Εγχειρίδιο επιχείρησης/υπαλλήλων ως οργανωτικό εργαλείο βελτίωσης
Μια επιχείρηση είναι μόνο ικανή να αυξηθεί τόσο γρήγορα όπως η εσωτερική οργάνωση είναι σε θέση να επεξεργαστεί τις μεγαλύτερες ποσότητες των πωλήσεων. Αλλά πώς να πάρει μια βέλτιστη εσωτερική οργάνωση; Καλά, θα πρέπει να προσαρμόσετε την εσωτερική οργάνωσή σας επανειλημμένως. Είναι μια ποτέ τελειώνοντας ιστορία. Εντούτοις, μια επιχείρηση/ένα εγχειρίδιο υπαλλήλων θα μπορούσε να σας βοηθήσει για να επιτύχει την καλύτερη εσωτερική επιχειρησιακή οργάνωση.
Αυτό θέτει την ερώτηση, τι πρέπει να περιληφθεί σε ένα εγχειρίδιο επιχείρησης/υπαλλήλων; Όλα τι έχει την επιρροή στην επιχειρησιακή λειτουργία σας. Καταρχήν, πρέπει να περιγραφεί που οι περιοχές το εγχειρίδιο επιχείρησης/υπαλλήλων θα καλύψουν. Δεδομένου ότι πρέπει να κάνει με την εσωτερική λειτουργία, είναι εδώ ένας κατάλογος στοιχείων που πρέπει να περιλάβετε:
- Βασικές πληροφορίες επιχείρησης (όνομα-ανάπτυξη, ημερομηνία ιδρύματος και θέση, ιστορία-κύρια σημεία, όραμα)
- Ζωντανό ον ιδιοκτητών ή/και διευθυντών/σχεδιαγράμματα
- Λίστα των ανώτερων υπαλλήλων και διοικητικό συμβούλιο
- Ρόλοι απασχόλησης (ρόλοι εργασίας, περιγραφές εργασίας)
- Περιγραφή των κύριων προϊόντων και των υπηρεσιών (χρησιμοποιήστε ακριβώς το υλικό μάρκετίνγκ σας)
- FAQ (περίπου εσωτερικά θέματα μόνο)
- Υπόδειξη ως προς το χρόνο επιχείρησης (τι, όταν, όπου)
- Διαδικασίες γραφείων (ροή της δουλειάς-πληροφορίες, εργασιακές διαδικασίες)
- Κατάλογος προσώπων για να ξέρει (επαφή τράπεζας, φορολογικός σύμβουλος, Laywer, κύριοι προμηθευτές, κ.λπ....)
- Επισκόπηση των συμφωνιών (ενοίκιο, μίσθωση, κ.λπ....)
- Εσωτερικές πολιτικές (κανόνας ένδυσης, τηλεφωνική χρήση και απάντηση, διαδικασία φωνητικού ταχυδρομείου, χώρος στάθμευσης,
Επιχειρησιακές κάρτες, πολιτική φαρμάκων, κ.λπ.).
Ο ανωτέρω κατάλογος παρουσιάζει ποιες πληροφορίες πρέπει να περιληφθούν. Ο ακόλουθος κατάλογος παρουσιάζει ποια τμήματα πρέπει να περιληφθούν:
- Διανομή
- Κατάλογος/αποθήκη εμπορευμάτων
- Εμπορικός (πώς η συνέχιση αντιμετωπίζεται, μόλυβδος-παραγωγή, κ.λπ....)
- Υποστήριξη πελατών
- Έρευνα και ανάπτυξη
- Λογιστική
- Ανθρώπινο δυναμικό
- Αγορά/προμήθεια.
Οι ανωτέρω δύο κατάλογοι παρουσιάζουν ακριβώς, πόσο σύνθετο θα μπορούσε να είναι στην οργάνωση ένα εγχειρίδιο επιχείρηση/υπάλληλοι. Αλλά δεν ειναι απαραίτητο να είναι σύνθετο, ακριβώς έναρξη μερική. Μόνο περιλάβετε τις πληροφορίες που είναι ήδη διαθέσιμα και χρησιμοποιούν τη βοήθεια των υπαλλήλων σας. Τα οφέλη ένα εγχειρίδιο επιχείρησης είναι πολυάριθμα, οι υπάλληλοί σας θα κερδίσουν χρόνο, θα είναι ευκολότερο να βελτιωθούν οι διαδικασίες, επειδή οι διαδικασίες θα χωριστούν σε μικρά τμήματα ολόκληρων των precodures. Όλα περιγράφονται σαφώς, έτσι κανένας δεν πρέπει να ρωτήσει επανειλημμένως. Σε περίπτωση διακοπών ή ασθένειας ενός υπαλλήλου, άλλοι θα μπορούσαν να πηδήσουν στην εργασία, επειδή μπόρεσαν να εκπαιδευθούν γρηγορότερα.
Σαν εργοδότη, θα μπορούσατε να μισθώσετε τους υπαλλήλους με τη χαμηλότερη εκπαίδευση. Και οι υπάλληλοί σας θα το αγαπήσουν, επειδή ξέρουν πού να κοιτάξουν, όταν έχουν τις ερωτήσεις και θα μπορούσαν να βελτιώσουν το εργασιακό περιβάλλον τους επίσης. Αλλά το περισσότερο πλεονέκτημα για τον ιδιοκτήτη είναι, ότι η οργάνωση θα είναι σε θέση να εργαστεί κατάλληλα, όταν αυξάνεται η επιχείρηση και όταν να πωλήσει την επιχείρηση μια ημέρα ο ιδιοκτήτης, αυτό να πάρει πωλημένο ευκολότερο, λόγω της κατάλληλης οργάνωσης.
Κατά εγκατάσταση ενός εγχειριδίου επιχείρησης, τη θα βρείτε τις διαδικασίες που θα μπορούσατε να αυτοματοποιήσετε. Η αυτοματοποίηση της λειτουργίας όσο το δυνατόν περισσότερο θα είναι επίσης ένα μεγάλο όφελος, επειδή οι εργαζόμενοι και ο εργοδότης είναι σε θέση να στρέψουν το εργατικό δυναμικό τους στα σημαντικότερα θέματα, όπως η βελτίωση του όγκου πωλήσεων. Επιπλέον η αυτοματοποίηση θα μειώσει στο κόστος της λειτουργίας επίσης.
Ένα εγχειρίδιο επιχείρησης/υπαλλήλων είναι λίγο όπως ένα επιχειρησιακό σχέδιο, αλλά πολύ πιό λεπτομερής, επειδή περιέχει τις πληροφορίες για κάθε εσωτερική διαδικασία. Μόνο το οικονομικό μέρος του επιχειρησιακού σχεδίου δεν θα περιληφθεί, αλλά εάν συμπαθήσετε εσείς να περιλάβετε κάποιες οικονομικές πληροφορίες επιθυμείτε να μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας. Δεδομένου ότι περιγράφετε οι διαδικασίες σας το κάνουν ακριβώς ως αρίθμηση ή λίστα. Η περιγραφή δεν ειναι απαραίτητο πολύ καλά να διαμορφωθεί, είναι ακριβώς σημαντικό ότι ο καθένας που θα το διαβάσει, είναι σε θέση να καταλάβει τι πρέπει να γίνει.
Θυμηθείτε, ένα εγχειρίδιο επιχείρησης είναι ένα σύστημα διαβίωσης, εάν εσείς και οι υπάλληλοί σας δεν το ενημερώνετε τακτικά, αυτό θα είναι θάνατος μια ημέρα, επειδή περιέχει μόνο την παλαιά ουσία. Έτσι κρατήστε όλους τους ανθρώπους μέσα στην επιχείρησή σας συμμετέχοντες στη βελτίωση του εγχειριδίου επιχείρησης, επειδή θα βελτιώσει την επιχειρησιακή εσωτερική οργάνωσή σας επίσης. Αρχικός να γράφει το περιεχόμενο του εγχειριδίου επιχείρησής σας, να επικεντρωθεί στους ρόλους εργασίας πρώτα, να γράψει κατόπιν κάτω τις περιγραφές εργασίας, σε περίπτωση που ένας ρόλος εργασίας έχει δοθεί στους υπαλλήλους δύο φορές (προσωπικό λογιστικής, κ.λπ.). Οι ρόλοι εργασίας πρέπει να περιλάβουν τα καθήκοντα και τα responsebilities της περιγεγραμμένης εργασίας.
Οι ρόλοι εργασίας, οι περιγραφές εργασίας και οι ροή της δουλειάς-περιγραφές των sepcial διαδικασιών δεν ειναι απαραίτητο να είναι οι ίδιοι, αλλά παίρνουν την προσοχή ότι οι πληροφορίες είναι συνεπείς, οι οποίες σημαίνουν ότι γράφονται σε ένα ρεύμα. Αυτός ο τρόπος το ολόκληρο εγχειρίδιο επιχείρησης θα ωφελήσει για το καθένα. Κατά ξαναδιαβάζοντας κάτι στο εγχειρίδιο επιχείρησής σας και έχετε ακόμα τις ερωτήσεις, από η είσοδος δεν είναι τελειωμένη.
Τελευταίο αλλά όχι ασήμαντο, η επιχείρηση/το εγχειρίδιο υπαλλήλων σας πρέπει να είναι διαθέσιμο everytime. Για να γίνει αυτό, σκεφτείτε για μια λύση Διαδικτύου ή ενδοδικτύου, ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας. Το κρατήστε απλό και λεπτό, και θα έχετε πολλά οφέλη από το. Καλή τύχη.
Περίπου ο συντάκτης:
Ο Stephan Szugat είναι ιδρυτής των abenetis μια βασισμένη στο WEB υπηρεσία για τις λύσεις επιχειρησιακής διαχείρισης. Έχει περ. 15 έτη εμπειρίας στον τομέα χρηματοδότησης και λογιστικής από τις επιχειρήσεις του διαφορετικού μεγέθους και από τις διάφορες βιομηχανίες. "target='_blank" class='navigation ">http://www.abenetis.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
