7 Fragen, zum Ihres Kunden besser zu verstehen
Kundendienstfragebögen können Ihren Klienten besser, helfen ihre Anforderungen zu verstehen. Ihre Klienten können vorbei fördern:
* Konzentrieren auf sofortige Projektanforderungen
* Erhöhtes Bewußtsein der geplanten Zeit und der Finanzen
* Besseres Verständnis der Projektziele
* Festlegen von von Prioritäten der wesentlichen Projekteigenschaften
* Planung für Projekt Pfosten-Implementierung Phase
Andererseits Sie, da ein Diensterbringer ein freieres Verständnis hat von, was Ihre Klienten wünschen. Dieses hilft Ihnen, Ihre Klienten vorzuschlagen die genauen Dienstleistungen, die sie, ist need.Here ein Beispielfragebogen, den wir entwickelt haben. Wir fanden, daß es Kunden behilflich ist und Ihren Schlußkurs von Verkäufen durch 20% sogar verbessern kann.
1. Web site Zielsetzung:
(beschreiben Sie bitte in einem Satz)
2. Unter den folgenden Eigenschaften veranschlagen Sie bitte 1-5, welche Sie für Ihren Aufstellungsort wünschen würden.
(muß have=5)
(gut zu have=4)
(nicht sure=3)
(möglicherweise later=2)
(nie want=1)
Stellen Sie Managementsystem zufrieden
Diskussion Brett, Foren
E-Handel, Einkaufenkarre, Katalog
Netzmaschinenbordbücher, blogs
Nachrichten Management
Fahne Umdrehung, Anzeige Management
Kalender, Fälle, planend
Verbindung Management, Austausch, Verzeichnis
Versteigern Sie System
Schwätzchen
Postsendungliste, Rundschreiben
Guestbooks
Bildgalerien
Abstimmungen, Übersicht
Andere
3. Wer handhat Inhalt für Ihren Aufstellungsort?
Ich und nur mein Personal
Aufstellungsortbesucher (comments/postings)
me/staff und Besucher
4. Wieviel sind Sie bereit, pro Monat für die Bedienerbewirtung aufzuwenden?
Kleiner als $30/month
$30-$100/month
Mehr als $100/month
5. Wieviele Stunden sind Sie oder Ihr Personal willend, das Lernen aufzuwenden, Ihren Aufstellungsort (wie man Seiten im neuen System hinzufügt, wie man Benutzer, wesentliches HTML etikettiert moderiert, usw.) zu handhaben?
___ Stunden Gesamtmenge
6. Wie Mann-Stunden pro Woche sind you/staff bereit, für Aufstellungsortmanagement aufzuwenden (Inhalt addierend, Aufstellungsort, handhabende Benutzer, usw. aktualisierend)?
___ hours/week
7. Wann erwarten Sie, Ihren neuen Aufstellungsort auszustoßen?
__/__/____(mm/dd/yy)
Sanjib Ahmad, unabhängiger Verfasser und Produkt-Berater für
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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