Σύννεφα συγκεντρώσει πριν από μια καταιγίδα: χρησιμοποιώντας τη δύναμη του εμπορικού σήματος
Τρόπος διαχείρισης των σημάτων μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς κοινής ωφέλειας να δημιουργηθεί μια "διαφορά". Σκεφτεί ποτέ γιατί πολλοί καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για έναν αξιόπιστο brand name αντί για ένα εμπορικό σήμα καταστήματος, η οποία είναι πολύ συχνά το ίδιο προϊόν με διαφορετική ετικέτα και υψηλότερο τίμημα; Φήμη. Φήμη μιας εταιρείας μπορεί να είναι μεγαλύτερο προσόν του. Πρόσφατα σκάνδαλα όπως αυτό της AIG, της Enron και της WorldCom έχουν παρεμποδίσει σοβαρά την εμπιστοσύνη μεταξύ των ομάδες ενδιαφερομένων και ευρεία δημόσια σκεπτικισμός όσον αφορά τη δεοντολογία της εταιρείας. Αν εξετάσουμε την περίπτωση του Αντερσεν, ο κύριος λόγος γιατί η εταιρεία παύει να υπάρχει είναι λόγω της αρνητικής φήμη που δημιουργήθηκε σε σύντομο χρονικό time.Also πολλές άλλες οντότητες που συνδέονται με το σκάνδαλο της Enron δεν έχουν ανακτηθεί. Φήμη αυτή δεν αποτελούσε μόνο την πάροδο του χρόνου, αλλά και την πάροδο του χρόνου σε συνάρτηση με περίπλοκες σχέσεις και ανταλλαγές μεταξύ και μεταξύ των ενδιαφερομένων και η οργάνωση σε διάφορα πλαίσια. Αυτό υποδηλώνει ότι η φήμη αυτή βασίζεται σε ιστορικά δράσεις, και αναμνήσεις / αντιλήψεις των φορέων που εμπλέκονται με την οργάνωση σε μια δεδομένη κατάσταση την πάροδο του χρόνου. Υποδεικνύει ότι μια σταθερή κατανόηση των κριτηρίων που χρησιμοποιούν τα ενδιαφερόμενα μέρη κατά την εκτίμηση φήμη μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη μιας reputation.Finally, αν η φήμη είναι την πάροδο του χρόνου και ως συνέπεια μιας σειράς πολύπλοκων σχέσεων και δράσεων, υπάρχει κίνδυνος για την εταιρεία που δεν αναγνωρίζεται πάντα. Αυτό είναι τι μπορεί να χαρακτηριστεί ως "τη φήμη προσδοκίες." Η αξία της συνολικής φήμη μιας επιχείρησης φαίνεται εύκολα στη σχέση της με τα έσοδα μιας εταιρείας: η φήμη μιας επιχείρησης αυξάνεται, το ίδιο ισχύει για την πώλησή τους (Shapiro, 1982). Μια επιχείρηση με καλή φήμη συνολική κατέχει ένα πολύτιμο περιουσιακό; "καλής θελήσεως" (εμπορικά σήματα, εμπορικά λογότυπα και την αφοσίωση των πελατών). Καλή φήμη μιας εταιρείας μπορεί να μεταφραστεί σε πιο αξιόπιστο διαφημίσεις (Γκόλντμπεργκ και Hartwick, 1990). Τα σήματα που μπορεί συχνά να αποθήκες για τη φήμη μιας επιχείρησης (υψηλής ποιότητας επιδόσεις για ένα προϊόν μπορεί συχνά να μεταφερθούν σε ένα άλλο προϊόν με την εμπορική ονομασία) (Moorthy, 1985? Wernerfelt, 1988). Μία επιχείρηση θα χάσει αντιληπτή η φήμη του Εάν παραλείψει να εκπληρώσει τις επανειλημμένα δηλώσει τις προθέσεις της ή τις ενδείξεις της αγοράς. Ένα μήνυμα αγορά παρέχει πληροφορίες εκτός από την απλή μορφή, που προορίζονται για τη μετάδοση των πληροφοριών, να ευαισθητοποιήσει άλλη επιχείρηση προς τις προθέσεις, τις δεσμεύσεις της, ή κίνητρα. Αυτή η συνακόλουθη απώλεια της αντιληπτή η φήμη της εμποδίζει την επιχείρηση να σηματοδότησης αποτελεσματικά από σήμα της, στη συνέχεια θα δοθεί λίγη προσοχή από τους ανταγωνιστές της. Μια εταιρεία, στη συνέχεια, έχει σημαντικές κίνητρο να εργαστούν σκληρά για τη δημιουργία μιας αξιόπιστης φήμη. Φήμη μεταξύ επιχειρήσεων αναπτύσσεται όταν οι επιχειρήσεις είναι σίγουροι για τις επιλογές ενός ή τα κίνητρα του άλλου και οι οποίοι ασχολούνται με κάθε άλλο επανειλημμένα σε συναφείς περιστάσεις ή όταν παρελθόν ασχολούνται με άλλες επιχειρήσεις μπορούν να διαπιστωθούν (Milgrom και Roberts, 1982a). Φήμη σχηματισμό συμβαίνει συνήθως όταν οι άλλες επιχειρήσεις πρέπει να προσπαθήσει να συγκεντρώσει τις πληροφορίες που λείπουν μέσω των σημάτων δεδομένη, ερμηνεύοντας τις δράσεις της κίνησης επιχείρησης ως ενδεικτικό της μελλοντικής συμπεριφοράς του. Εταιρείες, ως εκ τούτου, μπορεί να χρησιμοποιήσει τη φήμη και την αξιοπιστία της ως μέσο για την πρόβλεψη των δράσεων των ανταγωνιστών. Φήμη, όμως, είναι ένα χαρακτηριστικό ατελής δεδομένου ότι υπάρχει πάντα ένα αποτέλεσμα χρονική υστέρηση? εταιρείες πρέπει να προσαρμοστούν συνεχώς φήμη μετά την τελευταία περίοδο (Shapiro, 1982). Φήμη είναι πάντα πιο έγκαιρη αμέσως μετά την τελευταία συναλλαγή? η στάση έναντι της επόμενης συναλλαγής εξαρτάται από την προηγούμενη στάση και διασπάται η ακρίβεια της με το χρονικό διάστημα μεταξύ transactions.The κρίσιμο παράγοντα για την υστέρηση φήμη είναι το εν λόγω χρονικό διάστημα με την ταχύτητα και το κόστος της μάθησης (ροή πληροφοριών). Η έννοια της φήμης εξαρτάται από την αρχική πεποιθήσεις της επιχείρησης και η παρατήρηση της συμπεριφοράς του παρελθόντος άλλης επιχείρησης (DeJong et al., 1985? Rogerson, 1985? Sobel, 1985). Με την παροχή ακριβών πληροφοριών, μια εταιρεία ενισχύει τη φήμη της, αλλά με το κόστος των ανωτέρω, η δυνατότητα άμεσης κέρδος που θα μπορούσε να γίνει από ξεγελάσει τους ανταγωνιστές? Η εταιρεία, ως εκ τούτου, να λάβει βραχυπρόθεσμα απώλειες να οικοδομήσει τη φήμη και ασφαλή μεγαλύτερες, μακροχρόνια ιδέα gains.The "σύννεφα συγκεντρώσει πριν από μια καταιγίδα" δείχνει σαφώς ότι οι οργανισμοί μπορούν να ξεπεράσουν συχνά περιπλοκές. Αλλά αυτό απαιτεί, για την θεμέλια καλά εκ των προτέρων για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος. Η κεντρική στρατηγική για μια τέτοια προσπάθεια είναι η ανάπτυξη ενός ισχυρού brand. Ουσιαστικά, οι επιχειρήσεις πρέπει μάρκα ίδιοι ή να είναι εμπορικό σήμα από τους ανταγωνιστές τους. Johnson & Johnson είναι κατατάσσει ως μία από τις πιο αξιόπιστες εταιρείες του κόσμου. Χειρισμός τους από την ανάκληση προϊόντων Tylenol όταν αρκετοί καταναλωτές πέθανε από δηλητηρίαση κυανίου εδραιώσει την ήδη ισχυρή φήμη, επειδή έβαλαν την ασφάλεια των πελατών τους μπροστά από το βραχυπρόθεσμο κέρδος; έστω και αν η εταιρεία δεν είχε καμία σχέση με το προϊόν αλλοίωσης. Η επίδραση του τρόπου διαχείρισής τους και των μέσων ενημέρωσης προσωπικό σχέσεις συμπεριφερθεί τελικά οδήγησε σε υψηλότερες πωλήσεις Tylenol μετά το προϊόν εισήχθη εκ νέου, σε σύγκριση με πολλά άλλα προϊόντα των οποίων οι πωλήσεις δεν ανακτήσει μετά την ανάκληση του προϊόντος. Έτσι ακριβώς όπως οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης των οποίων τα προϊόντα έχουν άμεσες επιπτώσεις στην ανθρώπινη ζωή, πόσο σημαντική είναι η διαχείριση φήμη για τις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας; Utility επιχειρήσεις παρέχουν τα βασικά στοιχεία για την ανθρώπινη ζωή. Αυτός είναι ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι επιχειρήσεις στο βοηθητικό πρόγραμμα τομέας πρέπει να διατηρήσει την ενίσχυση της εικόνας τους, προκειμένου να διατηρηθεί στην αγορά. Αυτό θα ισχύει και για κάθε οργανισμό σε οποιαδήποτε επιχείρηση? Ωστόσο, ο λόγος για τη διαχείριση φήμη είναι σημαντικό για τη χρησιμότητα επιχειρήσεις είναι το γεγονός ότι τα προϊόντα / υπηρεσίες τους επηρεάζουν την ανθρώπινη ζωή "άμεσα". Με άλλα λόγια, η χαμηλή ποιότητα του προϊόντος, όπως «νερό», μπορεί να κοστίσει τη ζωή ενός ανθρώπου που καταναλώνει. Αποδεικτικά στοιχεία των ατόμων που πεθαίνουν από την κατανάλωση ανθυγιεινών νερού στην Αφρική και την Ινδία αποδεικνύει με σαφήνεια το ανωτέρω σημείο. Και όπως λέγεται ότι μια φήμη φορά σπασμένα μπορεί δυνατόν να επιδιορθωθεί, αλλά ο κόσμος κρατά πάντα τα μάτια του στο σημείο όπου η ρωγμή ήταν, αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην περίπτωση των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, λόγω των προϊόντων / υπηρεσιών που ασχολούνται in.In τη γνώμη μου, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας θα πρέπει η πρακτική της τέχνης του εμπορικού σήματος κατά πόσον είναι μια ανταγωνιστική επιχείρηση ή ένας πόρων από μια εταιρεία που σέβεται την κοινότητά τους και την ποιότητα της ζωής και ότι είναι η αγορά σε εύλογη τιμή. Αν οι πρακτικές αυτές δεν έχουν εφαρμογή και μέτρηση, στη συνέχεια, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας διατρέχουν τον κίνδυνο να υπέρβαση ανταγωνιστές και άλλους παράγοντες της αγοράς. Ως αποτέλεσμα, οι οργανισμοί κοινής ωφέλειας πρέπει να σκέφτονται στρατηγικά όσον αφορά την ανάπτυξη της μάρκας τους. Με την ανάπτυξη, δεν εννοώ ένα λογότυπο ή ένα εμπορικό σήμα, αλλά περισσότερο την ανάπτυξη μια σχέση με τα ενδιαφερόμενα μέρη σας. Συχνά οι εταιρείες συγκριτική αξιολόγηση των συντελεστών παραγωγής, αλλά με τη σημασία του εμπορικού σήματος αυξάνεται ως σήμα της διάκρισης, οι οργανώσεις πρέπει να ξεκινήσετε τη συγκριτική αξιολόγηση σήμα τους management.Utilities θα πρέπει να διδαχθούμε από την εμπειρία της Coca-Cola, η οποία είναι γνωστή παγκοσμίως και θαύμαζα. Κοκ, ωστόσο, δεν λαμβάνει θέση της στην αγορά ελαφρά τη καρδία. Συνεχίζει να παρέχει στους καταναλωτές με θετικό παρέχουν ουσιαστική υπηρεσία που επιτρέπει την παγκόσμια οικονομία να λειτουργήσει. Πώς είναι ότι επιτυγχάνεται; Πριν από την ημέρα της αναδιάρθρωσης, τα παραδοσιακά μέσα για το σκοπό αυτό συμμετέχουν δείτε την αφοσίωσή τους στην κοινοτήτων. Αυτό σήμαινε ότι θα δοθεί πίσω και να διαδραματίσει ένα ρόλο μέσω χορηγιών σε ουσιαστικές δημόσιες εκδηλώσεις-ένα τυποποιημένο χρησιμότητα branding πρότυπο. Όντας μονοπώλιο απαιτεί να είναι μια καλή εταιρική citizen.Utilities κατά τα τελευταία έτη Έχουν περιπλέκονται περισσότερο με σκάψιμο έξω από κάτω από οικονομικά θέματα. Όμως, με μια αγορά που απαιτεί νεώτερες και καλύτερες υπηρεσίες, η πρακτική του εμπορικού σήματος πρέπει τώρα να επεκταθεί πέρα από το παλιό μοντέλο. Το κοινό σταδιακά ξύπνημα με την έννοια ότι οι μάρκες μπορεί να διαφοροποιούνται, ακόμη και όταν πρόκειται για την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. Οι άνθρωποι γνωρίζουν, για παράδειγμα, ότι η πράσινη ενέργεια είναι option.It είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να συνειδητοποιήσουν τις σύμπραξη δεν μπορεί να γίνει σε μια μέρα. Είναι μια συνεχής διαδικασία που μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες αντέξει ακόμη και τις πιο έντονες καταιγίδες. Για παράδειγμα, ένα βοηθητικό πρόγραμμα ενδέχεται να πληγούν με αγωγή κεντράρισμα για το επίπεδο των εκπομπών, ή το κοινοτήτων ένα ασφαλές περιβάλλον. Αλλά, στρατηγικές και τα προγράμματα προβολής που είναι έξω μπροστά και συνεχής μπορεί να βοηθήσει κατά πολύ στην αντιμετώπιση του θέματος από ένα δημόσιο γωνία σχέσεων. Εάν οι καταναλωτές σωστά λάβετε ένα μήνυμα branding, τότε μπορεί να δεχτεί μια αρνητική κατάσταση ή ένα μικρό σκάνδαλο με τη συμμετοχή τοπικών χρησιμότητα τους, η περίπτωση της J & J, όπως αναφέρεται ανωτέρω. Είναι ισοδύναμο με το εκλογικό σώμα γενικά πιστεύεται ότι η κυβέρνηση των Εργατικών στην εξουσία είναι άτοπος. Ενώ οι πολλάκις μέσα απεικονίζει τις προσπάθειες της "νομοθέτες" όπως βωμολοχίες, παρά το ότι οι σκεπτικιστές, οι περισσότεροι ψηφοφόροι εξακολουθούν να "αγάπη" δική τοπικό βουλευτή τους. Hometowns σταθεί από τους δικούς τους πολίτες! Με άλλα λόγια, η ανάπτυξη μιας μάρκας βοηθητικό πρόγραμμα δεν αφορά μόνο την πώληση. Η διαδικασία πρέπει να είναι ολιστική, με τη συμμετοχή όλων των τμημάτων εντός του οργανισμού και επίσης ενσωματωθεί στην αποστολή και την εταιρική δήλωση οράματος. Αυτό δεν σημαίνει μόνο ότι οι κοινότητες και οι καταναλωτές αγοράζουν στο μήνυμα. Σημαίνει επίσης ότι κάθε εργαζόμενος πρέπει να αγκαλιάσει το μήνυμα της εταιρείας, δεδομένου ότι πάντα ενεργούν ως "πρεσβευτές μάρκα". Αποτελεσματική branding θα τηρήσει τις δεσμεύσεις σχετικά με όλες τις stakeholders.Branding, φυσικά, είναι ευκολότερη όταν το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται είναι η πρώτη του είδους της ή όταν οι επιχειρήσεις έχουν να ανταγωνιστούν επί ίσοις όροις για τις επιχειρήσεις. Άνθρωποι στην αγορά προϋποθέτει ότι όλες οι εταιρείες επιδιώκουν την τελειότητα, μια στρατηγική που να αυξάνει συνεχώς τις προσδοκίες. Δεν έχουν τέτοιου είδους δέσμευση, οι περισσότερες εταιρείες καταδικασμένη σε μετριότητα-μια χάνοντας φόρμουλα την πάροδο του χρόνου, δεδομένου ότι η δυναμική της οικονομικής τοπίο είναι συνεχώς μετατόπιση. Οι ρυθμιζόμενες επιχειρήσεις κοινής ωφελείας, εν τω μεταξύ, πρέπει να "παρέχουν μια ζεστή κουβέρτα" και να είναι έτοιμη να προσαρμοστούν σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, δηλαδή οι επιχειρήσεις experts.Utility που αναπτύσσουν μια φήμη για τις υψηλές τιμές πριμοδότηση ποιότητας εντολή για την πώληση προϊόντων υψηλής ποιότητας, π.χ. η British Gas, United Utilities, Powergen κλπ. Η πριμοδότηση είναι το κίνητρο για να ωθήσει τον πάροχο να θυσιάσει τις δυνατότητες βραχυπρόθεσμα κέρδη δυνατή μέσω της χαμηλότερης ποιότητας. Αυτή η πριμοδότηση είναι το ενοίκιο για τη φήμη της έτσι ώστε να επιστρέψει το κόστος της οικοδόμηση και διατήρηση της φήμης. Στα πρώτα χρόνια ενός νέου προϊόντος; ειδικά επενδυτικό αγαθό, του οποίου η αξιοπιστία και η αντοχή μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να αποδείξει; χρήστες και οι ανταγωνιστές έχουν συχνά λίγο άλλα στοιχεία για να στηρίξει τη δράση τους. Έχοντας μια καλή φήμη και εξασφαλίζει εταιρείες υψηλής ποιότητας θα είναι μεγαλύτερες και έχουν περισσότερους πελάτες, δεδομένου ότι λιγότεροι πελάτες θα αναχωρήσει από εταιρείες υψηλής ποιότητας σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα και εύρος και τον καθορισμό μιας επιχείρησης δίνοντας την αίσθηση της ταυτότητας. Σε έναν κόσμο όπου τα προϊόντα, τις αγορές και τα όρια της βιομηχανίας είναι σε συνεχή ροή, branding να ρυθμίσετε τις εταιρείες εκτός δίνοντάς τους ισχυρή ταυτότητα και τη βελτίωση αξία για τους μετόχους. Με τη μάρκα, μία επιχείρηση κάνει τόσο σιωπηρή και ρητή υπόσχεση-συμβόλαιο με την αγορά για να εδραιωθεί μια σχέση. Όταν πρόκειται για branding, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να γενικά σφραγίδα του έγκριση. Και ότι η καλή θέληση θα μπορούσε να μεταφραστεί σε αύξηση των εσόδων ή καλύτερη στέκεται με regulators.Gaurav Bahirvani MBUS (2004, UK), MSc (2003, UK), BMS (2002, ΙΝΔΙΑ) Mailto: gaurav.bahirvani @ gmail.comAbout ο συντάκτης: Gaurav Bahirvani ζει στο Μάντσεστερ, Αγγλία, και σήμερα εργάζεται ως Corporate Μάρκα Ανάπτυξης Αναλυτής με ένα από τα μεγαλύτερα πολλαπλών οργανισμούς κοινής ωφέλειας, στο Ηνωμένο Kingdom.Gaurav είναι επίσης ένα Media &
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
