Senken Der Gefahren In Sich Entwickelnden-Es-Sich Software-Projekten
Mike Dunville * hatte eine zu bilden Entscheidung. Als der neue Betriebe Manager für das mit Personal versorgende Alpha, wollte er am dynamischen mit Personal versorgenunternehmen unterscheiden. Die Direktion des Unternehmens hatte ihn mit dem Bilden der Alltagsbetriebe läuft glatt und leistungsfähig aufgeladen, während sie auf das Wachsen des Geschäfts in der heutigen schwierigen Wirtschaft sich konzentrierten.
Mit seinem Hintergrund in den Betrieben und Finanzierung in der Versicherungsbranche, hatte Mike sicher und erfolgreich übersetzt einigen von denen halten Sie Praxis Tageszeitung des Alphas in die mit Personal versorgenund einziehenden Betriebe instand. Jetzt war es Zeit, den folgenden Schritt zu unternehmen und modernisiert den Hodge-podge der Computersysteme, die bis jetzt für ihren Dreibüro Betrieb recht ausreichend gewesen waren.
Aber, wo man beginnt? Er benötigte ein reales mit Personal versorgensoftwarepaket. Wußte Mike, daß das kundenspezifische System sein ehemaliger Arbeitgeber, ein Versicherung Riese, das Jahr bevor gehabte erfolgte Wunder eingeführt hatte, um Leistungsfähigkeit und gesamte Rentabilität zu verbessern. Es hatte auch drei Jahre, um sich zu entwickeln genommen, und andere einzuführen. Tatsächlich als er verlassen hatte, bildeten sie noch "Kundenbezogenheiten" -- ein Prozeß, den er darstellte, würde für immer weitergehen.
Mike dachte nicht, daß Alpha diese Art der Zeit oder des Geldes investieren könnte. Könnte er konnte in einige Geschäft Software-Berater holen und mit ihnen arbeiten, um ein hergestelltes Paket in einem kürzeren Zeitabschnitt zu entwickeln? Wußte Mike, daß der anhaltende Erfolg des Alphas mit Personal versorgend und sein Eingang in neue Absatzmärkte und in Geschäftszweige groß Abhängiges auf einer erfolgreichen mit Personal versorgensoftware-System Implementierung sein würden.
Dieses verstärkte Mike Zweifel, daß einer von den "ab Lager", Softwarepakete mit Personal versorgend, ihre Notwendigkeiten passen würde, selbst wenn einzuführen schneller und war einfacher. Mehr, die, er an es dachte, glaubten Mike, daß seine Entscheidung über Geschäft Automatisierung würden, und wenn falsch, seins, sein größtes sein dauern. Er erreichte für eine Flasche des Antiacidums.
Mike ist Geschäft, wie Ihr einzigartig. Speziell. Anders als irgendeinen anderen Konkurrenten in der breiten Welt des Ganzen der Stellenbesetzung. Ihre Geschäftsverfahren sind gleichmäßig unterschiedlich. Infolgedessen erfordert Ihr mit Personal versorgengeschäft fachkundige Informationstechnologie, die jene einzigartigen Notwendigkeiten adressiert. Sie sind überzeugt, daß mit dem Recht ES Infrastruktur -- die rechte mit Personal versorgensoftware -- Sie leistungsfähiger ist, produktiv, und rentabel. Wenn Sie zu diesem allgemeinen Glauben unterzeichnen, haben Sie, wie Mike, drei Wahlen, zum dieses Zweckes zu erreichen:
1. Entwickeln Sie Ihre eigene Gewohnheit, die Software- und Technologieinfrastruktur mit Personal versorgt;
2. Stellen Sie ein Beratungsunternehmen an, um die mit Personal versorgensoftware und SIE für Sie zu entwickeln;
3. Kaufen Sie von einem mit Personal versorgensoftware/IT Verkäufervertrauten mit Ihrer Industrie.
An diese drei Wahlen die, Sie denken ist am wahrscheinlichsten, das beste zu bearbeiten, kostet die wenigen und erhält einführte das schnellste?
Wenn Sie, wie die Hochprofil Öffentlichkeit, die Unternehmen von Norrell mit Personal versorgt (jetzt Spherion) und menschliche Arbeitskraft beschließen, Ihre eigene Software-Lösung zu entwickeln, können Sie eine sehr kostspielige zukünftige Tilgung auch haben, zum zu genießen. Tatsächlich wurde Tilgung der menschlichen Arbeitskraft für seine verlassene dreijährige Software-Entwicklung Bemühung in den späten neunziger Jahren bei $57 Million verdübelt.
Die rechte Antwort zu dieser verdutzenden Frage soll von einem mit Personal versorgensoftware-Verkäufer kaufen, der vertraut Vertrautes mit der Industrie ist.
Überrascht? Schließlich sind Sie speziell, einzigartig, unterschiedlich, recht? Gut nicht genau. Ja ist es sehr zutreffend, daß Sie und Ihre Konkurrenten in einer Anzahl von wichtigen Bereichen, wie Managementarten und Zielsetzungen sich unterscheiden. Jedoch teilen Sie und alle Ihre Konkurrenten auch eine Fülle der allgemeinen Merkmale, wie Spurhaltung der Angestellter und der Anwärter, Durchführen der Geschäfte von Aufträgen und von Anweisungen, Bilden der Lohn- und Gehaltsliste und Berechnen der Kunden.
Diese geteilten Geschäft Ausgaben sind am Kern Ihres mit Personal versorgenund einziehenden Geschäfts, und es ist diese Ausgaben, daß ein mit Personal versorgensoftware-Verkäufervertrautes mit Ihrer Industrie gut qualifiziert wird zu wenden. Schließlich hat solch ein Verkäufer die Ausgaben erforscht, um die notwendige Technologie zu entwickeln. Diese Industrie-spezifischen Software-Verkäufer können eine Lösung häufig einführen, die 80 Prozent bis 90 Prozent oder mehr Ihrer Geschäft funktionsfähigen Notwendigkeiten anfassen kann. (es sollte, dieser Verkäufer, den Lösungen in Qualität groß sich verändern können, Leistungsfähigkeit und Kostengünstigkeit, abhängig von ihrer Sachkenntnis und vorhergehenden Erfolg im Markt jedoch gemerkt werden).
Aber lassen Sie uns sagen, daß die "90-Prozent-Lösung", die ein Industrie-vertrauter Verkäufer nur anbieten muß ist nicht genug für Sie. Sie wünschen sie alle. Oder Sie wünschen einige Eigenschaften oder Funktionen, die die Verkäufer nicht haben.
Ihre Wahlen sind dann zu irgendeinem erledigen die Arbeit sich oder, das Projekt zu den äußeren Beratern heraus anstellend. Beide sind dadurch, daß Sie, der Klient, die gesamten Projektmanagementgefahren annehmen, und, im Fall vom Erledigen der Arbeit sich, die programmierenchores für Ihre einzigartige mit Personal versorgensoftware ähnlich. Wenn Sie entscheiden, irgendeinen dieser Wege zu nehmen, tun Sie also mit extremer Obacht -- wie Industrieübersichten anzeigen, daß es fast eine 60-Prozent-Wahrscheinlichkeit seines Ausfalls gibt.
Entsprechend einer Übersicht der Tausenden Software-Projekte, geleitet von der Standish Gruppe von Hanover, fiel Massachusetts, vier von 10 Software-Projekten völlig aus. Um Angelegenheiten schlechter zu bilden, wurden ein zusätzliches 33 Prozent Software-Projekte spät durchgeführt, hinausgingen über Etat oder wurden mit wenigen Eigenschaften und Funktionen als ursprünglich spezifiziert durchgeführt. Ihr kann die Stellenbesetzung Geschäft sich leisten, diese Art von der riskanten Investition zu bilden?
In einem sogar unerwarteteren Finden deckte die Studie auch auf, daß erhöhte der Gebrauch von IHM beratene Häuser -- sogar in hohem Grade respektierte Firmen wie Andersen Beraten (jetzt Accenture) und Lockheed Martin -- die Gefahr des Ausfalls eines Projektes. Dieses ist erstaunlich, weil solche Beratungsunternehmen ihre Renommees an angebunden haben und wird für ihre behauptete Sachkenntnis am Entwickeln oder am Einführen von von Unternehmen-Software von solchen Riesen wie SAFT und PeopleSoft angestellt.
Aber der Grund für ihre schlechten Resultate nicht so überrascht -- als er zeigte auf Geschäftsverfahren, die viel verlassen gewünscht zu werden, häufig auf die beträchtlichen Unkosten ihrer Klienten.
Es sollte kein Wunder sein dann, daß Unzufriedenheit mit IHR Fremdfirmen eine all-time Höhe erreicht hat. Eine Abstimmung von 200 MIS Managern, die von Information Week geleitet wurden, deckte auf, daß 63 Prozent von ihnen entweder oder das rebid ES Service-Vertrag innerhalb eines Jahres beseitigt hatten. Dieses lag an der nicht annehmbaren Leistung oder an der Störung, zu liefern gewöhnlich, wie versprochen.
Warum projiziert sich die niedrige Erfolgrate der hausgewachsenen "-Es-Sich" Software?
Mit einer Erfolgrate von nur ungefähr 40 Prozent, konnten Sie gereizt werden, um die Voraussetzung anzunehmen, daß die Kompliziertheit von Software den Erfolg oder den Ausfall des Projektes beeinflussen würde. Zu einem Grad ist dieses jedoch die drei Hauptursachen des Software-Entwicklung Ausfalls zutreffend, wie durch Industrieübersichten festgestellt, nicht mit der Technologie selbst, aber zu erfahren, Management und Politik zusammenhängen. Sie sind:
1. Unerfahrenheit: Technologien und programmierenmethoden ändern schnell. Dies heißt, daß Geschäft-Seite und/oder Vertrag Programmierer und Programmmanager nicht immer bis zur Geschwindigkeit auf der neuesten Entwicklung Technologie sind. Was wichtiger ist, sind Es-orientierte Programmmanager und -programmierer selten mit den gewendet zu werden Geschäft total vertraut Ausgaben, und also können möglicherweise nicht in der LageSEIN, die Beziehung zur besten Technologie herzustellen, die benötigt wird, um zu ihnen zu sprechen.
Beratene Firmen, einschließlich das größte und das weithin am bekanntesten von den accounting/IT Beratungsunternehmen, verwenden häufig Anfängertalent, frisches außerschulisches, um Programmierung und Management Chores anzufassen. Diese Unerfahrenheit läßt Klienten geöffnet zu den möglicherweise massiven Kosten-Überschüssen oder, schlechter, zu einem System, das nie sogar nach Jahren der Entwicklung arbeitet.
Sie vermutlich hören nicht viel über diese Beratungsunternehmenausfälle zwar; beide Unternehmen und ihre Klienten haben ein rechtmäßiges Interesse, zum solcher Aufnahmen der Ausfallruhe zu halten. Nur wenn sie den "allgemeinen Skandal" oder "Tilgung" erreicht, tut Stadium solche Informationen werden allgemeines Wissen.
2. Management Miszielsetzungen: Irgendwie festes Versuchen, ein mit Personal versorgensoftware-Projekt für sich zuerst zu entwickeln Muß die Zielsetzungen für das Projekt völlig und offenbar definieren. Wenige tun dies im benötigten Umfang.
Software-Entwicklung und -implementierung ist ein unglaublich komplizierter Prozeß, der für ein gemäßigt sortiertes Unternehmen gleichmäßig ist. Älteres Management muß von Erhaltengehen beteiligt sein. Endbenutzerbetrachtungen sind paramount, wenn die Technologie völlig angenommen werden soll. Die Fragen betreffend sind Geschäftsverfahren, Methoden und zukünftige Geschäft oder Technologiemöglichkeiten müssen beantwortet werden.
Zum Erfolg des Projektes ist hergestellte Verantwortlichkeit und ein Verständnis kritisch, daß Software-Entwicklung an schnell vorrückender programmierentechnologie in sich selbst riskantes liegt. Es ist nützlich, daran zu erinnern, daß die Milliarden der Dollar, die dem Beheben von von JahrComputerproblemen 2000 zugeteilt wurden, das Resultat des Managements waren und programmierenentscheidungen in einigen Fällen in den sechziger Jahren bildeten.
Zu einer Zeit als CEO's häufig handhaben Fokus auf der Leistung des folgenden Viertels, versuchend zum Plan und etwas, das Jahre und Millionen Dollar nehmen kann, ist schwierig bestenfalls. Sogar mit weitreichender Planung und Management, sind Fehltritte ziemlich typisch. Und er nimmt ungewöhnlich starke und pragmatische Geschäft Führung, um zuzulassen, daß sie die falsche Entwicklung Straße genommen haben und jeden erforderlichen Kurs zu bilden ändert.
3. CYA CIO's: Der CEO, der nicht in der Software beteiligt erhalten möchte oder ES Projekte werden häufig gereizt, um alle seine Eier in den Korb eines verläßlichen CIO zu legen oder ähnlich ES Manager. So tun kann das Unternehmen für einen humpty-dumpty Fall gründen.
Vor Jahren, gekennzeichnet die MIS Abteilung häufig als das "Glashaus", wo massive Mainframes lagen, vorgesessen einer technischen Priesterschaft deren mystische Beschwörungen die Schnittstelle zwischen dem "grossen Eisen" waren und die Informationen das Geschäft laufen lassen mußten. Heute sind Geschäft-savvy CIO's und vernetzte Computersysteme die Richtlinie.
Jedoch können CIO des Unternehmens und die MIS Abteilung ruhig ein rechtmäßiges Interesse in der Technologie und in der Methodenlehre haben, mit denen sie bereits vertraut sind. Sie können ihren Rasen um jeden Preis schützen wünschen. Infolgedessen soll ihre Tendenz Sachen tun "die Weise, die wir sie immer" getan haben, das nur grösser und kostspieliger.
Am anderen Übermaß manchmal sind Visionär CIO's, der ein neues ES Projekt als Gelegenheit, in die neueste und größte Technologie zu holen sehen, ohne sie völlig zu verstehen oder seine Anwendbarkeit zum Geschäft. Hier können sie eine Haltung anwenden, die, wenn das Geschäft sotware "nicht hier" erfunden wird, es nicht nach rechts arbeitet.
Jede Weise, das Unternehmen verliert, (obgleich die CIO und MIS Abteilung Personal etwas neue programmierenfähigkeiten gewinnen kann, die sie auf ihrem folgenden Job verwenden können).
Können Sie den Erfolg irgendeines "-Es-Sich" hausgewachsenen Software-Projektes sicherstellen?
Mit so vielen Variablen -- Technologie, Management, Geschäftsverfahren, interne Politik, konkurrierende Ausgaben und mehr, ist es praktisch unmöglich, den Erfolg jedes Softwareentwicklung Projektes vorauszusagen. Bestenfalls haben Sie nur eine 40-Prozent-Erfolgschance erhalten. Sie können Ihre Wahrscheinlichkeiten jedoch ein wenig verbessern, indem Sie einigen einfachen Richtlinien folgen:
1. Stellen Sie Ziele her. Die wichtigste Sache ist zu definieren genau was Sie vollenden möchten. Was ist Unternehmensplan Ihres Unternehmens? Wie bezieht ES und trägt zu ihm bei? Was sollten seine Zielsetzungen sein? Seien Sie realistisch, wenn Sie die Ziele, dann einstellen, dokumentieren Sie sie. Erhalten Sie einkaufen auf diesen Zielen vom älteren Management vollständig zum Endbenutzer.
2. Stellen Sie Etat her und setzen Sie Zeit Spezifikationen fest. Egal wie Sie ihn schneiden, ist Software-Entwicklung ganz über Zeit und Geld. Arbeitend von Ihren Zielen, betrachten Sie die Kosten, die Software zu entwickeln UND jene Bereiche, in denen Etat und Zeitanforderungen exponential sich erhöhen können. Dieses schließt die Prüfung, die Unterlagen, Implementierung und Endbenutzertraining ein. Und vergessen Sie nicht fortwährende Unterstützung, Entwicklung, und "die regelnde Wanze".
3. Stellen Sie Projektmeilensteine her. Hand-in-Hand mit dem Herstellen Ihres Etats und Zeit-Rahmens -- stellen Sie fest, welche Ziele Sie im Entwicklung Prozeß erzielen müssen, um die Projekt Einschaltzeit und den Aufetat durchzuführen. Einige dieser Meilensteine sollten, wie die NASA sagt, "GO-NO sein GEHEN", Meilensteine; das heißt, wenn es nicht erzielt wird, fliegt das Projekt nicht sich erinnern, fallen 40% aller Projekte völlig aus, also werden vorbereitet, Ihre Verluste zu schneiden.
4. Erhalten Sie Garantien und Garantien. Beim Beschäftigen Außenseite Beratungsunternehmen, ist dieses entscheidend. Aller es ist, der zu einfach ist, Finger nach der Tatsache, kleiner so zu zeigen, wenn freie Kommunikation zwischen Klienten und Beratungsunternehmen aus den erwarteten Resultaten buchstabiert. Und die Konsequenzen des Ausfalls. Haben Sie einen "Plan B" diesen Sie kann wenn notwendig zurück an fallen.
5. Vermeiden Sie "Mission Ausdehnung". Es gibt häufig eine Versuchung, Eigenschaften und Funktionen über dem Bereich oder den Zielen des Projektes hinaus hinzuzufügen, da es weiterkommt. Dieses ist besonders zutreffend, da neue Technologie den "Wimmern" Faktor vom möglichen aufwirft. Haften Sie an den hergestellten Zielen und vermeiden Sie den Quick-sand der "immerwährenden" Software-Entwicklung.
Können Sie mit der pragmatischen Alternative folgen?
Wenn das ganzes vorhergehende Gespräch der Störungsraten der Softwareentwicklung Sie sie denken läßt kann möglicherweise nicht das Glücksspiel wertSEIN, haben Sie eine entwicklungsfähige Wahl nach links. Gehen Sie zurück und sprechen Sie mit jenen Industrie-spezifischen mit Personal versorgensoftware-Verkäufern mehr.
Finden Sie genau heraus, was sie anbieten müssen und was sie auf den Brettern während der Zukunft haben. Können ihre "90 Prozent" Software für die anderen fünf Prozent besonders angefertigt werden, oder 10 Prozent, die Sie glauben, daß Sie gerade haben müssen? Oder, benötigen Sie wirklich das fünf Prozent mehr?
Betrachten Sie Ihr eigenes Geschäft mit einem kritischen Auge, um festzustellen, wenn Ihre Geschäftsverfahren justiert, um das vorhandene zu passen ES Lösungen einmachen oder. Erinnern Sie daß mit jedem in hohem Grade erfahrenen mit Personal versorgensoftware-Verkäufer daran, den Sie alle Verbesserungen kaufen, sie über den Jahren für viele gebildet haben, viele Klienten. Sie können finden, daß, während die angebotene Software-Lösung möglicherweise nicht was genau sein kann, Sie wünschen, es in allem likelyhood meßbar die Produktivität Ihrer gegenwärtigen Betriebe erhöht.
Vor allem erinnern Sie daran, daß Sie im mit Personal versorgengeschäft, nicht das spekulative, kostspielige und zeitraubende Software-Entwicklung Geschäft sind. Haften Sie an Ihren eigenen Hauptgeschäftsbereichkompetenzen, mit dem Verständnis, daß Software und Technologie Ihre Geschäftsoperationen, Leistungsfähigkeiten, Dienstleistungen und Profite stützen und erhöhen sollten.
Und was über Mike Dunville und die Alpha-Stellenbesetzung? Gut dachte er es durch, hatte eine Menge Gespräche mit jeder auf dem Personal von der Oberseite unten, veranschlagen alle mit Personal versorgensoftware-Verkäufer, das zu finden, das 80 Prozent ihrer erwarteten Bedürfnisse erfüllte und die meiste Erfahrung und die besten R&D und Unterstützungfähigkeiten hatte, und gekauft es.
Das war letztes Jahr. Bis jetzt sind Verkäufe dieses Jahres herauf 15 Prozent, sind verrechenbare Stunden pro Schreibtisch herauf 20 Prozent, und Netzseitenrand ist herauf 12 Prozent. Sie fügen zwei weitere Büros bald ohne eine Anhängevorrichtung hinzu, und Personalzurückhalten ist außerdem besser. Mike wirklich genossenes Überschreiten aus den grossen Gratifikationszahlungen an Mitarbeiter zu jeder. Und einem selbst erhalten.
* Mike ist Dunville ein erfundener Buchstabe, wie die Alpha-Stellenbesetzung. Seine Geschichte ist jedoch von den Klienten, die zu VCG gekommen sind, Inc. für ihre mit Personal versorgensoftware benötigt ziemlich typisch.
Über VCG Inc.. Unser Fokus ist Ihr Erfolg. Seit 1976 Unternehmen mit Personal versorgend haben auf VCG, Inc. für die Stellenbesetzung der Software-Lösungen gezählt, die ihnen helfen, die Produktivität und die Rentabilität ihrer Betriebe zu verbessern. Gegründet, indem es vertraut Fachleute und Vertrautes der Technologen mit dem Geschäft der Stellenbesetzung mit Personal versorgt, ist VCG das mit Personal versorgengrößte und erfahrenste engagierte mit Personal versorgensoftware-Entwicklung Unternehmen der industrie. VCG Lösungen treiben heute Hunderte der erfolgreichen mit Personal versorgenfirmen und des 12,000-plus an, die Fachleute in den VEREINIGTEN STAATEN, dem Kanada, dem Europa, dem Südostasien und dem Australien mit Personal versorgt. VCG, C-PAS, StaffSuite, TempWare-V, WebPAS, StaffSuite WorldLink und WebPAS WorldLink sind eingetragene Warenzeichen von VCG Inc.. VCG, das Software Mit Personal versorgt
Phil McCutchen ist Marketing-Manager für VCG, Inc., der führende Versorger der Stellenbesetzung von von Software zur mit Personal versorgenindustrie. Er ist mit der mit Personal versorgenindustrie für fast 14 Jahre verbunden ge$$$WESEN und mehr als 25 Jahre Marketing bezogene Erfahrung hat.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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