Six-Sigma-Verfahren kann die Regierung
Staatlichen Stellen auf allen Ebenen, der lokalen, Landes-und Bundes-, Six Sigma umsetzen können zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Steigerung der Effizienz der Regierung. Obwohl Six Sigma hat seine Wurzeln in der Privatwirtschaft Herstellung, es funktioniert nur so effektiv in Organisationen und der Regierung, nicht um die gleichen Leistungen wie corporations.Many Top-Unternehmen haben hervorragende Ergebnisse mit Six Sigma, dramatisch Senkung der Kosten, Steigerung der Gewinne, und die Verbesserung der Kundenbetreuung. Die Regierungen sind nicht auf Gewinn, aber sie haben noch die Motivation, ihre Kosten zu reduzieren und die Verringerung der Ineffizienz und Verschwendung, die bewirken, dass Kosten Überschreitungen. Die Verringerung der Unterschiede und Mängel innerhalb von Prozessen ist das Ziel von Six Sigma und das Ziel ist nur gültig in der Regierung wie in jedem anderen industry.Any Regierung handelt es sich um eine Service-Organisation und seine Kunden sind die Bürgerinnen und Bürger dient. Wie ein privater Sektor Service-Geschäft, eine staatliche Leistungen, wenn es lernt, wie man seine Kunden besser durch die Erhöhung von Qualität und Effizienz. In jedem Service Organisation, die kritischen Faktoren in der Qualität und der Effizienz des Informationsflusses und der Interaktion zwischen Menschen, vor allem Interaktionen mit den Kunden. Umwandlung der Prozess dieser Ströme ergibt Qualität. Im Mittelpunkt eines jeden Service-Geschäft sind die Meinungen, Verhaltensweisen und Entscheidungen von Menschen gemacht. Analysieren und Modifizieren von Menschen in Service-Umgebungen ist so komplex wie jede Fertigung Situation. Six Sigma erreicht dokumentiert Bottom-line Ergebnisse strategischen Geschäftsfelder durch die Einleitung eines Unternehmens-weite Kultur shift.The staatlichen Institution müssen verstehen, dass sie neu zu gestalten ihre Prozesse aus Grund auf so effizient wie Six Sigma ermöglicht. Nicht mehr "business as usual". Bis zu einem Prozess konzentrieren? Eher als eine Aufgabe konzentrieren? Entwickelt, den Umfang und die Ausdauer der Verbesserungen werden nur in begrenztem Umfang. Analysieren und Modifizieren von Menschen in dieser Umgebung ist komplex, aber Six Sigma bietet die Werkzeuge und Methoden erforderlich sind, um wichtige langfristige improvements.Six Sigma hilft Regierung Operationen Gruppen, wie die öffentliche Bau-, Strafverfolgungs-und Abwasserentsorgung zu verbessern, ihre Prozesse zur Erbringung von Dienstleistungen effizienter zu gestalten. Es wird dazu beitragen, dass die Dienststellen der Transaktionen, wie Finanzen, Bibliotheken und Humanressourcen, der Verbesserung ihrer Prozesse zu reduzieren und Geld sparen. Er wird dazu beitragen, die Beziehungen zu Vertragspartnern und versichern, dass die Auftragnehmer die Anwendung bester Praktiken für ihre eigenen Programme. Six Sigma wird auch Institutionen eine neue Haltung der Effizienz und der Verantwortlichkeit von staatlichen Angestellten. Die Organisation-weite Kultur Verlagerung von Six Sigma die Anerkennung der Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und der Wert der unteren-Fehler-Business processes.Six Sigma ist noch neu in der Regierung. Fort Wayne, Indiana, kann die erste Stadt in dem Land zur Umsetzung Six Sigma. Die Stadt Fort Wayne ist mit Six Sigma, um Verbesserungen in einer Reihe von verschiedenen Abteilungen, einschließlich Feuer, der kommunalen Entwicklung, Gewässerschutz, Weg-, Personal-, Street-, Transport-Engineering-Dienstleistungen und feste Abfälle. Six Sigma hat die Kosten verringert, die Verbesserung der Kundenservice und höhere Produktivität der gesamten Stadt Regierung. Die Projekte haben dazu geführt, in über 3 Millionen Dollar von Einsparungen oder Kosten für die Vermeidung City.The Einsatz von Six Sigma zeigt eine Regierung zu Innovation und kontinuierliche Verbesserung. Spitzenreiter in der Regierung finden viele Vorteile auf den Erlass der Six-Sigma-Methoden und die Ausbildung ihrer Mitarbeiter in sechs Sigma.Peter Peterka ist Präsident der Sechs Sigma.us und hat mehr als 15 Jahren Erfahrung gehört die Umsetzung von Six Sigma in der Regierung mit einer Vielzahl von Organisationen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Peter Peterka auf 6Sigma.us
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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