Ist Ihre Web site Unterhaltung zu Ihrem Kunden?
Vor wann eine meiner Klienten näherte sich mir und erwähnte, daß sie ein ernstes Problem mit Kunde Ausrichtungen (Kunde Namen und E-mail Adressen erhalten) erfuhren, auf ihrer Web site. Sie hatten noch eine Menge Verkehr, aber fanden, daß das Verhältnis zwischen Verkehr und Ausrichtungen ständig gefallen war.
H'mm, Klicken-durch Umrechnungssatz I dachte sofort und war der gescheite Gefährte, den ich bin. Oder..., möglicherweise Produktbeschreibung? Oder..., Nutzen?
Jetzt eine kleine Schrittrückseite: Das Produkt, das diese Firma verkauft, ist, besonders innerhalb der höheren mittleren Einkommensgruppe und oben, in diesem Land sehr populär. Vor die Firma entschied, dieses, Produkt einem Jahr online zu verkaufen auch zu beginnen und die Web site zog sofort beträchtlichen Verkehr von der Gründung an. Die Subskription Rate war nie wirklich ein Problem als jeder wollte wissen, als neue Warenangebote freigegeben zu werden waren. Der Vertriebsleiter gab acht, auch immer sehr daß den grundlegenden Richtlinien des Internet-Marketings folgt.
So war was falsch gegangen?
Zurück zu dem Geschenk: Ich entschied, einen schnellen Blick an der Web site zu haben, bevor ich den Vertriebsleiter traf. O, lieb: Grausigkeit nach Grausigkeit. Die Firma war gegangen die Kopie auf dem Aufstellungsort ändern.
Ich muß sagen, daß ich sehr mit den großen Graphiken und der graphischen Funktionalität auf der Web site beeindruckt wurde. Ein konnte unglaubliche Anzeigen mit dem Produkt tun. Und die technischen Beschreibungen des Produktes - etwas, für zu sterben! Zum ersten Mal konnte ich jetzt genau, welche Materialien im Herstellungsverfahren benutzt wurden, die langen Einzelteile ausgegeben in den verschiedenen Stadien und daß etwas Material von der Raumforschung entstand. Wimmern, für sterben!!!
So was?
Wo war der Nutzen? Was war in ihm für mich als Kunde?
War, noch zu kommen schlechter:
Diese Web site bohrte den Heck aus mir heraus als Kunde!
Diese Web site sprach unten mit mir!
Elend ist ich! Ich fühlte schrecklich - wie ein Idiot, nachdem dem Bearbeiten meiner Weise durch den Aufstellungsort (dieses, das hinunter Geschäft bildete spricht wirklich, mich Gefühl dumm), aber, beherzt bereitete sich für meine Sitzung mit dem Vertriebsleiter vor und sallied weiter mit meinen verläßlichen angerufenen Kollegen, was, das wenn, wo, wie und meine verläßliche rechte Hand warum.
Während der Sitzung sickerte es durch, daß dem wegen einer Anzahl von technischen Fragen, welche entschied die Firma über die Web site, sie empfing, den Aufstellungsort zu erneuern. Der neue Aufstellungsort sollte technischer orientiert werden, um für die technischen Kunden zu sorgen.
Aha, meine verläßlichen Kollegen sagte. Und welcher Prozentsatz Ihres Internet-Kundenbestands technisch orientiert wird. Und zu was Sie verkaufen wirklich wünschend sind - und wem - und zu was sie wünschen. Ausgefallen, daß die Firma nicht wirklich wußte, welcher Prozentsatz ihrer Kunden technische Informationen wünschte. Es war nicht eine sehr große Menge Leute zwar. Fiel die Firma hatte getan keine Marktforschung, um diese Änderung festzustellen aus. Ausgefallen, daß jemand gehabt hatte, einer hellen Idee und Änderungen wurden ohne irgendeine Forschung gebildet. Fiel die Firma aus, die versucht wurde, um Kunden zu erklären, was die Kunden wünschen und benötigen sollten. Fiel die Firma ignorierte ihren Kunden aus.
H'mm - was die Firma tat und ich von diesem... wieder erlerne.
Verkaufen Sie den Nutzen des Produktes an den Kunden. Ein Kunde landet auf einem Aufstellungsort - der Kunde hat bestimmte Notwendigkeiten, sei es versteckt oder offenkundig. Sie müssen jene Notwendigkeiten erfüllen. Diese erste Frage, die ein Kunde bittet, ist: Was in ihm für mich ist! Tut dies erfüllen mein need(s). Welchen Nutzen gibt es für mich?
Was mein Klient, sollte den Kunden zeigen, wie gescheit die Personen in der Firma ist. Es ist das schlechteste man kann tun. Es spricht unten mit dem Kunden - schauen Sie, wie gescheit ich!! bin! Lassen Sie uns über mich, mich, ich sprechen und wenn Sie von mir müde erhalten, sprechen wir selbst und I. Was über den Kunden? Sprechen Sie eher über den Kunden - wie dieses seine oder Bedürfnisse erfüllen würde. Wie dieses Produkt die ganze harte Arbeit belohnen würde, sind ein Statussymbol, zum weg darzustellen, wie dieses Produkt Zeit speichern würde.
Noch etwas: Diese Web site war absolutes Bohren. Sie sprach nicht mit einer Person - tatsächlich war sie tot. Sie zeichnete nicht Aufmerksamkeit. OH-, Aufmerksamkeit - lassen Sie mich diese Schiene für eine Sekunde hinuntergehen. Sie wünschen Aufmerksamkeit - Sie wünschen eine Web site, die mit dem Kunden spricht. Ha - dieses muß Mittel man content(copy) auf einem Aufstellungsort ständig aktualisieren. Die ist Arbeit dieses Kostengeld.
Gut gut gut sagen meine Kollegen. Sind Sie bewußt daß der typische Netzkunde reads/surfs über 20 bis 30 Aufstellungsorte pro Tag. Sind Sie bewußt, daß, wenn eine Person nach etwas sucht, sie durch einen Aufstellungsort ablichten. Sind Sie bewußt, daß, wenn Sie sich nicht ihre Aufmerksamkeit mit einer Aufmerksamkeit ergreifenden Schlagzeile verfangen, Sie sie verlieren werden. Sind Sie bewußt, daß Sie zwischen 10 und 20 Sekunden haben, ihre Aufmerksamkeit zu ergreifen.
Ihr Aufstellungsort muß mit Ihrem Kunden sprechen. Ihr Aufstellungsort muß die Aufmerksamkeit des Kunden ergreifen und Sie haben zwischen 10 und 20 Sekunden, das zu tun. Und was über das Halten des Kunden zurückzukommen. Das ist ein Thema während einer anderen Zeit, ich denken.
Zurück zu meinem Klienten: Wir verglichen uns auf einem Aufstellungsort, der der Direktion folgt, die, ich oben angab, aber haben auch einen technischen Bereich für die, die ihn wünschten. Wir errichteten den Aufstellungsort wieder mit neuer Kopie.
Copy, das die Notwendigkeiten adressierte und von den Kunden wünscht.
Copy, das von der Perspektive eines Kunden geschrieben wurde.
Copy, das Nutzen verkaufte.
Copy, das an Kunden als Freunde anschloß.
Copy, das "Sie" Wort hervorhob und das I/me herabsetzte, faßt ab.
Copy, das sprach, schloß an und ließ den Aufstellungsort sprechen.
Und mein Klient:
Sie sind - ihre Web site Gespräche zu ihren Kunden glücklich.
Und der Umrechnungssatz:
Ist das Gehen nicht, Sie was es, ist, aber es zu erklären wieder und stark als vor hoch - während des Momentes, liebt mein Klient mich.
Und was diesbezüglich für Sie ist, lieber Leser:
Gerade eine Sache: "bilden Sie Ihrem Kunden Ihr Web site Gespräch"
Leon Williams läßt eBusWiz und "lebt aktiv sein Traum" laufen. Mehr Artikel können an gefunden werden: http://www.ebuswiz/blog
Mehr Informationen an: http://www.ebuswiz.com
und Artikel an: http://www.ebuswiz.com/articles
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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