15 Fragen, zum zu fragen Ihren Software-Verkäufer
Wenn Sie eine Entscheidung treffen, um irgendein Stück Software dort zu kaufen, seien Sie eine Anzahl von den gewöhnlich ausgewerteten Kriterien. Eins der wichtigsten Elemente im Entscheidung Prozeß ist die Stärke der Firma, die die Software errichtet. Tatsächlich hat eine Übersicht von 19.000 Kunden, daß Firmastärke der wichtigste Faktor in wählender Software ist, mit dem Preis der Software gekennzeichnet, die das Fünftel das meiste wichtige Element ist.
Wenn ich die Stärke einer Firma auswertete, würde ich vorschlagen, daß Sie die folgenden 15 Fragen, zu denen die Antworten unschaetzbare Informationen liefern, wenn sie die Entwicklungsfähigkeit der Firma feststellen, um um ihre Prozesse und ihre Verpflichtung zum Produkt bitten, das Sie wiederholen.
1. Wie sind sehnen Sie sich gewesen im Geschäft?
2. Als waren Sie das letzte freigegebene Aufsteigen? Wann wird das folgende geplant?
3. Was wird miteinbezogen, wenn man ein Aufsteigen tut?
a. Kann Ihres Kunden es tun?
b. Ist Aufsteigen in Ihrer jährlichen Gebühr eingeschlossen?
c. Sind es von Ihrer Web site downloadable?
d. Sind Unterlagen (Montagevorschriften usw.) mit dem Aufsteigen eingeschlossen?
4. Sind Handbücher für die Software vorhanden?
5. Schließen die Software-Updatekosten Telefon gegründete Techunterstützung ein?
6. Welcher Prozentsatz der Kunden sind mit ihrem jährlichen Unterstützungsvertrag gegenwärtig?
7. Wo geht das Produkt voran? Technology/Functionality? Wann planen Sie, ihre zu erhalten?
8. Als setzten Sie Letztes Ihre Preise oben?
9. Sind Sie schon planend für das folgende realease von Windows?
10. Kann ich meine eigenen Reports errichten?
11. Warum wählten Sie Ihre gegenwärtige Entwicklung Plattform?
12. Was sie kostete, um jemand kommen zu lassen das onsite regelt ein Problem?
13. Wer tut das Training, sind dort zeitlich geplante Kurse?
14. Kann ich mit einem Kunden sprechen, der in den letzten 6 Monaten einführte?
15. Wieviel haben Sie auf Forschung und Entwicklung in den letzten 12 Monaten aufgewendet?
Wichtig gibt es keine rechte oder falsche Antwort zu diesen Fragen, und die Antworten können von einem Verkäufer zu anderen groß schwanken. Es gibt jedoch einige Antworten, die herauf eine rote Markierungsfahne werfen sollten:
Frage 6? Dieses ist im Allgemeinen ein gutes Eichmaß des Kundendiensts. Wenn der Verkäufer nicht diese Informationen zur Verfügung stellen kann, oder nicht bereit ist zu tun so dann, können Sie eine Unterstützungsausgabe oder schlechten einen Kundendienst mit dem Produkt vorwegnehmen.
Frage 10? Sie sollten die Fähigkeit immer haben, an Ihre eigenen Daten zu gelangen. Wenn Sie einen Programmierer benötigen, neue Reports zu errichten dann, werden Sie durchweg in Ihr ROI beißen.
Frage 14? Wenn die Verkäuferröcke um diese Ausgabe dann sie unbequem sind, Sie mit einem neuen Kunden sprechen lassend und etwas von Ihnen folglich möglicherweise, versteckend, möglicherweise ein difficiency in ihrem Produkt oder in ihrem Implementierung Prozeß.
Frage 15? Die Antwort zu dieser Frage kennzeichnet, wie die Software ist ' productised '. Ein Verkäufer, der regelmäßig zukünftige Anforderungen ihres Kunden auswertet und Geld für das Errichten diese in ihr Produkt ausgibt, wird an ihm ist gegenwärtige Kunden festgelegt. Ein Verkäufer, der Geld nur ' ausgibt, wir erforderlich ' vermutlich nicht ist, also festgelegt am Errichten eines großen Produktes, wie sie zum Erhalten von von Verkäufen sind.
Beim Gelangen gefallen Antworten an diese Fragen betrachten auch, daß ihre sein können legitmate kommerzielle Gründe hinsichtlich, warum eine Frage nicht beantwortet werden kann, gleichwohl an einem Bär Minimum Ihr Verkäufer in der LageSEIN sollte, etwas Hintergrund in ihre Gründe für das Antworten zur Verfügung zu stellen nicht.
Es gibt andere vier wichtige Kriterien, nach denen jeder erfahrene Kunde einen Software-Erwerb auswertet, der in den zukünftigen Artikeln umfaßt wird.
Eichelhäher McCormack hat Jahre der Erfahrung in der Netz- und Software-Industrie gehabt. Vor kurzem stieß er http://www.cheaperit.com aus, in dem er die beste Software wiederholt und empfiehlt, die auf dem Netz gefunden wird.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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