Δημοπρατήστε τις πωλήσεις - κρατώντας τους πελάτες που δουλεψατε τόσο σκληρά για να πάρετε!
Εάν έχετε μελετήσει τις επιχειρησιακές έννοιες ξέρετε ότι η εύρεση ενός πελάτη μπορεί να είναι το ακριβότερο μέρος της διαδικασίας πωλήσεων. Μόλις έχετε έναν πελάτη γιατί να μην μεγιστοποιήσετε τα χρήματα που έχετε επενδύσει ήδη στην προσπάθεια;
Η αυτή τη φορά τιμημένη επιχειρησιακή έννοια εμπίπτει βεβαίως στην κατηγορία του πηγαίνοντας πρόσθετου μιλι'ου για έναν πελάτη. Υποθέτοντας το προϊόν σας, η εξυπηρέτηση πελατών, συσκευάζοντας και στέλνοντας όλη την εργασία για να δημιουργήσει μαζί ένα θετικό ανατροφοδοτεί την ταχυδρόμηση, είναι εδώ μερικές απλές επιχειρήσεις ιδεών έχουν χρησιμοποιήσει για χρόνια για να τους βοηθήσουν να ξεχωρίσουν από το πλήθος και να μεγιστοποιήσουν την επιστροφή στα δολάρια πωλήσεων:
; Εξατομικευμένο σας ευχαριστεί
; Μια πτώση μέσα
; Σας ευχαριστήστε δώρο
Εξατομικευμένος σας ευχαριστήστε
Κάθε συσκευασία που στέλνετε σε έναν πελάτη πρέπει να περιλάβει εξατομικευμένο ευχαριστεί εσείς γράφει. Εξατομικευμένα μέσα υπάρχει ένας ωφέλιμος χαιρετισμός όπως το «αγαπητό όνομα πελατών» και η εξατομικευμένη υπογραφή σας. Γιατί εξατομικευμένος; Πάντα ακούστε την παλαιά παροιμία πωλήσεων, «μην πωλήστε το προϊόν - πωλήστε το πρόσωπο;» Έχει διδάξει στους επαγγελματίες πωλήσεων επειδή λειτουργεί. Ένας φιλικός ευχαριστεί εσείς σημειώνει κοντά στο τέλος μιας καλής συναλλαγής (περισσότεροι σε αυτόν τον πιό πρόσφατο) υπενθυμίζει στον αγοραστή θεωρούνται ως πρόσωπο, όχι μόνο ένας άλλος πώληση ή αριθμός. Μια εξατομικευμένη αφή στη σημερινή απρόσωπη αγορά είναι πολύ αναζωογονώντας.
Το αντίγραφο σωμάτων της σημείωσης ή της επιστολής είναι βεβαίως επάνω εσύ αλλά πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιό συγκεκριμένο για τη συναλλαγή (εάν περιλαμβάνετε επίσης μια ολίσθηση συσκευασίας/τιμολογείτε την επιστολή μπορείτε να είστε λίγο γενικότεροι). Ο στόχος της σημείωσης είναι να αφεθεί ο πελάτης να τους ξέρει, και η πώληση, είναι σημαντική σε σας. Εδώ είναι ένα σύντομο παράδειγμα:
Αγαπητός (όνομα πελατών):
Θέλησα ακριβώς να σας ευχαριστήσω προσωπικά για την προσφορά νίκης σας στο μας (όνομα προϊόντων), στοιχείο #11111111111, εσωκλειόμενο. Οι πελάτες μας είναι πολύ σημαντικοί σε μας. Συνειδητοποιούμε έχετε μια επιλογή στην επιλογή ποιων αγοράζετε από και εκτιμάμε πολύ την επιχείρησή σας - τώρα και στο μέλλον.
Ειλικρινά,
(Η υπογραφή σας)
Πτώση-INS και δώρα
Πτώση-μέσα ή το δώρο παρέχει ότι οι πρόσθετες πιθανότητες που λένε σας ευχαριστούν, δημιουργούν την πίστη πελατών, αυξάνουν τις μελλοντικές πωλήσεις, και μεγιστοποιεί την επιστροφή σας στην επένδυση της εύρεσης των πελατών σας. Για παράδειγμα πέστε εσείς πωλεί τις προμήθειες κατοικίδιων ζώων. Για κάθε μια μερικών πενών μπορείτε να τυπώσετε τους μαγνήτες ψυγείων όπως τις επαγγελματικές κάρτες που περιλαμβάνουν το όνομα επιχείρησης, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το eBay κατάστημά σας, ή τη διεύθυνση ιστοχώρου. Μπορούν να είναι τόσο απλοί ή σύνθετοι όπως μπορείτε να αντέξετε οικονομικά αλλά μόνο πρέπει να περιλάβετε κάτι σαν:
Προμήθειες PET αποκορυφωμάτων (το όνομα επιχείρησής σας)
Για τις ανάγκες όλου του PET σας (η γραμμή μάρκετινγκ Α είναι μια καλή ιδέα)
Η διεύθυνση ιστοχώρου σας (είτε μια σύνδεση με τον ιστοχώρο σας είτε δημοπρασίες)
Άλλα ανέξοδα πτώση-INS και δώρα θα μπορούσαν να είναι κάτι τόσο απλό όσο μια επαγγελματική κάρτα, ένα φύλλο πωλήσεων που απαριθμεί όλους τους τύπους προϊόντων που φέρνετε, ένα πιστοποιητικό δώρων (για να χρησιμοποιηθείτε στον ιστοχώρο ηλεκτρονικού εμπορίου σας) για μια μελλοντική αγορά, ή μια προσφορά για το ελεύθερο ενημερωτικό δελτίο σας. Εάν πωλείτε τα προϊόντα κουζινών θα μπορούσατε να περιλάβετε την αγαπημένη συνταγή σας, ή εάν πωλείτε τις προμήθειες πόκερ - ένα τυπωμένο κείμενο των καλύτερων αρχικών χεριών να είστε συμπαθητικοί.
Κλείσιμο του κύκλου πωλήσεων
Θυμάστε το σχόλιό μου νωρίτερα όταν ανέφερα «κοντά στο τέλος μιας καλής συναλλαγής»; Εάν θεωρείτε το προϊόν (με ευχαριστήστε εσείς σημειώνει, πτώση-μέσα ή δώρο) το τέλος της διαδικασίας πωλήσεων χάνετε μια άλλη μεγάλη ευκαιρία να αυξήσετε τις πωλήσεις και να σας βελτιώσετε σχέσεις πελατών. Μην εξετάστε τη διαδικασία πωλήσεων που ολοκληρώνεται έως ότου στέλνετε στον εκτιμημένο πελάτη σας ένα περισσότερο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Μια περίπου εβδομάδα ή δέκα ημέρες μετά από να στείλει το προϊόν, στέλνει ένα ακόλουθο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο όπως:
Αγαπητό όνομα πελατών (πάλι, το καταστήστε όσο το δυνατόν πιό προσωπικό):
Ακριβώς επιθυμητός για να εξακολουθήσει στη συναλλαγή μας και να σιγουρευτεί όλα πήγε ομαλά για σας. Εμπιστευόμαστε ότι όλα πήγαν καλά αλλά εάν είχατε οποιαδήποτε προβλήματα παρακαλώ μας ενημερώστε. Ψάχνουμε πάντα τους τρόπους να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας και η εισαγωγή σας είναι πολύ σημαντική σε μας. Θα τοποθετήσουμε το θετικό ανατροφοδοτούμε για σας και ελπίζουμε ότι θα κάνετε το ίδιο πράγμα για μας. Ανυπομονούμε να κάνουμε επιχειρήσεις με σας πάλι στο μέλλον.
Ευχαριστίες πάλι,
Το όνομά σας
(Πρόταση: Να αποφύγει spam τα φίλτρα, στην υπαγόμενη γραμμή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περιλαμβάνει το eBay ή δημοπρατεί το όνομα και τον αριθμό στοιχείων)
Είναι οι προσπάθειες να περιληφθεί μια σημείωση, πτώση-μέσα, ένα δώρο, και συνεχίσεις λίγο περισσότερες εργασία και δαπάνη; Φυσικά, αλλά με την ενίσχυση των απλών πακέτων αυτοματοποίησης στον υπολογιστή σας οι συνεχίσεις μπορούν να είναι κάπως αυτοματοποιημένες και πτώση-μέσα ή το δώρο θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έναν επιστρέφοντας πελάτη.
Πνευματικά δικαιώματα ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© Steven Woodward; Διατηρούνται όλα τα πνευματικά δικαιώματα
Περίπου ο συντάκτης:
Ο Steven Woodward είναι ο ιδιοκτήτης, ο συντάκτης και ο εκδότης του δικτύου πωλητών δημοπρασίας (ASN) ένας ιστοχώρος για τα άτομα και τις επιχειρήσεις που είναι σοβαρά για τη χρησιμοποίηση της σε απευθείας σύνδεση αγοράς δημοπρασίας για την επιχείρησή τους. Εκτός από τα επίκαιρα άρθρα, ASN παρέχει ένα εκτενές κέντρο των πόρων, τροφές ειδήσεων, τα φόρουμ μελών και τις ταξινομημένες αγγελίες. Για περισσότερες πληροφορίες ή για να γίνει μια επίσκεψη http://www.AuctionSellersNetwork.com μελών
Καμία άδεια δεν απαιτείται για να αναπαραγάγει ένα χωρίς διορθώσεις αντίγραφο αυτού του άρθρου ως πολύ περίπου ετικέττα συντακτών αφήνεται άθικτος και περιλαμβάνεται. Ζητάμε να ενημερωθούμε όπου ταχυδρομείται και οι αμοιβαίες συνδέσεις θα εξεταστούν.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
