Geschäftsbrief-Etikette
Geschäft Etikette wird grundlegend mit den Gebäude-Verhältnissen betroffen, die nach Höflichkeit und Höflichkeit zwischen Geschäft Personal gegründet werden. Etikette und besonders Geschäft Etikette, ist Mittel der Maximierung Ihres Potentials, indem sie sich positiv darstellen.
Einen Geschäftsbrief zu schreiben ist nicht einfach eine Angelegenheit von Ihre Ideen offenbar ausdrücken. Die Weise schreiben Sie einen Brief und die Etikette, die Sie einsetzen, kann eine bedeutende Auswirkung auf Ihren Erfolg oder Ausfall im Geschäft haben.
Störung, korrekte Geschäftsbriefetikette zu beobachten kann Sie ergeben einen nicht angebrachten Ton annehmend und Handlung oder Mißverständnisse, Mangel an Klarheit verursachen oder Zweck und Feindseligkeit oder gesäuerte Relationen.
Die Grundlage der guten Geschäftsbriefetikette ist ' denken, bevor Sie schreiben '. An Sie sollten betrachten wem der Brief adressiert wird, wie und warum? Dieses beeinflußt dann Art, Inhalt und Struktur.
Hier umfassen wir einige der Hauptausgaben in bezug auf gute Geschäftsbriefetikette:
Adressieren des Briefs
Stellen immer Sie, den Namen der Empfängers richtig buchstabiert zu haben sicher. Er kann einfach klingen, aber Sie würden überrascht an, wievielen Leuten Ausfallen, zum so zu tun. Der Name der Empfängers sollte Titel, Ehren oder Qualifikationen einschließen, wenn er notwendig gemeint wird.
Viele Leute verwenden die ' lieber Sir/Yours Faithfully ' Formel, wenn sie den Empfänger adressieren. Obgleich dieses für Routineangelegenheiten annehmbar ist, die es unpersönlich ist und nicht beim Beschäftigen verwendet werden sollte die, Sie wissen, Fragen oder Beanstandungen. Mit diesen sollte die ' lieber Mr?./Yours Sincerely ' Formel angenommen werden.
Sobald ein bestimmtes Niveau der Vertrautheit erreicht wird, gilt es nicht als die schlechte Etikette, zum von von Phrasen wie ' freundlichen Respekts oder ' alles beste ' am Ende des Buchstaben zu verwenden.
Vertraulichkeit
Wenn der Inhalt des Buchstaben empfindlich ist, persönlich oder vertraulich muß er passend gekennzeichnet werden. Das Kennzeichnen des Buchstaben ', der vertraulich ist ', genügt, wenn es diese Tatsache hervorhebt. Wenn Sie nur den Buchstaben wünschen, der durch den Empfänger ohne das Abfangen einer Sekretärin oder des PAS gelesen wird, kennzeichnen Sie es, wie ' privat ', ' persönlich ' oder ' ausschließlich vertraulich '. Wenn Sie solch einen Geschäftsbrief empfangen haben, ist es die gute Etikette, zum auszutauschen und sicherzustellen, daß alle zukünftige Korrespondenz auf diesem Niveau der Vertraulichkeit gehalten ist.
Art
Korrekte Geschäftsbriefetikette erfordert, daß eine gleichbleibende und freie Annäherung, kombiniert mit Höflichkeit, eingesetzt wird. Als Faustregel Ziel, zum aller Geschäftsbriefe in der Art formal zu halten. Selbst wenn der Empfänger zu Ihnen vertraut ist, ist es beibehält ein bestimmtes Niveau der Geschäft Etikette ratsam, da auf den Buchstaben durch andere gesehen werden oder von einer dritten Partei zukünftig beziehen kann.
Jedoch bedeutet dieses nicht, daß Sie die langen oder seltenen Wörter verwenden sollten, zum sich auszudrücken. Dieses bloß schaut ungerade und bildet den Buchstaben unlesbar. Es ist am besten, einen Brief zuerst zu lesen und zu betrachten, ob Sie mit dieser Person von Angesicht zu Angesicht in der gleichen Weise sprechen würden. Wenn nicht, schreiben Sie es dann neu.
Briefe sollten persönlich unterzeichnet werden. Es schaut unprofessional, Kälte und ein wenig faules, wenn ein Buchstabe nicht unterzeichnet gelassen wird. Jedoch eine Sekretärin oder PA Zeichen in Ihrem Namen habend gilt nicht als einen Bruch der Geschäft Etikette.
Stimmung
Stimmung kann in den Geschäftsbriefen verwendet werden, aber nur wenn der Verfasser vollständig positiv ist, versteht die Empfänger den Witz oder das Wortspiel. Von einer Geschäft Etiketteperspektive kann es klug sein, Stimmung zu vermeiden. Dieses ist, weil erstens, der Brief gelesen werden kann während einer Krise, nachdem man schlechte Nachrichten oder bei einer düsteren Gelegenheit empfangen hat. Irgendein anderes Zeit die Stimmung kann geschätzt worden sein, aber unter diesen Umständen kann es drastisch zurückknallen. Zweitens ist das schriftliche Wort zur Fehlinterpretation geöffnet. Ihre sarkastische oder ironische Anmerkung kann die falsche Weise genommen werden. Drittens ist es möglich, daß der Brief von einer dritten Partei gelesen werden kann, die die Stimmung nicht angebracht meinen und eine Beanstandung irgendeiner Art ausüben kann.
Reaktion
Gute Geschäftsbriefetikette verlangt auf sofort oder die innerhalb bestimmter Richtlinien reagiert zu werden Buchstaben. Dieses kann 5 Arbeitstage normalerweise gehalten werden. Wenn dieses nicht dann irgendeine Art der Bestätigung gesendet entweder brieflich möglich ist, Telefax, Telefon oder E-mail.
Verwenden Sie immer Tkz oder geben Sie offenbar den Zweck des Buchstaben an der Oberseite z.B. ' bezüglich an: Geschäftsbrief-Etikette-Anfrage '. Dieses läßt den Empfänger Korrespondenz verfolgen und Ihren Brief innerhalb eines Kontextes sofort einstellen.
Beim Antworten auf Punkte oder Fragen soll die korrekte Etikette im gleichen Auftrag reagieren, um um den sie gebeten wurden.
Handhabender Konflikt
Buchstaben sind häufig eine Arena für Konflikte oder Debatten. Sogar unter diesen Umständen gibt es Richtlinien der Geschäftsbriefetikette, die befolgt werden sollte.
Wenn Sie die Debatte dann einleiten, erklären 1) und legten Ihren Fall einfach dar und offenbar zur passendsten Person, 2) zeigen Angebotinformationen, die von der anderen Partei benötigt werden können, um, zu helfen Fragen zu beantworten, 3) eine Zeitskala an, durch die Sie eine behoben zu werden Antwort oder die erwarten Angelegenheit.
Wenn Sie die Debatte dann 1) empfangen, informieren Sie ältere Kollegen, die beeinflußt werden können, oder die sein können, Unterstützung anzubieten, 2) einreichen alle Antworten in der Entwurfform für einen älteren Kollegen auf Überprüfung, 3) Stock auf die Tatsachen und die Verdienste des Falles und lassen Gefühle beteiligt nicht werden, 4) ist höflich, geduldig und höflich.
Das Verwenden von von Geschäft Etikette in allen Angelegenheiten und besonders in den Geschäftsbriefen stellt Sie in Verbindung stehen effektiv, vermeiden Mißverständnisse und maximieren Ihr Geschäft Potential sicher.
Über Den Autor
Neil Payne ist Direktor der kulturellen Kommunikationen Kreuzfirma Kwintessential - http://www.kwintessential.co.uk
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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