Ist Ihr Kleinbetrieb Zu Einer CRM Software-Lösung Bereit?
Ich habe, ein Geschäft schon zu sehen, das, manchmal trotz selbst, nicht vom Einführen eines Kunde Verhältnis-Managements (CRM) oder der einfacheren Kontakt-Management-Software-Lösung profitierte.
Ihr Kleinbetrieb konnte die seltene Ausnahme sein, aber, wenn Sie auf einigen der folgenden Drehbücher beziehen können, können Sie bereit sein, Nutzen aus den verbesserten und billigen CRM Systemen zu ziehen, die in Produktion kommen.
Mary, Ihr Sternverkäufe Ausführender, ist gerade durch Ihre Opposition pochiert worden. Sie reist Ihr beschäftigt mit sofortigem Effekt ab. Ihnen werden das Wundern gelassen:
Welche Abkommen bearbeitete sie an?
Was ist der Status jener Abkommen?
Wiedereinbau Marys würde in der LageSEIN, den Bodenlauf zu schlagen und übernehmen würde, wo Mary weg verließ, wenn Sie eine Lösung des Kleinbetriebs CRM anbringen lassen.
Sie müssen eine e/mail Marketing-Kampagne zu Ihrem Kundenbestand tun, aber sogar prüft die einfache Aufgabe des Extrahierens einer gerichteten Liste Ihres der Namen und der Adressen ganzes Klienten schwieriges. Und Sie haben nicht sogar angefangen, Ihre Werbung noch auszusenden, nie handhat Verstand und folgt durch mit Ihren Antworten.
Ihre Verkäufe Leute verbringen eine ungeregelte Zeitmenge für am nächsten Tag vorbereitend und entscheiden, wem sie benennen oder besuchen werden. Diese Informationen sollten durch die Aufgabe Liste des CRM heraus gespuckt werden, oder der Kontakt-Manager, sie freigebend verbringen bis mehr Zeit, die produktiv Drehbuchplanung und das Verkaufen tut.
Erhält Reports von Ihren Verkäufe Leuten wie dem Ziehen der Zähne? Wenden Ihre reps weit zu lange kompilierenden Daten und die Reports auf, die zur Vorwärtsplanung wesentlich sind?
Dieses ist Zeit, daß Sie weit vorzugsweise Ihre Angestellten würden aufwenden lassen das Tun was sie gezahlt werden, um zu tun - verkaufen Ihr
Produkte. Wir haben nur eine begrenzte Zeitmenge, mit Klienten in Verbindung zu treten und zu treffen. Angestellte sollten soweit wie möglich sich disziplinieren, um den Hauptteil von admin ' nach Stunden, anstatt während der Dienststunden durchzuführen. Die rechten CRM Werkzeuge setzen Sie schon wieder auf die rechte Schiene.
Diese sind alle Reports, die an der Note einer Taste erzeugt werden konnten, und winging ihre Weise zu Ihrem inbox mit anderen, wenn Sie die rechte CRM Lösung im Platz haben. Sie konnten, abhängig von Ihrer Wahl der CRM Lösung glätten, die Reports zu haben, die automatisch Ihnen extrahiert wurden und nachgeschickt waren.
Niemand kann im Wissen gut schlafen, daß ihr größter Wert, ihre Kunde Datenbank, in einer Verwirrung ist! Es recht schauen, aber kann es funktioniert?
Sind hier einige andere mögliche Fragen, die Sie Antworten für benötigen; die Tatsachen können ohne den Nutzen einer Funktions-CRM Lösung schwer bestimmbar bleiben.
Warum verloren Sie dieses Abkommen?
Gerade als Sie versprachen, zurück zu ACME Inc. zu erhalten, nachdem ihr Etat anerkannt erhält?
Genau wieviel veranschlugen Sie sie?
Wer sich zuletzt in diesem Klienten von Ihren sales/service oder Kontoabteilungen engagierte; als und was sickerte durch?
Wann läuft ihr Vertrag mit Ihrer Konkurrenz oder mit Ihnen ab?
Was ist der belastete Wert jener möglichen Abkommen, Prognose für die folgenden x Monate?
Sie haben einen großen Stoff des neuen Abkommens und müssen eine Werbung, Telefaxschuß, emailer heraus erhalten zu Ihren Klienten in einer Hast, aber wie?
Wer sind Ihre VIP Kunden - durch Region, Produkt, Repräsentanten oder irgendeine andere verbraucherbestimmte Kategorie? Wie veranschlagen Sie oder profilieren sie?
Sie können nicht festlegen, gerade warum Johnny Probleme hat, Abkommen zu schließen.
Sie möchten Ihr Geschäft verkaufen, aber Sie können nicht Ihren Interessenten eine professionelle, gegenwärtige Liste Ihrer schwebenden Abkommen oder aktive Klienten, das Wohlwollen zeigen, das viel vom realen Wert jedes möglichen Geschäfts bildet.
Diese sind einige der Fragen gerecht, die eine kompetente CRM Anwendung in der LageSEIN sollte, für Sie zu antworten.
Folgendes Mal oben, überprüfen wir die unterschiedlichen Arten von CRM oder treten mit Managementlösungen in Verbindung, die Sie für Ihren Kleinbetrieb betrachten sollten.
Eine Sache ist für sicheres? einige kurze Monate, nachdem Sie Ihre CRM Lösung eingeführt haben, wundern sich Sie, wie auf Masse Sie überhaupt vorbei ohne sie erhielten!
Über den Autor:
Perry Norgarb hat sich auf CRM Lösungen für Kleinbetriebe für die letzten 15 Jahre spezialisiert.
Treten Sie mit ihm in Verbindung oder finden Sie mehr über Kunde Verhältnis-Management (CRM), das Kontakt-Management und andere Verkäufe, die Software-Spitzen und -lösungen für Kleinbetriebe an aufspüren heraus: http://www.smallbizcrm.com.
Sie sind frei, diesen Artikel so lang neu aufzulegen, wie dieser Biokasten und copyright intakt bleibt und die Verbindungen ' leben '. Ã"â© 26, April, 2005.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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