Was ist Geschäft Prozess-Automatisierung?
Geschäft Prozeßautomatisierung oder BPA für Kurzschluß. Dieses war ein buzzword Rückseite einiger Jahre mit jedermann und jeder, behauptend, das sie Experten in diesem Bereich waren. Möglicherweise so. Aber sein zutreffendes Potential wirklich verwirklichen, das Sie verstehen müssen, was Geschäft Prozeßautomatisierung ist und warum Sie es benötigen?
Wenn Sie own/run/manage ein Geschäft, einen Blick um selbst an den täglichen Tätigkeiten nehmen, führen Sie durch, um Ihr Geschäft effektiv und leistungsfähig laufen zu lassen. Wenn Sie nah beobachten, beachten Sie schnell, daß Sie (oder Ihr Personal) eine Menge Aufgaben, die im Allgemeinen in der Natur sich wiederholend sind oder sie können administrative Aufgaben sein durchführt; Aufgaben, die Sie durchführen müssen und notwendig sind, um Ihr Geschäft laufen zu lassen.
Lassen Sie mich ausarbeitn das mit einem Beispiel. Kundenbesuche und erkundigt sich nach einem Produkt, das Sie vermarkten. Sie erklären dem Kunden, den Sie eine Produktbroschüre senden. Sie nehmen Ihrer Sekretärin alle relevanten Informationen wie Aussichtname, Adresse etc. und Weg rüber. Ihre Sekretärin nimmt die Informationen, wählt die passende Broschüre, verursacht eine Deckungszusage, setzt sie in einen Umschlag und in Post es zu Ihrem Kunden ein. Klingt Vertrautes, Recht?
Gut was, wenn ich Ihnen erklärte, daß Prozeßautomatisierung den gesamten Prozeß über dem Verwenden des Internets automatisiert? Und alle mit nullmiteinbeziehung von Ihnen? Oder jedermann sonst von Ihrer Organisation? Würde das kühl sein? Lassen Sie mich Ihnen helfen, es sichtbar zu machen.
Ihre Aussicht kommt zu Ihrer Web site vorbei, grast und sucht jetzt mehr Informationen über ein spezifisches Produkt. Sie lassen die Aussicht alle relevanten Informationen von innerhalb Ihrer Web site ausfüllen. Wenn die Aussicht die Informationen einreicht, speichert Ihre Web site automatisch die Informationen elektronisch in einer Datenbank und schickt ein personifiziertes email zu Ihrer Aussicht (him/her für die Anfrage d.h., dankend und Anweisungen zur Verfügung stellend, die Broschüre zu downloaden). Ihr System kann auch automatisch verfolgen nachdem einige Tage mit dieser spezifischen Aussicht, die fragt, wenn sie irgendwelche anderen Fragen haben, oder ob Sie von irgendeiner Hilfe sein konnten.
Dieses ist im wesentlichen Geschäft Prozeßautomatisierung. Sie automatisieren die unterschiedlichen Geschäft Prozesse innerhalb Ihres Geschäfts. Die Schönheit des Automatisierens dieses ist die Nullmiteinbeziehung von Ihrem Geschäft. Lassen Sie uns diesem einen Schritt weiter unternehmen. Wenn die Aussicht entscheidet, das spezifische Produkt zu kaufen, können sie es direkt von Ihrer Web site kaufen (über eine Einkaufenkarre). Ihre Web site weiß bereits, was Ihre Aussicht empfangen hatte, also Sie den Prozeß, indem Sie einfach Zahlung Informationen über einer sicheren Linie "beschleunigen können" sammeln, die Verhandlung verarbeiten und Ihrem Kunden dann neue Verschiffendetails schicken. Die Aussichtdetails steigen jetzt in die Kunde Datenbank ein (weil Sie eine Aussicht in einen Kunden umgewandelt haben). Die Auftrag Details erhalten automatisch zu Ihrer Auftrag-verarbeitenabteilung für Auftrag Erfüllung gesendet. Wenn der Auftrag versendet wird, aktualisiert Ihre Auftrag-verarbeitenabteilung das "System" mit ETA für das Produkt. Ihr Kunde kann den Status ihres Auftrages jetzt automatisch aufspüren. Und Sie können wirklich erhalten einen Überblick über wieviele Aufträge empfangen wurden, versendet, transacted; ganz durch eine Datenbanksuchroutine. Selbst wenn Sie holidaying und Meilen entfernt von home/office waren.
Können Sie an alle Kosten Sie denken, gespeichert zu haben, indem Sie Programm, weltliche Aufgaben automatisieren, die gewöhnlich menschliche Intervention in der Vergangenheit benötigt haben?
Die ist im wesentlichen die Energie der Automatisierung.
Elvin Picardo
Liefern der Nettoerträge an Kleinbetrieb
Autor der zahlreichen Artikel auf Netz-Entwicklung und Internet-Marketing
10723 159. Str., Surrey, BC V4N 3J1 Kanada
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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