Wachsender Markt der Wettbewerbsfähigkeit durch Rationalisierung Garantie-Chain-Prozesse
Trotz machte großen Durchbrüche in verschiedenen operativen Bereichen, mehrere Service-und Garantieleistungen Führungskräfte noch mit Post-Sales-Themen wie Controlling Garantiekosten ringen. In dem Bemühen, ihren Dienst zu verwandeln Organisation, einige Firmen der Regel am Ende eine Erhöhung der Garantiekosten. Oft Gesicht Produkt-Unternehmen die folgenden großen Herausforderungen im Umgang mit Garantie-Management:
Manipulierte Garantie Ansprüche
Verdacht auf Leckagen in Garantie auf das Vorratsvermögen
Mangel an End-to-End-Sichtbarkeit in Garantie-Informationen
Dies kann geschehen, weil die Verwaltung Garantie ist eine integrierte Prozess - wie, Produkt-Registrierung korrekt zu sein braucht, Anspruch Validierungen um genau zu sein haben, nur dann werden alle diese Aspekte kümmern getroffen werden, ist eine genaue Analyse durchgeführt Garantie. Das gegenwärtige Szenario hat viele gesehen Unternehmen sich stärker auf die Optimierung der After-Sales-Geschäft, als es vor einem Jahrzehnt gesehen wurde. Die OEMs (Original Equipment Manufacturer), Lieferanten und Service & Garantie Führungskräfte haben gelernt, diese Lektion auf die harte Weise, die nicht mit Schwerpunkt auf der Gewährleistung Chain-Prozesse können zu demontieren das Geschäft bottom line. Ihr Widerspruch Fokus auf Garantie & Claim-Management und dessen anschließende eklatante Auswirkungen auf die Gesellschaft finanziellen Performance gesehen wurde, wenn analysiert sie, dass sie so verbrachte zu viel zu geben behauptet, als er tatsächlich benötigt.
Der Schritt zum Benchmarking Garantie Prozesse
In dem Bemühen, zu rationalisieren Garantie auf alle Ebenen, einschließlich-OEMs, Zulieferern und Drittanbietern Dienstleister sind viele Unternehmen überarbeiten ihre Geschäftsprozesse und Annahme-Technologie eine bessere Verwaltung ihrer Produktgarantie. Viele haben verstanden, dass eine umfassende Überprüfung der gesamten Abwicklung der Garantie Reparaturen, Schadenregulierung, Reverse und Forward Logistik und Kosten-Recovery-Prozesse umfasst. Dies erfordert die Zusammenstellung von Daten in einem zentralen Ort. Dafür finden die Unternehmen Warranty Management Software als die perfekte Technik-Tool, Garantie und Anspruch Prozesse rationalisiert. Diese Software ist Business Intelligence-Lösungen integriert vor, die als ein hilfreiches Werkzeug in bahnbrechenden Garantie-Management entwickelt. Der Schlüssel zu nehmen, immer von einem effektiven Garantie-Management-Software gehören:
Reduction in Garantie Lebenszyklus
auf Speichern manipuliert Garantiekosten
einfach, genau und transparent Anspruch Verarbeitung
Überwachung und Optimierung operative Performance
Ein-Punkt-Qualität Drehscheibe für Garantie Validierungen
Effiziente & in-time Entscheidungsfindung
Integration & Fulfillment mit Unternehmens SLAs (Service Level Agreements)
Warranty Management Software muss OEMs ansprechend, Lieferanten und Service-Netzwerk Köpfe gleichermaßen. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Fähigkeit des Unternehmens, in dem globalen Markt durch die deutliche Verringerung der Verwaltungskosten zu konkurrieren. Also, wenn Sie Ihre Garantie Prozesse gesorgt haben, können Sie pflegen Ihren Fokus auf andere, ebenso wichtige Aspekte wie Produktion, Qualität, Marketing und Vertrieb. Hinzu kommt, dass man auf dem Strich sparen beim Hinzufügen auf der Liste der treue Kunden.
Rakesh Kumar ist ein Unternehmensberater von Zed Service. Zed Service ist führender Service-Management-Software in Indien. Zed-Service hat viele innovative Funktionen, einschließlich
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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