Τι; s το πρόβλημα: εισαγωγή της εστίασης PT 2 λύσης
Πάλι, οι πολύτα από εμάς σκέφτονται ότι ακούμε, όμως όχι πάντα «ανταποκρινόμαστε» στο πρόσωπο που μιλά σε μας. Είμαστε πάρα πολύ απασχολημένοι με άλλα πράγματα! Δεν είμαστε 100% προσεκτικά. Οι ακόλουθες ιδιότητες του καλού ακούσματος είναι υποδηλωτικές των δεξιοτήτων που απαιτούνται. Υπάρχει κάποια επικάλυψη μεταξύ των διάφορων ιδιοτήτων, αλλά κάθε ένας προτείνει κάτι διαφορετικό.
Το δυναμικό άκουσμα περιλαμβάνει:
Συγκέντρωση. Το καλό άκουσμα είναι κανονικά σκληρή δουλειά. Ζούμε σε έναν χρόνο που απαιτεί ιδιαίτερα σε μας όλων. Κινούμε με γρήγορο ρυθμό με εκατό πράγματα στα μυαλά μας οποιαδήποτε στιγμή. Οι πολύτα από εμάς φορούν πολλά καπέλα και τα πιάτα μας «runneth». Αλλά όταν είμαστε δεσμευμένοι στο δόσιμο της βοήθειας SF, πρέπει να καταστείλουμε σχεδόν όλων αυτών και να επικεντρωθούμε στους λεκτικούς ήχους (και τις οπτικές ενδείξεις) από μια πηγή - ο ομιλητής. Και αυτή η συγκέντρωση, είναι κάτι ότι οι περισσότεροι από μας δεν έχουν εκπαιδευθεί λεπτομερώς στο πώς να κάνουν. Στρέψτε την προσοχή σας - στις λέξεις, τις ιδέες και το αίσθημα σχετικές με το θέμα. Επικεντρωθείτε στις κύρια ιδέες ή τα σημεία. Όλο αυτό καταβάλλει μια συνειδητή προσπάθεια και μια μόνη πειθαρχία.
Προσοχή. Η προσοχή μπορεί να οριστεί ως η οπτική μερίδα της συγκέντρωσης στον ομιλητή. Μέσω της οπτικής επαφής και άλλης γλώσσας του σώματος, διαβιβάζουμε στο helpee ότι πληρώνουμε τη πολλή προσοχή στα μηνύματά του/της. Όλη την ώρα διαβάζουμε τα λεκτικά και μη λεκτικά συνθήματα από το helpee, το helpee διαβάζει δικούς μας. Ποια μηνύματα στέλνουμε; Εάν κλίνουμε προς τα εμπρός ελάχιστα και στρέφουμε τα μάτια μας στο πρόσωπο, το μήνυμα είναι εμείς πληρώνει τη πολλή προσοχή. Εάν εκτρέπουμε τα μάτια μας στο ρολόι, γράφοντας κάτι σε χαρτί, το μήνυμα είναι ότι δεν δίνουμε την προσοχή.
Οπτική επαφή. Η καλή οπτική επαφή είναι ουσιαστική για διάφορους λόγους: Κατ' αρχάς, με τη διατήρηση της οπτικής επαφής, τόσο εύκολα δεν θα αποσπαστούμε από τα visuals γύρω από μας. Δεύτερον, 75 80% των μηνυμάτων είναι με μη λεκτική μορφή και με την προσοχή των ματιών και του προσώπου και των φυσικών κυκλοφοριών ενός προσώπου που παίρνουμε τις ενδείξεις ως προς το περιεχόμενο. Με τα δάχτυλα μπορεί να δείξει τη νευρικότητα. Τέλος, και ίσως ο σημαντικότερος, η οπτική επαφή μας με τον ομιλητή είναι άμεση ανατροφοδοτεί σχετικά με το μήνυμα που προσπαθούν να μας δώσουν. Λέει στην ουσία, ναι, εγώ ακούει, δίνω την προσοχή. Σας ακούω. Θυμηθείτε: το πρόσωπο, στόμα, μάτια, χέρια και σώμα ενός προσώπου όλη η βοήθεια για να επικοινωνήσει με σας. Κανένα άλλο μέρος του σώματος δεν είναι τόσο εκφραστικό όσο το κεφάλι και τα μάτια.
Γλώσσα του σώματος. Ορισμένες στάσεις και μετακινήσεις σωμάτων ερμηνεύονται πολιτιστικά με τις συγκεκριμένες έννοιες. Το πέρασμα των όπλων και των ποδιών γίνεται αντιληπτό για να σημάνει ένα κλείσιμο του μυαλού και της προσοχής. Να κουνήσει του κεφαλιού κάθετα ερμηνεύεται ως συμφωνία ή συγκατάθεση. Φυσικά, οι μη λεκτικές ενδείξεις όπως αυτοί ποικίλλουν από τον πολιτισμό στον πολιτισμό ακριβώς όπως η προφορική γλώσσα. Εάν κάθεται, η κλίση προς τα εμπρός με το ανώτερο σώμα επικοινωνεί την προσοχή. Στεμένος ή καθισμένος, η συντήρηση μιας κατάλληλης απόστασης είναι σημαντική. Πάρα πολύ στενοί και εμφανιζόμαστε στο ιδιωτικό διάστημα άλλο, και πάρα πολύ μακριά και βλέπουμε όπως κρύοι και απόμακροι.
Η κατανόηση της γλωσσικής έννοιας πρέπει να αποδοθεί στις λέξεις. Αλλά, όπως είναι γνωστό, πολλές λέξεις στη αγγλική γλώσσα έχουν τις πολυάριθμες έννοιες. Επομένως, είναι επιβεβλημένο επάνω σε σας ως ακροατή να επικεντρωθεί στο πλαίσιο της χρήσης προκειμένου να γίνει κατανοητό σωστά το μήνυμα. Η προφορική μερίδα της γλώσσας είναι μόνο ένα μέρος του μηνύματος. Η κάμψη φωνής, η γλώσσα του σώματος και άλλα σύμβολα στέλνουν τα μηνύματα επίσης.
Αντικειμενικότητα. Πρέπει να είμαστε ανοικτοί στο μήνυμα που το άλλο πρόσωπο στέλνει. Είναι πολύ δύσκολο να είναι απολύτως ανοικτό επειδή κάθε ένας από μας προκαταλαμβάνεται έντονα από το βάρος των προηγούμενων εμπειριών μας. Δίνουμε το νόημα στα μηνύματα που βασίζονται σε αυτό που έχουμε διδάξει ότι οι λέξεις και τα σύμβολα σημαίνουν από τους γονείς μας, τους συνομήληκούς μας και τους δασκάλους μας. Συζήτηση σε κάποιο από έναν διαφορετικούς πολιτισμό και ένα ρολόι πώς δίνουν το νόημα στις λέξεις. Παραδείγματος χάριν, η λέξη «οικογένεια» έχει μια διαφορετική έννοια σε Αϊτινούς από κάνει για Αμερικανούς. Αν και είναι παρόμοιο, είναι ακόμα διαφορετικό και πρέπει να κατανοηθεί από την προοπτική τους εάν πρόκειται να όντας επιτυχείς στην ύπαρξη αντικειμενικοί. Ή μια άλλη πρόκληση ακούσματος είναι να ακούσει ανοικτός και αντικειμενικά σε ένα πρόσωπο με πολύ διαφορετική πολιτικό ή τη θρησκευτική πίστη.
Επαναδιατύπωση του μηνύματος. Η επαναδιατύπωσή σας που το μήνυμα ως τμήμα ανατροφοδοτεί μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα των καλών επικοινωνιών. Ένα σχόλιο όπως: «Θέλω να σιγουρευτώ ότι έχω καταλάβει πλήρως το μήνυμά σας….» και έπειτα παράφραση στις λέξεις σας το μήνυμα. Εάν η επικοινωνία δεν είναι σαφής, ένας τέτοιος ανατροφοδοτήστε θα επιτρέψει την άμεση διευκρίνιση. Αυτό είναι υποχρεωτικό! Είναι κυρίαρχο ότι δηλώνετε το μήνυμα όσο το δυνατόν πιό σαφώς και αντικειμενικά.
Επερώτηση/διευκρίνιση. Οι ερωτήσεις μπορούν να εξυπηρετήσουν τον ίδιο σκοπό με επαναδιατυπώνοντας το μήνυμα. Εάν είστε ασαφείς για την πρόθεση του μηνύματος, ζητήστε περισσότερες πληροφορίες μετά από να αφήσει μεγάλο χρονικό περιθώριο των εξηγήσεων. Μην υποβάλτε τις ερωτήσεις που βάζουν τους ανθρώπους επίτόπου. Μην συμμετέχετε ποτέ στην επερώτηση που θα βλάψει, θα ταπεινώσει ή θα παρουσιάσει επάνω άλλο πρόσωπο. Μόνο μέρος της ευθύνης είναι με τον ομιλητή. Έχετε έναν σημαντικό και δυναμικό ρόλο που διαδραματίζει επίσης. Εάν το μήνυμα δεν περνά, όλος άλλος είναι μια άσκηση στη ματαιότητα.
Ενσυναίσθημα. Το ενσυναίσθημα είναι η «πράξη της κατανόησης, να γνωρίσει, της ύπαρξης ευαίσθητο, και vicariously της βίωσης των συναισθημάτων, των σκέψεων, και της εμπειρίας άλλη….» Η συμπόνοια «έχει τα κοινά συναισθήματα…» (Συλλογικό λεξικό Merrian Webster, 10η έκδοση) με άλλα λόγια ως καλό ακροατή πρέπει να είστε σε θέση να καταλάβετε το άλλο πρόσωπο. Προσπαθήστε να τεθείτε στη θέση του ομιλητή έτσι ώστε μπορείτε να δείτε τι προσπαθεί να πάρει. Να είστε με κατανόηση και nonjudgmental: Όταν εκτιμείτε τον ομιλητή και δέχεστε τα συναισθήματα του ομιλητή θα είστε σε θέση πιό πλήρως, για «να ακούσετε» πιό σαφώς και εντελώς και για να τους προσφέρετε το δώρο της ακοής. Παρακαλώ, να μην είστε judgemental.
Μικρές διακοπές. Οι σκόπιμες μικρές διακοπές μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολύ αποτελεσματικά στο άκουσμα. Παραδείγματος χάριν, μια μικρή διακοπή σε μερικά σημεία ανατροφοδοτεί μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επισημάνει ότι «σκέφτεστε» για αυτό που ειπώθηκε ακριβώς.
Η αναθ. Saundra Λ. Ουάσιγκτον, D.D., είναι ορισμένοι μια clergywoman, κοινωνικός λειτουργός, και ιδρυτής των Υπουργείων AMEN. http://www.clergyservices4u.org που είναι επίσης ο συντάκτης δύο βιβλίων τραπεζακιών σαλονιού: Δωμάτιο κάτω από το χιόνι: Ποιήματα που κηρύσσουν και αρνητικές διαταραχές: Homilies που διδάσκει. Το καινούργιο βιβλίο της, από τα βαθιά νερά: Ένα εγχειρίδιο θεραπείας θλίψης, θα είναι διαθέσιμο σύντομα.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
