Ihre Delphin-E-mail Verfing Sich Im Spam Thunfisch-Netz?
Lassen Sie mich um um ein Paar von Fragen bitten:
Wenn (mögliche) Kunden Ihrer Firma eine E-mail schickt, möchten sie eine Antwort empfangen?
Wenn Sie, in der Rückkehr, E-mail Ihr Kunde, Sie daß erwartet, Ihre E-mail an den Kunden geliefert wird?
Gut in meinem Fall, antwortete ich "JA" auf beiden Fragen. Schließlich bittet der Kunde um eine Antwort, also ist es normal, das zu erwarten, wenn Sie eine E-mail in der Rückkehr senden, daß der Kunde sie empfängt.
Leider ist dieses nicht mehr der Fall.
Es ist in hohem Grade wichtig, daß Sie diesen Punkt erhalten, also mich neuformulieren das lassen Sie:
Wenn Sie einem Kunden eine E-mail schicken, den der Kunde wünscht und erwartet, könne es daß sein (s)he empfängt es nie!
Ich habe diese Ausgabe nachgeforscht, und die Ursache von diesem ist die Entstörung der E-mail durch das ISP des Kunden, unerwünschtes Spam (freilaufende E-mail) zu verhindern um seine Weise in ihren Briefkasten zu bilden. Aber nicht nur wird echtes Spam heraus gefiltert. Sogar E-mail, die der Kunde (und erwartet häufig) empfangen möchte, kann in diesem Filter oben verfangen werden. Sie geschieht so häufig, dort ist sogar eine Bezeichnung für sie: "falsche Positive".
Manchmal bleibt dieses unbemerkt, weil der Kunde einer Post, die erhält sie nicht erklärt, daß sie heraus gefiltert wurde. Oder Sie erhalten nicht eine Antwort vom ISP/filter, das Ihre Post nicht führte.
Ihre "Delphin" E-mail kann im Spam Filter "Thunfisch im Wesentlichen verfangen werden fängt".
Dieses kann Geschäfte auf vielen Niveaus auswirken:
Mögliche Kunden wandeln nicht in wirkliche Kunden um, weil sie nie "von Ihnen hörten".
Unglückliche Kunden, während sie "nie erhalten, eine Antwort auf ihrer Unterstützung verlangt".
Unglückliche Kunden, die nicht das Info/das Produkt sie erhalten, zahlten für (Downloadanweisungen für digitale Produkte werden häufig durch E-mail geliefert)
Wenn dieses geschieht, zeigt der Kunde normalerweise den Finger auf das Geschäft...
... Ihr Geschäft war nicht entgegenkommend;
... Ihr Geschäft behoben nicht die Ausgaben des Kunden;
..., das Ihr Geschäft nicht lieferte!
Aber selbstverständlich sollen Sie nicht tadeln. Sie reagierten! Sie behoben! Sie lieferten! Es ist ISP des Kunden, das nicht lieferte. Eine E-mail, die Ihr Kunde wünschte und erwartete.
Fehler geschehen. Aber manchmal, haben ISPS und Postgeschäfte kein Interesse, an, zu berichtigen, was falsch ging. Und da sie nicht getadelt werden, erhalten sie weg mit dem Tun nichts. Aber im MittelIhrem und meinem Geschäft der zeit, wird durch dieses verletzt.
So ist es Zeit, Kunden in der rechten Richtung zu zeigen. Wenn immer mehr Kunden wissen, wo man, wenn sie nicht die E-mail erhalten, sie wünschte beschwert, sind Wahrscheinlichkeiten, daß die ISPS und/oder die Post in eine Tat Zwangs ist.
Es gibt viel ISPS, oder Post kann tun. Kunden sollten die Möglichkeit "whitelist" haben Sie. Ein "whitelist" ist eine Liste der E-mail Adressen, oder Gebiete, von denen der Kunde Post fortfahren läßt, selbst wenn der Filter denkt, ist es "Trödel". Eine Wahl, die nicht eine Wahl ist, soll Kunden bitten, den Filter auszuschalten. Spam ist ein gerechtes zu grosses Problem für dieses.
Eine andere Firma, das die Hitze für gefilterte Post genommen haben, ist SiteSell. Sie werden für das Liefern nicht wie promissed getadelt, weil ihre E-mail heraus gefiltert wurde. Und sie schlugen eine Wand der Unempfänglichkeit, als sie rechts dieses versuchten. Oder war es, daß ihre Anträge heraus gefiltert wurden? ; -)
Da sie verstanden, wie dieses ihr Geschäft und viele andere Geschäfte um die Kugel verletzt, entschieden sie, Tätigkeit und Punktkunden in der rechten Richtung zu nehmen, wenn gewünschte E-mail sie nicht in ihre Briefkästen bildet. So verursachten sie "liefern meine Post!" Initiative, die ich völlig stütze.
Ich lade Sie ein, sie und mich zu verbinden. Lesen Sie mehr über "liefern meine Post!" auf: http://deliver-my-mail.sitesell.com/sls.html
Lassen Sie uns einen Standplatz nehmen, und erziehen Sie Kunden auf was zu tun, wenn sie nicht E-mail sie wirklich empfangen, wollte erhalten. Lassen Sie Kundennachfrage:
"LIEFERN SIE MEINE POST!"
Über Den Autor
Erwin Steneker ist ein älterer Unterstützungsberater mit über 13 Jahren Erfahrung in beiden Verkäufen und in IHM Unterstützung. Überprüfen Sie aus seiner Web site an http://www.customerservicepoint.com/
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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