Microsoft CRM Kundenbezogenheit - Verarbeitung Der In/Out-Going Email Anzeigen
Wir möchten Ihnen einige Situationen geben, wenn Sie kundenspezifische Entwicklung und die Programmierung benötigen können, um Microsoft CRM Funktionalität zu verbessern. Dieser Überblick ist für Programmierer, Software-Entwickler, ES Fachmann, Datenbankverwalter.
Microsoft CRM, die CRM Anwendung von den Microsoft Geschäft Lösungen verwendet fast alle neuen Microsoft Technologien: Net (es wird wirklich in C#.Net mit HTML geschrieben und Javascript an der web clientseite plus hat Microsoft CRM SDK mit C # und teilweise VB.Net Proben), Microsoft SQL Bediener, Microsoft tauschen 2003/2000 und andere aus. Ihnen kurzen Bericht vom Workflow und von den Anzeigen jetzt geben - Sie können email direkt vom Konto senden, in Verbindung zu treten, oder zu führen und es wird durch Microsoft CRM-Exchange Stecker verarbeitet. Dieses email hat GUID im Nachrichtenvorsatz. Wenn Empfänger das email beantwortet - es wird durch den Stecker verarbeitet - es erkennt das GUID und findet die ursprüngliche Tätigkeit und bringt dieses email als geschlossene Tätigkeit zum ursprünglichen einwendet an: Kontakt, Konto oder Leitung. Dieses ist sehr nette Eigenschaft, aber in der realen Welt können Sie diese Situationen haben:
1. CRM Benutzer benutzt nicht CRM Schnittstelle und sendet email von seiner/ihr Aussicht. Empfänger empfängt und zu reagieren und diese email werden nicht durch Microsoft CRM-Exchange Stecker angefaßt. Sie haben nicht GUID und Stecker hat keine Idee auf was, mit ihnen zu tun.
2. Stellen Sie sich, das, das Sie Konto Best Corporation haben, mit Kontaktperson John john@bestcorporation.comvor. Jetzt neue Person in Best Corporation, Susan schickt Ihnen Anzeige von susan@bestcorporation.com - und ihr email wird nicht an Ihr Best Corporation Konto angeschlossen, weil dieses email nicht GUID hat und es auch nicht zusammenpassendes email in der Kontaktperson hat. So - es ist vermutlich nett, sich email durch Domain Name außerdem zu verfangen, sagt - alle email, kommend von www.bestcorporation.com sollten Best Corporation zum Konto angebracht werden.
3. Jetzt - Ihr Verkäufe Repräsentant leitet das erste email zum Klienten von Microsoft CRM und erhaltene Antwort ein, gebracht zurück in CRM Konto. Dann antwortete er gelegentlich auf der Antwort von der Aussicht - diese Antwort, GUID habend wird zurück geantwortet und gebracht nicht in MS CRM, weil Stecker des MS Austausch "denkt", daß diese Anzeige bereits durch die erste Antwort geantwortet wurde.
4. Die Möglichkeit, daß Benutzer Aussicht verwenden, um neue Anzeigen zu senden und die Anzeigen von dort zu beantworten - Sie möchten vermutlich verringern, daß die Idee, sie aus Datenbank des MS Austausch zu löschen, wenn sie auf das CRM gebracht werden. In diesem Fall werden sie nicht in MS Aussicht gesehen (wir sprechen nicht Microsoft CRM über Aussichtklienten, in dem Sie wirklich CRM Daten und Gegenstände sehen)
Wenn Sie Programmierer oder Software-Entwickler sind - Sie können diese Zuführungen wirklich programmieren und wir geben Ihnen die Richtung.
Diese Technik ist die COM+ Anwendungen, registriert als Microsoft Austauschwannen oder -zufuhren. Sie können VisualStudio.Net verwenden, aber Sie haben nicht das Ausprüfen vorhanden, weil diese Anwendungen als Fallzufuhren arbeiten. MicrosoftSIND erlaubt Ihnen, ihn zu ändern ist Logik in den Fällen wert, herausgestellt für die kundenspezifische Behandlung. Ankommende email sollten angefaßt werden, wenn ONSYNCSAVE Microsoft Datenbankfall wird abgefeuert vor der Verpflichtung austauschen. Sie benutzen Microsoft CRM SDK, um die email Tätigkeit zu verursachen. Sie sollten direktes SQL Update benutzen, um die Tätigkeit zu kennzeichnen, wie geschlossen (jedoch empfohlen nicht durch Microsoft - aber Microsoft CRM SDK hat nicht die Methode, zum der Tätigkeit zu schließen - also haben Sie wirklich nicht eine Wahl von der SDK Seite). Abgehende email sollten mit den sogenannten abfeuernden Transportfällen angefaßt werden, das komplizierteres und weniger dokumentiertes Teil des Microsoft Austausches SDK ist.
Glückliches Besonders anfertigen! wenn Sie uns die Arbeit erledigen wünschen - rufen Sie uns 1-866-528-0577 an! help@albaspectrum.com
Über Den Autor
Andrew Karasev ist Haupttechnologie-Offizier in den alba Spektrum-Technologien? USA allgemein Microsoft CRM, Microsoft der Prairie-Kundenbezogenheit Partner, gegründet in Chicago, Kalifornien, Kolorado, Arizona, Texas, Minnesota, New York, Georgia und Florida, Kanada, Großbritannien, Australien und Habenpositionen in den mehrfachen Zuständen und international (www.albaspectrum.com), ist er Prairie-Geschicklichkeit, SQL, C # und VB.Net, Kristallreport- und Microsoftcrm SDK Entwickler; akarasev@albaspectrum.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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