πολύ καλό σημάδι ότι θα έχετε και το σημείο καμπής είναι επικεφαλής σε λάθος δρόμο. Θυμηθείτε, ότι δεν μετράει πάντα, μπορεί να συνυπολογίζεται. Και μόνο και μόνο επειδή μπορείτε να υπολογίζετε αυτό, δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να μετρήσει. Ας χρησιμοποιήσει το παράδειγμα του θα συζητηθεί προηγουμένως ένα σπίτι ζωγράφου. Για τους σκοπούς μας εδώ, αυτό είναι ένα μεγάλο σπίτι ζωγραφικής εταιρεία με πολλαπλές πληρωμάτων που κάνουμε διαφορετικά είδη ζωγραφικής. Κατά την έναρξη του έτους, η απόφαση να θέσει νέο στόχο για το πλήρωμα. Είσαι Τώρα καλείται να ζωγραφίσει 13 σπίτια ανά μήνα με το ίδιο μέγεθος πλήρωμα, έναντι μόλις 10 πέρυσι. Θα καθίσω με το πλήρωμα και να αρχίσουμε να αναζητούμε τρόπους για να βελτιωθεί η παραγωγικότητα. Μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές για να σας ομάδα ή διαδικασία που προβλέπεται και στη συνέχεια να ολοκληρώσει το νέο στόχο. Οι αλλαγές σας να είναι αποτελεσματικά και βελτιώνει την παραγωγικότητα και θα ξεκινήσετε τη νέα σας επίτευξη του στόχου. Στη συνέχεια, ένα περίεργο πράγμα συμβαίνει. Έχεις ένα σημείωμα από το αφεντικό σας ότι ισχύει κάτι τέτοιο. "Τα φασόλια μετρητές μου πείτε ότι σας χρώματα βούρτσα χρήσης είναι μέχρι 15% πάνω από πέρυσι. Κάθε δολάριο μετράει, οπότε είμαι σε θέση μαζί μια ειδική ομάδα εργασίας για τη μείωση του αριθμού των paintbrushes να χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να μειώσουμε την χρήση χρωμάτων βούρτσα με το 10% κάτω του επιπέδου τελευταία χρόνια μέσα σε 30 ημέρες. "Και.... Είμαστε εκτός.... Αυτό είναι που μερικές φορές αναφέρεται ως" Το Επιχειρησιακό Μέτρηση Shuffle ". Τι είναι το Επιχειρησιακά Μετρήσεις Shuffle; Είναι ένας χορός που η διοίκηση κάνει μερικές φορές όταν χάνουμε εστίαση σε στόχους μας και αντί να ξεκινήσει ο χορός με πολλά ξένα πληροφορίες ότι μπορεί να φαίνονται σημαντικά, αλλά πραγματικά δεν είναι. Μερικές φορές δεν είναι απολύτως σαφής όταν το Επιχειρησιακό μετρήσεις Shuffle αρχίζει πραγματικά. Αλλά αν δώσουμε προσοχή, θα δείτε το χορό μέχρι το τέλος του πρώτου χορού. Είμαστε τώρα για να αρχίσει την καταμέτρηση πράγματα (πίνελο χρήση) που δεν έχει καμία σχέση με τους στόχους μας, αλλά φαίνεται σημαντικό ότι σε κάποιον άλλο μακριά. Σημειώστε ότι το αφεντικό δεν σας ζητήσω να εξηγήσετε γιατί πίνελο χρήσης ήταν μέχρι και δεν θα δούμε τη σχέση κόστους / οφέλους των πίνελο χρήση έναντι εσόδων, που μόλις είπα για τη μείωση της χρήσης. Μπορείτε να περιμένουμε αυτή τη νέα μέτρηση που πρέπει να ακολουθηθεί από τις νέες μετρήσεις των ζωγράφων καπέλα που χρησιμοποιείται, το ποσό των λεπτότερη που χρησιμοποιούνται, καθώς και ζητήματα σχετικά με τον αριθμό των σκαλοπάτια που απαιτούνται για την σκάλες. Και τέλος θα κατηγορηθεί η "φασόλι μετρητές". Η απληροφόρητων πάντα φταίει το φασόλι μετρητές. Με την πρώτη ματιά ίσως να πιστεύουν ότι είναι εντάξει για να του αριθμού των paintbrushes χρησιμοποιείται. Η απάντηση μπορεί να ήταν κάτι σαν αυτό. "Αυτό είναι σωστό. Πίνελο μας συνήθειες είναι. Για την επίτευξη των στόχων μας για το έτος (13 σπίτια ανά μήνα), κάναμε μια αλλαγή από την τακτική paintbrushes με το διαθέσιμο paintbrushes. Οι νέες ψήκτρες κόστος 30% λιγότερο από τα παλιά, καθώς εμείς, μόνο για τερεβινθέλαιο, και τον καθαρισμό του χρόνου, στο τέλος κάθε ημέρας. Έτσι μας πίνελο χρήσης είναι, αλλά το κόστος είναι επίπεδη ή προς τα κάτω. "Με ένα καλό αφεντικό, που θα ολοκληρωθεί η συζήτηση. Έχετε απαντήσει στις ερωτήσεις, εξήγησε τη διαφορά, και φαίνεται ότι υπάρχει μόνο αιτία για την αύξηση. Αλλά ένα κακό αφεντικό δεν θα ακούει σε όλες, ή θα παριστάνουμε μόνο για να ακούσετε και στη συνέχεια να προτείνουν νέες μετρήσεις σε πίνελο χρήση. Με ένα κακό αφεντικό το γεγονός ότι υπάρχει βάσιμος λόγος για την αύξηση της χρήσης πινέλο δεν είναι πραγματικά σημαντική. Paintbrush χρήση είναι , και θα πρέπει να μειωθεί. Για ένα κακό αφεντικό, είναι τόσο απλό. Αν έχετε μάθει πώς να διαχειρίζονται το αφεντικό σου, τότε ίσως μπορείτε να τους πείσουμε ότι οι μετρήσεις δεν είναι σχετικές με τον τρόπο που δείχνει ότι δεν αναφέρονται και μπορεί ακόμη και να απομακρύνει από τους στόχους σας. Αλλά κάποια αφεντικά είναι τόσο ερωτευμένος με μετρήσεις που δεν μπορούν να πουν μια καλή μέτρηση από μια κακή. Η μακρά και μικρής αυτής της συζήτησης είναι απλή. Αν σας οι μετρήσεις είναι σαφώς προς υποστήριξη των στόχων σας, έχετε περισσότερες πιθανότητες στον σωστό δρόμο. Αν σας έχουν μετρήσεις περιπλανήθηκε από τους στόχους, δεν είναι πλέον υποστήριξη πελατών σας, ή ακόμη και να σας φέρει σε αντίθεση με τους στόχους σας, ήρθε η στιγμή να κάνουμε ένα βήμα πίσω και να επανεξετάσουμε τις μετρήσεις. Στο κάτω κάτω, ποιοι είμαστε εμείς για να υποστηρίξει με EinsteinDavid Meyer, ιδιοκτήτης προπαίδευση για αύριο, έχει πάνω από 25 χρόνια της διαχείρισης και της ηγεσία εμπειρία, έχοντας εργαστεί για εταιρείες όπως η Nobil Παπούτσια, McDonough, Συμμαχικός Stores, η MCI και Nextel Communications. Η μάντρα, "Κερδίσατε Με Άνθρωποι" βασίζεται στην βαθιά πεποίθησή του ότι η μίσθωση, την ανάπτυξη και προώθηση του δικαιώματος άτομα μπορεί να οδηγήσει σε οργανωτική και οικονομική επιτυχία. Ως προπονητής της διαχείρισης και της ηγεσίας, ο David εργάζεται με instill ότι το ίδιο πάθος τους πελάτες του, για να βοηθηθούν τα καταλαβαίνω σημασία της ισχυρής ηγεσίας, η έντονη ομαδική εργασία, και δυνατούς παίκτες. David έχει πτυχίο του στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από Elmhurst College και έχει πιστοποιηθεί από δύο ΔΡΑΣΗ ως Διεθνές Επιχειρηματικό και Πούλμαν Προπονητής της Εκπαίδευσης Συμμαχίας. Επίσης έχει λάβει από το CTM Toastmasters. Είναι συνεργάτης στο Ντένβερ Προπονητής Ομοσπονδίας και διευκολύνει το έργο / εκπαιδευτών για την κατάρτιση Προπονητής της Συμμαχίας και της Διεθνούς ΔΡΑΣΗ
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
